Dell Inspiron 5502/5509 laptop Manual do usuário
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Inspiron 15 5502
Manual de serviço
Modelo normativo: P102F
Tipo normativo: P102F002
September 2020
Rev. A00
Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto.
CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema.
ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte.
© 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas subsidiárias. Outras marcas comerciais podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
Índice
Índice 3
4 Índice
Índice 5
1
Como trabalhar na parte interna do computador
Antes de trabalhar na parte interna do computador
Sobre esta tarefa
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Etapas
1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos.
2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar .
NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente, consulte a documentação de seu sistema operacional para obter instruções de desligamento.
3. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.
4. Desconecte todos os dispositivos de rede e periféricos conectados ao computador, como o teclado, mouse, monitor e assim por diante.
CUIDADO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e, em seguida, desconecte-o do dispositivo de rede.
5. Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se aplicável.
Instruções de segurança
Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado de outra forma, cada procedimento incluído neste documento pressupõe que você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de
Conformidade de normalização em www.dell.com/regulatory_compliance .
ATENÇÃO: Desconecte o computador de todas as fontes de energia antes de abrir a tampa ou os painéis do computador.
Depois que terminar de trabalhar na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis, e parafusos antes de conectar o computador a uma fonte de alimentação.
CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a superfície de trabalho seja plana e esteja seca e limpa.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
CUIDADO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar consertos simples conforme autorizado ou direcionado pela equipe de assistência técnica da Dell. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia. Consulte as instruções de segurança fornecidas com o produto ou em www.dell.com/ regulatory_compliance .
6 Como trabalhar na parte interna do computador
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia danificar componentes internos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo. Alguns cabos possuem conectores com presilhas ou parafusos borboleta que você precisará soltar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos, mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos do conector. Ao conectar cabos, certifique-se de que as portas e conectores estão corretamente orientados e alinhados.
CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão de mídia.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.
Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge
[descarga eletrostática])
A descarga eletrostática é uma das principais preocupações ao manusear componentes eletrônicos, principalmente dispositivos sensíveis, como placas de expansão, processadores, DIMMs de memória e placas de sistema. Cargas muito leves podem danificar circuitos de maneira não muito evidente, como problemas intermitentes ou redução da vida útil do produto. Como a indústria incentiva o menor consumo de energia e o aumento da densidade, a proteção ESD é uma preocupação crescente.
Devido ao aumento da densidade dos semicondutores usados em produtos mais recentes da Dell, a sensibilidade a danos estáticos agora
é maior que a de produtos anteriores da Dell. Por esse motivo, alguns métodos previamente aprovados quanto ao manuseio de peças não são mais aplicáveis.
Os dois tipos reconhecidos de danos de descarga eletrostática são falhas catastróficas e falhas intermitentes.
● Catastrófica - as falhas catastróficas representam aproximadamente 20% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. O dano causa uma perda imediata e completa da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é um DIMM de memória que recebeu um choque estático e gera imediatamente um sintoma de "No POST/No Video" (Sem POST/Sem Vídeo), com a emissão de um código de bipe para uma memória com defeito ou ausente.
● Intermitente: falhas intermitentes representam quase 80% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. A alta taxa de falhas intermitentes indica que, na maior parte do tempo em que ocorrem os danos, eles não são imediatamente reconhecidos. O DIMM recebe um choque estático, mas o funcionamento da linha de interconexão é meramente enfraquecido e não produz imediatamente sintomas externos relacionados ao dano. A linha de interconexão enfraquecida pode demorar semanas ou meses para se decompor, enquanto isso, pode causar degradação da integridade da memória, erros de memória intermitentes, etc.
O tipo de dano mais difícil de reconhecer e corrigir é a falha intermitente (também chamada de latente ou de "tipo paciente de baixa prioridade").
Siga as etapas a seguir para evitar danos causados por descargas eletrostáticas:
● Utilize uma pulseira antiestática contra ESD com fio adequadamente aterrada. O uso de pulseiras antiestáticas sem fio não é mais permitido; elas não fornecem proteção adequada. Tocar no chassi antes de manusear as peças não garante a proteção adequada contra descarga eletrostática em peças com maior sensibilidade.
● Manuseie todos os componentes sensíveis a estática em uma área sem estática. Se possível, use tapetes antiestáticos e painéis de bancada.
● Ao remover da embalagem de papelão um componente sensível a estática, não remova o componente da embalagem antiestática até que você esteja pronto para instalá-lo. Antes de retirar a embalagem antiestática, descarregue a eletricidade estática do seu corpo.
● Antes de transportar um componente sensível a estática, coloque-o em uma embalagem antiestática.
Kit de manutenção em campo contra descarga eletrostática
O kit de serviço de campo não monitorado é o mais comumente usado. Cada kit de manutenção em campo inclui três componentes principais: tapete antiestático, pulseira antiestática e fio de ligação.
Como trabalhar na parte interna do computador 7
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD
Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são:
● Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete e diretamente ao sistema em que se está trabalhando. Quando dispostas corretamente, as peças de serviço podem ser removidas da bolsa antiestática e colocadas diretamente no tapete. Itens sensíveis à descarga eletrostática estão seguros nas suas mãos, no tapete antiestático, no sistema ou na dentro da bolsa.
● Pulseira e fio de ligação – A pulseira antiestática e o fio de ligação podem ser conectados diretamente entre seu pulso e o hardware caso não seja necessário usar o tapete antiestático ou conectados ao tapete antiestático para proteger o hardware que está temporariamente colocado no tapete. A conexão física da pulseira antiestática e do fio de ligação entre a pele, o tapete antiestático e o hardware é conhecida como ligação. Use apenas kits de manutenção em campo com uma pulseira antiestática, um tapete e um fio de ligação. Nunca use tiras pulseiras antiestáticas wireless. Lembre-se sempre de que os fios internos de uma pulseira antiestática são propensos a danos provocados pelo uso e desgaste normais e devem ser regularmente verificados com um testador de pulseira antiestática para evitar danos acidentais ao hardware contra descarga eletrostática. Recomenda-se testar a pulseira antiestática e o fio de ligação pelo menos uma vez por semana.
● Testador de pulseira antiestática – Os fios dentro de uma pulseira antiestática são propensos a danos ao longo do tempo. Ao usar um kit não monitorado, recomenda-se testar regularmente a pulseira antes de cada chamada de serviço e, pelo menos, uma vez por semana. O uso de um testador de pulseira antiestática é o melhor método para fazer esse teste. Se você não tiver seu próprio testador, verifique com o seu escritório regional para saber se eles têm um. Para executar o teste, conecte o fio de ligação da pulseira antiestática no testador enquanto ela estiver colocada em seu pulso e pressione o botão para testar. Um LED na cor verde acenderá se o teste for bem-sucedido; um LED na cor vermelha acenderá e um sinal sonoro será emitido se o teste falhar.
● Elementos isolantes – É essencial manter os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas, como invólucros plásticos de dissipador de calor, afastados de peças internas isolantes e que muitas vezes estão altamente carregados.
● Ambiente de trabalho – Antes de utilizar o kit de manutenção em campo contra descarga eletrostática, avalie a situação no local do cliente. Por exemplo, o uso do kit em um ambiente de servidor é diferente daquele empregado em um ambiente de desktops ou computadores portáteis. Normalmente, os servidores são instalados em um rack dentro de um data center; desktops ou computadores portáteis geralmente são colocados em mesas de escritório ou compartimentos. Procure sempre uma grande área de trabalho plana e aberta que esteja organizada e seja grande o suficiente para utilizar o kit contra descarga eletrostática e tenha espaço adicional para acomodar o tipo de sistema que está sendo reparado. A área de trabalho também não deve conter isolantes que possam causar uma descarga eletrostática. Sobre a área de trabalho, isolantes como isopor e outros plásticos devem ser sempre movidos a pelo menos 12 polegadas ou 30 centímetros de distância de peças sensíveis antes de fisicamente manusear componentes de hardware
● Embalagem antiestática – Todos os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas devem ser enviados e recebidos em uma embalagem sem estática. É preferível usar embalagens de metal com proteção estática. Porém, lembre-se de sempre devolver a peça danificada no mesmo invólucro ou embalagem de ESD na qual a peça foi enviada. O invólucro de ESD deve ser dobrado e fechado com fita adesiva e todo material de embalagem de poliestireno deve ser usado na caixa original na qual a nova peça foi enviada. Os dispositivos sensíveis a descargas eletrostáticas devem ser removidos da embalagem apenas para serem colocados em uma superfície de trabalho protegida contra descargas eletrostáticas, e as peças jamais devem ser colocadas em cima do invólucro contra descargas eletrostáticas, pois apenas a parte interna do invólucro é blindada. Sempre mantenha as peças em sua mão, no tapete antiestático, no sistema ou dentro da embalagem antiestática.
● Transporte de componentes sensíveis – Ao transportar componentes sensíveis à descarga eletrostática, tais como peças de substituição ou peças a serem devolvidas à Dell, é essencial colocar essas peças em bolsas antiestáticas para transporte seguro.
Resumo da proteção contra descargas eletrostáticas
É recomendado que todos os técnicos de serviço em campo usem a tradicional pulseira antiestática com aterramento e com fio, além de tapete antiestático protetor, todas as vezes que prestarem serviço em produtos Dell. Além disso, é essencial que os técnicos mantenham as peças sensíveis separadas de todas as peças isolantes ao executar serviços e utilizem bolsas antiestáticas para transportar peças sensíveis.
Transporte de componentes sensíveis
Quando for transportar componentes sensíveis a descargas eletrostáticas, como peças de reposição ou peças a serem devolvidas à Dell, é essencial colocar essas peças nos invólucros antiestáticos para assegurar um transporte seguro.
8 Como trabalhar na parte interna do computador
Após trabalhar na parte interna do computador
Sobre esta tarefa
CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador pode danificar gravemente o computador.
Etapas
1. Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi esquecido dentro do computador.
2. Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu antes de trabalhar no computador.
3. Recoloque todas as placas de mídia, discos e quaisquer outras peças que tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
4. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas.
5. Ligue o computador.
Como trabalhar na parte interna do computador 9
2
Como remover e instalar componentes
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
● Chave de fenda Phillips nº 1
● Chave de fenda Phillips nº 0
● Haste plástica
Lista de parafusos
NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos. Isto é feito para garantir que o número correto de parafusos e tipo correto de parafuso sejam recuperados quando o componente for recolocado.
NOTA: Alguns computadores têm superfícies magnéticas. Certifique-se de que os parafusos não fiquem presos nessas superfícies ao recolocar um componente.
NOTA: A cor do parafuso pode variar com a configuração solicitada.
Tabela 1. Lista de parafusos
Componente Preso a(o)
Tampa da base Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Tipo do parafuso
M2x4
Quantidade
7
Imagem do parafuso
NOTA: A cor do parafuso pode variar dependendo da configuração solicitada.
Tampa da base
Bateria (3 células)
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
M2x7.5 (prisioneiro)
M2x3
2
4
NOTA: A cor do parafuso pode variar dependendo da configuração solicitada.
Bateria (4 células) Conjunto do apoio para as mãos e teclado
M2x3 5
NOTA: A cor do parafuso pode variar dependendo da configuração solicitada.
10 Como remover e instalar componentes
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação)
Componente
Suporte de montagem da unidade de estado sólido
Preso a(o)
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Unidade de estado sólido
(slot um)
Unidade de estado sólido
(slot dois)
Suporte da placa de rede sem fio
Ventilador
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Placa de sistema
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Dissipador de calor (UMA) Placa de sistema
Tipo do parafuso
M1.6x2
M2x3
M2x3
M2x3
M2x2
M2x5.85 (prisioneiro)
1
1
1
2
Quantidade
1
4
Dissipador de calor
(discreto)
Dobradiça esquerda
Placa de sistema M2x5.85 (prisioneiro)
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
M2,5x5
7
2
Dobradiça esquerda Conjunto do apoio para as mãos e teclado
M2,5x3,5 1
Dobradiça direita Conjunto do apoio para as mãos e teclado
M2,5x5
Porta do adaptador de energia
Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional
Suporte do touch pad
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Suporte do touch pad
Placa de E/S
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Placa de E/S
Suporte para porta USB
3.2 de 2ª geração Type-C
Placa de sistema
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Placa de sistema
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
M2x3
M1.6x2
M2x2
M1.6x2
M2x2
M2x3
M2x3
M2x2
3
1
1
2
3
1
1
2
2
Principais componentes do Inspiron 15 5502
A figura mostra os principais componentes do Inspiron 15 5502.
Imagem do parafuso
Como remover e instalar componentes 11
1. Tampa da base
2. Bateria
3. Porta do adaptador de energia
4. Dissipador de calor
5. Módulo de memória
6. Suporte da unidade de estado sólido
7. Unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 dois
8. Alto-falantes
9. Placa de sistema
10. Touch pad
11. Conjunto do apoio para as mãos e teclado
12. Montagem da tela
13. Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional
14. Bateria de célula tipo moeda
15. Placa de E/S
16. Ventilador
17. Placa wireless
18. Unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um
12 Como remover e instalar componentes
Tampa da base
Como remover a tampa da base
Pré-requisitos
Execute os procedimentos descritos em
Antes de trabalhar na parte interna do computador .
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da tampa da base e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 13
14 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Solte os dois parafusos prisioneiros (M2x7.5) que fixam a tampa da base ao conjunto do apoio para palma da mão e teclado.
2. Remova os sete parafusos (M2x4) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Usando uma haste plástica, retire a tampa da base começando pela parte rebaixada na dobradiça da tela e siga em torno das laterais para remover a tampa da base.
4. Levante a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5. Desprenda a fita e desconecte o cabo da tela da placa de sistema.
NOTA: Desconecte o cabo da bateria somente quando for continuar removendo outros componentes do computador.
6. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por cinco segundos para aterrar o computador e drenar a energia residual.
Como instalar a tampa da base
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da tampa da base e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes 15
16 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Cole a fita e conecte o cabo da bateria à placa de sistema, se for o caso.
2. Coloque a tampa da base sobre o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
3. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado e encaixe a tampa da base no lugar.
4. Aperte os dois parafusos prisioneiros (M2x7.5) que fixam a tampa da base ao conjunto do apoio para palma da mão e teclado.
5. Recoloque os sete parafusos (M2x4) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
Execute os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador .
Bateria
Como remover a bateria de 3 células
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da bateria de 3 células e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 17
Etapas
1. Desgrude a fita adesiva e desconecte o cabo da bateria, se aplicável.
2. Remova os quatro parafusos (M2x3) que fixam a bateria de 3 células ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
3. Levante a bateria e o cabo dela do conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a bateria de 3 células
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da bateria de 3 células e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
18 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Instale os quatro parafusos (M2x3) que fixam a bateria no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
4. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema e cole a fita que fixa o cabo da bateria à placa de sistema.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a bateria de 4 células
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da bateria de 4 células e é uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 19
Etapas
1. Desgrude a fita adesiva e desconecte o cabo da bateria, se aplicável.
2. Remova os cinco parafusos (M2x3) que fixam a bateria de 4 células ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
3. Levante a bateria e o cabo dela do conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a bateria de 4 células
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da bateria de 4 células e é uma representação visual do procedimento de instalação.
20 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Instale os cinco parafusos (M2x3) que fixam a bateria de 4 células ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
4. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema e cole a fita que fixa o cabo da bateria à placa de sistema.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Módulos de memória
Como remover os módulos de memória
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do módulo de memória e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 21
Etapas
1. Levante a película de mylar para descobrir o módulo de memória.
2. Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do conector do módulo de memória até que o módulo se solte.
3. Remova o módulo de memória do slot módulo-memória.
NOTA: Repita as etapas 1 a 3 para remover todos os outros módulos de memória instalados no computador.
Como instalar os módulos de memória
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do módulo de memória e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
22 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Erga o mylar e alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo de memória.
2. Deslize o módulo com firmeza no slot em um ângulo.
3. Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar.
NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o.
NOTA: Repita as etapas 1 a 3 se você for instalar outro módulo de memória.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover e instalar componentes 23
Unidade de estado sólido — slot M.2 um
Como remover a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot M.2 um
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um.
NOTA: O slot M.2 um suporta apenas SSDs PCIe x4.0. Se você tiver uma unidade Intel Optane Hybrid, SATA ou SSD PCIe x2.0, instale-a no slot M.2 dois.
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot
M.2 um.
A figura indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot M.2 um e é uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 ao suporte de montagem da unidade de estado sólido.
2. Deslize e levante a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot M.2 um na placa de sistema.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 um
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
24 Como remover e instalar componentes
Sobre esta tarefa
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um.
NOTA: Se houver apenas uma unidade de estado sólido na configuração do pedido, você pode instalar outra unidade de estado sólido no outro slot M.2. No entanto, você pode precisar de um suporte de unidade de estado sólido (vendido separadamente) para instalar a unidade de estado sólido adicional.
NOTA: O slot M.2 um suporta apenas SSDs PCIe x4.0. Se você tiver uma unidade Intel Optane Hybrid, SATA ou SSD PCIe x2.0, instale-a no slot M.2 dois.
NOTA: Este procedimento se aplica apenas se você estiver instalando uma unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 um.
NOTA: Antes de instalar sua unidade de estado sólido M.2 2230 ou M.2 2280, certifique-se de que o suporte de montagem está no
A figura indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot M.2 um e é uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot M.2 um na placa de sistema.
2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 um na placa de sistema.
3. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 ao suporte de montagem da unidade de estado sólido.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.2 um
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Como remover e instalar componentes 25
Sobre esta tarefa
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um.
NOTA: O slot M.2 um suporta apenas SSDs PCIe x4.0. Se você tiver uma unidade Intel Optane Hybrid, SATA ou SSD PCIe x2.0, instale-a no slot M.2 dois.
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot
M.2 um.
A figura indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot M.2 um e é uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2280 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Deslize e levante a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.2 um na placa de sistema.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um.
NOTA: Se houver apenas uma unidade de estado sólido na configuração do pedido, você pode instalar outra unidade de estado sólido no outro slot M.2. No entanto, você pode precisar de um suporte de unidade de estado sólido (vendido separadamente) para instalar a unidade de estado sólido adicional.
NOTA: O slot M.2 um suporta apenas SSDs PCIe x4.0. Se você tiver uma unidade Intel Optane Hybrid, SATA ou SSD PCIe x2.0, instale-a no slot M.2 dois.
NOTA: Este procedimento é aplicável se você estiver instalando uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um.
26 Como remover e instalar componentes
NOTA: Antes de instalar sua unidade de estado sólido M.2 2230 ou M.2 2280, certifique-se de que o suporte de montagem está no
A figura indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot M.2 um e é uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot M.2 um na placa de sistema.
2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um na placa de sistema.
3. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2280 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como instalar o suporte do conjunto da unidade de estado sólido no slot M.2 um
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
3. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.2 um.
Sobre esta tarefa
NOTA: Se houver apenas uma unidade de estado sólido na configuração do pedido, você pode instalar outra unidade de estado sólido no outro slot M.2. No entanto, você pode precisar de um suporte de unidade de estado sólido (vendido separadamente) para instalar a unidade de estado sólido adicional.
A figura é uma representação visual do procedimento de instalação do suporte da montagem da unidade de estado sólido durante a substituição de uma unidade de estado sólido M.2 2230 por uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um.
Como remover e instalar componentes 27
A figura é uma representação visual do procedimento de instalação do suporte da montagem da unidade de estado sólido durante a substituição de uma unidade de estado sólido M.2 2280 por uma unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 um.
Etapas
1. Deslize e remova o suporte da montagem da unidade de estado sólido do respectivo slot no conjunto do apoio para a palma da mão e teclado.
2. Gire o suporte do conjunto da unidade de estado sólido.
3. Deslize o suporte da montagem da unidade de estado sólido no slot de montagem no conjunto do apoio para a palma da mão e teclado.
4. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 , conforme aplicável.
Unidade de estado sólido — slot M.2 dois
Como remover a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot M.2 dois
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador pode ter suporte para uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou para uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 dois.
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot
M.2 dois.
A figura indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot M.2 dois e é uma representação visual do procedimento de remoção.
28 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Deslize e levante a unidade de estado sólido M.2 2230 retirando do slot M.2 dois na placa de sistema.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 dois
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador pode ter suporte para uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou para uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 dois.
NOTA: Se houver apenas uma unidade de estado sólido na configuração do pedido, você pode instalar outra unidade de estado sólido no outro slot M.2. No entanto, você pode precisar de um suporte de unidade de estado sólido (vendido separadamente) para instalar a unidade de estado sólido adicional.
NOTA: Este procedimento se aplica apenas se você estiver instalando uma unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 dois.
NOTA: Antes de instalar sua unidade de estado sólido M.2 2230 ou M.2 2280, certifique-se de que o suporte de montagem está no
A figura indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot M.2 dois e é uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes 29
Etapas
1. Deslize a presilha de montagem da unidade de estado sólido no slot no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado, caso não esteja instalado.
2. Alinhe os entalhes na unidade de estado sólido M.2 2230 com as alças no slot M.2 dois na placa de sistema.
3. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 dois na placa de sistema.
4. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2230 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.2 dois
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador pode ter suporte para uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou para uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 dois.
NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot
M.2 dois.
A figura indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280/módulo de memória Intel Optane instalada no slot M.2 dois e é uma representação visual do procedimento de remoção.
30 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2280 ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Deslize e levante a unidade de estado sólido M.2 2280/módulo de memória Intel Optane retirando do slot M.2 dois na placa de sistema.
Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 dois
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador pode ter suporte para uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou para uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 dois.
NOTA: Se houver apenas uma unidade de estado sólido na configuração do pedido, você pode instalar outra unidade de estado sólido no outro slot M.2. No entanto, você pode precisar de um suporte de unidade de estado sólido (vendido separadamente) para instalar a unidade de estado sólido adicional.
NOTA: Este procedimento se aplica apenas se você estiver instalando uma unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 dois.
NOTA: Antes de instalar sua unidade de estado sólido M.2 2230 ou M.2 2280, certifique-se de que o suporte de montagem está no
A figura indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280/módulo de memória Intel Optane instalada no slot M.2 dois e é uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes 31
Etapas
1. Alinhe os entalhes na unidade de estado sólido M.2 2280/módulo de memória Intel Optane com as alças no slot M.2 dois na placa de sistema.
2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280/módulo de memória Intel Optane no slot M.2 dois na placa de sistema.
3. Recoloque o parafuso (M2x3) que fixa a unidade de estado sólido M.2 2280/módulo de memória Intel Optane ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como instalar o suporte do conjunto da unidade de estado sólido no slot M.2 dois
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
3. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.2 dois.
Sobre esta tarefa
NOTA: Se houver apenas uma unidade de estado sólido na configuração do pedido, você pode instalar outra unidade de estado sólido no outro slot M.2. No entanto, você pode precisar de um suporte de unidade de estado sólido (vendido separadamente) para instalar a unidade de estado sólido adicional.
A figura fornece uma representação visual do procedimento para mover o suporte de montagem da unidade de estado sólido no slot M.2
dois.
32 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Remova o parafuso (M1,6x2) que prende o suporte de montagem da unidade de estado sólido ao slot do suporte M.2 2230/2280 no conjunto de apoio para as mãos e teclado.
2. Levante o suporte de montagem da unidade de estado sólido do slot do suporte M.2 2230/2280 no conjunto de apoio para as mãos e teclado.
3. Coloque o suporte de montagem da unidade de estado sólido no slot do suporte da M.2 2230/2280 no conjunto de apoio para as mãos e teclado.
4. Recoloque o parafuso (M1,6x2) que prende o suporte de montagem da unidade de estado sólido ao slot do suporte da M.2 2230/2280 no conjunto de apoio para as mãos e teclado.
5. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 , conforme aplicável.
Placa wireless
Como remover a placa wireless
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da placa de rede sem fio e é uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 33
Etapas
1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da placa wireless à respectiva placa.
2. Remova o suporte que fixa a placa de rede sem fio à placa de sistema.
3. Desconecte os cabos da antena da placa sem fio.
4. Deslize e remova a placa de rede sem fio do respectivo slot.
Como instalar a placa wireless
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da placa de rede sem fio e é uma representação visual do procedimento de instalação.
34 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Alinhe o entalhe na placa de rede sem fio com a guia no slot para placa de rede sem fio e insira-a em ângulo no respectivo slot.
2. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
A tabela a seguir mostra o esquema de cores do cabo da antena para a placa de rede sem fio suportada pelo seu computador.
Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena
Conectores na placa de rede sem fio
Main (Principais)
Cor do cabo da antena
Branco
Marcação de impressão serigráfica
PRINCIPAL (triângulo branco)
Auxiliar Preto AUX (triângulo preto)
3. Coloque o suporte da placa de rede sem fio na respectiva placa.
4. Alinhe o orifício do parafuso no suporte da placa sem fio com o orifício do parafuso na placa de sistema.
5. Substitua o parafuso (M2x3) que prende a placa de rede sem fio à placa do sistema.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover e instalar componentes 35
Ventilador
Como remover o ventilador
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do ventilador e é uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Desgrude e levante a película Mylar que cobre o cabo do ventilador.
2. Desgrude a fita, levante a trava e, então, desconecte o cabo da placa de E/S da placa de sistema.
3. Remova o cabo da placa de E/S das guias de roteamento no ventilador.
4. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema.
5. Remova os dois parafusos (M2x2) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
36 Como remover e instalar componentes
6. Levante o ventilador do conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
Como instalar o ventilador
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do ventilador e é uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Coloque o ventilador no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios dos parafusos do ventilador aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado
3. Recoloque os dois parafusos (M2x2) que fixam o ventilador ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
4. Passe o cabo da placa de E/S pelas guias no ventilador.
5. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema.
6. Conecte o cabo da placa de E/S à placa de sistema e feche a trava.
7. Cole a fita adesiva que prende o cabo da placa de E/S à placa de sistema.
Como remover e instalar componentes 37
8. Cole a película Mylar que cobre o cabo do ventilador.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Bateria de célula tipo moeda
Como remover a bateria de célula tipo moeda
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
NOTA: Ao remover a bateria de célula tipo moeda, as configurações dos programas de configuração do BIOS são restauradas para o padrão. É recomendável que você anote as configurações dos programas de configuração do BIOS antes de remover a bateria de célula tipo moeda.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da bateria de célula tipo moeda e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Desconecte o cabo da bateria de célula tipo moeda da placa de E/S.
2. Retire a bateria de célula tipo moeda do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
38 Como remover e instalar componentes
Como instalar a bateria de célula tipo moeda
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da bateria de célula tipo moeda e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Cole a bateria de célula tipo moeda no slot da bateria de célula tipo moeda no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
2. Passe o cabo da bateria de célula tipo moeda conforme ilustrado e conecte-o à placa de E/S.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Dissipador de calor
Como remover o dissipador de calor (GPU integrada)
Pré-requisitos
CUIDADO: Para garantir o máximo resfriamento do processador, não toque nas áreas de transferência de calor do dissipador. A oleosidade da pele pode reduzir a capacidade de transferência de calor da graxa térmica.
CUIDADO: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal. Aguarde tempo suficiente para o resfriamento do dissipador de calor antes de tocá-lo.
NOTA: O processador disponível no computador pode variar dependendo da configuração solicitada.
Como remover e instalar componentes 39
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do dissipador de calor (UMA) e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Na ordem inversa (seguindo as marcações numéricas no dissipador de calor, de 4 para 1), afrouxe os quatro parafusos prisioneiros
(M2x5.85) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema.
2. Levante e remova o dissipador de calor do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar o dissipador de calor (GPU integrada)
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do dissipador de calor (UMA) e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
40 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Coloque o dissipador de calor na placa de sistema e alinhe os orifícios de parafuso no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa do sistema.
2. Na ordem sequencial (seguindo as marcações numéricas no dissipador de calor, de 1 a 4), aperte os quatro parafusos prisioneiros
(M2x5.85) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o dissipador de calor (GPU discreta).
Pré-requisitos
NOTA: O processador disponível no computador pode variar dependendo da configuração solicitada.
CUIDADO: Para garantir o máximo resfriamento do processador, não toque nas áreas de transferência de calor do dissipador. A oleosidade da pele pode reduzir a capacidade de transferência de calor da graxa térmica.
Como remover e instalar componentes 41
CUIDADO: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal. Aguarde tempo suficiente para o resfriamento do dissipador de calor antes de tocá-lo.
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do dissipador de calor (discreto) e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Na ordem inversa (seguindo as marcações numéricas no dissipador de calor, de 7 para 1, afrouxe os sete parafusos prisioneiros
(M2x5.85) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema.
2. Levante e remova o dissipador de calor do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar o dissipador de calor (GPU discreta)
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do dissipador de calor (discreto) e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
42 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Coloque o dissipador de calor na placa de sistema e alinhe os orifícios de parafuso no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa do sistema.
2. Na ordem sequencial (seguindo as marcações numéricas no dissipador de calor, de 1 para 7, aperte os sete parafusos prisioneiros
(M2x5.85) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Montagem da tela
Como remover o conjunto da tela
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do conjunto da tela e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 43
Etapas
1. Retire a fita que fixa o cabo da tela à placa de sistema.
2. Abra a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema.
3. Remova o parafuso (M2.5x3.5) e os dois parafusos (M2.5x5) que fixam a dobradiça direita da tela na placa de sistema.
4. Remova os três parafusos (M2.5x5) que fixam a dobradiça esquerda da tela à placa de sistema.
5. Levante o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado para erguer dobradiças da tela.
6. Deslize o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado do conjunto montado da tela com cuidado.
NOTA: Para evitar danos à tela, não deslize o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado sobre o conjunto montado da tela.
44 Como remover e instalar componentes
Como instalar o conjunto da tela
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do conjunto da tela e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Coloque o conjunto da tela sobre uma superfície plana e limpa.
2. Alinhe e deslize o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado sob as dobradiças da tela.
Como remover e instalar componentes 45
NOTA: Para evitar danos à tela, não deslize o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado sobre o conjunto montado da tela.
3. Pressione as dobradiças da tela e alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças da tela com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Recoloque o parafuso (M2.5x3.5) e os dois parafusos (M2.5x5) que fixam a dobradiça direita da tela à placa de sistema.
5. Recoloque os três parafusos (M2,5x5) que prendem a dobradiça da tela esquerda à placa de sistema.
6. Conecte o cabo de vídeo à placa de sistema, feche a trava e cole a fita que fixa o cabo de vídeo à placa de sistema.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Porta do adaptador de energia
Como remover a porta do adaptador de energia
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da porta do adaptador de energia e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
46 Como remover e instalar componentes
Etapas
1. Remova o parafuso (M2.5x3.5) e os dois parafusos (M2.5x5) que fixam a dobradiça direita da tela na placa de sistema.
2. Levante a placa da dobradiça direita da tela para destapar o cabo da porta do adaptador de energia.
3. Desgrude a fita que fixa o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema.
4. Desconecte o cabo da porta do adaptador de energia do respectivo conector na placa de sistema.
5. Remova o cabo da porta do adaptador de energia das guias de roteamento na placa de sistema.
6. Remova o parafuso (M2x3) e retire a porta do adaptador de energia do conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a porta do adaptador de energia
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da porta do adaptador de energia e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes 47
Etapas
1. Coloque a porta do adaptador de energia no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Passe o cabo da porta do adaptador de energia pela guia de roteamento na placa de sistema.
4. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema.
5. Cole a fita para fixar o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema.
6. Abaixe a placa da dobradiça direita da tela e certifique-se de que os orifícios dos parafusos estejam alinhados com os orifícios dos parafusos na placa de sistema.
7. Recoloque o parafuso (M2.5x3.5) e os dois parafusos (M2.5x5) que fixam a dobradiça direita da tela à placa de sistema.
Próximas etapas
.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Alto-falantes
Como remover os alto-falantes
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
48 Como remover e instalar componentes
.
3. Remova a bateria de 3 células
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do alto-falantes e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema.
2. Observe o roteamento dos cabos do alto-falante.
3. Desgrude as fitas pretas que fixam o cabo do alto-falante ao suporte do touch pad.
4. Remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
NOTA: Tome nota da posição dos pinos de borracha antes de levantar os alto-falantes.
5. Levante os alto-falantes, juntamente com seu cabo, removendo-os do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como remover e instalar componentes 49
Como instalar os alto-falantes
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do alto-falantes e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Utilizando as hastes de alinhamento e os pinos de borracha, coloque os alto-falantes nos slots do conjunto do apoio para as mãos e teclado
NOTA: Se os anéis isolantes de borracha saírem durante a remoção dos alto-falantes, empurre-os de volta para o lugar antes de recolocar os alto-falantes.
2. Passe o cabo dos alto-falantes através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Cole as fitas pretas que fixam o cabo do alto-falante ao suporte do touch pad.
4. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema.
50 Como remover e instalar componentes
Próximas etapas
1. Instale a bateria de 3 células
.
.
3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional
Como remover o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
.
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Remova o parafuso (M1,6x2) que prende o suporte do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
2. Retire o suporte para o botão liga/desliga do botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional.
3. Remova o parafuso (M1.6x2) que fixa o botão liga/desliga ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
4. Levante a trava e desconecte o cabo do botão liga/desliga (ou o cabo do leitor de impressão digital opcional) do conector no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
5. Levante o botão liga/desliga, juntamente com o cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como remover e instalar componentes 51
Como instalar o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional e é uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Alinhe os orifícios dos parafusos no botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional com os orifícios dos parafusos do conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
2. Recoloque o parafuso (M1.6x2) que fixa o botão liga/desliga ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
3. Conecte o cabo do botão liga/desliga (ou o cabo do leitor de impressão digital opcional) ao conector no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado e feche a trava para fixar o cabo no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
4. Alinhe o orifício do parafuso no suporte do botão liga/desliga com o orifício do parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
5. Recoloque o parafuso (M1,6x2) que prende o suporte do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Próximas etapas
.
.
.
4. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
52 Como remover e instalar componentes
Touch pad
Como remover o touch pad
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
3. Remova a bateria de 3 células
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do touch pad e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas
1. Desgrude as fitas que fixam o cabo do alto-falante ao suporte do touch pad.
2. Remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento.
3. Remova os três parafusos (M1,6x2) que prendem o suporte do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Levante o suporte do touchpad para fora do conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
Como remover e instalar componentes 53
5. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema.
6. Remova as fitas adesivas que fixam o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
7. Remova os dois parafusos (M2x2) que prendem o touch pad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
8. Levante o touch pad juntamente com o cabo, para removê-los do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar o touchpad
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do componente e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Alinhe e coloque o touch pad no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
NOTA: Vire o computador e abra o monitor. Certifique-se de que o touchpad esteja igualmente alinhado ao longo de todos os quatro lados.
54 Como remover e instalar componentes
2. Alinhe os orifícios dos parafusos no touchpad com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Recoloque os dois parafusos (M2x2) para fixar o touch pad ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
4. Conecte o cabo do touch pad à placa de sistema e feche a trava para fixá-lo.
5. Cole as fitas que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
6. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do touch pad com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
7. Recoloque os três parafusos (M1,6x2) que prendem o touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
8. Passe o cabo do alto-falante ao longo da guia de roteamento e cole as fitas no suporte do touch pad.
Próximas etapas
1. Instale a bateria de 3 células
.
.
3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Placa de I/O
Como remover a placa de E/S
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
3. Remova a bateria de célula tipo moeda
.
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da placa de E/S e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 55
Etapas
1. Retire a fita que prende o cabo da placa de E/S à respectiva placa.
2. Levante a trava e desconecte o cabo da placa de E/S da respectiva placa.
3. Abra a trava e desconecte o cabo do leitor de impressão digital da placa de E/S.
4. Remova o parafuso (M2x2) e o parafuso (M2x3) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
5. Levante a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a placa de E/S
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da placa de E/S e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas
1. Coloque a placa de E/S no conjunto do apoio para as mãos e teclado.
2. Alinhe os orifícios de parafuso na placa de E/S com os orifícios de parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado
3. Recoloque o parafuso (M2x2) e o parafuso (M2x3) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
4. Conecte o cabo do leitor de impressão digital à placa de E/S e feche a trava para prender o cabo.
5. Conecte o cabo da placa de E/S à placa de E/S e feche a trava para prender o cabo.
6. Cole a fita adesiva que prende o cabo da placa de E/S à placa de E/S.
Próximas etapas
.
2. Instale a bateria de célula tipo moeda
.
.
4. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
56 Como remover e instalar componentes
Placa de sistema
Como remover a placa de sistema
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
3. Remova a bateria de 3 células
.
4. Remova os
5. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.2 um.
6. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.2 dois.
.
8. Remova o dissipador de calor (UMA) ou
dissipador de calor (discreto) .
9. Remova o botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional
.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 57
Etapas
1. Remova o parafuso (M2.5x3.5) e os dois parafusos (M2.5x5) que fixam a dobradiça direita da tela na placa de sistema.
2. Abra a dobradiça direita da tela
3. Desgrude a fita preta que fixa o cabo da placa de E/S ao ventilador.
4. Desgrude a fita transparente, abra a trava e desconecte o cabo da placa de E/S da placa de sistema.
5. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema.
6. Descole a fita, abra a trava e, então, desconecte o cabo de vídeo da placa de sistema.
7. Desgrude a fita preta do cabo da porta do adaptador de energia.
8. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema.
9. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o suporte da porta USB Type-C à placa de sistema.
10. Levante o suporte da porta USB Type-C para fora do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
11. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema.
12. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema.
13. Levante a trava e desconecte o cabo do teclado da placa de sistema.
14. Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de sistema, se for o caso.
15. Remova os dois parafusos (M2x2) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar a placa de sistema
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização da placa de sistema e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
58 Como remover e instalar componentes
Como remover e instalar componentes 59
Etapas
1. Coloque a placa de sistema no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
2. Recoloque os dois parafusos (M2x2) que fixam a placa de sistema ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
3. Abaixe a placa da dobradiça esquerda da tela e recoloque o parafuso (M2.5x3.5) e os dois parafusos (M2.5x5) que fixam a placa da dobradiça direita da tela à placa de sistema.
4. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema.
5. Conecte o cabo da placa de E/S à placa de sistema e feche a trava.
6. Cole a fita preta que fixa o cabo da placa de E/S ao ventilador.
7. Conecte o cabo de vídeo à placa de sistema e cole a fita para fixar o cabo.
8. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema.
9. Cole a fita preta que fixa o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema.
10. Coloque o suporte da porta USB Type-C no respectivo slot no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
11. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem o suporte da porta USB Type-C à placa de sistema.
12. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema.
13. Conecte o cabo do touch pad à placa de sistema e feche a trava para fixá-lo.
14. Conecte o cabo do teclado à placa de sistema e feche a trava para fixá-lo.
15. Conecte o cabo da luz de fundo do teclado à placa de sistema e feche a trava para fixar o cabo do teclado, se for caso.
60 Como remover e instalar componentes
Próximas etapas
1. Como instalar o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional
.
2. Instale os
3. Instale o dissipador de calor (UMA) ou
dissipador de calor (discreto) .
.
5. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 dois.
6. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um.
7. Instale a bateria de 3 células
.
.
9. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Conjunto do apoio para as mãos e teclado
Como remover o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado
Pré-requisitos
1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador .
.
3. Remova a bateria de 3 células
.
4. Remova os
5. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.2 um.
6. Remova a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot M.2 dois.
.
9. Remova a bateria de célula tipo moeda
.
10. Remova o dissipador de calor (UMA) ou
dissipador de calor (discreto) .
.
12. Remova a porta do adaptador de energia
.
13. Remova os
14. Remova o botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional
.
15. Remova os cabos do touch pad
.
.
.
NOTA: A placa de sistema pode ser removida juntamente com o dissipador de calor.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do conjunto do apoio para as mãos e teclado e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes 61
Etapas
Após a execução das etapas de pré-requisitos, resta o conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado
Pré-requisitos
Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Sobre esta tarefa
A figura indica a localização do conjunto do apoio para as mãos e teclado e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
62 Como remover e instalar componentes
Etapas
Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana.
Próximas etapas
1. Instale a placa de sistema .
.
4. Como instalar o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional
.
5. Instale os
6. Instale a porta do adaptador de energia
.
.
8. Instale o dissipador de calor (UMA) ou
dissipador de calor (discreto) .
9. Instale a bateria de célula tipo moeda
.
10. Instale o ventilador do sistema .
.
12. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 dois.
13. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230
ou a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot M.2 um.
14. Instale os
15. Instale a bateria de 3 células
.
.
17. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover e instalar componentes 63
3
Drivers e downloads
Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da
Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e Download SLN128938 .
64 Drivers e downloads
4
Configuração do sistema
CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do
BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto.
NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos.
NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
Use o programa de configuração do BIOS para os seguintes fins:
● Obter informações sobre o hardware instalado em seu computador, como a quantidade de memória RAM e o tamanho da unidade de disco rígido.
● Alterar as informações de configuração do sistema.
● Definir ou alterar uma opção selecionável pelo usuário, como a senha do usuário, tipo da unidade de disco rígido instalada e habilitar ou desabilitar os dispositivos de base.
Entrar no programa de configuração do BIOS
Etapas
1. Ligue o computador.
2. Pressione F2 imediatamente para acessar o programa de configuração do BIOS.
NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até que a área de trabalho seja exibida.
Então, desligue o computador e tente novamente.
Teclas de navegação
NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas só serão aplicadas quando o sistema for reiniciado.
Tabela 3. Teclas de navegação
Teclas
Seta para cima
Seta para baixo
Enter
Barra de espaço
Guia
Navegação
Passa para o campo anterior.
Passa para o próximo campo.
Seleciona um valor no campo selecionado (se aplicável) ou segue o link no campo.
Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável.
Passa para a próxima área de foco.
NOTA: Somente para o navegador gráfico padrão.
Esc Passa para a página anterior até que você veja a tela principal.
Pressione Esc na tela principal para exibir uma mensagem que pede para salvar as mudanças feitas e reiniciar o sistema.
Configuração do sistema 65
Menu de inicialização para uma única vez
Para especificar o menu de inicialização para uma única vez , ligue o computador e, em seguida, pressione F2 imediatamente.
NOTA: É recomendável desligar o computador se ele estiver ligado.
O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de inicialização são:
● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável)
● Unidade STXXXX (se disponível)
NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
● Unidade óptica (se disponível)
● Unidade de disco rígido SATA (se disponível)
● Diagnóstico
NOTA: a escolha de Diagnostics (Diagnóstico) exibirá a tela do ePSA diagnostics (Diagóstico ePSA) .
A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema.
Opções de configuração do sistema
NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema)
Visão geral
BIOS Version
Service Tag
Asset Tag (Etiqueta de ativo)
Ownership Tag (Etiqueta de propriedade)
Manufacture Date (Data de fabricação)
Ownership Date (Data de aquisição)
Express Service Code (Código de serviço expresso)
Ownership Tag (Etiqueta de propriedade)
Atualização de Firmware Assinado
Bateria
Principal
Nível de bateria
Estado da bateria
Área de saúde
Adaptador CA
Processor Information (Informações do processador)
Tipo do Processador
Maximum Clock Speed (Velocidade de clock máxima)
Core Count (Número de núcleos)
Exibe o número da versão do BIOS.
Exibe a etiqueta de serviço do computador.
Exibe a Etiqueta de Patrimônio do computador.
Exibe a etiqueta de propriedade do computador.
Exibe a data de fabricação do computador.
Exibe a data de aquisição do computador.
Exibe o código de serviço expresso do computador.
Exibe a etiqueta de propriedade do computador.
Exibe se a atualização de firmware assinada está ativada.
Exibe as informações de integridade da bateria.
Exibe a bateria principal.
Exibe o nível da bateria.
Exibe o estado da bateria.
Exibe o status da saúde da bateria.
Exibe se um adaptador CA está instalado.
Exibe o tipo de processador.
Exibe a velocidade de clock máxima do processador.
Exibe o número de núcleos no processador.
66 Configuração do sistema
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) (continuação)
Visão geral
Processor L2 Cache (Cache L2 do processador)
Processor ID
Processor L3 Cache (Cache L3 do processador)
Current Clock Speed (Velocidade de clock atual)
Minimum Clock Speed (Velocidade de clock mínima)
Versão do microcódigo
Intel Hyper-Threading Capable
64-Bit Technology (Tecnologia de 64 bits)
Memory Information (Informações da memória)
Memory Installed (Memória instalada)
Memory Available (Memória disponível)
Memory Speed
Memory Channel Mode (Modo de canal de memória)
Memory Technology (Tecnologia da memória)
Device Information (Informações do dispositivo)
Video Controller dGPU Video Controller
Video BIOS Version
Video Memory
Panel Type
Resolução nativa
Audio Controller
Wi-Fi Device
Bluetooth Device
Exibe o tamanho do cache L2 do processador.
Exibe o código de identificação do processador.
Exibe o tamanho do cache L3 do processador.
Exibe a velocidade de clock atual do processador.
Exibe a velocidade de clock mínima do processador.
Exibe a versão do microcódigo.
Exibe se o processador é compatível com Hyper-Threading (HT).
Exibe se a tecnologia de 64 bits é usada.
Exibe o total de memória instalada no computador.
Exibe o total de memória disponível no computador.
Exibe a velocidade da memória.
Exibe o modo de canal único ou duplo.
Exibe a tecnologia utilizada para a memória.
Exibe as informações gráficas integradas do computador.
Exibe informações da placa gráfica dedicada do computador.
Exibe a versão do BIOS de vídeo do computador.
Exibe informações da memória de vídeo do computador.
Exibe o tipo de painel do computador.
Exibe a resolução nativa do computador.
Exibe informações do controlador de áudio do computador.
Exibe informações do dispositivo de rede sem fio do computador.
Exibe as informações do dispositivo Bluetooth do computador.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu de opções de inicialização
Boot Options (Opções de inicialização)
Advanced Boot Options (Opções avançadas de inicialização)
Enable UEFI Network Stack (Habilitar pilha de rede UEFI)
Ativa ou desativa a pilha de rede UEFI.
Padrão: OFF (Desligado).
Modo de inicialização
Modo de inicialização: somente UEFI
Ativar dispositivos de inicialização
Exibe o modo de inicialização deste computador.
Ativa ou desativa dispositivos de inicialização para este computador.
Configuração do sistema 67
Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu de opções de inicialização (continuação)
Boot Options (Opções de inicialização)
Boot Sequence Exibe a sequência de inicialização.
Modo avançado de configuração do BIOS Ativa ou desativa as configurações avançadas do BIOS.
Padrão: ON (Ligado)
UEFI Boot Path Security (Segurança do caminho de inicialização UEFI)
Permite ou impede que o sistema solicite ao usuário a senha de administrador durante a inicialização de um caminho UEFI pelo menu de inicialização F12.
Padrão: Sempre exceto HDD interno.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema - menu System Configuration (Configuração do sistema)
System Configuration (Configuração do sistema)
Data/Hora
Data tempo
Enable SMART Reporting (Ativar relatório SMART)
Define a data do computador no formato MM/DD/AAAA. As alterações na data são efetivadas imediatamente.
Define a hora do computador no formato de 24 horas HH/MM/SS. Você pode alternar entre o relógio de 12 e 24 horas. As alterações no horário entram em vigor imediatamente.
Ativa ou desativa o SMART (tecnologia de automonitoramento, análise e relatório) durante a inicialização do computador para relatar erros no disco rígido.
Padrão: OFF (Desligado).
Enable Audio (Habilitar áudio) Habilita ou desabilita todo controlador de áudio integrado.
Padrão: ON (Ligado)
Enable Microphone (Habilitar microfone) Habilita ou desabilita o microfone.
Padrão: ON (Ligado)
Enable Internal Speaker (Habilitar altofalante interno)
Habilita ou desabilita o alto-falante interno.
Padrão: ON (Ligado)
Configuração de USB
Enable Boot Support (Ativar suporte de inicialização)
Ativar portas USB externas
Operação de SATA
Unidades
M.2 PCIe SSD-0/SATA-2
SATA-0
Informação da unidade
Dispositivos em geral
Enable Camera (Ativar câmera)
Keyboard Illumination
Ativa ou desativa a inicialização a partir de dispositivos USB de armazenamento em massa tais como disco rígido externo, unidade óptica e unidade USB.
Ativa ou desativa as portas USB para serem funcionais em um ambiente de sistema operacional.
Configura o modo de operação do controlador de disco rígido SATA integrado.
Padrão: RAID. SATA está configurado para suportar RAID (Intel Rapid Restore
Technology).
Ativa ou desativa várias unidades integradas.
Padrão: ON (Ligado)
Padrão: ON (Ligado)
Exibe as informações de vários drives onboard.
Ativa ou desativa vários dispositivos onboard.
Ativa ou desativa a câmera.
Padrão: ON (Ligado)
Configura o modo de operação do recurso de iluminação do teclado.
Padrão: Disabled (Desativado) A iluminação do teclado estará sempre desligada.
68 Configuração do sistema
Tabela 6. Opções de configuração do sistema - menu System Configuration (Configuração do sistema) (continuação)
System Configuration (Configuração do sistema)
Keyboard Backlight Timeout on AC Configura o valor de tempo limite para o teclado quando um adaptador CA está conectado ao computador. O valor de tempo limite da luz de fundo do teclado só é efeito quando a luz de fundo está ativada.
Padrão: 10 segundos
Keyboard Backlight Timeout on Battery
Touchscreen
Configura o valor de tempo limite para o teclado quando o computador está sendo executado com bateria. O valor de tempo limite da luz de fundo do teclado só é efeito quando a luz de fundo está ativada.
Padrão: 10 segundos
Ativa ou desativa a tela sensível ao toque do sistema operacional.
NOTA: A tela sensível ao toque sempre funcionará na configuração da BIOS, independentemente dessa configuração.
Padrão: ON (Ligado)
Tabela 7. Opções de configuração do sistema—menu Video (Vídeo)
Vídeo
LCD Brightness
Brilho na energia da bateria
Brilho na energia CA
EcoPower
Define o brilho da tela quando o computador está funcionando com bateria.
Define o brilho da tela quando o computador está funcionando com energia CA.
Ativa ou desativa o EcoPower, que aumenta a vida útil da bateria reduzindo o brilho da tela quando apropriado.
Padrão: ON (Ligado)
Tabela 8. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança)
Segurança
Enable Admin Setup Lockout (Habilitar bloqueio da configuração do administrador)
Habilita ou desabilita o usuário de entrar na configuração do BIOS quando uma senha de administrador é definida.
Padrão: OFF (Desligado).
Password Bypass (Ignorar senha)
Permitir alterações de senha que não sejam do administrador
Ignore as solicitações de senhas do sistema (inicialização) e do disco rígido interno durante uma reinicialização do sistema.
Padrão: Disabled (Desativado)
Ativa ou desativa o usuário para alterar a senha do sistema e do disco rígido sem a necessidade de senha de administrador.
Padrão: ON (Ligado)
Non-Admin Setup Changes
Allow Wireless Switch Changes (Permitir alterações no comutador da rede sem fio)
Enable UEFI Capsule Firmware Updates
(Ativar atualizações de firmware da cápsula
UEFI)
Computrace
Ativa ou desativa alterações na opção de configuração quando uma senha do administrador é definida.
Padrão: OFF (Desligado).
Ativa ou desativa atualizações do BIOS por meio de pacotes de atualização de cápsulas UEFI.
Tecnologia de Confiança de Plataforma
Intel On
Ativa ou desativa a interface do módulo do BIOS do serviço opcional Computrace(R) da Absolute Software.
Ativa ou desativa a visibilidade da Tecnologia de Confiança da Plataforma (PTT) para o sistema operacional.
Configuração do sistema 69
Tabela 8. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação)
Segurança
PPI Bypass for Clear Commands (Ignorar PPI para comandos de apagamento)
Padrão: ON (Ligado)
Ativa ou desativa o sistema operacional para ignorar os prompts do usuário da
Interface de Presença Física do BIOS (BIOS) ao emitir o comando Limpar.
Padrão: OFF (Desligado).
Clear (Desmarcar)
Intel SGX
Ativa ou desativa o computador para limpar as informações do proprietário do PTT e retorna o PTT ao estado padrão.
Padrão: OFF (Desligado).
Ativa ou desativa o SGX (Intel Software Guard Extensions) para fornecer um ambiente seguro para executar código/armazenamento de informações confidenciais.
Padrão: Controle de Software
SMM Security Mitigation (Redução de segurança do SMM)
Ativa ou desativa as proteções adicionais de atenuação de segurança do UEFI SMM.
Padrão: OFF (Desligado).
NOTA: Esse recurso pode causar problemas de compatibilidade ou perda de funcionalidade com algumas ferramentas e aplicativos herdados.
Habilitar senhas fortes
Password Configuration (Configuração da senha)
Admin Password (Senha do administrador)
System Password (Senha do sistema)
Enable Master Password Lockout (Ativar o bloqueio da senha principal)
Ativa ou desativa senhas fortes.
Padrão: OFF (Desligado).
Controle o número mínimo e máximo de caracteres permitidos para as senhas de admin e do sistema.
Define, altera ou exclui a senha do administrador (admin) (às vezes chamada de senha de "configuração").
Define, altera ou exclui a senha do sistema.
Ativa ou desativa o suporte a senha mestra.
Padrão: OFF (Desligado).
Tabela 9. Opções de configuração do sistema—menu Secure Boot (Inicialização segura)
Secure Boot (Inicialização segura)
Ativar a inicialização segura Ativa ou desativa o computador para vaias usando apenas software de inicialização validado.
Padrão: OFF (Desligado).
NOTA: Para que o Secure Boot seja habilitado, o computador precisa estar no modo de inicialização UEFI, e a opção Enable Legacy Option ROMs (Habilitar
Option ROMs antigas) precisa estar desativada.
Modo inicialização segura Seleciona o modo de operação de inicialização segura.
Padrão: modo implantado.
NOTA: O modo implantado deve ser selecionado para a operação normal da inicialização segura.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema - menu Gerenciamento de chave especialista
Expert Key Management (Gerenciamento de chaves especializadas)
Enable Custom Mode (Habilitar modo personalizado)
Ativa ou desativa as chaves nos bancos de dados de chaves de segurança PK, KEK, db e dbx a serem modificadas.
Padrão: OFF (Desligado).
70 Configuração do sistema
Tabela 10. Opções de configuração do sistema - menu Gerenciamento de chave especialista (continuação)
Expert Key Management (Gerenciamento de chaves especializadas)
Custom Mode Key Management
(Gerenciamento de chaves do modo personalizado)
Selecione os valores personalizados para o gerenciamento de chaves especializadas.
Padrão: PK.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema - menu Desempenho
Desempenho
Tecnologia Intel Hyper-Threading Ativa ou desativa a tecnologia Intel Hyper-Threading para usar os recursos do processador com mais eficiência.
Padrão: ON (Ligado)
Intel SpeedStep
Tecnologia Intel TurboBoost
Multi Core Support
Habilitar controle dos estados de energia
Ativa ou desativa a tecnologia Intel SpeedStep para ajustar dinamicamente a tensão e a frequência do processador, diminuindo o consumo médio de energia e a produção de calor.
Padrão: ON (Ligado)
Ativado ou desativado o modo Intel TurboBoost do processador. Se ativado, o driver
Intel TurboBoost aumenta o desempenho da CPU ou do processador gráfico.
Padrão: ON (Ligado)
Altera o número de núcleos de CPU disponíveis para o sistema operacional. O valor padrão é definido para o número máximo de núcleos.
Padrão: todos os núcleos.
Ativa ou desativa a capacidade da CPU de entrar e sair de estados de baixa energia.
Padrão: ON (Ligado)
Tabela 12. Opções de configuração do sistema - menu Gerenciamento de energia
Power Management (Gerenciamento de energia)
Wake on AC (Ativar com CA) Permite que o computador ligue e inicie quando a energia CA é fornecida ao computador.
Padrão: OFF (Desligado).
Auto on Time (Hora de ativação automática) Permite que o computador ligue automaticamente por dias e horários definidos.
Padrão: Disabled (Desativado) O sistema não será ligado automaticamente.
Battery Charge Configuration Permite que o computador funcione com bateria durante as horas de uso de energia.
Use as opções abaixo para evitar o uso de energia CA entre determinados horários de cada dia.
Padrão: Adaptive (Adaptativa). As configurações da bateria são otimizadas de forma adaptativa com base no seu padrão típico de uso da bateria.
Habilitar configuração avançada de carga da bateria
Block Sleep
Ativa a configuração avançada de carga da bateria desde o início do dia até um período de trabalho especificado. A bateria avançada carregada maximiza a saúde da bateria enquanto ainda suporta o uso pesado durante o dia de trabalho.
Padrão: OFF (Desligado).
Bloqueia o computador de entrar no modo de suspensão (S3) no sistema operacional.
Padrão: OFF (Desligado).
NOTA: Se ativado, o computador não entrará em suspensão, o Intel Rapid Start será desativado automaticamente e a opção de energia do sistema operacional ficará em branco se estiver definida como Suspensa.
Enable USB Wake Support Permite que os dispositivos USB despertem o computador do modo de espera.
Configuração do sistema 71
Tabela 12. Opções de configuração do sistema - menu Gerenciamento de energia (continuação)
Power Management (Gerenciamento de energia)
Padrão: OFF (Desligado).
Habilita a tecnologia Intel Speed Shift
Lid Switch
Ativa ou desativa o suporte da tecnologia Intel Speed Shift, que permite que o sistema operacional selecione automaticamente o desempenho adequado do processador.
Padrão: ON (Ligado)
Permite que o computador seja ligado a partir do estado desligado sempre que a tampa é aberta.
Padrão: ON (Ligado)
Tabela 13. Opções de configuração do sistema—menu Wireless (Rede sem fio)
Rede sem fio
Wireless Switch Determina quais dispositivos de rede sem fio podem ser controlados pelo comutador da rede sem fio. Para sistemas Windows 8, isso é controlado diretamente por uma unidade do sistema operacional. Como resultado, a configuração não afeta o comportamento do Comutador sem fio.
NOTA: Quando a WLAN e o WiGig estão presentes, os controles de ativação/desativação estão interligados. Assim, eles não podem ser ativados ou desativados de forma independente.
WLAN Padrão: ON (Ligado)
Bluetooth
Padrão: ON (Ligado)
Ativar ou desativar dispositivos WLAN/Bluetooth internos.
Wireless Device Enable (Ativar dispositivo sem fio)
WLAN
Padrão: ON (Ligado)
Bluetooth
Padrão: ON (Ligado)
Tabela 14. Opções de configuração do sistema - menu Comportamento do POST
Comportamento do POST
Numlock Enable Ativa ou desativa o Numlock quando o computador é inicializado.
Padrão: ON (Ligado)
Enable Adapter Warnings (Habilitar avisos do adaptador)
Permite que o computador exiba mensagens de aviso do adaptador durante a inicialização.
Padrão: ON (Ligado)
Extend BIOS POST Time (Estender o tempo de POST do BIOS)
Configura o tempo de carregamento do BIOS POST (Power-On Self-Test).
Padrão: 0 segundos
Fastboot
Fn Lock Options
Configura a velocidade do processo de inicialização do UEFI.
Padrão: Thorough (Completa). Executa a inicialização completa de hardware e configuração durante a inicialização.
Ativa ou desativa o modo de bloqueio Fn.
Padrão: ON (Ligado)
Modo de bloqueio
Padrão: Modo de bloqueio secundário. Modo de bloqueio secundário = Se esta opção for selecionada, as teclas F1-F12 escaneiam o código para suas funções secundárias.
72 Configuração do sistema
Tabela 14. Opções de configuração do sistema - menu Comportamento do POST (continuação)
Comportamento do POST
Puxe o logotipo da tela Ativado ou desativado o computador para exibir o logotipo em tela cheia se a imagem corresponder à resolução da tela.
Padrão: OFF (Desligado).
Warnings and Errors (Advertências e erros) Seleciona uma ação ao encontrar um aviso ou erro durante a inicialização.
Padrão: Avisar sobre avisos e erros. Pare, avise e aguarde a entrada do usuário quando avisos ou erros forem detectados.
NOTA: Erros considerados críticos para a operação do hardware do computador sempre interromperão o computador.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema - menu de virtualização
Virtualization (Virtualização)
Intel Virtualization Technology Permite que o computador execute um monitor de máquina virtual (VMM).
Padrão: ON (Ligado)
VT for Direct I/O (Virtualização para E/S direta)
Permite que o computador execute a Tecnologia de virtualização para E/S Direta
(VT-d). O VT-d é um método da Intel que fornece virtualização para E/S de mapa de memória.
Padrão: ON (Ligado)
Tabela 16. Opções de configuração do sistema—menu Maintenance (Manutenção)
Manutenção
Asset Tag (Etiqueta de ativo)
Service Tag
BIOS Recovery from Hard Drive
Cria uma etiqueta de patrimônio do sistema que pode ser usada por um administrador de TI para identificar exclusivamente um sistema específico. Uma vez definido no
BIOS, a Tag do ativo não pode ser alterada.
Exibe a etiqueta de serviço do computador.
Permite que o computador recupere de uma imagem de BIOS incorreta, desde que a parte do bloco de inicialização esteja intacta e funcionando.
Padrão: ON (Ligado)
NOTA: A recuperação do BIOS foi projetada para corrigir o bloco principal do
BIOS e não funciona se o Bloco de inicialização estiver danificado. Além disso, esse recurso não pode funcionar em caso de corrupção de EC, corrupção de ME ou um problema de hardware. A imagem de recuperação deve existir em uma partição não criptografada na unidade.
BIOS Auto-Recovery (Autorecuperação do
BIOS)
Iniciar eliminação de dados
Allow BIOS Downgrade (Permitir Downgrade do BIOS)
Permite que o computador recupere automaticamente o BIOS sem ações do usuário.
Esse recurso requer que a Recuperação do BIOS do disco rígido seja definida como
Ativada.
Padrão: OFF (Desligado).
CUIDADO: Esta operação de limpeza segura excluirá as informações de maneira que não possam ser reconstruídas.
Se ativado, o BIOS colocará em fila um ciclo de limpeza de dados para dispositivos de armazenamento conectados à placa-mãe na próxima reinicialização.
Padrão: OFF (Desligado).
Controla a atualização do firmware do sistema para versões anteriores.
Padrão: ON (Ligado)
Configuração do sistema 73
Tabela 17. Opções de configuração do sistema—menu System Logs (Logs do sistema)
Registros do sistema
Log de eventos de energia Exibe eventos de energia.
Padrão: Manter.
Registro de Eventos do BIOS
Registro de Eventos Térmicos
Exibe eventos do BIOS.
Padrão: Manter.
Exibe eventos térmicos.
Padrão: Manter.
Tabela 18. Opções de configuração do sistema - menu SupportAssist
SupportAssist
Limite de recuperação do sistema operacional
Dell Auto
Controla o fluxo de inicialização automático para o SupportAssist System Resolution
Console e para a ferramenta de recuperação do sistema operacional da Dell.
Padrão: 2
Recuperação do sistema operacional
SupportAssist
Ativa ou desativa o fluxo de inicialização da ferramenta de recuperação do sistema operacional SupportAssist no caso de certos erros do sistema.
Padrão: ON (Ligado)
Como atualizar o BIOS no Windows
Pré-requisitos
É recomendável atualizar o BIOS (configuração do sistema) ao substituir a placa de sistema ou se uma atualização estiver disponível.
Sobre esta tarefa
NOTA: Se o BitLocker estiver ativado, deverá ser suspenso antes da atualização do BIOS do sistema e, em seguida, reativado depois que a atualização do BIOS estiver concluída.
Etapas
1. Reinicialize o computador.
2. Acesse www.dell.com/support (em inglês).
● Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique em Enviar .
● Clique em Detectar produto e siga as instruções na tela.
3. Se você não conseguir detectar ou encontrar a etiqueta de serviço, clique em Choose from all products (Escolher de todos os produtos).
4. Escolha a categoria Produtos na lista.
NOTA: Escolha a categoria adequada para ir até a página do produto.
5. Selecione o modelo de seu computador e a página de Suporte ao produto de seu computador será exibida.
6. Clique em Obter drivers e, em seguida, em Drivers e downloads .
A seção Drivers e Downloads é exibida.
7. Clique em Encontrar sozinho .
8. Clique em BIOS para exibir as versões do BIOS.
9. Identifique o arquivo do BIOS mais recente e clique em Download .
10. Selecione o método de download de sua preferência na janela Selecione seu método de download abaixo , clique em Fazer download do arquivo .
A janela Download de arquivo é exibida.
11. Clique em Salvar para salvar o arquivo em seu computador.
74 Configuração do sistema
12. Clique em Executar para instalar as configurações atualizadas do BIOS em seu computador.
Siga as instruções descritas na tela.
Como atualizar o BIOS em sistemas com o BitLocker ativado
CUIDADO: Se o BitLocker não estiver suspenso antes de atualizar o BIOS, na próxima vez em que você reinicializar o sistema, ele não reconhecerá a chave do BitLocker. Será solicitado que seja inserida a chave de recuperação para o progresso e o sistema solicitará isso em cada reinicialização. Se a chave de recuperação não for reconhecida, isso pode resultar em perda de dados ou em uma reinstalação desnecessária do sistema operacional. Para mais informações sobre este assunto, consulte o Artigo de conhecimento: https://www.dell.com/support/article/sln153694
Como atualizar o BIOS de sistema usando uma unidade flash USB
Sobre esta tarefa
Se não for possível carregar o computador no Windows, mas ainda for necessário atualizar o BIOS, faça download do arquivo do BIOS em um outro computador e salve-o em uma unidade flash USB inicializável.
NOTA: Você deverá usar uma unidade flash USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo SLN143196 da Base de conhecimento.
Etapas
1. Faça download do arquivo .exe de atualização do BIOS em outro computador.
2. Copie o arquivo .exe em uma unidade flash USB inicializável.
3. Insira a unidade flash USB no computador que requer a atualização de BIOS.
4. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell aparecer para exibir o menu de inicialização única.
5. Usando as teclas de seta, selecione Dispositivo de armazenamento USB e pressione Enter.
6. O computador será inicializado em um prompt de diálogo C:\>.
7. Digite o nome completo do arquivo para executá-lo e pressione a tecla Enter.
8. O Utilitário de atualização do BIOS é exibido. Siga as instruções descritas na tela.
Figura 1. Tela de atualização do BIOS no DOS
Configuração do sistema 75
Como atualizar o BIOS da Dell em ambientes Linux e
Ubuntu
Se você quiser atualizar o BIOS do sistema em um ambiente Linux como, por exemplo, Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/ article/sln171755/ .
Como atualizar o BIOS do menu de inicialização a ser executada uma única vez (F12)
Atualização do BIOS do sistema usando um arquivo update.exe do BIOS copiado em uma chave USB FAT32 e inicialização a partir do menu de inicialização a ser executada uma única vez F12.
Sobre esta tarefa
Atualizações do BIOS
Você pode executar o arquivo de atualização do BIOS do Windows usando uma unidade USB inicializável ou você pode também atualizar o
BIOS a partir do menu de inicialização a ser executada uma única vez F12 no sistema.
A maioria dos sistemas Dell fabricado depois de 2012 possui esse recurso e você pode confirmar inicializando seu sistema através do menu de inicialização a ser executada uma única vez F12 para verificar se BIOS FLASH UPDATE (Atualização do BIOS) está na lista de opções de inicialização para o seu sistema. Se a opção estiver na lista, então o BIOS suporta esta opção de atualização do BIOS.
NOTA: Apenas sistemas com opção de atualização do BIOS no menu de inicialização a ser executada uma única vez F12 podem utilizar esta função.
Como atualizar a partir do menu de inicialização a ser executada uma única vez
Para atualizar o seu BIOS a partir do menu de inicialização a ser executada uma única vez F12, você necessita:
● Unidade USB formatado para o sistema de arquivos FAT32 (a unidade não precisa ser inicializável)
● Arquivo executável do BIOS que você já baixou a partir do site de suporte da Dell e copiado na raiz da unidade USB
● Adaptador de alimentação CA conectado ao sistema
● Bateria do sistema funcional para atualizar o BIOS
Realize as etapas a seguir para executar o processo de atualização do BIOS a partir do menu F12:
CUIDADO: Não desligue o sistema durante o processo de atualização do BIOS. Desligar o sistema pode fazer com que o sistema falhe ao ser inicializado.
Etapas
1. Com o sistema desligado, insira a unidade USB onde você copiou a atualização em uma porta USB do sistema.
2. Ligue o sistema e pressione a tecla F12 para acessar o menu de inicialização a ser executada uma única vez, Selecione Atualização do
BIOS usando o mouse ou as teclas de setas, em seguida, pressione Enter .
76 Configuração do sistema
3. O menu de atualização do BIOS abrirá; em seguida, clique em Atualizar a partir de arquivo .
4. Selecione o dispositivo USB externo.
Configuração do sistema 77
5. Após selecionar o arquivo, clique duas vezes no arquivo de destino para atualizar e, em seguida, pressione Enviar.
6. Clique em Atualizar o BIOS , em seguida, o sistema é reinicializado para atualizar o BIOS.
78 Configuração do sistema
7. Ao terminar, o sistema será reinicializado e o processo de atualização do BIOS está concluído.
Senhas do sistema e de configuração
Tabela 19. Senhas do sistema e de configuração
Tipo de senha
System password
Senha de configuração
Descrição
Senha que você precisa digitar para fazer log-in no sistema.
Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador.
É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
CUIDADO: Os recursos das senhas proporcionam um nível básico de segurança para os dados no computador.
CUIDADO: Qualquer um pode acessar os dados armazenados no seu computador se ele não estiver bloqueado e for deixado sem supervisão.
NOTA: O recurso de senha do sistema e de configuração está desativado.
Como atribuir uma senha de configuração do sistema
Pré-requisitos
É possível atribuir uma nova Senha do sistema somente quando o status está em Não definida .
Sobre esta tarefa
Para entrar na configuração do sistema, pressione F12 imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
Etapas
1. Na tela BIOS de sistema ou Configuração do sistema , selecione Segurança e pressione Enter.
A tela Segurança é exibida.
2. Selecione Senha do sistema/administrador e crie uma senha no campo Digite a nova senha .
Configuração do sistema 79
Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema:
● Uma senha pode ter até 32 caracteres.
● A senha pode conter os números de 0 a 9.
● Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas.
● Apenas os caracteres especiais a seguir são válidos: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente no campo Confirm new password (Confirmar a nova senha) e clique em
OK .
4. Pressione Esc e uma mensagem será exibida solicitando-o a salvar as alterações.
5. Pressione Y para salvar as alterações.
O computador será reinicializado.
Como apagar ou alterar uma senha de configuração existente
Pré-requisitos
Certifique-se de que o Status da senha esteja desbloqueado (na Configuração do sistema) antes de tentar excluir ou alterar a senha do sistema e/ou de configuração existente. Não é possível apagar ou alterar uma senha de sistema ou de configuração existente se a opção
Status da senha estiver Bloqueada.
Sobre esta tarefa
Para entrar na configuração do sistema, pressione F12 imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
Etapas
1. Na tela BIOS de sistema ou Configuração do sistema , selecione Segurança do sistema e pressione Enter.
A tela Segurança do sistema é mostrada.
2. Na tela System Security (Segurança do sistema) , verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked
(desbloqueada) .
3. Selecione Senha do sistema , atualize ou exclua a senha do sistema existente e pressione Enter ou Tab.
4. Selecione Senha de configuração , atualize ou exclua a senha de configuração existente e pressione Enter ou Tab.
NOTA: Se você alterar a senha do sistema e/ou de configuração, digite novamente a nova senha quando for solicitado. Se você excluir a senha do sistema e/ou de configuração, confirme a exclusão quando for solicitado.
5. Pressione Esc e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações.
6. Pressione Y para salvar as alterações e saia da configuração do sistema.
O computador será reinicializado.
Como limpar as configurações do CMOS
Sobre esta tarefa
CUIDADO: Limpar as configurações do CMOS redefinirá as configurações do BIOS em seu computador.
Etapas
.
2. Remova a bateria de célula tipo moeda
.
3. Aguarde um minuto.
4. Instale a bateria de célula tipo moeda
.
.
80 Configuração do sistema
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema
Sobre esta tarefa
Para remover as senhas do sistema ou do BIOS, entre em contato com o suporte técnico da Dell, conforme descrito em www.Dell.com/ contactdell .
NOTA: Para obter informações sobre como redefinir as senhas de Windows ou de aplicativo, consulte a documentação que acompanha o Windows ou o aplicativo.
Configuração do sistema 81
5
Solução de problemas
Localize a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso de seu computador Dell
Seu computador Dell é identificado exclusivamente por uma etiqueta de serviço ou código de serviço expresso. Para ver os recursos de suporte relevantes para seu computador Dell, recomendamos digitar a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso em www.dell.com/support .
Para obter mais informações sobre como localizar a etiqueta de serviço de seu computador, consulte Localizar a etiqueta de serviço de seu notebook Dell .
Diagnóstico SupportAssist
Sobre esta tarefa
O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico ePSA) executa uma verificação completa do seu hardware. O diagnóstico do SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado internamente por ele. O diagnóstico do SupportAssist fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos. Isso permite que você:
● Executar testes automaticamente ou em um modo interativo.
● Repetir testes
● Exibir ou salvar os resultados dos testes
● Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais e fornecer informações suplementares sobre o(s) dispositivo(s) com falha
● Exibir mensagens de status que indicam se os testes foram concluídos com êxito
● Exibir mensagens de erro que indicam se foram encontrados problemas durante o teste
NOTA: Alguns testes se destinam a dispositivos específicos e exigem interação do usuário. Não deixe de sempre estar presente na frente do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.
Para obter mais informações, consulte Verificação de desempenho do sistema de pré-inicialização SupportAssist .
Autoteste integrado do LCD (BIST)
Sobre esta tarefa
Existem três tipos diferentes de BIST para verificar o desempenho da tela, do trilho de alimentação e da placa de sistema. Esses testes são importantes para avaliar se uma LCD ou uma placa de sistema precisa de substituição.
1. M-BIST: o M-BIST é a ferramenta de diagnóstico de autoteste integrada da placa de sistema que aumenta a precisão do diagnóstico das falhas do controlador integrado (EC) da placa de sistema. O M-BIST deve ser iniciado manualmente antes do POST e também pode ser executado em um sistema inativo.
2. L-BIST: o L-BIST é um aprimoramento do diagnóstico de código de erro de LED único e é iniciado automaticamente durante o POST.
3. LCD-BIST: o LCD BIST é um teste de diagnóstico aprimorado que é introduzido por meio da avaliação de pré-inicialização do sistema
(PSA) em sistemas legados.
82 Solução de problemas
Tabela 20. Funções
Finalidade
Acionamento
Indicador de falha
Instruções de reparo
M-BIST
Avalia a integridade da placa de sistema.
Pressione a tecla <M> e o botão liga/ desliga.
Luz contínua do LED da bateria na cor
âmbar
Indica um problema na placa de sistema.
L-BIST
Verifica se a placa de sistema está alimentando o LCD, executando um teste de trilho de alimentação do LCD.
Integrado no diagnóstico de código de erro de LED único. Iniciado automaticamente durante o POST.
Código de erro de LED da bateria [2,8] pisca na cor âmbar X2 e, em seguida, pausa, depois pisca na luz branca x8.
Indica um problema na placa de sistema.
Autoteste integrado da placa de sistema (M-BIST)
Sobre esta tarefa
Etapas
1. Pressione e mantenha pressionado tanto a tecla M quanto o botão liga/desliga para iniciar o M-BIST.
2. A luz de status da bateria acende em âmbar quando há uma falha na placa de sistema.
3. Reinstale a placa de sistema para corrigir o problema.
NOTA: O LED de status da bateria não acende se não houver nenhuma falha presente na placa de sistema. Se houver necessidade de uma solução de problemas adicional, continue com a resolução orientada aplicável para sem energia/sem POST, etc.
Autoteste integrado do trilho de alimentação do painel de exibição
(L-BIST)
Sobre esta tarefa
Solução de problemas 83
Próximas etapas
O L-BIST (teste de trilho de energia do LCD) é um aprimoramento do diagnóstico de código de erro de LED único e é iniciado automaticament e durante o POST . O L-BIST isola se a LCD estiver recebendo energia da placa de sistema. Ele verifica se a placa de sistema está alimentando o LCD, executando um teste do trilho de alimentação do LCD. Se não houver energia para o LCD, o LED de status da bateria piscará em um código de erro de LED [2, 8].
Autoteste integrado do painel da tela (LCD-BIST)
Sobre esta tarefa
Etapas
1. Pressione e mantenha pressionada a tecla D e, em seguida, pressione o botão liga/desliga.
2. Solte a tecla D e o botão liga/desliga quando o computador iniciar o POST.
3. O painel da tela começa a exibir uma cor sólida ou a percorrer diferentes cores.
NOTA: A sequência de cores pode variar devido a um fornecedor diferente do painel da tela. O usuário só precisa garantir que as cores estejam sendo exibidas corretamente sem distorção ou anomalias gráficas.
4. O computador é reinicializado ao final da última cor sólida.
Resultado
Sobre esta tarefa
A tabela a seguir mostra o resultado da execução de diferentes tipos de BIST.
Tabela 21. Resultado do BIST
Apagado
Âmbar contínuo
Tabela 21. Resultado do BIST
M-BIST
Nenhum problema detectado com a placa de sistema.
Indica um problema na placa de sistema.
Apagado
L-BIST
Nenhum problema detectado com a placa de sistema.
84 Solução de problemas
Tabela 21. Resultado do BIST (continuação)
O código de erro de LED [2, 8] pisca na cor âmbar X2 e, em seguida, pausa, depois pisca na luz branca x8
Tabela 21. Resultado do BIST
L-BIST
Indica um problema na placa de sistema.
LCD-BIST
O LCD que pisca em branco, vermelho, verde e azul mostra que a tela está funcionando bem, e não há nenhuma falha no painel LCD.
Luzes de diagnóstico do sistema
Luz de status da bateria
Luz de energia e status da carga da bateria
Branco contínuo – O adaptador de energia está conectado e a bateria tem mais de 5% de carga.
Âmbar – O computador está funcionando com bateria e a bateria tem menos de 5% de carga.
Apagado
● O adaptador de energia está conectado e a bateria está completamente carregada.
● O computador está funcionando com bateria e a bateria tem mais de 5% de carga.
● O computador encontra-se no estado de suspensão, hibernação ou desligado.
A luz de energia e de status da bateria pisca em âmbar junto com códigos de bipe indicando falhas.
Por exemplo, o cabo de alimentação e a luz de status da bateria piscam em âmbar duas vezes seguidas por uma pausa e, em seguida, piscam branco três vezes seguidas por uma pausa. Este padrão, 2,3 continua até que o computador seja desligado indicando que nenhuma memória ou RAM foram detectadas.
A tabela a seguir mostra diferentes padrões da luz de status de energia e da bateria, assim como os problemas associados.
2,5
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
Tabela 22. Códigos de LED
Códigos de luz de diagnóstico
Descrição do problema
2,1
2,2
2,3
2,4
Falha do processador
Placa de sistema: falha no BIOS ou ROM (Read-
Only Memory [memória somente para leitura])
Nenhuma memória ou RAM (Random-Access
Memory [memória de acesso aleatório]) detectada
Falha de memória ou RAM (Random-Access
Memory [memória de acesso aleatório])
Memória inválida instalada
Erro na placa de sistema ou no chipset
Falha da tela
Falha no trilho de energia do LCD.
Falha na bateria de célula tipo moeda
Falha de PCI, placa de vídeo/chip
Imagem para recuperação não encontrada
Imagem para recuperação encontrada, mas inválida
Falha no trilho de energia
Atualização do BIOS do sistema incompleta
Luz de status da câmera: indica se a câmera está em uso.
● Branca contínua - A câmera está em uso.
Solução de problemas 85
● Apagada - A câmera não está em uso.
Luz de status da Caps Lock: indica se a função Caps Lock está ativada ou desativada.
● Branca contínua - Caps Lock ativado.
● Apagada - Caps Lock desativado.
Atualizar a BIOS (chave USB)
Etapas
BIOS mais recente.
2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento SLN143196 no site www.dell.com/support .
3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável.
4. Conecte a unidade de USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS.
5. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell for exibido na tela.
6. Inicialize para a unidade USB no Menu de inicialização a ser executada uma única vez .
7. Digite o nome do arquivo do programa de instalação do BIOS e pressione Enter .
8. O Utilitário de atualização do BIOS é exibido. Siga as instruções da tela para concluir a atualização do BIOS.
Recuperar o sistema operacional
Quando não for possível inicializar o computador mesmo após diversas tentativas, inicia-se automaticamente o Dell SupportAssist OS
Recovery.
O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta autônoma e pré-instalada em todos os computadores Dell com o sistema operacional
Windows 10. Ele é composto de ferramentas para diagnosticar e solucionar problemas que podem ocorrer antes que o computador inicialize o sistema operacional. Ele permite que você diagnostique problemas de hardware, repare o computador, faça um backup dos arquivos, ou restaure o computador para o respectivo estado de fábrica.
É possível também baixá-lo do site de suporte da Dell para resolver problemas e corrigir o computador quando a inicialização do seu sistema operacional principal falhar devido a falhas do software ou do hardware.
Para obter mais informações sobre o Dell SupportAssist OS Recovery, o Guia de Usuário do do Dell SupportAssist OS Recovery no site www.dell.com/support .
Como atualizar o BIOS
Sobre esta tarefa
Pode ser preciso atualizar o BIOS quando uma atualização estiver disponível ou após a substituição da placa do sistema.
Siga estas etapas para atualizar o BIOS:
Etapas
1. Ligue o computador.
2. Acesse www.dell.com/support (em inglês).
3. Clique em Product support (Suporte ao produto) , digite a Etiqueta de Serviço do seu notebook e clique em Submit (Enviar) .
NOTA: Se você não tiver a etiqueta de serviço, use o recurso de detecção automática ou procure manualmente no seu modelo de computador.
4. Clique em Drivers & downloads (Drivers e downloads) > Find it myself (Encontrar sozinho) .
5. Selecione o sistema operacional instalado no computador.
6. Role a página para baixo e expanda o BIOS .
7. Clique em Download (Fazer download) para fazer download da versão mais recente do BIOS do computador.
86 Solução de problemas
8. Depois que o download estiver concluído, navegue até a pasta onde salvou o arquivo de atualização do BIOS.
9. Clique duas vezes no ícone do arquivo de atualização do BIOS e siga as instruções na tela.
Mídia de backup e opções de recuperação
É recomendável criar um disco de recuperação para resolver e corrigir problemas que podem ocorrer no Windows. A Dell apresenta várias opções para recuperar o sistema operacional Windows em seu PC Dell. Para obter mais informações, consulte Opções de recuperação e suporte de cópia de segurança do Windows da Dell .
Ciclo de energia Wi-Fi
Sobre esta tarefa
Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de energia
Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi:
NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação modem/roteador.
Etapas
1. Desligue o computador.
2. Desligue o modem.
3. Desligue o roteador sem fio.
4. Aguarde 30 segundos.
5. Ligue o roteador sem fio.
6. Ligue o modem.
7. Ligue o computador.
Liberação da energia residual
Sobre esta tarefa
A energia residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de ele ter sido desligado e a bateria removida. O procedimento a seguir apresenta as instruções sobre como conduzir uma liberação de alimentação residual:
Etapas
1. Desligue o computador.
.
3. Remova a bateria de 3 células
.
4. Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 15 segundos para drenar a energia residual.
5. Instale a bateria de 3 células
.
.
7. Ligue o computador.
Solução de problemas 87
6
Como obter ajuda e entrar em contato com a
Dell
Recursos de auto-ajuda
Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda:
Tabela 23. Recursos de auto-ajuda
Recursos de auto-ajuda
Informações sobre produtos e serviços da Dell
Meu Dell
Local do recurso www.dell.com
Dicas
Entrar em contato com o suporte
Ajuda online para sistema operacional
Acesse as principais soluções, diagnósticos, drivers e downloads, e saiba mais sobre seu computador por meio de vídeos, manuais e documentos.
Seu computador Dell é identificado exclusivamente por uma etiqueta de serviço ou código de serviço expresso. Para ver os recursos de suporte relevantes para seu computador Dell, digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso em www.dell.com/support .
Para obter mais informações sobre como localizar a etiqueta de serviço de seu computador, consulte Localizar a etiqueta de serviço de seu notebook Dell .
Artigos da base de conhecimento da Dell para solucionar diversos problemas relacionados ao computador.
Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter.
www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux
1. Acesse www.dell.com/support (em inglês).
2. Na barra de menu, na parte superior da página suporte, selecione Suporte > Base de Conhecimento .
3. No campo de pesquisa da página da base de conhecimento, digite a palavra-chave, o assunto ou o número do modelo e, em seguida, clique ou toque no ícone de pesquisa para visualizar os artigos relacionados.
Como entrar em contato com a Dell
Para entrar em contato com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte técnico ou questões de atendimento ao cliente, consulte www.dell.com/contactdell .
NOTA: A disponibilidade varia de acordo com o país/região e com o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis em seu país/sua região.
NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato sobre sua fatura, nota fiscal, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
88 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell
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