DESKJET INK ADVANTAGE 2020hc SERIES
Lea Esto
Nota
••
ES
EN
PT
Windows
Si no puede imprimir:
Si no puede imprimir:
90 días
Impresora
1 año
1 año
3
Electronic Help
English
Readme
Ink usage
English
-- Print & Fax (Mac OS X v10.6).
-- Print & Scan (Mac OS X v10.7)
90 days
Printer
1 year
1 year
Accessories
6
DESKJET INK ADVANTAGE 2020hc SERIES
Observação
O folheto de instalação mostrará a forma correta de colocar papel e inserir cartuchos, além de outras etapas de instalação da
impressora. Se preferir um guia de instalação animado, insira o CD do software e siga as instruções na tela.
Ajuda eletrônica
A Ajuda eletrônica é instalada quando o software recomendado para a impressora é instalado. A Ajuda eletrônica contém
instruções sobre os recursos do equipamento e soluções de problemas, com links adicionais para o conteúdo on-line. Também
fornece as especificações do equipamento, avisos legais e informações ambientais, regulamentares e de suporte.
Windows: após a instalação do software, clique em Iniciar > Todos os Programas > HP > HP Deskjet 2020 series > Ajuda.
Mac: durante a instalação do software, selecione Software HP recomendado na tela Opções de Instalação para que a Ajuda
eletrônica seja instalada.
••
••
Mac OS X v10.6: selecione Ajuda Mac, em Ajuda. No Visualizador de Ajuda, mantenha o botão Início pressionado e, em
seguida, selecione a Ajuda de seu dispositivo.
Mac OS X v10.7: selecione Centro de Ajuda, em Ajuda. Em Centro de Ajuda, clique em Ajuda para todos os aplicativos e,
em seguida, selecione a Ajuda de seu dispositivo.
Para localizar as informações de declaração e conformidade do Aviso Regulamentar da União Europeia,
vá até a Ajuda eletrônica, clique em Apêndice > Informações técnicas > Avisos regulamentares > Aviso
Regulamentar da União Europeia ou clique em Informações técnicas > Avisos regulamentares > Aviso
Regulamentar da União Europeia. A Declaração de Conformidade deste produto está disponível no seguinte
endereço: www.hp.eu/certificates.
Leiame
Windows: insira o CD do software. No CD do software, localize o arquivo ReadMe.chm. Clique duas vezes em ReadMe.chm para
abri-lo e depois selecione o arquivo ReadMe em seu idioma.
Mac: insira o CD do software e clique duas vezes na pasta Read Me localizada na raiz do CD do software.
Você não possui unidade de CD/DVD?
No caso de computadores que não possuem uma unidade de
CD/DVD, acesse www.hp.com/support para baixar e instalar
o software.
Registre sua impressora
Receba alertas de serviço e suporte
mais rapidamente, registrando-se em
www.register.hp.com.
Consumo de tinta
A tinta dos cartuchos é utilizada no processo de impressão de várias maneiras, inclusive no processo de inicialização, que
prepara o dispositivo e os cartuchos para a impressão, e na manutenção do cabeçote, que mantém os injetores de tinta limpos
e a tinta fluindo com facilidade. Além disso, um pouco de tinta é deixado no cartucho depois de utilizado. Para mais informações,
consulte www.hp.com/go/inkusage.
Digitalize para saber mais sobre a impressora.
www.hp.com/lar/m/DJIA2020hca
Taxas de dados padrão podem se aplicar. Pode não estar disponível em todos os idiomas.
Português
O arquivo Leiame contém informações de contato com o suporte da HP, requisitos do sistema operacional e informações sobre
as atualizações mais recentes para o seu equipamento.
Solução de problemas básicos
Mac
Windows
Se você não conseguir imprimir:
Se você não conseguir imprimir:
1. Caso a sua impressora esteja conectada diretamente ao
computador via cabo USB, verifique se a conexões do cabo
estão bem presas.
2. Verifique se a impressora está ligada.
(Liga/Desliga) se acenderá em verde.
O botão
1. Caso a sua impressora esteja conectada ao computador
via cabo USB, verifique se as conexões do cabo estão
bem firmes.
2. Verifique se a impressora está ligada.
O botão
(Liga/Desliga) se acenderá em verde.
Verifique se a impressora está configurada como seu
dispositivo padrão de impressão:
Verifique a fila de impressão:
1. Em Preferências do Sistema, clique em
1. Windows 7®: no menu Iniciar do Windows, clique em
Dispositivos e Impressoras.
2. Windows Vista®: na barra de tarefas do Windows, clique
em Iniciar, Painel de Controle e depois em Impressora.
3. Windows XP®: na barra de tarefas do Windows, clique
em Iniciar, Painel de Controle e depois em Impressoras
e Aparelhos de Fax.
-- Impressão e Fax (Mac OS X v10.6).
Verifique se a impressora tem uma marca de seleção no círculo
ao seu lado. Se sua impressora não estiver selecionada como
padrão, clique com o botão direito no ícone correspondente
a ela e selecione Definir como Impressora Padrão no menu.
Português
Se você ainda não conseguir imprimir ou se a instalação do
software falhar:
1. Remova o CD da unidade de CD/DVD do computador
e desconecte o cabo USB do computador.
2. Reinicie o computador.
3. Desabilite temporariamente qualquer firewall e feche os
antivírus. Reinicie esses programas após o software da
impressora ser instalado.
4. Insira o CD do software da impressora na unidade de
CD/DVD do computador e siga as instruções na tela para
instalar o software. Não conecte o cabo USB até receber
essa instrução.
5. Após o término da instalação, reinicie o computador.
-- Impressão e Digitalização (Mac OS X v10.7)
2. Clique no botão Abrir Fila de Impressão.
3. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo.
4. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de
impressão:
-- Apagar: cancela o trabalho de impressão selecionado.
-- Continuar: reinicia um trabalho de impressão pausado.
5. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir
novamente.
Reinicie e redefina:
1. Reinicie o computador.
2. Redefina a impressora.
a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de
alimentação.
b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de alimentação.
Ligue a impressora.
Se você ainda não conseguir imprimir, desinstale e reinstale
o software:
Observação: O desinstalador remove todos os componentes
de software da HP específicos para o dispositivo. Ele não
remove componentes compartilhados com outros produtos
ou programas.
Windows XP e Windows Vista são marcas comerciais
registradas nos Estados Unidos da Microsoft Corporation.
Windows 7 é uma marca comercial registrada ou marca
comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos
e/ou em outros países.
Para desinstalar o software:
1. Desconecte o equipamento HP do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos: Hewlett-Packard.
3. Clique duas vezes em HP Uninstaller. Siga as instruções
na tela.
Para instalar o software:
1. Conecte o cabo USB.
2. Coloque o CD do software HP na unidade de CD/DVD do
computador.
3. Na área de trabalho, abra o CD e clique duas vezes em
HP Installer.
4. Siga as instruções de instalação na tela e as impressas
que vieram com o equipamento HP.
Especificações de alimentação
Adaptador de alimentação: 0957-2286
Tensão de entrada: 100-240 Vac (+/- 10%)
Frequência de entrada: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Adaptador de alimentação: 0957-2290
Tensão de entrada: 200-240 Vac (+/- 10%)
Frequência de entrada: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Observação Use o dispositivo apenas com o adaptador de
alimentação fornecido pela HP.
8
Descarte de equipamentos eletrônicos usados no Brasil
Este produto eletroeletrônico e seus componentes não devem ser
descartados no lixo comum, pois embora estejam conformidade com
padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas, podem conter,
ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio
ambiente.
Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP.
A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções
previstas em lei.
Após o uso, as pilhas e/ou baterias dos produtos HP deverão ser
entregues ao estabelecimento comercial ou rede de assistência técnica
utorizada pela HP.
Não descarte o
produto eletrônico
em lixo comum
HEWLETT PA CK ARD BRASIL LTDA (HP)
AV. JOSÉ LUIZ MAZALI Nº 360 - GALPÃO B - PARTE 1
BAIRRO RESIDENCIAL BURCK - LOUVEIRA/SP - CEP: 13290-000
CNPJ: 61.797.924/0007-40
Centro de Informações HP: (11) 4004-7751 ou 0800-7097751
Para maiores informações, inclusive sobre os pontos de recebimento, acesse:
Português
9">
