5

Yardım alma ve Dell'e başvurma

Kendi kendine yardım kaynakları

Bu çevrimiçi kendi kendine yardım kaynaklarını kullanarak Latitude 5300 2’si 1 Arada Chrome ve diğer Dell ürünleri ile hizmetleri hakkında bilgi ve yardım alabilirsiniz:

Tablo 14. Kendi kendine yardım kaynakları

Kendi kendine yardım kaynakları

Dell ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgiler

İşletim sistemi için çevrimiçi yardım

Kaynak konumu

https://www.dell.com

https://www.dell.com/support/article/sln293900 https://www.dell.com/support Sorun giderme bilgileri, kullanım kılavuzları, kurulum talimatları, ürün

özellikleri, teknik yardım blog'ları, sürücüler, yazılım güncelleştirmeleri, vb.

Çeşitli bilgisayar sorunları için Dell bilgi bankası makaleleri.

Ürününüz hakkında aşağıdaki bilgileri öğrenin:

• Ürün teknik özellikleri

• İşletim sistemi

• Ürününüzü kurma ve kullanma

• Veri yedekleme

• Sorun giderme ve tanılama

• Fabrika ve sistem geri yükleme https://www.dell.com/support/home/app=knowledgebase

Servis El Kitabı, Kurulum ve Teknik Özellikler

bölümüne bakın

( https://www.dell.com/support/manuals ).

Ürününüzle ilgili

Servis El Kitabı, Kurulum ve Teknik Özellikler

'i bulmak için aşağıdaki yollardan birini kullanarak ürününüzü tanımlayın:

•

Detect Product (Ürünü Algıla)

seçeneğini belirleyin.

•

View Products (Ürünleri Görüntüle)

altındaki açılır menüden

ürününüzü bulun.

•

Servis Etiketi numarası

veya

Ürün Kimliğini

arama çubuğuna girin.

Dell'e Başvurma

NOT : Etkin bir Internet bağlantınız yoksa iletişim bilgilerini faturanızda, sevk irsaliyenizde, fişinizde veya Dell ürün katoloğunda bulabilirsiniz.

Satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri ile ilgili konularda Dell'e ulaşmak için bkz. https://www.dell.com/contactdell .

NOT : Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye/bölgeye ve ürüne göre değişir ve ülkenizde/bölgenizde bazı hizmetler kullanılmıyor olabilir.

Dell, birkaç çevrimiçi ve telefon tabanlı destek ve hizmet seçeneği sunar. Uygunluk durumu ülkeye ve ürüne göre değişiklik gösterebilir ve bazı hizmetler bölgenizde sunulmayabilir. Satış, teknik destek veya müşteri hizmetleri ile ilgili konularda Dell'e başvurmak için:

1. Şu adreslere gidin

https://www.Dell.com/support

2. Destek kategorinizi seçin.

3. Sayfanın altındaki

Ülke/Bölge Seçin

açılan menüsünden ülkenizi veya bölgenizi doğrulayın.

4. Gereksiniminize uygun hizmet veya destek bağlantısını seçin.

122 Yardım alma ve Dell'e başvurma