Atualização de dispositivo. HP Officejet J5700 All-in-One Printer series

O recurso de digitalização não funciona

Causa: Há vários motivos para uma digitalização não ser executada:

• O computador estiver desligado.

• O HP All-in-One não está corretamente conectado ao computador via cabo USB.

• O software que acompanha o HP All-in-One não está instalado ou não está sendo executado.

Solução:

• Ligue o computador.

• Verifique os cabos que conectam o HP All-in-One ao computador.

• Reinicie o computador. Se isso não ajudar, instale ou reinstale o software que veio com o HP All-in-One.

Atualização de dispositivo

A função da atualização do dispositivo é fornecer atualizações de firmware ao

HP All-in-One, para manter o bom funcionamento do dispositivo com a tecnologia mais avançada que existe. Há várias maneiras de atualizar o dispositivo. Todas envolvem o download de um arquivo para o computador para iniciar o Assistente de atualização

de dispositivo.

Siga um destes procedimentos para obter uma atualização do dispositivo:

• Use o navegador da Web para fazer download de uma atualização do HP All-in-One em www.hp.com/support . O arquivo será um executável de extração automática com a extensão .exe. Clique duas vezes no arquivo .exe para abrir a janela do Assistente

de atualização de dispositivo no computador.

• Use o utilitário Atualização de software, fornecido com o software instalado com o

HP All-in-One, para verificar automaticamente, em intervalos predeterminados, se há atualizações de dispositivo no site de suporte da HP na Web. Para obter mais informações sobre o utilitário Atualização de software, consulte Ajuda do Software

HP Photosmart.

Nota

Depois da instalação do utilitário de Atualização do software no computador, ele busca atualizações do dispositivo. Se você não tiver a última versão do utilitário Atualização de software na hora da instalação, uma caixa de diálogo será exibida, solicitando que você faça a atualização. Aceite a atualização.

Para usar a atualização de dispositivo

1.

Execute uma das seguintes ações:

• Clique duas vezes no arquivo .exe de atualização que você baixou de www.hp.com/support .

• Quando solicitado, aceite a atualização de dispositivo encontrada pelo utilitário

Atualização de software.

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