QUEUE BUSTING APP
VERBESSERUNG DER DURCHSATZRATE MIT
EINFACHEM, KOSTENEFFEKTIVEN “QUEUE
BUSTING”
Aufgrund der steigenden Kosten im
Zusammenhang mit der Unterhaltung von mehreren Kassen, versuchen viele Händler ihre POS-Umgebung zu restrukturieren, um den täglichen
Kundenstrom zu bewerkstelligen. Während der Hauptstoßzeiten birgt diese Optimierung jedoch die Gefahr den Kunden mit schlechtem Service zurückzulassen und/ oder einen möglichen Umsatzverlust. Queue
Busting bietet Händlern eine hervorragende
Option für die Verwaltung von periodischen
Anforderungen an den Check Out ohne zusätzliche Kassen zu öffnen.
„QUEUE BUSTING“: EIN
FREUNDLICHER ANSATZ DER
WARTESCHLANGENABWICKLUNG
Kunden können frustriert sein, wenn sie an
Kassenschlangen warten müssen, vor allem wenn Sie nur eine kleine Anzahl an Dingen einkaufen möchten. Mit Queue Busting, scannen Filialmitarbeiter ihre Produkte, während die Kunden in der Kassenschlange stehen, diese Warteschlangenabwicklung bietet verbesserten Kundenservice und eine verbesserte Kundeninteraktion während der Hauptstoßzeiten. Kunden begrüßen den schnelleren Checkout-Prozess und schätzen die persönliche Beachtung, was im Gegenzug auch ihre Gesamtzufriedenheit mit dem
Einkaufserlebnis erhöht. Mit Queue Busting gewinnt jeder!
SO FUNKTIONIERT’S
Ein Angestellter, ausgestattet mit einem
JoyaTM – Gerät und einem tragbaren Drucker
(miteinander verbunden via Bluetooth® oder Wi-Fi), scannt die Kundenkarte
(optional) und die Barcodes der Artikel im
Kundenwarenkorb, während die Kunden in der Kassenschlange warten. Sobald alle
Produkte gescannt sind, druckt der Drucker ein Ticket mit einem 2D-Barcode, welcher alle
Informationen zu den gescannten Produkten enthält, sowie einen 1D-Barcode für jeden
Artikel mit einem unbekannten Barcode.
An der Kasse, scannt die Kassiererin den
2D-Barcode und wickelt die unbekannten
Artikel mit Hilfe der 1D-Barcodes ab. Die
Transaktion ist durch das Drucken der endgültigen Kundenrechnung beendet.
EIGENSCHAFTEN
• Strategisch interessant für kleine bis mittlere
Warenkorbgrößen
• Keine zusätzlichen Kassen erforderlich
• Kunden, die eine schnelle und unkomplizierte
Abwicklung bevorzugen, können gehandhabt werden (mit oder ohne Kundenkarte)
• Erhöhte Kundenloyalität; Gefühl von zusätzlicher Kundenbetreuung und individuellen Service für den Kunden
• Höhere Durchsatzrate an der Kasse
• Bessere Handhabung von Hauptstoßzeiten in der Filiale
• Vorteile gegenüber der Konkurrenz
• Weniger zurückgelassene Einkaufswagen im
Geschäft
• Keine Integration mit dem POS-System erforderlich
• Alle tragbaren Drucker mit Bluetooth® Wireless
Technologie oder Wi-Fi-Konnektivität können verwendet werden (nach Zertifizierung des
Datalogic Automation Shop Teams)
INDUSTRIE ANWENDUNGEN
• Retail; Queue Busting www.datalogic.com
QUEUE BUSTING APP
EINFACH ZU IMPLEMENTIERENSIMPLE TO IMPLEMENT
Mit der Datalogic Queue-Busting-App können Händler ihren Kundenservice verbessern, ohne kostspielige
Änderungen an den POS-Systemen vorzunehmen. Es ist die einfache Mischung aus einem Joya-Gerät, das die
Queue-Busting-App installiert hat, und einem tragbaren
Drucker. Die Queue-Busting-App muss nicht in das
POS-System integriert werden, da das erzeugte Ticket an der Kasse von einem 2D-Scanner, wie eine Artikelabfolge, gelesen werden.
Ein Queue-Busting-Ticket kann etwa 30 Positionen enthalten (je nach Druckerspezifikationen). Wenn diese
Anzahl überschritten wird, wird ein neuer 2D-Barcode auf dem gleichen Ticket gedruckt. Alle unbekannten Artikel
(d.h. Artikel nicht gefunden) oder EAS Artikel werden als
1D-Barcode gelesen und gedruckt, um zu gewährleisten dass sie in der Endrechnung enthalten sind.
Für zusätzlichen Komfort ermöglicht eine App die auf einem Geschäftscomputer installiert ist (optional, aber dringend empfohlen) die Übertragung (über Wi-Fi oder
USB) von Produktinformationen aus dem BackOffice an die Joya-Geräte. Diese App ist in dem Datalogic Queue-
Busting-App-Paket enthalten.
DATALOGIC QUEUE BUSTING SOFTWARE
SOFTWARE LIZENZ 918101230 - SA Queue Busting App
(1 Geschäftslizenz)
ZERTIFIZIERTE DATALOGIC GERÄTE
JOYA TOUCH
JOYA X1 PLUS/JOYA X2 PLUS
DL-AXIST
SKORPIO™ X3
911350010 Joya Touch Plus Handheld
911350011 Joya Touch Plus Pistol-Grip
91ACC0043 Joya Touch 3-Slot Cradle
911300072 Joya X1 Plus
911300119 Joya X2 Plus 00 BT R2U PA
911300150 Joya X2 Plus 00 R2U BT PA GP
911300129 Joya Cradle Dispenser Rel. 2.;
91ACC0034 Joya Single Slot Dock
944600001 DL-Axist Full Touch PDA
944600006 DL-Axist Full Touch PDA, kit
94A150071 Dock, Single Slot, DL-Axist
94A150072 Dock, Ethernet Single Slot,
DL-Axist
94A150062 Dock, Single Slot, Skorpio X3
Alle verfügbaren Skorpio X3 Modelle mit
Wi-Fi und Bluetooth® Wireless Technology.
Andere Datalogic Mobile Computer auf
Anfrage.
HARDWARE VORAUSSETZUNGEN (FÜR DEN COMPUTER)
CPU
RAM
HARD DISK
NETZWERK ADAPTER
USB PORT
Intel® Core™2 Duo (oder neuer) Prozessor;
AMD K10 Mikroprozessor
2 GB
Mindestens 40 GB
1 Ethernet Port 100BASE-T (IEEE 802.3u), abhängig von der ausgewählten
Netzwerkkonfiguration
1
SOFTWARE VORAUSSETZUNGEN (FÜR DEN COMPUTER)
BETRIEBSSYSTEM Microsoft® Windows® XP mit Service Pack 3 oder Microsoft® Windows® 7
.NET Runtime 3.5 oder höher
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