Drukarki DESIGNJET serii T790 i T1300 ePrinter

Nie można uruchomić drukarki

Jeśli nie można uruchomić drukarki (panel przedni jest pusty lub wszystkie diody diagnostyki są wyłączone), zaleca się dokonanie wymiany oprogramowania układowego w sposób opisany poniżej.

1.

Przejdź do witryny Knowledge Center (zobacz

Centrum wiedzy Knowledge Center na stronie 194 ) i pobierz oprogramowanie układowe.

2.

Zapisz oprogramowanie układowe na napędzie flash USB. Zaleca się, aby napęd flash USB był pusty i sformatowany w systemie plików FAT.

3.

Upewnij się, że drukarka jest wyłączona. Podłącz napęd flash USB do portu hosta USB Hi-Speed przy panelu przednim, a następnie włącz drukarkę.

4.

Odczyt pliku oprogramowania układowego przez drukarkę trwa około minuty, a następnie zostanie wyświetlony monit o usunięcie napędu flash USB.

5.

Drukarka automatycznie zainstaluje oprogramowanie sprzętowe i nastąpi ponowne uruchomienie urządzenia.

Drukarka nie drukuje

Jeśli wszystko jest w porządku (załadowany papier, zainstalowane wszystkie elementy atramentowe i brak błędów plików), nadal mogą istnieć powody, dla których nie rozpoczyna się wydruk pliku wysłanego z komputera:

●

Prawdopodobnie przyczyną jest problem z zasilaniem. Jeśli drukarka jest całkowicie bezczynna, a panel przedni nie odpowiada, sprawdź, czy kabel zasilający jest prawidłowo podłączony i czy w gniazdku elektrycznym jest prąd.

● W przypadku wystąpienia nadzwyczajnych zjawisk elektromagnetycznych, takich jak silne pola elektromagnetyczne lub poważne zakłócenia elektryczne, drukarka może się dziwnie zachowywać, a nawet może przestać działać. W takim przypadku wyłącz drukarkę, używając przycisku Power (Zasilanie) na panelu przednim i odłączając przewód zasilania, zaczekaj, aż środowisko elektromagnetyczne unormuje się, a następnie ponownie włącz drukarkę. Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z punktem obsługi klientów.

●

Może być włączona funkcja zagnieżdżania (tylko drukarki serii T1300) i drukarka czeka, aż upłynie określony limit czasu oczekiwania na zagnieżdżenie przed obliczeniem odpowiednich zagnieżdżeń. W takim przypadku, na panelu przednim jest wyświetlany pozostały czas zagnieżdżania.

● Prawdopodobnie ustawiono zły język graficzny. Zobacz

Zmiana ustawienia języka graficznego na stronie 35 .

●

Prawdopodobnie na komputerze nie zainstalowano poprawnego sterownika drukarki. Zobacz

Instrukcje dotyczące montażu.

● Jeśli drukujesz na arkuszu, musisz określić ręczne podawanie jako źródło papieru w sterowniku drukarki.

●

Drukarka mogła wstrzymać zadanie, aby przetworzyć informacje o papierze lub informacje rozliczeniowe (tylko drukarki serii T1300); zobacz

Komunikaty o stanie zadań na stronie 77 .

● Użytkownik zażądał podglądu wydruków za pomocą sterownika drukarki (tylko drukarki serii

T1300). Funkcji tej można używać do identyfikowania obrazu. W takim przypadku podgląd obrazu jest wyświetlany na ekranie i aby rozpocząć drukowanie, należy kliknąć przycisk Print (Drukuj).

●

W przypadku korzystania z systemu Mac OS z połączeniem USB możesz uznać, że należy zmienić kodowanie danych (tylko drukarki PostScript). Naciśnij kolejno ikony i , a następnie wybierz opcje Setup (Instalacja) > Printing preferences (Preferencje drukowania) > PS > Select

184 Rozdział 18 Rozwiązywanie ogólnych problemów z drukarką PLWW