Dell Inspiron 7501 laptop Manuale utente
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Inspiron 7501
Manuale di servizio
Modello normativo: P102F
Tipo normativo: P102F003
July 2020
Rev. A02
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza
N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto.
ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema.
AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte.
© 2020 Dell Inc. o sue società controllate. Tutti i diritti riservati. Dell, EMC e altri marchi sono marchi commerciali di Dell Inc. o di sue società controllate. Altri marchi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.
Sommario
Sommario 3
4 Sommario
Sommario 5
1
Interventi sui componenti del computer
Prima di intervenire sui componenti interni del computer
Informazioni su questa attività
N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata.
Procedura
1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.
2. Arrestare il computer. Fare clic su
Start
>
Power
>
Shut down
.
N.B.: Se si utilizza un sistema operativo diverso, consultare la documentazione relativa alle istruzioni sullo spegnimento del sistema operativo.
3. Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.
4. Scollegare tutti i dispositivi e le periferiche di rete collegati, come tastiera, mouse e monitor, dal computer.
ATTENZIONE: Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal computer, quindi dal dispositivo di rete.
5. Rimuovere qualsiasi scheda flash e disco ottico dal computer, se applicabile.
Istruzioni di sicurezza
Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale.
Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer.
AVVERTENZA: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per maggiori informazioni sulle procedure consigliate relative alla sicurezza, consultare la home page Conformità alle normative su www.dell.com/regulatory_compliance .
AVVERTENZA: Scollegare tutte le sorgenti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver eseguito gli interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di collegare il computer alla presa elettrica.
ATTENZIONE: Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana, asciutta e pulita.
ATTENZIONE: Per evitare danni ai componenti e alle schede, maneggiarli dai bordi ed evitare di toccare i piedini e i contatti.
ATTENZIONE: L'utente dovrà eseguire solo interventi di risoluzione dei problemi e le riparazioni nella misura autorizzata e secondo le direttive ricevute dal team dell'assistenza tecnica Dell. I danni dovuti alla manutenzione non autorizzata da
Dell non sono coperti dalla garanzia. Consultare le istruzioni relative alla sicurezza fornite con il prodotto o all'indirizzo www.dell.com/regulatory_compliance .
ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente interno del computer, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo toccando una superficie metallica non verniciata, ad esempio sul retro del computer. Durante il lavoro, toccare a
6 Interventi sui componenti del computer
intervalli regolari una superficie metallica non verniciata per scaricare l'eventuale elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni.
ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di rilascio, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono dotati di connettori con linguette di blocco o viti a testa zigrinata che bisogna sganciare prima di scollegare il cavo.
Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.
Quando si collegano i cavi, accertarsi che le porte e i connettori siano orientati e allineati correttamente.
ATTENZIONE: Premere ed estrarre eventuali schede installate nel lettore di schede multimediali.
N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento.
Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD)
Le scariche elettrostatiche sono una delle preoccupazioni principali quando si maneggiano componenti elettronici, in particolare se molto sensibili, come le schede di espansione, i processori, i moduli di memoria DIMM e le schede di sistema. Persino la minima scarica può danneggiare i circuiti anche in modo imprevisto, ad esempio con problemi intermittenti o una minore durata del prodotto. Mentre il settore spinge per ridurre i requisiti di alimentazione a fronte di una maggiore densità, la protezione ESD interessa sempre di più.
A causa della maggiore densità dei semiconduttori utilizzati negli ultimi prodotti Dell, ora la sensibilità ai possibili danni da elettricità statica è superiore rispetto al passato. Per questo motivo, alcuni metodi precedentemente approvati per la gestione dei componenti non sono più validi.
Due tipi di protezione contro i danni da scariche elettrostatiche sono i guasti gravi e intermittenti.
•
Guasti gravi
: rappresentano circa il 20% degli errori da ESD. Il danno provoca una perdita di funzionalità del dispositivo immediata e completa. Un esempio di guasto grave è quello di una memoria DIMM che, dopo una scossa elettrostatica, genera un sintomo "No
POST/No Video" emettendo un segnale acustico di memoria mancante o non funzionante.
•
Guasti intermittenti
: rappresentano circa l'80% degli errori da ESD. L'elevato tasso di errori intermittenti indica che la maggior parte dei danni che si verificano non è immediatamente riconoscibile. Il modulo DIMM riceve una scossa elettrostatica, ma il tracciato è solo indebolito e non produce sintomi osservabili nell'immediato. La traccia indebolita può impiegare settimane o mesi prima di manifestare problemi e nel frattempo può compromettere l'integrità della memoria, errori di memoria intermittenti, ecc.
Il danno più difficile da riconoscere e risolvere i problemi è l'errore intermittente.
Per prevenire danni ESD, eseguire le seguenti operazioni:
• Utilizzare un cinturino ESD cablato completo di messa a terra. L'uso di cinturini antistatici wireless non è ammesso, poiché non forniscono protezione adeguata. Toccare lo chassis prima di maneggiarne i componenti non garantisce un'adeguata protezione alle parti più sensibili ai danni da ESD.
• Tutti questi componenti vanno maneggiati in un'area priva di elettricità statica. Se possibile, utilizzare rivestimenti antistatici da pavimento e da scrivania.
• Quando si estrae dalla confezione un componente sensibile all'elettricità statica, non rimuoverlo dall'involucro antistatico fino al momento dell'installazione. Prima di aprire la confezione antistatica, scaricare l'elettricità statica dal proprio corpo.
• Prima di trasportare un componente sensibile all'elettricità statica, riporlo in un contenitore o una confezione antistatica.
Kit di servizio ESD
Il kit di servizio non monitorato è quello utilizzato più comunemente. Ogni kit di servizio include tre componenti principali: tappetino antistatico, cinturino da polso e cavo per l'associazione.
Componenti del kit di servizio ESD
I componenti del kit di servizio ESD sono:
•
Tappetino antistatico
: il tappetino antistatico è disperdente ed è possibile riporvi i componenti durante le operazioni di manutenzione.
Quando si utilizza un tappetino antistatico, il cinturino da polso deve essere stretto e il cavo di associazione collegato al tappetino e a un qualsiasi componente bare metal del sistema al quale si lavora. Dopodiché, è possibile rimuovere i componenti per la manutenzione dal sacchetto di protezione ESD e posizionarli direttamente sul tappetino. Gli elementi sensibili alle scariche elettrostatiche possono essere maneggiati e riposti in tutta sicurezza sul tappetino ESD, nel sistema o dentro una borsa.
•
Cinturino da polso e cavo di associazione
: il cinturino da polso e il cavo di associazione possono essere collegati direttamente al polso e all'hardware bare metal se non è necessario il tappetino ESD oppure al tappetino antistatico per proteggere l'hardware momentaneamente riposto sul tappetino. Il collegamento fisico del cinturino da polso e del cavo di associazione fra l'utente, il tappetino
Interventi sui componenti del computer 7
ESD e l'hardware è noto come "associazione". Utilizzare i kit di servizio solo con un cinturino da polso, un tappetino e un cavo di associazione. Non utilizzare mai cinturini da polso senza cavi. Tenere sempre presente che i fili interni del cinturino da polso sono soggetti a danni da normale usura e vanno controllati regolarmente con l'apposito tester per evitare accidentali danni all'hardware ESD.
Si consiglia di testare il cinturino da polso e il cavo di associazione almeno una volta alla settimana.
•
Tester per cinturino da polso ESD
: i fili interni del cinturino ESD sono soggetti a usura. Quando si utilizza un kit non monitorato, è buona norma testare regolarmente il cinturino prima di ogni chiamata di servizio e, comunque, almeno una volta alla settimana. Il modo migliore per testare il cinturino da polso è utilizzare l'apposito tester. Se non si dispone di un tester per il cinturino da polso, rivolgersi alla sede regionale per richiederne uno. Per eseguire il test, collegare al tester il cavo di associazione del cinturino legato al polso e spingere il pulsante di esecuzione del test. Se il test ha esito positivo, si accende un LED verde; nel caso contrario, si accender un LED rosso.
•
Elementi di isolamento
: è fondamentale che i dispositivi sensibili alle scariche elettrostatiche, come gli alloggiamenti in plastica del dissipatore di calore, siano lontani dalle parti interne con funzione di isolamento, che spesso sono altamente cariche.
•
Ambiente operativo
: prima di implementare il kit di servizio ESD, valutare la situazione presso la sede del cliente. Ad esempio, distribuire il kit in un ambiente server è diverso dal farlo in un ambiente desktop o di un portatile. I server sono solitamente installati in rack all'interno di un data center, mentre i desktop o i portatili si trovano in genere sulle scrivanie degli uffici. Prediligere sempre un'area di lavoro ampia e piatta, priva di ingombri e sufficientemente grande da potervi riporre il kit ESD lasciando ulteriore spazio per il tipo di sistema da riparare. Inoltre, l'area di lavoro deve essere tale da non consentire scariche elettrostatiche. Prima di maneggiare i componenti hardware, controllare che i materiali isolanti presenti nell'area di lavoro, come il polistirolo e altri materiali plastici, si trovino sempre ad almeno 30 cm di distanza dalle parti sensibili.
•
Packaging ESD
: i dispositivi sensibili alle scariche elettrostatiche devono essere imballati con materiale antistatico, preferibilmente borse antistatiche. Tuttavia, il componente danneggiato deve essere sempre restituito nella stessa borsa e nello stesso imballaggio ESD del componente nuovo. La borsa ESD deve essere ripiegata e richiusa con nastro avvolto; utilizzare inoltre lo stesso materiale di imballaggio della scatola originale del componente nuovo. Al momento di rimuoverli dalla confezione, i dispositivi sensibili alle scariche elettrostatiche devono essere riposti solo su superfici di lavoro protette dalle scariche ESD e mai sopra la borsa, che è protetta solo all'interno. Questi elementi possono essere maneggiati e riposti solo sul tappetino ESD, nel sistema o dentro una borsa antistatica.
•
Trasporto dei componenti sensibili
: quando si trasportano componenti sensibili alle scariche elettrostatiche, ad esempio le parti di ricambio o componenti da restituire a Dell, per la sicurezza del trasporto è fondamentale riporli all'interno di sacchetti antistatici.
Riepilogo della protezione ESD
Durante la manutenzione dei prodotti Dell, si consiglia che i tecnici dell'assistenza sul campo utilizzino sempre la normale protezione ESD cablata con cinturino per la messa a terra e il tappetino antistatico protettivo. Inoltre, durante la manutenzione per i tecnici è fondamentale mantenere i componenti sensibili separati da tutte le parti dell'isolamento e utilizzare sacchetti antistatici per il trasporto dei componenti sensibili.
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer
Informazioni su questa attività
ATTENZIONE: Lasciare viti sparse o allentate all'interno del computer potrebbe danneggiarlo gravemente.
Procedura
1. Ricollocare tutte le viti e accertarsi che non rimangano viti sparse all'interno del computer.
2. Collegare eventuali periferiche, cavi o dispositivi esterni rimossi prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
3. Ricollocare eventuali schede multimediali, dischi e qualsiasi altra parte rimossa prima di aver iniziato gli interventi sul computer.
4. Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.
5. Accendere il computer.
8 Interventi sui componenti del computer
2
Rimozione e installazione dei componenti
Strumenti consigliati
Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti:
• Cacciavite a croce n. 0
• Cacciavite a croce n. 1
• Graffietto in plastica
N.B.: Il cacciavite n. 0 è adatto alle viti M0-M1, mentre il n. 1 è adatto alle viti M2-M4.
Elenco viti
N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita. Ciò assicura che vengano usati numeri e tipi di viti corretti una volta sostituito il componente.
N.B.: Alcuni computer hanno superfici magnetiche. Assicurarsi che le viti non rimangano attaccate a tali superfici durante la sostituzione di un componente.
N.B.: Il colore della vite può variare in base alla configurazione ordinata.
Tabella 1. Elenco viti
Componente Fissata al
Coperchio della base Gruppo poggiapolsi e tastiera
Batteria a 3 celle
Batteria a 6 celle
Unità SSD - 1
Unità SSD - 2
Gruppo poggiapolsi e tastiera
Gruppo poggiapolsi e tastiera
Gruppo poggiapolsi e tastiera
Scheda di sistema
Tipo di vite
M2x4
M2x5
M2x5
M2x3
M2x3
Quantità
4
5
8
2
1
Immagine della vite
Ventola GPU
Ventola di sistema scheda di I/O
Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali
Scheda di sistema
Scheda di sistema
Gruppo poggiapolsi e tastiera
Gruppo poggiapolsi e tastiera
M2x4
M2x4
M2x3
M1.6x2.5
2
2
2
2
Rimozione e installazione dei componenti 9
Tabella 1. Elenco viti (continua)
Componente Fissata al
Touchpad Gruppo poggiapolsi e tastiera
Tipo di vite
M2x2
M1.6x2
Cerniere del gruppo del display
Gruppo poggiapolsi e tastiera
M2.5x5
M2.5x4
2
2
Quantità
3
2
Porta dell'adattatore per l'alimentazione
Gruppo poggiapolsi e tastiera
Staffa della scheda senza fili
Scheda di sistema
Gruppo poggiapolsi e tastiera
Gruppo poggiapolsi e tastiera
M1.6x2.5
M2x3
M2x3
1
1
4
Componenti principali del sistema
Immagine della vite
10 Rimozione e installazione dei componenti
1. Coperchio della base
2. Batteria
3. Ventola di sistema
4. Dissipatore di calore
5. Modulo di memoria
6. Porta CC di ingresso
7. Altoparlante
8. Scheda di sistema
9. Touchpad
10. Gruppo del poggiapolsi e tastiera
11. Gruppo display
12. Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali
13. Batteria a pulsante
14. scheda di I/O
15. Ventola GPU
16. Scheda WLAN
17. SSD M.2 2280
18. Protezione dell'unità a stato solido
N.B.: Dell fornisce un elenco di componenti e i relativi numeri parte della configurazione del sistema originale acquistata.
Queste parti sono disponibili in base alle coperture di garanzia acquistate dal cliente. Contattare il proprio responsabile vendite Dell per le opzioni di acquisto.
Coperchio della base
Rimozione del coperchio della base
Prerequisiti
Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer .
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del coperchio della base e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti 11
12 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Rimuovere le sette viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera.
2. Serrare le due viti che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera.
3. Fare leva sul coperchio della base a partire dal vano sull'area della cerniera e proseguire.
4. Sollevare il coperchio della base dal notebook.
N.B.: I seguenti passaggi sono applicabili solo se si desidera rimuovere altri componenti del computer.
5. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.
6. Capovolgere il computer e premere il pulsante di alimentazione per 15 secondi per prosciugare l'energia residua.
Installazione del coperchio della base
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del coperchio della base e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Rimozione e installazione dei componenti 13
14 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema (se applicabile).
2. Collocare il coperchio della base sul gruppo poggiapolsi e tastiera, quindi far scattare il coperchio della base in posizione.
3. Serrare le due viti che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera.
4. Riposizionare le sette viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera.
Fasi successive
Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Batteria
Precauzioni per le batterie agli ioni di litio
ATTENZIONE:
• Fare attenzione quando si manipolano le batterie agli ioni di litio.
• Scaricare completamente la batteria prima di rimuoverla. Scollegare l'adattatore di alimentazione CA dal sistema e azionare il computer esclusivamente con alimentazione a batteria: la batteria è completamente scarica quando il computer non si accende più quando si preme il pulsante di alimentazione.
• Non comprimere, far cadere, danneggiare o perforare la batteria con corpi estranei.
• Non esporre la batteria a temperature elevate né smontarne pacchi e celle.
• Non premere con forza sulla superficie della batteria.
• Non piegare la batteria.
Rimozione e installazione dei componenti 15
• Non utilizzare strumenti di alcun tipo per fare leva sulla batteria.
• Assicurarsi che tutte le viti durante la manutenzione di questo prodotto non vengano perse o inserite in modo errato, per evitare perforazioni o danni accidentali alla batteria e ad altri componenti del sistema.
• Se una batteria rimane bloccata in un computer in seguito a un rigonfiamento, non tentare di estrarla, in quando perforare, piegare o comprimere una batteria agli ioni di litio può essere pericoloso. In tal caso, contattare il supporto tecnico Dell per assistenza. Vedere www.dell.com/contactdell .
• Acquistare sempre batterie autentiche da www.dell.com
o partner e rivenditori Dell autorizzati.
Rimozione della batteria a 3 celle
Prerequisiti
N.B.: Il tipo di batteria sul computer può variare a seconda della configurazione ordinata.
1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della batteria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura
1. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.
2. Rimuovere le quattro viti (M2x4) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
3. Sollevare la batteria dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Installazione della batteria a 3 celle
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
16 Rimozione e installazione dei componenti
N.B.: Il tipo di batteria sul computer può variare a seconda della configurazione ordinata.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della batteria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura
1. Posizionare la batteria sul gruppo del poggiapolsi e tastiera e allineare i fori per le viti sulla batteria ai fori per le viti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera.
2. Installare le quattro viti (M2x4) che fissano la batteria alla scheda di sistema e al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione della batteria a 6 celle
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Informazioni su questa attività
N.B.: Il tipo di batteria sul computer può variare a seconda della configurazione ordinata.
La figura indica la posizione della batteria a 6 celle e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti 17
Procedura
1. Scollegare il cavo della batteria dalla scheda di sistema.
2. Rimuovere le otto viti (M2x5) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
3. Sollevare la batteria dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Installazione della batteria a 6 celle
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
N.B.: Il tipo di batteria sul computer può variare a seconda della configurazione ordinata.
La figura indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
18 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Posizionare la batteria sul gruppo del poggiapolsi e tastiera e allineare i fori per le viti sulla batteria ai fori per le viti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera.
2. Riposizionare le 88 viti (M2x5) che fissano la batteria alla scheda di sistema e al gruppo del poggiapolsi e tastiera.
3. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Scheda WLAN
Rimozione della scheda WLAN
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Rimozione e installazione dei componenti 19
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della scheda WLAN e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura
1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda WLAN alla relativa scheda.
2. Rimuovere la staffa della scheda WLAN dalla relativa scheda.
3. Disconnettere i cavi dell’antenna dalla scheda WLAN.
4. Far scorrere e rimuovere la scheda WLAN dal relativo slot.
Installazione della scheda WLAN
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della scheda WLAN e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
20 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Allineare la tacca sulla scheda WLAN con quella sullo slot e inserire la scheda in modo angolare.
2. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WLAN.
3. Allineare e posizionare la staffa della scheda WLAN sulla scheda.
4. Ricollocare la vite (M2x3) per fissare la staffa della scheda WLAN alla scheda WLAN.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Moduli di memoria
Rimozione del modulo di memoria (slot singolo)
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del modulo di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti 21
Procedura
1. Sollevare il mylar.
2. Utilizzare la punta delle dita per allargare delicatamente i fermagli di fissaggio su ciascuna estremità dello slot del modulo di memoria, finché il modulo non scatta fuori sede.
3. Far scorrere e rimuovere il modulo di memoria dal relativo slot sulla scheda di sistema.
Installazione del modulo di memoria (slot singolo)
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del modulo di memoria e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
22 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Sollevare il mylar e allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot.
2. Far scorrere saldamente il modulo di memoria nell'alloggiamento con un'angolazione.
3. Premere il modulo di memoria finché non scatta in posizione.
N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Rimozione e installazione dei componenti 23
Unità a stato solido
Rimozione dell'unità SSD M.2 2280 (SSD-1)
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione dell'SSD M.2 2280 dallo slot
1.
Procedura
1. Rimuovere le 2 viti (M2x3) che fissano la protezione del modulo dell'unità SSD al gruppo del poggiapolsi e tastiera.
2. Sollevare e rimuovere la protezione del modulo dell'unità SSD dal relativo slot.
3. Far scivolare e rimuovere il modulo dell'unità a stato solido dal relativo slot.
Installazione dell'unità SSD M.2 2280 (SSD-1)
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della staffa dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura per l'allineamento della staffa per inserire l'unità SSD M.2 2280 nello slot 1.
24 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Se necessario, allineare la staffa dell'unità SSD per inserire l'unità M.2 2280.
2. Far scorrere il modulo dell'unità a stato solido con decisione nello slot per unità a stato solido in posizione angolata.
3. Posizionare la protezione del modulo SSD.
4. Riposizionare le 2 viti (M2x3) che fissano la protezione del modulo dell'unità SSD al gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Rimozione dell'unità SSD M.2 2230 (SSD-1)
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
N.B.: Lo slot 1 supporta SSD M.2 2280 e M. 2 2230.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione dell'SSD M.2 2280 dallo slot
1.
Rimozione e installazione dei componenti 25
Procedura
1. Rimuovere le due viti (M2x3) cheno fissa la protezione dell'unità SSD e il modulo dell'unità stessa al gruppo del poggiapolsi e tastiera.
2. Sollevare e rimuovere la protezione del modulo dell'unità SSD dal relativo slot.
3. Far scivolare e rimuovere il modulo dell'unità a stato solido dal relativo slot.
Installazione dell'unità SSD M.2 2230 (SSD-1)
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
N.B.: Lo slot 1 supporta SSD M.2 2230 e M. 2 2280.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della staffa dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura per l'allineamento della staffa per inserire l'unità SSD M.2 2280 nello slot 1.
26 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Se necessario, allineare la staffa dell'unità SSD per inserire l'unità M.2 2280.
2. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD al gruppo poggiapolsi e tastiera.
3. Posizionare la protezione del modulo SSD.
4. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la protezione del modulo dell'unità SSD al gruppo poggiapolsi e tastiera.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Ricollocamento della staffa di supporto SSD-1
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
o l'
.
Informazioni su questa attività
La figura fornisce una rappresentazione visiva della procedura di sostituzione.
Rimozione e installazione dei componenti 27
Procedura
1. Far scorrere e rimuovere la staffa di supporto SSD dal relativo slot.
2. A seconda del tipo di unità SSD (M.2 2230/M.2 2280), allineare e inserire la staffa di supporto SSD nel relativo slot.
3. Installare l' SSD-1 (M.2 2280) o l'
Rimozione dell'unità SSD M.2 2280 (SSD-2)
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione dell'SSD M.2 2280 dallo slot
2.
28 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la protezione del modulo dell'unità SSD al gruppo poggiapolsi e tastiera.
2. Sollevare e rimuovere la protezione del modulo dell'unità SSD dal relativo slot.
3. Far scivolare e rimuovere il modulo dell'unità a stato solido dal relativo slot.
Installazione dell'unità SSD M.2 2280 (SSD-2)
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
N.B.: Lo slot 2 supporta SSD M.2 2230 e M. 2 2280.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della staffa dell'unità SSD e fornisce una rappresentazione visiva della procedura per l'allineamento della staffa per inserire l'unità SSD M.2 2280 nello slot 2.
Procedura
1. Se necessario, allineare la staffa dell'unità SSD per inserire l'unità M.2 2280.
2. Posizionare la protezione del modulo SSD.
3. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa il modulo dell'unità SSD al gruppo poggiapolsi e tastiera.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Rimozione e installazione dei componenti 29
Altoparlanti
Rimozione degli altoparlanti
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
3. Rimuovere la batteria a 3 celle o
.
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura
1. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema.
2. Prendere nota dell'instradamento del cavo degli altoparlanti, quindi rimuoverlo dalle apposite guide presenti sul gruppo del poggiapolsi e tastiera.
30 Rimozione e installazione dei componenti
N.B.: Prendere nota della posizione dei gommini prima di sollevare gli altoparlanti.
3. Sollevare gli altoparlanti, assieme al relativo cavo, dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Installazione degli altoparlanti
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura
1. Utilizzando i supporti di allineamento e i gommini, collocare gli altoparlanti negli slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera.
2. Indirizzare il cavo dell'altoparlante attraverso le guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
3. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema.
Rimozione e installazione dei componenti 31
Fasi successive
1. Installare
.
2. Installare la batteria (3 celle) o la
3. Installare il coperchio della base .
4. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Ventola GPU
Rimozione della ventola della GPU
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della ventola GPU e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
32 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Capovolgere e aprire il coperchio in Mylar.
2. Rimuovere le due viti (M2x4) che fissano la ventola GPU al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
3. Scollegare il cavo della ventola della GPU dalla scheda di sistema.
4. Far scorrere e sollevare la ventola GPU dal gruppo di supporto per i polsi e tastiera.
Installazione della ventola della GPU
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della ventola GPU e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura
1. Far scorrere e posizionare la ventola GPU sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
2. Allineare i fori della vite sulla ventola GPU a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
3. Ricollocare le due viti (M2x4) che fissano la ventola GPU al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Rimozione e installazione dei componenti 33
4. Collegare il cavo della ventola GPU alla scheda di sistema.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Ventola di sistema
Rimozione della ventola di sistema
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della ventola di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura
1. Rimuovere le due viti (M2x4) che fissano la ventola di sistema al gruppo poggiapolsi e tastiera.
2. Scollegare il cavo della ventola di sistema dalla scheda di sistema.
3. Far scorrere e sollevare la ventola di sistema per estrarla dal gruppo poggiapolsi e tastiera.
Installazione della ventola di sistema
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
34 Rimozione e installazione dei componenti
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della ventola di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura
1. Far scorrere e posizionare la ventola di sistema sul gruppo poggiapolsi e tastiera.
2. Allineare i fori della vite sulla ventola di sistema a quelli sul gruppo poggiapolsi e tastiera.
3. Ricollocare le due viti (M2x4) che fissano la ventola di sistema al gruppo poggiapolsi e tastiera.
4. Collegare il cavo della ventola di sistema alla scheda di sistema.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Dissipatore di calore
Rimozione del dissipatore di calore (UMA)
Prerequisiti
N.B.: Il tipo del dissipatore di calore presente nel computer può variare a seconda della configurazione ordinata.
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del dissipatore di calore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti 35
Procedura
1. Capovolgere e aprire il coperchio in Mylar.
2. Allentare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul dissipatore.
3. Far scorrere e rimuovere il dissipatore di calore dal gruppo di supporto per i polsi e tastiera.
Installazione del dissipatore di calore (UMA)
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del dissipatore di calore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
36 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Posizionare il dissipatore di calore sulla scheda di sistema e allineare i fori per le viti sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema.
2. Serrare le quattro viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul dissipatore.
3. Ricollocare il coperchio in Mylar.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Rimozione del dissipatore di calore (dedicato)
Prerequisiti
N.B.: Il tipo del dissipatore di calore presente nel computer può variare a seconda della configurazione ordinata.
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Rimozione e installazione dei componenti 37
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del dissipatore di calore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura
1. Capovolgere e aprire il coperchio in Mylar.
2. Allentare le sette viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul dissipatore.
3. Sollevare e rimuovere il dissipatore di calore dalla scheda di sistema.
Installazione del dissipatore di calore (dedicato)
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del dissipatore di calore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
38 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Posizionare il dissipatore di calore sulla scheda di sistema e allineare i fori per le viti sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema.
2. Serrare le sette viti di fissaggio che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema in ordine sequenziale (come indicato sul dissipatore di calore).
3. Ricollocare il coperchio in Mylar.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Batteria a pulsante
Rimozione della batteria a bottone
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
Rimozione e installazione dei componenti 39
2. Rimuovere il coperchio della base
.
N.B.: La rimozione della batteria a bottone comporta il ripristino del programma di configurazione del BIOS alle impostazioni predefinite. Si consiglia di prendere nota delle impostazioni del programma di configurazione del BIOS prima di rimuovere la batteria a bottone.
Il sistema non si avvia al sistema operativo se le impostazioni non vengono salvate.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura
1. Scollegare il cavo della batteria pulsante dalla scheda di I/O.
2. Staccare la batteria pulsante dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Installazione della batteria a bottone
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
40 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Far aderire la batteria a bottone allo slot del gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
2. Instradare il cavo della batteria a bottone come illustrato e collegarlo alla scheda di I/O.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
scheda di I/O
Rimozione della scheda di I/O
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
.
Informazioni su questa attività
N.B.: La rimozione della scheda di I/O scollega la batteria dalla scheda di sistema.
La figura indica la posizione della scheda di I/O e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti 41
Procedura
1. Rimuovere le due viti (M2.5x5) e (M2.5x4) che fissano il cardine sinistro del display alla scheda di sistema.
2. Sollevare il cardino display sinistro.
3. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda di I/O dalla relativa scheda.
4. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del lettore di impronte digitali dalla scheda di I/O.
5. Scollegare il cavo della batteria pulsante dalla scheda di I/O.
6. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la scheda di I/O al gruppo di poggiapolsi e tastiera.
7. Sollevare la scheda di I/O dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Installazione della scheda di I/O
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della scheda di I/O e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
42 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Posizionare la scheda di I/O sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
2. Allineare i fori della vite sulla scheda di I/O a quelli sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
3. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa la scheda di I/O al gruppo di poggiapolsi e tastiera.
4. Collegare il cavo del lettore di impronte digitali alla scheda di I/O e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo.
5. Collegare il cavo della batteria a battone alla scheda di I/O e far aderire la batteria.
6. Collegare il cavo della scheda di I/O alla scheda di I/O, quindi chiudere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo.
7. Abbassare il cardine sinistro del display.
8. Rimontare le due viti (M2.5x5) e (M2.5x4) che fissano la scheda di I/O al gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Fasi successive
.
2. Installare il coperchio della base .
3. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Rimozione e installazione dei componenti 43
Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali (opzionale)
Rimozione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
.
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
44 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Rimuovere il coperchio adesivo trasparente sul lettore di impronte digitali.
2. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della scheda del lettore di impronte digitali, se installato, dal connettore sul gruppo del poggiapolsi.
N.B.: Rimuovere il cavo del lettore di impronte digitali e tenerlo da parte perché è già scollegato dall'altra estremità.
3. Scollegare il cavo del pulsante di alimentazione dalla scheda del lettore di impronte digitali sul gruppo del poggiapolsi.
4. Rimuovere la vite (M1.6x2.5) e sollevare la staffa.
5. Rimuovere la vite (M1.6x2.5) che fissa il pulsante di accensione con lettore di impronte digitali al gruppo del poggiapolsi.
6. Sollevare il pulsante di alimentazione insieme al lettore di impronte digitali opzionale e al relativo cavo per estrarlo dal gruppo di poggiapolsi e tastiera.
Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Rimozione e installazione dei componenti 45
Procedura
1. Servendosi dei supporti di allineamento, allineare e collocare il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale sul gruppo di poggiapolsi e tastiera.
2. Riposizionare la vite (M1.6x2.5) che fissa il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
3. Ricollocare la staffa e la singola vite (M1.6x2.5).
4. Collegare il cavo del lettore di impronte digitali al connettore del lettore sul gruppo del poggiapolsi e tastiera.
5. Collegare il cavo della scheda del lettore di impronte digitali, se installa, all'interno della scheda del lettore di impronte digitali e chiudere il dispositivo.
6. Ricollocare il coperchio trasparente adesivo.
Fasi successive
1. Installare la scheda di I/O .
.
3. Installare il coperchio della base .
4. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
46 Rimozione e installazione dei componenti
Porta CC di ingresso
Rimozione della porta CC-in
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della porta CC di ingresso e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura
1. Rimuovere le due viti (M2.5x5) e (M2.5x4) che fissano il cardine sinistro del display al gruppo del poggiapolsi e tastiera.
2. Aprire il cardine del display sinistro a un'angolazione di 90 gradi.
3. Scollegare il cavo della porta CC-in dalla scheda di sistema.
4. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la porta CC-in al gruppo poggiapolsi e tastiera.
5. Sollevare la porta CC-in, assieme al relativo cavo, dal gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Rimozione e installazione dei componenti 47
Installazione della porta CC-in
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della porta CC di ingresso e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura
1. Posizionare la porta CC-in sul gruppo poggiapolsi e tastiera.
2. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa la porta CC-in al gruppo poggiapolsi e tastiera.
3. Collegare il cavo della porta CC-in alla scheda di sistema.
4. Utilizzando i supporti di allineamento, chiudere il cardini del display sinistro.
5. Riposizionare le due viti (M2.5x5) e (M2.5x4) che fissano il cardine sinistro del display alla scheda di sistema.
Fasi successive
1. Installare il coperchio della base .
2. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
48 Rimozione e installazione dei componenti
Touchpad
Rimozione del touchpad
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del touchpad e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura
1. Scollegare il cavo degli altoparlanti dal connettore sulla scheda di sistema.
2. Staccare i nastri adesivi e disinstradare il cavo dell'altoparlante
3. Rimuovere le tre viti (M2x2) che fissano la staffa del touchpad al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
4. Sollevare la staffa del touchpad dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Rimozione e installazione dei componenti 49
5. Rimuovere il nastro adesivo dal touchpad.
6. Sollevare il dispositivo di chiusura , e scollegare il cavo del touchpad dalla scheda di sistema.
7. Rimuovere le due viti (M1.6x2) che fissano il touchpad al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
8. Sollevare il touchpad e il relativo cavo dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
Installazione del touchpad
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del componente e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura
1. Far scorrere e posizionare il touchpad nello slot sul gruppo di supporto per i polsi e tastiera.
2. Rimuovere le due viti (M1.6x2) che fissano il touchpad al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
3. Far aderire il nastro adesivo al touchpad.
4. Far scorrere e posizionare la staffa del touchpad nello slot sul gruppo di supporto per i polsi e tastiera.
50 Rimozione e installazione dei componenti
5. Ricollocare le tre viti (M2x2) che fissano la staffa del touchpad al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
6. Far scorrere il cavo del touchpad nel relativo connettore sulla scheda di sistema e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo.
7. Far aderire il nastro adesivo e instradare il cavo dell'altoparlante sul gruppo poggiapolsi e tastiera.
8. Instradare il cavo dell'altoparlante e ricollocare il nastro adesivo.
9. Collegare il cavo dell'altoparlante al proprio connettore.
Fasi successive
1. Installare
.
2. Installare la batteria (3 celle) o la
3. Installare il coperchio della base .
4. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Gruppo dello schermo
Rimozione del gruppo del display
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
3. Rimuovere la ventola di sistema
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti 51
52 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Individuare il cavo del display e i cardini nel computer.
2. Staccare il nastro che assicura il cavo dello schermo alla scheda di sistema.
3. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo dello schermo dalla scheda di sistema.
4. Rimuovere le due viti (M2.5x5) e (M2.5x4) che fissano il cardine sinistro del display alla scheda di sistema.
5. Rimuovere le due viti (M2.5x5) e (M2.5x4) che fissano il cardine destro del display alla scheda di sistema.
6. Aprire i cardini dello schermo a un'angolazione di 90 gradi.
7. Far scorrere e sollevare delicatamente il gruppo del poggiapolsi e tastiera dal gruppo del display.
Rimozione e installazione dei componenti 53
Installazione del gruppo del display
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del componente e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
54 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Collocare il gruppo del display su una superficie piana e pulita.
2. Far scorrere e posizionare il gruppo del supporto per i polsi e tastiera sul gruppo display.
3. Utilizzando i supporti di allineamento, chiudere i cardini del display.
4. Riposizionare le due viti (M2.5x5) e (M2.5x4) che fissano il cardine sinistro del display alla scheda di sistema.
5. Riposizionare le due viti (M2.5x5) e (M2.5x4) che fissano il cardine destro del display alla scheda di sistema.
6. Collegare il cavo del display al connettore sulla scheda di sistema e farvi aderire il nastro.
Fasi successive
1. Installare la ventola di sistema .
2. Installare il coperchio della base .
3. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Rimozione e installazione dei componenti 55
Scheda di sistema
Rimozione della scheda di sistema
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
3. Rimuovere la batteria a 3 celle o
.
.
5. Rimuovere il modulo di memoria
.
6. Rimuovere l' SSD-1 (M.2 2280) o l'
.
.
.
9. Rimuovere la ventola di sistema
10. Rimuovere la scheda di I/O
.
11. Rimuovere il dissipatore di calore- dedicato o
UMA in base alla configurazione selezionata.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
56 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Rimuovere le due viti (M2.5x5) e (M2.5x4) e sollevare il cardine destro del display.
2. Staccare il nastro che assicura il cavo dello schermo alla scheda di sistema.
3. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo dello schermo dalla scheda di sistema.
4. Rimuovere e sollevare la porta USB Type-C dalla scheda di sistema.
5. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo di I/O dalla scheda di sistema.
6. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema.
7. Sollevare il dispositivo di chiusura , e scollegare il cavo del touchpad dalla scheda di sistema.
8. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo della retroilluminazione della tastiera dalla scheda di sistema.
9. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la staffa della porta USB Type-C alla scheda di sistema.
10. Sollevare la staffa della porta USB Type-C.
11. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la scheda di sistema al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
12. Liberare con attenzione le porte sula scheda di sistema dagli slot sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera e sollevare la scheda dal gruppo.
Installazione della scheda di sistema
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Rimozione e installazione dei componenti 57
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
58 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
1. Far scorrere le porta sulla scheda di sistema negli slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera e allineare i fori per le viti sulla scheda di sistema con quelli sul gruppo del poggiapolsi e tastiera.
2. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano la scheda di sistema al gruppo del supporto per i polsi e tastiera.
3. Allineare e collocare la staffa della porta USB Type-C.
4. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano il supporto della porta USB Type-C alla scheda di sistema.
5. Collegare il cavo della scheda di I/O alla scheda di sistema, quindi chiudere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo.
6. Collegare il cavo degli altoparlanti alla scheda di sistema.
7. Collegare il cavo del touchpad alla scheda di sistema, quindi chiudere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo.
8. Collegare il cavo di retroilluminazione della tastiera alla scheda di sistema e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo.
9. Collegare il cavo dello schermo al connettore sulla scheda di sistema.
10. Far aderire il nastro che fissa il cavo dello schermo alla scheda di sistema.
11. Abbassare il cardine destro del display e ricollocare le due viti (M2.5 X5) e (M2.5x4).
Fasi successive
1. Installare il dissipatore di calore-
in base alla configurazione selezionata.
2. Installare la ventola di sistema .
.
4. Installare l' SSD-1 (M.2 2280) o l'
6. Installare il modulo di memoria .
7. Installare
.
8. Installare la batteria (3 celle) o la
9. Installare il coperchio della base .
10. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
Rimozione e installazione dei componenti 59
Gruppo del supporto per i polsi e tastiera
Rimozione del gruppo del poggiapolsi e tastiera
Prerequisiti
1. Seguire le procedure descritte in
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer
.
2. Rimuovere il coperchio della base
.
3. Rimuovere la batteria a 3 celle o
.
.
5. Rimuovere il modulo di memoria
.
6. Rimuovere l' SSD-1 (M.2 2280) o l'
.
.
.
.
10. Rimuovere la ventola di sistema
11. Rimuovere la scheda di I/O
.
12. Rimuovere il dissipatore di calore (dedicato)
o il dissipatore di calore (UMA)
.
13. Rimuovere la batteria pulsante.
14. Rimuovere il pulsante di accensione con lettore di impronte digitali
.
15. Rimuovere la porta CC di ingresso
.
.
17. Rimuovere il gruppo del del display
.
18. Rimuovere la scheda di sistema .
N.B.: La scheda di sistema può essere rimossa insieme al dissipatore di calore.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del gruppo del supporto per i polsi e tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
60 Rimozione e installazione dei componenti
Procedura
Dopo aver eseguito i passaggi indicati nei prerequisiti, rimane il gruppo del poggiapolsi e tastiera.
Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera
Prerequisiti
Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Informazioni su questa attività
La figura indica la posizione del gruppo del supporto per i polsi e tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura
Posizionare il gruppo del supporto per i polsi e tastiera su una superficie piana.
Fasi successive
1. Installare la scheda di sistema
.
2. Installare il gruppo del display .
4. Installare la porta CC di ingresso .
5. Installare il pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali
.
6. Installare la scheda di I/O .
7. Installare la batteria a bottone
.
8. Installare il dissipatore di calore (dedicato)
o il
.
9. Installare la ventola di sistema .
.
11. Installare gli
12. Installare l' SSD-1 (M.2 2280) o l'
14. Installare il modulo di memoria .
15. Installare
.
16. Installare la batteria (3 celle) o la
Rimozione e installazione dei componenti 61
17. Installare il coperchio della base .
18. Seguire le procedure descritte in
Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer .
62 Rimozione e installazione dei componenti
3
Driver e download
Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938 .
Driver e download 63
4
Installazione di sistema
ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del
BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer.
N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno.
N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Utilizzare il programma di configurazione del BIOS per i seguenti scopi:
• Trovare le informazioni sull'hardware installato sul computer, come la quantità di RAM e le dimensioni del disco rigido.
• Modificare le informazioni di configurazione del sistema.
• Impostare o modificare un'opzione selezionabile dall'utente, ad esempio la password utente, il tipo di disco rigido installato, abilitare o disabilitare le periferiche di base.
Accesso al programma di installazione del BIOS
Informazioni su questa attività
Accendere (o riavviare) il computer e premere immediatamente F2.
Tasti di navigazione
N.B.: Per la maggior parte delle opzioni di configurazione del sistema, le modifiche effettuate sono registrate ma non hanno effetto fino al riavvio del computer.
Tabella 2. Tasti di navigazione
Tasti
Freccia SU
Freccia GIÙ
Invio
BARRA SPAZIATRICE
Scheda
Navigazione
Consente di tornare al campo precedente.
Consente di passare al campo successivo.
Permette di selezionare un valore nel campo prescelto (se applicabile) o di seguire il link nel campo.
Espande o riduce un elenco a discesa, se applicabile.
Porta all'area successiva.
N.B.: Solo per browser con grafica normale.
Esc Passare alla pagina precedente finché non viene visualizzata la schermata principale. Premendo ESC nella schermata principale viene visualizzato un messaggio che chiede se si desidera salvare le modifiche prima di riavviare il sistema.
Boot Sequence
La sequenza di avvio consente di ignorare l'ordine del dispositivo di avvio definito dalle impostazioni del sistema e di eseguire l'avvio direttamente su un dispositivo specifico (ad esempio: un'unità ottica o disco rigido). Durante il POST (Power-on Self Test), quando appare il logo Dell, è possibile:
• Accedere al programma di installazione del sistema premendo il tasto F2
64 Installazione di sistema
• Attivare il menu di avvio temporaneo premendo il tasto F12.
Il menu di avvio temporaneo visualizza i dispositivi da cui è possibile procedere all'avvio, inclusa l'opzione di diagnostica. Le opzioni di avvio sono:
• Unità estraibile (se disponibile)
• Unità STXXXX
N.B.: XXXX denota il numero dell'unità SATA.
• Unità ottica (se disponibile)
• Disco rigido SATA (se disponibile)
• Diagnostica
N.B.: Scegliendo Diagnostica, verrà mostrata la schermata SupportAssist.
Lo schermo della sequenza di avvio mostra inoltre le opzioni per l'accesso allo schermo della configurazione del sistema.
Menu di avvio provvisorio
Per entrare nel
Menu di avvio provvisorio
, accendere il computer, quindi premere immediatamente F2.
N.B.: Si consiglia di arrestare il computer se è acceso.
Il menu di avvio temporaneo visualizza i dispositivi da cui è possibile procedere all'avvio, inclusa l'opzione di diagnostica. Le opzioni di avvio sono:
• Unità estraibile (se disponibile)
• Unità STXXXX (se disponibile)
N.B.: XXX denota il numero dell'unità SATA.
• Unità ottica (se disponibile)
• Disco rigido SATA (se disponibile)
• Diagnostica
N.B.: Scegliendo Diagnostics, verrà mostrata la schermata SupportAssist diagnostics.
Lo schermo della sequenza di avvio mostra inoltre le opzioni per l'accesso allo schermo della configurazione del sistema.
Configurazione del BIOS
N.B.: A seconda del notebook e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno.
Panoramica
Tabella 3. Panoramica
Opzione
Informazioni di sistema
Descrizione
Questa sezione elenca le funzionalità principali dell'hardware del computer.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Informazioni di sistema
○ Versione del BIOS
○ Codice di matricola
○ Codice asset
○ Manufacture Date
○ Ownership Date
○
Express Service Code
○ Ownership Tag
○ Signed Firmware Update
Installazione di sistema 65
Tabella 3. Panoramica
Opzione Descrizione
•
Batteria
○ Principale
○
Livello della batteria
○ Stato della batteria
○ Istituzioni sanitarie
○ Adattatore CA
•
Processor Information
○ Processor Type
○ Maximum Clock Speed
○
Minimum Clock Speed
○ Current Clock Speed
○ Core Count
○ Processor ID
○ Processor L2 Cache
○ Processor L3 Cache
○ Microcode Version (versione del microcodice)
○ Intel Hyper-Threading Capable
○ 64-Bit Technology
•
Memory Configuration (Configurazione memoria)
○ Memory Installed
○ Memory Available
○ Memory Speed
○ Memory Channel Mode
○ Memory Technology
○ DIMM_Slot 1
○
DIMM_Slot 2
•
Informazioni sui dispositivi
○ Panel Type
○ Video Controller
○ Video Memory
○ Wi-Fi Device
○ Native Resolution
○
Video BIOS Version
○ Audio Controller
○ Bluetooth Device
Configurazione del BIOS
Tabella 4. Configurazione del BIOS
Opzione
Boot Sequence
Descrizione
Consente di modificare l'ordine in cui il computer effettua la ricerca di un sistema operativo.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Windows Boot Manager
•
Disco rigido UEFI
N.B.: La modalità di avvio legacy non è supportata in questa piattaforma.
66 Installazione di sistema
Tabella 4. Configurazione del BIOS (continua)
Opzione
Avvio sicuro
Secure Boot Mode
Gestione esperta delle chiavi
Descrizione
Secure Boot aiuta a garantire che il sistema si avvii utilizzando solo il software di avvio validato.
Enable Secure Boot
: disabilitata per impostazione predefinita.
N.B.: Il sistema deve essere in modalità di avvio UEFI per abilitare Enable Secure Boot.
Le modifiche apportate alla modalità di funzionamento di avvio sicuro modificano il comportamento di Secure Boot per consentire la valutazione delle firme del driver UEFI.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Deployed Mode
: abilitata per impostazione predefinita.
•
Audit Mode
Consente di abilitare o disabilitare la Modalità avanzata di gestione chiavi.
Enable Custom Mode
: disabilitata per impostazione predefinita.
Le opzioni di Custom Mode Key Management sono:
•
PK
: per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata.
•
KEK
•
db
•
dbx
Dispositivi integrati
Tabella 5. Opzioni dispositivi integrati
Opzione
Date/Time
Fotocamera
Audio
Configurazione USB
Miscellaneous Devices
Descrizione
Consente di impostare la data e l'ora. Le modifiche apportate alla data e all'ora di sistema vengono applicate immediatamente.
Consente di attivare o disattivare la fotocamera.
Enable Camera
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Consente di disattivare l'audio integrato. L'opzione
Enable Audio
è selezionata.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Enable Microphone (Abilita microfono)
•
Enable Internal Speaker
Consente di attivare o disattivare la configurazione delle porte USB interne/esterne.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Enable USB Boot Support
•
Enable External USB Port
Impostazione predefinita: sono abilitate tutte le opzioni.
Consente di abilitare o disabilitare il lettore di impronte digitali:
Installazione di sistema 67
Tabella 5. Opzioni dispositivi integrati (continua)
Opzione Descrizione
Enable Fingerprint Reader Device
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Storage
Tabella 6. Opzioni di storage
Opzione
SATA Operation
Interfaccia di storage
SMART Reporting
Informazioni sull'unità
Descrizione
Consente di configurare la modalità operativa del controller del disco rigido SATA integrato.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Disabled
•
AHCI
•
RAID On
: abilitata per impostazione predefinita.
N.B.: SATA è configurato per supportare la modalità RAID.
Consente di abilitare o disabilitare le varie unità sulla scheda.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
SATA-0
•
SSD-0 PCIe M.2
•
M.2 PCIe SSD-1
Impostazione predefinita: sono abilitate tutte le opzioni.
Questo campo controlla se durante l'avvio del sistema siano riportati errori del disco rigido per le unità integrate. Questa tecnologia fa parte della specifica SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting
Technology). L'opzione
Enable SMART Reporting
è disabilitata per impostazione predefinita.
Fornisce informazioni sul tipo di unità e sul dispositivo.
Display
Tabella 7. Opzioni di visualizzazione
Opzione
Display Brightness
Touchscreen
EcoPower
Descrizione
Consente di impostare la luminosità del pannello per batteria e alimentazione CA.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Brightness on battery power
: 50 come valore predefinito.
•
Brightness on AC power
: 100 come valore predefinito.
Attiva o disattiva il touch-screen per il sistema operativo.
Touchscreen
: opzione abilitata predefinita.
N.B.: Il touch-screen funziona sempre nella configurazione del BIOS indipendentemente da questa impostazione.
Consente di attivare la funzione EcoPower nel pannello.
68 Installazione di sistema
Tabella 7. Opzioni di visualizzazione (continua)
Opzione
Full Screen logo
Descrizione
Enable EcoPower
: opzione abilitata predefinita.
EcoPower aumenta la durata della batteria, riducendo la luminosità del display al momento opportuno.
Consente di visualizzare il logo a schermo intero se l'immagine corrisponde alla risoluzione dello schermo.
Impostazione predefinita: sono disabilitate tutte le opzioni.
Opzioni di connessione
Tabella 8. Connessione
Opzione
Wireless Device Enable
Enable UEFI Network Stack
Descrizione
Consente di abilitare o disabilitare i dispositivi senza fili interni.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
WLAN
•
Bluetooth
Entrambe le opzioni sono abilitate per impostazione predefinita.
Questa opzione consente di controllare il controller LAN integrato.
Consente alle funzionalità di rete pre-sistema operativo di utilizzare le schede NIC abilitate quando i protocolli di rete UEFI sono installati e disponibili e possono essere utilizzati senza l'accensione del PXE.
Enabled UEFI Network Stack
: questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
Gestione dell'alimentazione
Tabella 9. Gestione dell'alimentazione
Opzione Descrizione
Battery Configuration
Questa funzione consente al sistema di funzionare con alimentazione a batteria durante le ore di utilizzo massimo con alimentatore.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Adaptive
- Adattiva, impostazione predefinita
•
Standard
•
ExpressCharge
•
Utilizzo principale c.a.
•
Custom (Personalizzata)
N.B.: Se è stata selezionata l'opzione Custom Charge (Carica personalizzata), è possibile configurare anche l'orario di inizio e fine della carica personalizzata.
Configurazione avanzata
Questa opzione consente di ottimizzare lo stato della batteria.
Enable Advanced Battery Charge Mode
: disabilitata per impostazione predefinita.
N.B.: L'utente può caricare la batteria utilizzando la funzione Beginning of Day e Work
Period.
Per impostazione predefinita, l'opzione
Work PEriod
è disabilitata.
Installazione di sistema 69
Tabella 9. Gestione dell'alimentazione (continua)
Opzione Descrizione
Utilizzare ExpressCharge per la ricarica accelerata della batteria.
Peak Shift
Questa funzione consente al sistema di funzionare con alimentazione a batteria durante le ore di utilizzo massimo con alimentatore.
Peak Shift
: opzione disabilitata per impostazione predefinita.
N.B.: L'utente può:
• Impostare la soglia della batteria min = 15, max = 100
• Evitare che l'alimentazione CA in alcune ore del giorno con Peak Shift Start, Peak Shift
End e Peak Shift Charge Start.
Gestione termica
Consente il raffreddamento delle ventole e la gestione termica del processore per regolare le prestazioni del sistema, il rumore e la temperatura.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Optimized
: abilitata per impostazione predefinita
•
Fredda
•
Silenziosa
•
Ultra Performance
USB Wake Support
Enable USB Wake
Support (Abilita supporto riattivazione USB)
Wake on Dell USB-
C Dock
Consente di abilitare la riattivazione del sistema dalla modalità Standby ad opera delle periferiche USB.
Enable USB Wake Support
: disabilitata per impostazione predefinita
Consente di collegare un dock Dell USB-C per riattivare il sistema dalla modalità di standby.
Per impostazione predefinita, l'opzione
Wake on Dell USB-C Dock
è attivata.
N.B.: Questa funzione è funzionale solo quando è collegato l'adattatore di alimentazione
CA. Se un adattatore di alimentazione CA viene rimosso prima dello standby, il BIOS interromperà l'alimentazione da tutte le porte USB per preservare la carica della batteria.
Block Sleep
Questa opzione consente di bloccare l'entrata in modalità sospensione (S3) nel sistema operativo.
Block
Sleep
: disabilitata per impostazione predefinita.
N.B.: Quando si abilita Block Sleep, il computer non entra in modalità di sospensione. Intel
Rapid Start viene disabilitato automaticamente e l'opzione di alimentazione del sistema operativo sarà vuota se è stata impostata su Sleep.
Lid Switch
Consente al sistema di accendersi (dall'adattatore CA o dalla batteria di sistema) dallo stato di spegnimento ogni volta che il coperchio è aperto.
Power On Lid Open
: abilitata per impostazione predefinita.
Intel Speed Shift
Technology
Consente di abilitare o disabilitare il supporto alla tecnologia Intel Speed Shift. Per impostazione predefinita,
Intel Speed Shift Technology
è selezionata. Abilitando questa opzione si consente al sistema operativo di selezionare automaticamente le prestazioni appropriate del processore.
Sicurezza
Tabella 10. Sicurezza
Opzione
Intel Software Guard
Extensions
Descrizione
Fornisce un ambiente sicuro per l'esecuzione di informazioni sensibili di codice/memorizzazione nel contesto del sistema operativo principale e imposta le dimensioni della memoria Enclave Reserve.
70 Installazione di sistema
Tabella 10. Sicurezza (continua)
Opzione Descrizione
Intel SGX
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Disabled
•
Enabled
•
Software Control
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Intel Platform Trust
Technology
Consente di controllare se la funzione Platform Trust Technology (PTT) è visibile al sistema operativo.
Intel Platform Trust Technology On
: opzione abilitata per impostazione predefinita.
N.B.: La disabilitazione di questa funzione non modifica le impostazioni o le informazioni memorizzate nel PTT.
PPI Bypass for Clear
Command
Consente di controllare il Trusted Platform Module.
PPI Bypass for Clear Command
): questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Clear (Cancella)
Consente di cancellare le informazioni del proprietario PTT, e riporta il PTT allo stato predefinito.
Clear
: questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
SMM Security Mitigation
Consente di abilitare o disabilitare protezione UEFI SMM Security Mitigation aggiuntiva.
SMM Security Mitigation
: opzione abilitata predefinita.
Data Wipe on Next Boot
Absolute
Il BIOS metterà in coda, al successivo riavvio, un ciclo di pulizia dei dati per i dispositivi di storage collegati alla scheda madre.
Start Data Wipe
: opzione disabilitata per impostazione predefinita,
N.B.: L'operazione Secure Wipe elimina le informazioni in modo che non possano essere ricostruite.
Questo campo consente di attivare o disattivare permanentemente l'interfaccia del modulo BIOS del
Absolute Persistence Module Service opzionale di Absolute Software.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Enable Absolute
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
•
Disable Absolute
•
Permanently Disable Absolute
UEFI Boot Path Security
Controlla se il sistema debba richiedere all'utente di immettere la password di amministratore (se impostata) all'avvio di un percorso di avvio UEFI dal menu F12.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Never
•
Sempre
•
Always, Except Internal HDD
: opzione abilitata per impostazione predefinita.
•
Sempre, tranne HDD e PXE interno
Password
Tabella 11. Sicurezza
Opzione
Admin Password
Descrizione
Consente di impostare, modificare o eliminare la password amministratore (admin).
Per impostare la password, compilare le seguenti opzioni:
Installazione di sistema 71
Tabella 11. Sicurezza (continua)
Opzione Descrizione
•
Enter the old password: (Inserire la password precedente)
•
Enter the new password: (Inserire la nuova password)
Premere
Invio
dopo aver immesso la nuova password e premere
Invio
per confermare la nuova password.
N.B.: L'eliminazione della password amministratore elimina la password di sistema (se impostata). La password dell'amministratore può essere utilizzata anche per eliminare la password del disco rigido. Per questo motivo, non è possibile impostare una password amministratore se è impostata una password di sistema o di un disco rigido. Per questo motivo è necessario impostare una password di amministratore per prima se la password amministratore deve essere utilizzata con la password di sistema e/o la password del disco rigido.
System Password
Consente di impostare, modificare o eliminare la password di sistema.
Per impostare la password, compilare le seguenti opzioni:
•
Enter the old password: (Inserire la password precedente)
•
Enter the new password: (Inserire la nuova password)
Premere
Invio
dopo aver immesso la nuova password e premere
Invio
per confermare la nuova password.
Password Configuration
Consente di impostare una password.
Upper Case Letter
Se questa opzione è abilitata, questo campo forza la password a contenere almeno una lettera maiuscola.
Lower Case Letter
Se questa opzione è abilitata, questo campo forza la password a contenere almeno una lettera minuscola.
Digit
Se questa opzione è abilitata, questo campo forza la password a contenere almeno una cifra.
Special Character
Se questa opzione è abilitata, questo campo forza la password a contenere almeno un carattere speciale.
N.B.: Queste opzioni per impostazione predefinita sono disattivate.
Minimum
Characters
Specifica il numero minimo di caratteri consentiti per la password. Min = 4
Password Bypass
Password Changes
Admin Setup Lockout
Consente di ignorare i messaggi riguardanti la password di sistema e la password dell' Disco rigido interno, se impostata, durante il riavvio del sistema.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Disabled
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
•
Reboot bypass (Ignora riavvio)
Consente di modificare la password di sistema e la password del disco rigido senza la necessità di una password di amministratore.
Enable Non-Admin Password Changes
: opzione disabilitata predefinita.
Consente all'amministratore di controllare il modo in cui l'utente può accedere alla configurazione del
BIOS.
Enable Admin Setup Lockout
: opzione disabilitata predefinita.
N.B.:
72 Installazione di sistema
Tabella 11. Sicurezza (continua)
Opzione Descrizione
• Se la password amministratore è impostata e l'opzione Enable Admin Setup Lockout è abilitata, non è possibile visualizzare la configurazione del BIOS (con F2 o F12) senza la password dell'amministratore.
• Se la password amministratore è impostata e l'opzione Enable Admin Setup Lockoutè disattivata, è possibile immettere la configurazione del BIOS e gli elementi sono visualizzati in modalità bloccata.
Master Password Lockout
Consente di disabilitare il supporto della password master.
Enable Master Password Lockout
: opzione disabilitata predefinita.
N.B.: Per poter modificare questa impostazione, è necessario cancellare la password del disco rigido.
Aggiornamento e ripristino
Tabella 12. Aggiornamento e ripristino
Opzione
UEFI Capsule Firmware
Updates
Descrizione
Consente di aggiornare il BIOS tramite i pacchetti di capsule di aggiornamento UEFI.
Enable UEFI Capsule Firmware Updates
: opzione abilitata per impostazione predefinita.
BIOS Recovery from Hard
Drive
Consente di ripristinare il BIOS sul disco rigido principale o un unità USB in condizioni danneggiate.
BIOS Recovery from Hard Drive
: abilitata per impostazione predefinita.
N.B.: Il ripristino del BIOS da dischi rigidi non è disponibile per le unità autocrittografanti
(SED).
BIOS Downgrade
Consente di controllare l'aggiornamento del firmware di sistema alle versioni precedenti.
Allow BiOS Downgrade
: per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata.
SupportAssist OS
Recovery
Consente di abilitare o disabilitare il flusso di avvio per SupportAssist OS Recovery in caso di determinati errori di sistema.
SupportAssist OS Recovery
: opzione abilitata predefinita.
N.B.: Se l'opzione di configurazione SupportAssist OS Recovery è disabilitata, il flusso di avvio automatico per il relativo strumento sarà anch'esso disattivato.
BIOSConnect
Consente di ripristinare il sistema operativo del servizio cloud se il sistema operativo principale e/o il sistema operativo del servizio locale non sono in grado di eseguire l'avvio con un numero di errori uguale o maggiore del valore specificato dall'impostazione Auto Operating System Recovery Threshold.
BIOSConnect
: per impostazione predefinita, questa opzione è abilitata.
Dell Auto OS Recovery
Threshold
Le opzioni di impostazione della soglia di ripristino automatico del sistema operativo controllano il flusso automatico per la console di risoluzione del sistema SupportAssist e per lo strumento di ripristino del sistema operativo di Dell.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Disattivata
•
1
•
2
: predefinito
•
3
Installazione di sistema 73
Gestione dei sistemi
Tabella 13. Gestione dei sistemi
Opzione
Codice di matricola
Descrizione
Visualizza il codice di matricola del computer.
Codice asset
Un codice asset è una stringa di 64 caratteri che vengono utilizzati dall'amministratore IT per identificare in modo univoco un particolare sistema. Se un codice asset è impostato, non può essere modificato.
AC Behavior
Consente di abilitare o disabilitare l'accensione automatica del computer quando è collegato un adattatore c.a.
Wake on AC (Attiva in c.a.)
Per impostazione predefinita, questa opzione è disabilitata.
Auto On Time
Questa impostazione consente a un sistema di accendersi automaticamente in giorni/ore definiti.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Disabled
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
•
Every Day (Ogni giorno)
•
Weekdays (Giorni feriali)
•
Select Days (Seleziona giorni)
Tastiera
Tabella 14. Tastiera
Opzione
Numlock Enable
Fn Lock Options
Keyboard Illumination
Keyboard Backlight
Timeout on AC
Descrizione
Consente di abilitare o disabilitare la funzione Bloc Num quando il sistema si avvia.
Enable Numlock (Attiva Bloc Num)
Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Consente di modificare il comportamento dei tasti funzione.
Fn Lock Mode
Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Lock Mode Standard
•
Lock Mode Secondary
: opzione abilitata predefinita.
Consente di impostare l'illuminazione della tastiera usando i tasti di scelta rapida <Fn> + <F5> durante il normale funzionamento del sistema.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Disabled
•
Dim
•
Bright
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
N.B.: La luminosità della tastiera è impostata su 100%.
Questa funzione definisce il valore di timeout per la retroilluminazione della tastiera quando l'adattatore
CA è collegato al sistema.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
5 seconds
74 Installazione di sistema
Tabella 14. Tastiera (continua)
Opzione Descrizione
•
10 seconds
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
•
15 seconds
•
30 seconds
•
1 minute
•
5 minutes
•
15 minutes
•
Never
N.B.: Se Never è selezionato, la retroilluminazione rimane attiva sempre quando il sistema è collegato all'adattatore CA.
Keyboard Backlight
Timeout on Battery
Questa funzione definisce il valore di timeout per la retroilluminazione della tastiera quando il sistema è in esecuzione solo con l'alimentazione della batteria.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
5 seconds
•
10 seconds
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
•
15 seconds
•
30 seconds
•
1 minute
•
5 minutes
•
15 minutes
•
Never
N.B.: Se Never è selezionato, la retroilluminazione rimane attiva sempre quando il sistema è collegato alla batteria.
Comportamento di preavvio
Tabella 15. Comportamento di preavvio
Opzione
Adapter Warnings
Descrizione
Questa opzione visualizza i messaggi di avvertenza durante l'avvio quando vengono rilevate schede con scarsa capacità di alimentazione.
•
Enable Adapter Warnings
: questa opzione è selezionata come impostazione predefinita.
Warnings and Errors
Questa opzione fa sì che il processo di avvio si interrompa solo al rilevamento di errori o avvisi anziché arrestarsi, avvisare e attendere l'input dell'utente. Questa funzionalità è particolarmente utile quando il sistema viene gestito in remoto.
Selezionare una delle seguenti opzioni:
•
Prompt on Warnings and Error
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
•
Continua su avvisi
•
Continue on Warnings and Errors
N.B.: Errore ritenuto critico per il funzionamento dell'hardware del sistema, che ne provoca sempre l'arresto.
Avvisi USB-C
Abilita o disabilita i messaggi di avvertenza del dock.
Enable Dock Warning Messages
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita
Fastboot
Questa opzione consente all'utente di configurare la velocità del processo di avvio UEFI.
Selezionare una delle seguenti opzioni:
•
Minimal (Minimo)
Installazione di sistema 75
Tabella 15. Comportamento di preavvio (continua)
Opzione Descrizione
•
Thorough
: questa opzione è attivata per impostazione predefinita.
•
Auto (Automatico)
Extend BIOS POST Time
Questa opzione consente all'utente di configurare il tempo di caricamento POST del BIOS.
Selezionare una delle seguenti opzioni:
•
0 seconds
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
•
5 seconds
•
10 seconds (10 secondi)
Opzioni di connessione
Tabella 16. Connessione
Opzione
Scheda di rete integrata
Wireless Device Enable
Enable UEFI Network Stack
Descrizione
NIC integrata che controlla il controller LAN integrato. Consente alle funzionalità di rete pre-sistema operativo di utilizzare le schede
NIC abilitate quando i protocolli di rete UEFI sono installati e disponibili.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Disabled
•
Enabled
•
Enabled with PXE
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Consente di abilitare o disabilitare i dispositivi senza fili interni.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
WLAN
•
Bluetooth
Entrambe le opzioni sono abilitate per impostazione predefinita.
Consente di controllare il controller LAN integrato. Consente alle funzionalità di rete pre-sistema operativo di utilizzare le schede NIC abilitate quando i protocolli di rete UEFI sono installati e disponibili.
Enable UEFI Network Stack
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Prestazioni
Tabella 17. Prestazioni
Opzione
Supporto multicore
Descrizione
Questo campo specifica se il processore ha uno o tutti i core abilitati. Il valore predefinito è impostato sul numero massimo di core.
•
All Cores
: opzione abilitata per impostazione predefinita.
•
1
•
2
•
3
76 Installazione di sistema
Tabella 17. Prestazioni (continua)
Opzione
Intel SpeedStep
C-States Control
Intel Turbo Boost Technology
Intel Hyper-Threading Technology
Descrizione
Questa funzionalità consente al sistema di regolare dinamicamente la tensione del processore e la frequenza del core, riducendo il consumo medio di energia e la produzione di calore.
Enable Intel SpeedStep (Abilita Intel SpeedStep)
Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Permette di attivare o disattivare la capacità della CPU di entrare e uscire da stati a basso consumo.
Enable C-state control
Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Questa funzionalità consente al sistema di rilevare dinamicamente l'utilizzo di una scheda grafica discreta e di regolare i parametri di sistema per prestazioni più elevate in quel periodo di tempo.
Enable Adaptive C-states for Discrete Graphics
Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Consente di attivare o disattivare la modalità Intel TurboBoost del processore.
Enable Intel Turbo Boost Technology
Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Consente di attivare o disattivare l'HyperThreading del processore.
Enable Intel Hyper-Threading Technology
Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Registri di sistema
Tabella 18. Log di sistema
Opzione
BIOS event Log
Descrizione
Consente di mantenere o cancellare il registro degli eventi BIOS.
Clear BIOS Event Log
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Keep
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
•
Clear (Cancella)
Thermal Event Log
Consente di mantenere o cancellare il registro degli eventi termici.
Clear Thermal Event Log
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Keep
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
•
Clear (Cancella)
Power Event Log
Consente di mantenere o cancellare il registro degli eventi di alimentazione.
Clear Power Event Log
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
•
Keep
: questa opzione è abilitata per impostazione predefinita.
•
Clear (Cancella)
Installazione di sistema 77
5
Risoluzione dei problemi
Built-in self-test (BIST)
Informazioni su questa attività
Ci sono tre diversi tipi di BIST per verificare le prestazioni di display, guide di alimentazione e scheda di sistema. Questi test sono importanti da valutare se un LCD o una scheda di sistema devono essere sostituiti.
1. M-BIST: M-BIST è lo strumento di diagnostica built-in self-test della scheda di sistema che migliora la precisione della diagnostica dei guasti del controller integrato (EC) della scheda di sistema. M-BIST deve essere avviato manualmente prima della procedura di POST e può anche essere eseguito su un sistema guasto.
2. L-BIST: L-BIST è un miglioramento della diagnostica a unico codice LED di errore e viene avviato automaticamente durante il POST.
3. LCD-BIST: LCD BIST è un test di diagnostica avanzato introdotto tramite PSA (Preboot System Assessment) sui sistemi legacy.
Tabella 19. Funzioni
Scopo
Attivazione
Indicatore di errore
Istruzioni di riparazione
M-BIST
Valuta la condizione di salute della scheda di sistema.
L-BIST
Verifica se la scheda di sistema fornisce potenza all'LCD eseguendo un test guida di alimentazione LCD.
Premere il tasto <M> e il pulsante di accensione.
Spia LED della batteria
giallo fisso
Integrato nell'unico codice LED di errore di diagnostica. Avviato automaticamente durante il POST.
Codice di errore LED della batteria [2,8] lampeggia in giallo due volte, quindi si ferma, quindi lampeggia in bianco otto volte
Indica un problema con la scheda di sistema Indica un problema con la scheda di sistema
Autotest incorporato della scheda di sistema (M-
BIST)
Informazioni su questa attività
Procedura
1. Premere e tenere premuto il tasto
M
e il pulsante di
alimentazione
per avviare M-BIST.
2. L'indicatore di stato della batteria si illumina in giallo quando si verifica un guasto alla scheda di sistema.
3. Sostituire la scheda di sistema sul per risolvere il problema.
78 Risoluzione dei problemi
N.B.: Il LED di stato della batteria non si illumina se la scheda di sistema funziona correttamente. Se è necessaria un'ulteriore risoluzione dei problemi, procedere con la risoluzione guidata applicabile per alimentazione/POST assente ecc.
Autotest incorporato del pannello visualizzazione della guida di alimentazione (L-BIST)
Informazioni su questa attività
Fasi successive
L-BIST
(LCD Power Rail Test) è un miglioramento della diagnostica a unico codice LED di errore e viene
avviato automaticamente
durante il
POST
. L-BIST isola se l'LCD riceve alimentazione dalla scheda di sistema. L-BIST verifica se la scheda di sistema fornisce potenza all'LCD eseguendo un test guida di alimentazione LCD. Se non c'è alimentazione all'LCD, il LED di stato della batteria lampeggia un
codice di errore LED [2, 8].
Risoluzione dei problemi 79
Autotest incorporato del pannello visualizzazione
(LCD-BIST)
Informazioni su questa attività
Procedura
1. Premere e tenere premuto il tasto
D
, quindi premere il pulsante di
alimentazione
.
2. Rilasciare il tasto
D
e il pulsante di
alimentazione
quando il computer inizia la procedura di POST.
3. Il pannello del display inizia a visualizzare un colore a tinta unita o una sequenza di diversi colori.
N.B.: La sequenza di colori può variare a seconda del fornitore del pannello del display. L'utente deve solo verificare che i colori siano visualizzati correttamente senza distorsioni o anomalie grafiche.
4. Il computer si riavvia dopo l'ultimo colore a tinta unita.
Risultato
Informazioni su questa attività
La seguente tabella mostra il risultato dell'esecuzione di diversi tipi di BIST.
Tabella 20. Risultato BIST
Disattivata
Giallo fisso
M-BIST
Nessun guasto riscontrato nella scheda di sistema
Indica un problema con la scheda di sistema
80 Risoluzione dei problemi
Diagnostica SupportAssist
Informazioni su questa attività
La diagnostica SupportAssist (in precedenza nota come diagnostica ePSA) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel
BIOS, viene avviata dal BIOS internamente. La diagnostica SupportAssist integrata offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di dispositivi che consentono di:
• Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva.
• Ripetere i test.
• Mostrare o salvare i risultati dei test.
• Scorrere i test in modo da familiarizzare con opzioni di test aggiuntive per fornire ulteriori informazioni sui dispositivi.
• Visualizzare i messaggi di stato che informano se i test sono stati completati con successo.
• Visualizzare i messaggi di errore che informano dei problemi incontrati durante l'esecuzione del test.
N.B.: Alcuni test per determinati dispositivi richiedono l'interazione dell'utente. Durante l'esecuzione del test di diagnostica, rimanere al computer.
Esecuzione diagnostica SupportAssist
Procedura
1. Accendere il computer.
2. Per quando riguarda l'avvio del computer, premere il tasto
F12
quando viene visualizzato il logo Dell.
3. Sullo schermo del menu di avvio, selezionare l'opzione
Diagnostica (Diagnostica)
.
4. Fare clic sulla freccia nell'angolo in basso a destra per passare all'elenco delle pagine.
Gli elementi rilevati sono elencati.
5. Selezionare il dispositivo dal cluster di sinistra per eseguire i test di diagnostica su un dispositivo specifico.
6. In caso di problemi, viene visualizzato un messaggio di errore.
Annotare il codice di errore e il numero di convalida, quindi contattare Dell.
Indicatori di diagnostica di sistema
Indicatore di stato della batteria
Indica lo stato dell'alimentazione e della carica della batteria.
Bianco fisso
: l'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria ha più del 5% di carica.
Giallo
: il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%.
Disattivata
• L'adattatore per l'alimentazione è connesso e la batteria è completamente carica.
• Il computer è alimentato a batteria la cui carica è superiore al 5 %.
• Il computer è in stato di sospensione, ibernazione o spento.
L'indicatore di stato dell'alimentazione o della batteria lampeggia in giallo e vengono emessi dei codici sonori che segnalano la presenza di eventuali errori.
Ad esempio, l'indicatore di alimentazione e di stato della batteria lampeggia in giallo due volte prima di una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco seguito da una pausa. Questa sequenza 2,3 continua fino allo spegnimento del computer, indicando che nessuna memoria o RAM
è stata rilevata.
La seguente tabella visualizza le diverse combinazioni di indicatori di stato dell'alimentazione e della batteria e gli eventuali problemi correlati.
Tabella 21. Codici LED
Codici degli indicatori di diagnostica
1.1
Descrizione del problema
Errore di rilevamento TPM
Risoluzione dei problemi 81
2.5
2.6
2.7
2,8
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
Tabella 21. Codici LED (continua)
Codici degli indicatori di diagnostica
1.2
1.3
1.4
1, 5
1, 6
2.1
2.2
2.3
2.4
Descrizione del problema
Errore di aggiornamento SPI irreversibile
Corto circuito nel cavo del cardine che causa OCP1
Corto circuito nel cavo del cardine che causa OCP2
EC non in grado di programmare i-Fuse
Errore generico per tutti gli errori di flusso del codice
EC errato
Errore del processore
Scheda di sistema: guasto BIOS o ROM (memoria read-only)
Nessuna memoria o memoria RAM (memoria ad accesso casuale) rilevata
Guasto a memoria o RAM (memoria ad accesso casuale)
Memoria installata non valida
Errore della scheda di sistema/del chipset
Guasto al display
Guasto alla griglia di alimentazione LCD.
errore batteria a bottone
Guasto al chip/scheda video o PCI
Immagine di ripristino non trovata
Immagine di ripristino trovata, ma non valida
Guasto alla griglia di alimentazione
Aggiornamento del BIOS di sistema incompleto
Timeout in attesa che ME risponda al messaggio
HECI
Indicatore di stato della fotocamera:
indica se la fotocamera è in uso.
• Bianco fisso: la fotocamera è in uso.
• Spento: la fotocamera non è in uso.
Indicatore di stato BLOC MAIUSC:
indica se BLOC MAIUSC è attivato o disattivato.
• Bianco fisso: BLOC MAIUSC attivato.
• Spento: BLOC MAIUSC disattivato.
Ripristino del sistema operativo
Quando il computer non è in grado di avviare il sistema operativo anche dopo tentativi ripetuti, si avvia automaticamente Dell
SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery è uno strumento standalone preinstallato su tutti i computer Dell dotati del sistema operativo Windows 10.
Il servizio è costituito da strumenti per diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi prima che il sistema avvii il sistema operativo. Esso consente di diagnosticare i problemi hardware, riparare il computer, eseguire il backup dei file o ripristinare il computer allo stato di fabbrica.
È anche possibile scaricarlo dal sito web del supporto Dell per risolvere i problemi del computer, in caso non riesca ad avviare il sistema operativo per problemi software e hardware.
Per ulteriori informazioni su Dell SupportAssist OS Recovery, consultare la
Guida per l'utente di Dell SupportAssist OS Recovery
all'indirizzo www.dell.com/support .
82 Risoluzione dei problemi
Aggiornamento del BIOS
Informazioni su questa attività
È consigliabile aggiornare il BIOS quando è disponibile un aggiornamento oppure dopo aver ricollocato la scheda di sistema. Per ripristinare il
BIOS:
Procedura
1. Accendere il computer.
2. Accedere al sito Web www.dell.com/support .
3. Fare clic su
Product support
(Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su
Submit
(Invia).
N.B.: Se non si dispone del codice di matricola, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o cercare manualmente il modello del computer.
4. Fare clic su
Drivers & Downloads (Driver e download) Find it myself (Provvederò da solo)
.
5. Selezionare il sistema operativo installato nel computer.
6. Scorrere la pagina fino in fondo ed espandere
BIOS
.
7. Fare clic su
Download (Scarica)
per scaricare l'ultima versione del BIOS del computer.
8. Al termine del download, accedere alla cartella in cui è stato salvato il file di aggiornamento del BIOS.
9. Cliccare due volte sull'icona del file dell'aggiornamento del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate.
Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB)
Procedura
1. Seguire la procedura dal punto 1 al punto 7 in " Aggiornamento del BIOS
" per scaricare la versione più recente del file del programma di installazione del BIOS.
2. Creare un'unità flash USB di avvio. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della knowledge base SLN143196 all'indirizzo www.dell.com/support .
3. Copiare i file del programma di installazione del BIOS nell'unità USB di avvio.
4. Collegare l'unità USB di avvio per il computer che richiede l'aggiornamento del BIOS.
5. Riavviare il computer e premere
F12
quando viene visualizzato il logo Dell sullo schermo.
6. Avviare l'unità USB dal
Menu di avvio temporaneo
.
7. Digitare il nome del file del programma di installazione del BIOS e premere
Invio
.
8. Viene visualizzata l'
utilità di aggiornamento del BIOS
. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di aggiornamento del BIOS.
Opzioni di supporti di backup e ripristino
Si consiglia di creare un'unità di ripristino per individuare e risolvere i potenziali problemi di Windows. Dell propone varie opzioni di ripristino del sistema operativo Windows sul PC.. Per altre informazioni, consultare Opzioni di supporti di backup e ripristino Windows Dell .
Ciclo di alimentazione WiFi
Informazioni su questa attività
Se il computer non è in grado di accedere a Internet a causa di problemi alla connettività WiFi, è possibile eseguire una procedura di ciclo di alimentazione WiFi. La procedura seguente fornisce le istruzioni su come eseguire un ciclo di alimentazione WiFi.
N.B.: Alcuni ISP (Internet Service Provider) offrono un dispositivo combo modem/router.
Procedura
1. Spegnere il computer.
Risoluzione dei problemi 83
2. Spegnere il modem.
3. Spegnere il router senza fili.
4. Attendere circa 30 secondi.
5. Accendere il router senza fili.
6. Accendere il modem.
7. Accendere il computer.
84 Risoluzione dei problemi
6
Come ottenere assistenza e contattare Dell
Risorse di self-help
È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help:
Tabella 22. Risorse di self-help
Risorse di self-help
Informazioni su prodotti e servizi Dell
My Dell
Posizione delle risorse
www.dell.com
Suggerimenti
Contattare il supporto
Guida in linea per il sistema operativo
In Windows Search, digitare Help and Support, quindi premere
INVIO.
www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux
Informazioni su risoluzione dei problemi, manuali utente, istruzioni di impostazione, specifiche del prodotto, blog di assistenza tecnica, driver, aggiornamenti software e così via.
Articoli della Knowledge Base di Dell su una vasta gamma di problematiche relative al computer.
www.dell.com/support
1. Accedere al sito Web www.dell.com/support .
2. Nella barra dei menu nella parte superiore della pagina di supporto, selezionare
supporto
>
Knowledge base
.
3. Nel campo Ricerca della pagina Knowledge Base, digitare la parola chiave, l'argomento o il numero del modello, quindi cliccare su o toccare l'icona di ricerca per visualizzare gli articoli correlati.
Risalire alle seguenti informazioni relative al prodotto:
• Specifiche del prodotto
• Sistema operativo
• Installazione e utilizzo del prodotto
• Backup dei dati
• Diagnostica e risoluzione dei problemi
• Ripristino del sistema e delle impostazioni di fabbrica
• Informazioni sul BIOS
Consultare
Me and My Dell
all'indirizzo Web www.dell.com/ support/manuals .
Per individuare l'area
Me and My Dell
pertinente, identificare il proprio prodotto in uno dei seguenti modi:
• Selezionare
Rileva il PC
.
• Individuare il prodotto tramite il menu a discesa in
View
Products
.
• Immettere il
Codice di matricola
o l'
ID prodotto
nella barra di ricerca.
Come contattare Dell
Per contattare Dell per problemi relativi a vendita, supporto tecnico o servizio clienti, visitare il sito Web www.dell.com/contactdell .
N.B.: La disponibilità varia in base al Paese/all'area geografica e al prodotto,e alcuni servizi possono non essere disponibili nel proprio Paese/area geografica.
Come ottenere assistenza e contattare Dell 85
N.B.: Se non si dispone di una connessione Internet attiva, le informazioni di contatto sono indicate sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla bolla o sul catalogo dei prodotti Dell.
86 Come ottenere assistenza e contattare Dell
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