Отстранување на проблеми. LG G3, LGD855, G-серии G3 - D855, D855, G3 D855, G3 D855 oro, G-серии G3 - LGD855, G3 D855 blanco, LG G3 gold, LG G3 white

Отстранување на проблеми

Во ова поглавје се наведени некои проблеми со кои може да се сретнете при употребата на телефонот. За некои проблеми потребно е да се обратите до вашиот обезбедувач на услуги, но поголемиот дел од нив ќе можете да ги отстраните сами.

Порака Можни причини Можни мерки за корекција

Грешка на микро-SIM картичката

Во телефонот нема микро-SIM картичка или таа не е правилно вметната.

Сигналот е слаб или сте надвор од мрежата на операторот.

Нема врска со мрежата

/ Се губи врската со мрежата

Операторот применува нови услуги.

Внимавајте микро-SIM картичката да биде правилно вметната.

Придвижете се кон прозорец или на отворен простор. Проверете ја мапата на покриеност на мрежниот оператор.

Проверете дали микро-SIM картичката е постара од 6~12 месеци. Ако е така, променете ја микро-SIM картичката во најблиската канцеларија на вашиот мрежен оператор. Обратете се до вашиот обезбедувач на услуги.

121

122

Отстранување на проблеми

Порака Можни причини Можни мерки за корекција

Кодовите не се совпаѓаат

Не е можно да се постават апликации

Повиците не се достапни

За да го промените сигурносниот код, потребно е да го потврдите новиот код со повторно внесување.

Двата кодови кои сте ги внеле не се совпаѓаат.

Нема поддршка од обезбедувачот на услуги или е потребна регистрација.

Грешка при бирање

Вметната е нова микро-SIM картичка.

Достигнато ограничување на припејд трошоци.

Ако го заборавите кодот, обратете се до вашиот обезбедувач на услуги.

Обратете се до вашиот обезбедувач на услуги.

Новата мрежа не е авторизирана.

Проверете нови ограничувања.

Обратете се до обезбедувачот на услуги или ресетирајте ограничување со помош на PIN2.

Порака Можни причини

Телефонот не може да се вклучи

Грешка при полнењето

Копчето за вкл./искл. е притиснато прекратко.

Батеријата не е наполнета.

Батеријата не е наполнета.

Надворешната температура е премногу висока или премногу ниска.

Проблеми со поврзувањето

Нема напон

Дефектен полнач

Несоодветен полнач

Можни мерки за корекција

Притиснете и задржете го копчето за вкл./искл. најмалку две секунди.

Наполнете ја батеријата. Проверете го индикаторот за полнење на екранот.

Наполнете ја батеријата.

Проверете дали телефонот се полни при нормална температура.

Проверете го полначот и неговото поврзување со телефонот.

Приклучете го полначот на друг извор на напојување.

Заменете го полначот.

Користете единствено оригинална LG дополнителна опрема.

123

124

Отстранување на проблеми

Порака Можни причини Можни мерки за корекција

Бројот не е дозволен

Вклучена е функцијата

Фиксни броеви за бирање.

Проверете го менито за Поставки и исклучете ја функцијата.

Не е можно примање/ испраќање на SMS и фотографии

Фајловите не може да се отворат

Меморијата е полна

Неподдржан формат на фајл

Избишете некои пораки од телефонот.

Проверете кои формати на фајлови се поддржани.

Екранот не се вклучува кога примам повик.

Нема звук

Проблем со сензорот за оддалеченост

Режим на вибрации

Ако користите лента за заштита или футрола, обрнете внимание таа да не го покрива делот околу сензорот за оддалеченост. Внимавајте делот околу сензорот за оддалеченост да биде чист.

Проверете го статусот на поставките од менито за звук за да проверите дали е вклучен режим на вибрации или бесчујниот режим.

Порака Можни причини

Уредот не реагира ("се замрзнува")

Повремени проблеми на софтверот

Можни мерки за корекција

Обидете се да извршите надградба на софтверот преку веб-сајтот.

125