SAP Producer Workforce Performance Builder Installationsleitfaden

Installationsleitfaden
SAP® Workforce Performance Builder
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data and programs, in particular by making backup copies at the
minimum intervals recommended by SAP. SAP shall not be liable for
the loss of data and its recovery, notwithstanding the other limitations
of the present Art. 4 if this loss could have been avoided by observing
this obligation.
F) The exclusion or the limitation of claims in accordance with the
present Art. 4 includes claims against employees or agents of SAP.
4. Adobe Document Services Adobe, the Adobe logo, Acrobat,
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countries. For information on Third Party software delivered with
Adobe document services and Adobe LiveCycle Designer, see SAP
Note 854621.
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Inhaltsverzeichnis
Einführung ........................................................................................8
Voraussetzungen .............................................................................9
Systemvoraussetzungen ....................................................................... 9
Voraussetzung zum Generieren von Dokumentationen .................... 9
Installation des Producer ..............................................................10
Voraussetzungen ................................................................................. 10
Die Installation ...................................................................................... 10
Upgrade einer älteren Version ......................................................12
Verwendung bestehender Arbeitsbereiche ....................................... 12
Parallele Nutzung unterschiedlicher Versionen des Producer ....... 12
Automatisches Update von Ressourcen ........................................... 13
Deinstallation des Producer ..........................................................14
Anlegen eines Arbeitsbereiches ...................................................15
Aufruf unterschiedlicher Arbeitsbereiche über Verknüpfungen ..... 16
Einstellungen im Betriebssystem .................................................17
Windows XP .......................................................................................... 17
Windows Vista ...................................................................................... 18
Windows 7 ............................................................................................ 18
Kantenglättung von Schriftarten............................................................... 19
Aufnahme und Bearbeitung ..........................................................20
Aufnahme unter Windows Vista und 7............................................... 20
Windows Automation API für Windows XP und Vista ...................... 20
Bearbeiten von Markierungen............................................................. 20
Einstellungen im Browser .............................................................21
Systemvoraussetzungen ..................................................................... 21
Einstellungen im Internet Explorer..................................................... 21
Das Zonen-Modell des Internet Explorers ................................................ 23
Einstellungen für Mozilla Firefox ........................................................ 24
Einstellungen für Safari ....................................................................... 25
Einstellungen für den SAP-Client .................................................26
Voraussetzungen ................................................................................. 26
Einstellungen ........................................................................................ 26
Einstellungen bis SAP GUI 7.1 .................................................................. 26
Einstellungen ab SAP GUI 7.2 ................................................................... 29
Einstellungen für modale Dialoge............................................................. 30
Schrifteinstellungen ................................................................................... 30
6
09 2012
Arbeiten unter Citrix ......................................................................31
Installation auf dem Citrix Terminalserver ........................................ 31
Besonderheiten bei Seamless und Load-Balancing ........................ 32
Funktionsprüfung für die Seamless-Übertragung................................... 32
Einrichten einer Autorenumgebung ................................................... 32
Der Zentrale Arbeitsbereich ..........................................................34
Einen Zentralen Arbeitsbereich anlegen ........................................... 34
Integrieren von Ressourcen ..........................................................36
Technischer Support .....................................................................37
09 2012
7
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Einführung
Das vorliegende Installationshandbuch unterstützt Sie bei der administrativen Handhabung des SAP
Workforce Performance Builder Producer sowie den für die Erstellung und Abspielen von Lerninhalten
notwenigen Applikationen. Für die Installation des Producer, die Aufnahme und das Abspielen von
Lerneinheiten sind verschiedene Voraussetzungen zu beachten und bestimmte Einstellungen vorzunehmen.
Nach dem Durchführen der Installation und den entsprechenden Einstellungen kann sofort mit der
Produktion von Lerninhalten im Producer begonnen werden.
Benötigen Sie Hilfe bei der Installation oder entsprechenden Einstellungen, dann wenden Sie sich bitte an
den SAP-Support, der Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung steht. Die nötigen Informationen und
Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Technischer Support“ dieses Handbuches.
8
09 2012
Voraussetzungen
Folgende Voraussetzungen sind für die Arbeit mit dem Producer notwendig.
Systemvoraussetzungen
Um den Producer erfolgreich installieren und nutzen zu können, muss Ihr Computersystem folgende
Mindestanforderungen erfüllen:
Typ
Spezifikationen
Betriebssystem
Windows XP (ab Service Pack 3), Vista und Windows 7
32- & 64-Bit-Version
Prozessor
Pentium IV ab 1 GHz
RAM
Mindestens 1 GB RAM
Festplatte
200 MB freier Platz
Browser
Internet Explorer 7.0 – 9.0
Soundkarte
Jede Soundkarte
Für die Erstellung von Audio-Lerneinheiten und
Buchseiten
Mikrofon
Jedes Mikrofon
Für die Aufnahme von Audio
Anwendung
Voraussetzung
SAP Business Suite
SAP GUI Scripting aktiviert
Windows XP und Vista
Windows Automation API
Java-Applikationen
nur für 32-Bit-Version
Dokumentationsgenerierung
MS Office (Word und PowerPoint) 2003 oder höher
PDF-Generierung
MS Office 2007 und Plug-In Microsoft Save as PDF
MS Office 2010
Voraussetzung zum Generieren von
Dokumentationen
Für die Generierung von Dokumenten für Lerneinheiten im Producer wird eine reguläre und funktionierende
Installation von Microsoft Office benötigt.
Diese ist mindestens in der Version MS Office 2003 oder neuer erforderlich, um Dokumente im Word- oder
PowerPoint-Format zu erstellen.
09 2012
9
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Installation des Producer
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie den Producer installieren und was es dabei zu beachten gilt.
Voraussetzungen
Für die Ausführung der Installation des Producer sind folgende Voraussetzungen notwendig:



Um den Producer installieren zu können, müssen Sie über Administrator-Rechte für den PC
verfügen, auf dem der Producer installiert werden soll.
Zum Starten des Producer benötigen Sie eine Lizenz. Diese erhalten Sie von Ihrem SAPKundenbetreuer.
Schließen Sie vor der Installation alle Browser-Fenster, um bei der späteren Arbeit mit dem
Producer Konflikte mit dem Internet Explorer zu vermeiden.
Beachten Sie, dass Sie ausreichend Rechte für die Installation von Add-Ons und BrowserLeisten benötigen. Dies ist notwendig, da der Producer ein eigenes Browser Helper Object
(BHO), die Extension, installiert und nutzt.
Weiterhin müssen die Autoren ausreichend Rechte zur Nutzung von Add-Ons und BrowserLeisten haben, um das BHO aufrufen und nutzen zu können.
Hinweis:
Für die Installation auf einem Citrix-Terminalserver beachten Sie bitte das Kapitel für das Arbeiten unter
Citrix.
Die Installation
Um den Producer zu installieren, führen Sie folgende Schritte durch:
1. Der Producer steht in verschiedenen Sprachversionen zur Verfügung. Wählen Sie für die Installation
die Datei in der entsprechenden Sprachversion aus.
2. Um das Installationsprogramm zu öffnen, klicken Sie mit einem Doppelklick auf das Programmsymbol
der Installationsdatei.
3. Das Installationsprogramm des Producer führt Sie durch alle Schritte der Installation. Folgen Sie den
Anweisungen im angezeigten Dialog.
1. Ein Begrüßungs-Dialog mit der Producer-Version wird angezeigt. Klicken Sie auf die
Schaltfläche Weiter.
2. Lesen Sie die Lizenzbestimmung und akzeptieren Sie diese. Betätigen Sie die Schaltfläche
Weiter.
3. Wählen Sie den Installationsordner aus. Dieser wird Ihnen vom Producer unter
C:/programme/SAP angeboten.
Über die Schaltfläche Blättern... können Sie den Installationsort ändern. Hierfür öffnet sich
ein entsprechender Dialog, in dem ein anderer Ordner ausgewählt werden kann.
4. Starten Sie den Installationsprozess über die Schaltfläche Installieren. Die Installation wird
nun durchgeführt.
4. Nachdem der Producer installiert wurde, können Sie das Installations-Programm über die
Schaltfläche Fertig schließen.
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09 2012
Mit aktivierter Einstellung SAP Producer starten wird der Producer nach dem Schließen des Dialogs
geöffnet.
In der generellen Nutzung können Sie den Producer mit einen Doppelklick auf das Producer-Icon auf dem
Desktop oder über das Start-Menü, unter Programme -> SAP, starten.
09 2012
11
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Upgrade einer älteren Version
Sollten Sie bereits mit einer älteren Version des Producer gearbeitet haben, so sind einige Punkte vor und
nach der Installation der neuen Version zu beachten. Dies ist notwendig, da es andernfalls im Betrieb zu
Störungen kommen kann.
Verwendung bestehender Arbeitsbereiche
Mit jeder neuen Version des Producer werden die Ressourcen für einen Arbeitsbereich überarbeitet. Um
nun einen bestehenden Arbeitsbereich in einer aktuelleren Version des Producer nutzen zu können, ist
folgende Vorgehensweise notwendig:
Hinweis:
Es empfiehlt sich, vor der Aktualisierung eines Arbeitsbereiches eine Kopie anzulegen, um bei möglichen
Problemen auf diese zurückgreifen zu können.
1. Nach Auswahl des Arbeitsbereiches im aktuellen Producer erscheint ein Hinweis-Dialog, der auf
veraltete Ressourcen hinweist. Bestätigen Sie diesen mit Ok.
2. Aktualisieren Sie nun den Arbeitsbereich. Das erfolgt über die Funktion Konfiguration bearbeiten...,
die sich im Projekt-Explorer über das Menü Arbeitsbereich -> Verwaltung aufrufen lässt.
3. Es öffnet sich ein Dialog, in dem alle Ressourcen der Standard-Installation aufgelistet sind. Die zu
aktualisierenden Ressourcen sind ausgewählt und haben den Vermerk upgrade. Ändern Sie
gegebenenfalls die Auswahl. Bestätigen Sie den Dialog mit Ok.
4. Wählen Sie im folgenden Dialog die Auswahl Existierende überschreiben, um die vorhandenen
Ressourcen mit den aktualisierten Ressourcen zu ersetzen. Bestätigen Sie den Dialog ebenfalls mit
Ok.
5. Die Ressourcen werden anschließend in den Arbeitsbereich importiert. Der Fortschritt wird Ihnen in
einen Dialog angezeigt. Bestätigen Sie nach dem Importieren den Dialog mit Ok.
Der Arbeitsbereich wurde nun aktualisiert und Sie können die Erstellung und Bearbeitung von Lerninhalten
beginnen. Haben Sie die Ressource für ein Makroset aktualisiert, dann weißt Sie ein Dialog darauf hin, den
Producer zunächst neu zu starten.
Parallele Nutzung unterschiedlicher Versionen des
Producer
Der Producer kann parallel zu einer älteren Installation des Producer installiert und genutzt werden.
Beachten Sie jedoch, dass die verwendeten Arbeitsbereiche der verschiedenen Versionen nicht kompatibel
zueinander sind und demzufolge separate Arbeitsbereiche angelegt werden müssen.
Sollten Sie mit einer Version älter des Producer arbeiten, ist Folgendes vor und nach der Installation zu
beachten, um Störungen und Fehler zu vermeiden:
Vermeiden von Versionskonflikten
Zur Vermeidung von Versionskonflikten bei einer parallelen Installation sollten im Internet Explorer die AddOns der alten Version deaktiviert und die Add-Ons der aktuellen Version aktiviert werden. Diese haben die
Bezeichnung Extension mit der entsprechenden Versionsnummer.
12
09 2012
Die nötige Einstellung finden Sie:

im Internet Explorer 6 unter Extras -> Internetoptionen -> Programme -> Add-Ons verwalten

im Internet Explorer 7 - 9 unter Extras -> Add-Ons verwalten
Automatisches Update von Ressourcen
Der Producer bietet die Möglichkeit, automatische Updates für Ressourcen einzurichten. Hierfür lassen sich
zu aktualisierende Ressourcen zentral ablegen. Dieser Ablageort wird anschließend im Producer
angegeben. Beim Start des Producer überprüft dieser, ob Ressourcen vorliegen und importiert so
anschließend in den Arbeitsbereich.
Hinweis:
Beachten Sie bei einer zentralen Verwaltung der zu aktualisierenden Ressourcen, dass die Nutzer
entsprechende Zugriffsrechte auf den Ablageort haben.
Definieren der Update-Funktion
Auf folgende Weise definieren Sie die Update-Funktion:
1. Erstellen Sie eine Ressourcen-Datei *.dkp mit allen notwendigen zu aktualisierenden Ressourcen.
Exportieren Sie diese hierfür aus dem Producer über die Funktion Archiv exportieren.
2. egen Sie nun die update.xml an. In dieser werden die zu aktualisierende Ressourcen-Dateien und die
entsprechende Producer-Version angegeben. Den Aufbau der XML-Datei sehen Sie weiter unten.
3. Erstellen Sie einen Ordner in Ihrem Zielverzeichnis, etwa auf einem Server. Legen Sie in diesem die
update.xml sowie alle zu aktualisierenden Ressourcen-Dateien ab.
4. Geben Sie nun im zentralen Konfigurationsdialog der zu aktualisierenden Producer unter Applikation
-> Verzeichnisse im Parameter Pfad für Updates den Ordner an. Gehen Sie hierfür auf Ordner
suchen, um den Ablageort auszuwählen.
Nach dem Start des Producer werden die verfügbaren Ressourcen automatisch in den Arbeitsbereich
importiert. In dem Ordner lassen sich nun weiterhin individuell Ressourcen ablegen, die automatisch mit
jedem Producer Start importiert werden.
Hinweis:
Beachten Sie bei der Verwendung der Update-Funktion, dass im Arbeitsbereich bestehende Ressourcen
dadurch überschrieben werden.
Die update.xml
Der Aufbau der update.xml kann wie folgt aussehen:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Update>
<Application name="Producer">
<AppVersion Minimum="7"/>
<Resource mandatory="true">ressource.dkp</Resource>
</Application>
</Update>
09 2012
13
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Deinstallation des Producer
Möchten Sie den Producer deinstallieren, so erfolgt dies über das Menü Einstellungen -> Systemsteuerung
-> Software:
1. Es öffnet sich ein Dialog, in dem die gesamten Programme Ihres PCs aufgelistet werden. Wählen Sie
den Producer aus.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen.
3. Es öffnet sich ein Dialog. Starten Sie die Deinstallation über die Schaltfläche Ja.
4. Der Producer wird von Ihrem PC gelöscht. Nach der Deinstallation können Sie den Software-Dialog
wieder schließen.
Hinweis:
Bei der Deinstallation des Producer wird nur das Programm gelöscht. Die angelegten Arbeitsbereiche
bleiben zur weiteren Nutzung erhalten.
Alternativ können Sie die Deinstallation auch über die Installationsdatei Producer.msi der entsprechenden
Version Ihres Producer durchführen:
Starten Sie hierfür mit einen Doppelklick auf die Installationsdatei das Installationsprogramm. Klicken Sie
anschließend auf Weiter. Wählen Sie die Option Entfernen aus und bestätigen Sie Ihre Auswahl über die
Schaltfläche Entfernen. Der Producer wird nun deinstalliert.
14
09 2012
Anlegen eines Arbeitsbereiches
Mit dem erstmaligen Start des Producer werden Sie aufgefordert, einen Arbeitsbereich für Ihre Lerninhalte
anzulegen. In diesem werden alle Ressourcen und lerninhaltsspezifischen Dateien abgelegt.
Möchten Sie einen neuen Arbeitsbereich anlegen, dann wählen Sie im Menü Arbeitsbereich die Funktion
Arbeitsbereich auswählen...
1. Nach dem Starten wird ein Dialog zur Auswahl des Arbeitsbereiches geöffnet, in dem ein
voreingestellter Pfad zur Ablage des Ordners angeboten wird.
Dieser lautet unter:


Windows XP:
Dokumente und Einstellungen/Benutzerordner/SAP Workareas/Workarea
Windows Vista und Windows 7:
Benutzer/Benutzerordner/SAP Workareas/Workarea
Ändern der Bezeichnung
Möchten Sie den Namen des Arbeitsbereiches ändern, können Sie dies über die Pfadangabe im
Zielverzeichnis tun. Ersetzen Sie hierfür den vorgegebenen Namen mit der neuen Bezeichnung.
Ändern des Basisverzeichnisses
1. Um ein anderes Verzeichnis als das Basisverzeichnis festzulegen, klicken Sie auf die
Schaltfläche Auswählen
.
2. Bestimmen Sie den Ordner in der Verzeichnisstruktur, in dem der Arbeitsbereich angelegt
werden soll und klicken Sie auf Neuen Ordner erstellen. Geben Sie diesem einen
gewünschten Namen.
3. Bestätigen Sie den Dialog anschließend mit OK. Der Pfad für den Ordner des
Arbeitsbereiches wird nun im Dialog angezeigt.
2. Die Ressourcen der Standard-Installation werden Ihnen im Fenster unter dem Zielverzeichnis
angezeigt. Über diese Auswahl können Sie die zu verwendenden Ressourcen bestimmen.
3. Klicken Sie auf Erstellen, um den Arbeitsbereich anzulegen. Die benötigten Dateien werden nun in
das Zielverzeichnis kopiert.
Sobald alle Dateien in das entsprechende Arbeitsverzeichnis kopiert wurden, können Sie den Abschluss des
Erstellungsprozesses mit Ok bestätigen. In der Baumstruktur sind nun die Ressourcen und die Gruppe Inhalt
angelegt.
Hinweis:
Beim Erstellen eines Arbeitsbereiches werden die Ressourcen der Standard-Installation angelegt.
Individuelle Ressourcen, wie etwa angepasste Stile oder Applikations-Profile können Sie anschließend
über Archiv importieren... in Ihren Arbeitsbereich einfügen.
09 2012
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Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Aufruf unterschiedlicher Arbeitsbereiche über
Verknüpfungen
Nutzen Sie mehrere Arbeitsbereiche, dann können Sie über Verknüpfungen direkt auf diese zugreifen und
im Producer öffnen. Hierfür ist es notwendig, der Verknüpfung einen Startparameter zuzuweisen. Gehen Sie
dabei wie folgt für.
1. Erstellen Sie eine Verknüpfung des Producer-Icons auf dem Desktop oder im Start-Menü und geben
Sie dieser einen Namen, etwa für den Arbeitsbereich.
2. Öffnen Sie mit der rechten Maustaste das Kontextmenü für die Verknüpfung und öffnen Sie in diesem
die Eigenschaften.
3. Wählen Sie in den Eigenschaften die Registerkarte Verknüpfung.
4. Im Feld Ziel wird Ihnen der Pfad der Producer.exe angezeigt. Tragen Sie in dem Feld zusätzlich den
Pfad für den Arbeitsbereich ein. Dies kann etwa so aussehen:
C:\Programme\SAP\Producer80\Producer.exe "C:\Dokumente und Einstellungen\Nutzer\SAP
Workareas\Workarea-Name"
Die Angabe des Arbeitsbereichspfades in Anführungsstriche ist notwendig, wenn in dem Pfad
Leerzeichen bestehen. Andernfalls können diese weggelassen werden.
Sie können beliebig viele Verknüpfungen anlegen. Beachten Sie nur, diesen unterschiedliche Namen zu
geben, sodass die Startparameter auch korrekt zugeordnet werden können.
16
09 2012
Einstellungen im Betriebssystem
In diesem Bereich werden Systemeinstellungen für Windows-Betriebssysteme beschrieben. Diese sind
notwendig, damit die Aufnahme-Funktion des Producer die Objekte von Windows-Anwendungen fehlerfrei
erkennen kann.
Sollte eine bestehende Einstellung nicht den benötigten Vorgaben des Applikations-Profils entsprechen,
werden Sie beim Start der Aufnahme durch einen Dialog darauf hingewiesen. Sie können dann die
Aufnahme abbrechen und die entsprechenden Einstellungen vornehmen.
In den folgenden Abschnitten werden die notwendigen Systemeinstellungen für das jeweilige Betriebssystem
und wo diese zu finden sind, erläutert. Beachten Sie hierzu auch die Systemvoraussetzungen des Producer.
Windows XP
Unter Windows XP lässt sich die Darstellung der Oberfläche in den Bildschirmeigenschaften festlegen, die
sich über Systemsteuerung -> Anzeige oder über das Kontextmenü - > Eigenschaften, bei Klick mit der
rechten Maustaste auf den Bildschirmhintergrund, aufrufen lässt.
Windows-Design
Auf der Registerkarte Darstellung lässt sich das Windows-Design festlegen. Für Fenster- und Schaltflächen
ist die Option Windows XP-Stil sowie als Farbschema Blau (Standard) auszuwählen.
Farbtiefe
Auf der Registerkarte Einstellungen der Bildschirmeigenschaften ist für die Farbqualität der Wert Höchste
(32bit) auszuwählen.
Kantenglättung von Schriftarten
Das Glätten der Bildschirmschriften muss abgeschaltet sein. Hierfür ist auf der Registerkarte Darstellung der
Effekte-Dialog aufzurufen und in diesem die Option Folgende Methode zum Kantenglätten von
Bildschirmschriftarten verwenden zu deaktivieren.
09 2012
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Installationsverzeichnis: mySAP Producer
DPI-Einstellung
Auf die Registerkarte Einstellungen lässt sich über Erweitert der Dialog für die Monitor-Eigenschaften
aufrufen. In diesem ist unter Allgemein die DPI-Einstellung auf Normalgröße (96 DPI) zu setzen.
Windows Vista
Die Einstellungen für das Betriebssystem lassen sich unter Windows Vista wie folgt vornehmen:
Windows-Design
Das Design der Oberfläche lässt sich in den Darstellungseinstellungen festlegen, die sich über
Systemsteuerung -> Farben anpassen (Anpassung) oder über das Kontextmenü - > Anpassen, bei Klick mit
der rechten Maustaste auf den Bildschirmhintergrund, aufrufen lässt. Für Farbschema ist die Option
Windows Vista-Basis auszuwählen.
Farbtiefe
Im Dialog Anzeigeeinstellungen ist für die Farbqualität der Wert Höchste (32bit) auszuwählen. Diese
Einstellungen lassen sich über Systemsteuerung -> Bildschirmauflösung anpassen (Anpassung) aufrufen.
Kantenglättung von Schriftarten
Das Glätten der Bildschirmschriften muss abgeschaltet sein. Hierfür ist unter Darstellungseinstellungen ->
Effekte. die Option Folgende Methode zum Kantenglätten von Bildschirmschriftarten verwenden zu
deaktivieren.
DPI-Einstellung
Über Anpassung -> Schriftgrad anpassen (DPI) lässt sich der Dialog für die DPI-Skalierung aufrufen. In
diesem ist die DPI-Einstellung auf Standardmäßige Skalierung (96 DPI) zu setzen.
Windows 7
Die Einstellungen für das Betriebssystem lassen sich unter Windows 7 wie folgt vornehmen:
Windows-Design
Das Design der Oberfläche lässt sich in den Darstellungseinstellungen festlegen, die sich über
Systemsteuerung -> Design ändern (Anpassung) oder über das Kontextmenü - > Anpassen, bei Klick mit der
rechten Maustaste auf den Bildschirmhintergrund, aufrufen lässt. Für Farbschema ist die Option Windows 7
auszuwählen.
18
09 2012
Farbtiefe
Im Dialog Anzeigeeinstellungen ist für die Farbqualität der Wert Höchste (32bit) auszuwählen. Diese
Einstellungen lassen sich über Systemsteuerung -> Bildschirmauflösung anpassen (Anpassung) aufrufen.
DPI-Einstellung
Über Anpassung -> Schriftgrad anpassen (DPI) lässt sich der Dialog für die DPI-Skalierung aufrufen. In
diesem ist die DPI-Einstellung auf Standardmäßige Skalierung (96 DPI) zu setzen.
Kantenglättung von Schriftarten
Das Glätten der Bildschirmschriften muss abgeschaltet sein. Öffnen Sie hierfür die ClearTypeTextoptimierung über Start -> Systemsteuerung -> Darstellung und Anpassung -> ClearType-Text anpassen
(Schriftarten).
ClearType-Textoptimierung
1. Deaktivieren Sie die Option Clear Type aktivieren.
2. Überprüfen Sie die systemeigene Auflösung für den Monitor und klicken Sie auf Weiter.
3. Auf den folgenden vier Seiten werden Ihnen Beispiele für die Schriftdarstellung angezeigt. Wählen
Sie die jeweils für Sie beste Version aus und klicken Sie auf Weiter.
4. Klicken Sie im letzten Dialog auf Fertig stellen, um die Änderungen zu bestätigen.
Kantenglättung systemweit deaktivieren
Unter Umständen ist es möglich, dass die Deaktivierung von Clear Type nicht ausreichend für eine
fehlerfreie grafische Objekterkennung ist. Hierfür ist die Kantenglättung für Bildschirmschriften systemweit zu
deaktivieren. Führen Sie diese Einstellung nur in Rücksprache mit Ihrem Kundenbetreuer durch.
Deaktivieren Sie hierfür die Option Kanten der Bildschirmschriftarten verfeinern unter Systemsteuerung ->
System und Sicherheit -> System -> Erweiterte Systemeinstellungen -> Einstellungen (Leistung).
09 2012
19
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Aufnahme und Bearbeitung
Entsprechend Ihres Betriebssystems sind bestimmte Einstellungen und Vorgehensweisen für die Aufnahme
und Bearbeitung von Projekten zu beachten.
Aufnahme unter Windows Vista und 7
Unter Windows Vista und 7 besteht die Möglichkeit, eine Applikation als Anwender oder als Administrator
auszuführen. Hierfür steht bei Auswahl einer Applikation mit der rechten Maustaste im Kontextmenü die
Option als Administrator starten zur Verfügung.
Um die fehlerfreie Aufnahme von Applikationen zu ermöglichen, ist darauf zu achten, dass zwischen dem
Producer und der aufzunehmenden Applikation übereinstimmende Rechte bestehen. Starten Sie somit den
Producer und die aufzunehmende Anwendung entweder als Nutzer oder als Administrator.
Windows Automation API für Windows XP und
Vista
Für die Objekterkennung während der Aufnahme und Erneuten Aufnahme von Windows-Applikationen mit
UI Automation wird die Windows Automation API genutzt. Unter Windows XP und Vista steht diese
standardmäßig nicht zur Verfügung und muss daher über ein Update installiert werden. Das Update können
Sie unter folgenden Link bei Microsoft herunterladen: http://support.microsoft.com/kb/971513/en-us
Bearbeiten von Markierungen
Unter bestimmten Umständen ist es möglich, dass Markierungen für Steuerelemente für die Bearbeitung
während der Aufnahme und Erneuten Aufnahme nicht korrekt dargestellt und bearbeitet werden können. Um
dies zu gewährleisten, ist den Systemeigenschaften -> Erweitert in den Einstellungen für die Systemleistung
folgende Option zu aktivieren:

20
Fensterinhalt beim Ziehen anzeigen
09 2012
Einstellungen im Browser
Für die Sicherheitseinstellungen des verwendeten Browsers sind einige Einstellungen notwendig, damit der
jeweilige Browser problemlos im Betrieb mit den SAP-Produkten funktioniert.
Hinweis:
Die Eigenschaften und Einstellungen für die Darstellung und Ausführung von library, trainer und book
reader werden in Cookies gespeichert. Aktivieren Sie daher in Ihrem Browser Cookies, um eine fehlerfreie
Ausführung der Anwendungen zu gewährleisten.
Systemvoraussetzungen
Für die problemlose Verwendung der library, des trainer und des book readers sowie für das erfolgreiche
Abspielen von Lerneinheiten, sind folgende Anforderungen zu beachten:
Browser
Version
Betriebssystem
Internet Explorer
7.0 – 9.0
Windows XP, Vista und Windows 7
Firefox
3.6, 8.0 – 10.0
Windows XP, Vista, Windows 7 und Mac OS X 10.5.x
Safari
4.0 – 5.1
Windows XP, Vista, Windows 7 und Mac OS X 10.5.x
Einstellungen im Internet Explorer
Um Einstellungen für den Internet Explorer vorzunehmen, öffnen Sie diesen und gehen Sie im Menü Extras
auf den Befehl Internetoptionen.
Folgende Einstellungen sind in den Sicherheitseinstellungen, unter Sicherheit -> Internet/Intranet -> Stufe
anpassen, auf Aktivieren zu setzen:



09 2012
ActiveX-Steuerelemente und Plugins
 Binär- und Skriptverhalten
 Videos und Animationen auf einer Webseite anzeigen, die keine externe
Medienwiedergabe verwendet
Verschiedenes
 META REFRESH zulassen
 Skript initiierte Fenster ohne Größen- und Positionseinschränkung
 Öffnen von Fenstern ohne Adress- oder Statusleisten für Websites zulassen
 Programme und Dateien in einem IFRAME starten
 Unverschlüsselte Formulardaten übermitteln
Scripting
 Active Scripting
21
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Erweiterte Einstellungen
Folgende Einstellung ist unter Erweitert -> Browsing auf Aktivieren zu setzen:
 Browsererweiterungen von Drittanbietern aktivieren
Folgende Einstellung ist unter Erweitert -> Multimedia auf Aktivieren zu setzen:

Sound in Webseiten wiedergeben
Um Lerneinheiten mit dem trainer lokal oder von CD abzuspielen, sind diese Einstellungen auf der
Registerkarte Erweitert im Bereich Sicherheit zu Aktivieren:


Ausführung aktiver Inhalte in Dateien auf dem lokalen Computer zulassen
Ausführung aktiver Inhalte von CDs auf dem lokalen Computer zulassen
Popup-Blocker
Für die Darstellung der Lerneinheiten im trainer ist es notwendig, den Popupblocker zu deaktivieren. Diese
Option ist über das Menü Extras -> Popupblocker erreichbar.
Alternativ hierzu können Sie die entsprechende URL in die für Popups zugelassenen Seiten, in den
Popupblockereinstellungen, eintragen.
Skype-Plugin
Für den fehlerfreien Betrieb sollte das Skype Browser-Add-On, falls installiert, deaktiviert werden.
Drucken der Stoppseite
Für den korrekten Ausdruck der Stoppseite des trainer müssen Sie das Drucken der Hintergrund-Elemente
zulassen. Aktivieren Sie hierzu die Option Hintergrundfarben und -bilder ausdrucken. Diese finden Sie unter
der Registerkarte Erweitert im Bereich Drucken.
Drucken des Zertifikats
Für den korrekten Ausdruck des Zertifikats ohne Kopf- und Fußzeile konfigurieren Sie bitte die jeweiligen
Ausklappfelder im Bereich Seite -> Seite einrichten auf -leer- und bestätigen Ihre Eingabe durch Klicken auf
die Schaltfläche OK.
trainer GZIP-Mode und HTTP1.1
Der trainer nutzt standardmäßig den gzip-Modus um schnellere Ladezeiten gewährleisten zu können. Dafür
benötigt der Browser die Unterstützung des HTTP1.1 Protokolls. In den Internetoptionen -> Erweitert sollten
daher die Einstellungen für das HTTP1.1-Protokoll aktiviert sein.
22
09 2012
Weitere Einstellungen für den Internet Explorer 8
Des Weiteren werden ab dem Internet Explorer 8 für den reibungslosen Betrieb notwendige Einstellungen
als generell unsicher eingestuft, was in einer dauerhaft erscheinenden Hinweisleiste im Browserfenster
resultiert. Hierfür gibt es zwei Lösungswege:
1. Stellen Sie die Einstellung Programme und Dateien in einem IFRAME starten auf Bestätigen. Dies
kann allerdings zur Folge haben, dass Sie in Lerneinheiten gelegentlich mit einer
Bestätigungsabfrage des Browsers konfrontiert werden.
2. Deaktivieren Sie die Hinweisleiste dauerhaft mithilfe des Policy Managements.
Rufen Sie hierfür den Policy Manager auf (Start > Ausführen > Eingabe gpedit.msc) und gehen Sie
zu den Einstellungen des Internet Explorer (Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen >
Internet Explorer). Doppelklicken Sie auf den Eintrag Überprüfung der Sicherheitseinstellungen
deaktivieren und setzen Sie die Einstellung auf Aktiviert. Diese Einstellung kann auch von einem
Netzwerkadministrator über die Gruppenrichtlinienverwaltung einmalig für alle Netzwerkteilnehmer
gesetzt werden.
Weitere Einstellungen für den Internet Explorer 9
Für das fehlerfreie Abspielen der Lerninhalte ist der geschützte Modus zu deaktivieren.
Das Zonen-Modell des Internet Explorers
Im Internet Explorer werden Sicherheitseinstellungen in Zonen vorgenommen. Hierfür werden vier Zonen
unterschieden: Internet, Lokales Intranet, Vertrauenswürdige Sites und Eingeschränkte Sites. Die erlaubten
Aktionen in den Zonen können detailliert eingestellt werden. In Firmennetzwerken werden in der Regel vom
Administrator Einstellungen anhand der Firmenrichtlinien (Policies) vorgenommen, ansonsten sind alle
Einstellungen für den Benutzer zugänglich.
Welcher Zone ein Dokument zugerechnet wird, hängt von zwei Eigenschaften ab:

Pfad/ URL des Dokumentes
Welche Pfade/URLs jeweils zu den Zonen Internet, Lokales Intranet, Vertrauenswürdige Sites und
Eingeschränkte Sites gehören, kann im Internet Explorer detailliert eingestellt werden. Alle anderen
Pfade/URLs gehören automatisch zur Zone Internet.

Quelle der Datei (beim Laden über das Windows Dateisystem)
Beim Herunterladen von Dokumenten von einer externen Quelle wird in der Datei vermerkt, aus
welcher Zone sie herunter geladen wurde. In diesem Fall wird die Sicherheitseinstellung des Internet
Explorers für die in der Datei vermerkte Zone (ZoneID) angewendet.
Achtung:
Für einen reibungslosen Betrieb sollte immer kontrolliert werden, ob die Einstellungen der Sicherheitszone,
in der sich der Server mit den publizierten Lerneinheiten und dem trainer aus Sicht des Endanwenders
befindet, ein problemloses Abspielen der Lerneinheiten zulassen.
09 2012
23
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Einstellungen für Mozilla Firefox
Für eine fehlerfreie Darstellung im Mozilla Firefox sind folgende Einstellungen im Browser notwendig.
Einstellungen im Einstellungsdialog
Wählen Sie im geöffneten Browser im Menü Extras den Punkt Einstellungen aus. Gehen Sie im
Einstellungsdialog auf den Punkt Inhalt.



Die Pop-Up-Fenster blockieren ist zu deaktivieren.
Die Verwendung von JavaScript ist über die Option JavaScript aktivieren einzustellen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert, um die Erweiterten JavaSript-Einstellungen zu öffnen.
Aktivieren Sie die folgenden Optionen:
 Fenster vor oder hinter andere Fenster legen
 Statusleiste ausblenden
 Statuszeilentext ändern
Einstellungen über about:config
Im Firefox stehen weiter Einstellungen für die Konfiguration des Browsers zur Verfügung. Diese
Einstellungen erhalten Sie, in dem Sie in die Adressleiste about:config eingeben und bestätigen.
Die folgenden Optionen sind auf den Wert true zu setzen:


dom.allow_scripts_to_close_windows
Diese Einstellung ermöglicht das Schließen der Browserfenster.
signed.applets.codebase_principal_support
Mit dieser Einstellung werden Browserfenster in der Vollbilddarstellung angezeigt.
Um eine Einstellung zu aktivieren, wählen Sie diese mit einem Doppelklick aus. Diese wird nun in fetter
Textauszeichnung angezeigt und der Wert true gesetzt.
Anschließend können Sie das Browserfenster schließen.
Hinweis:
Auf Grund der getätigten Einstellungen erhalten Sie beim Starten der library oder einer Lerneinheit im
trainer eine Sicherheitsmeldung. Bestätigen Sie diese mit Erlauben.
Aktivieren Sie gegebenenfalls die Option Diese Entscheidung merken, um die Sicherheitsmeldung nicht
bei jedem Starten erneut angezeigt zu bekommen.
Hinweis:
Die vorgegebenen Audio-Effekte der Bubbles in Lerneinheiten sowie von Aktionen im book reader haben
das WAV-Format. Um die Dateien in Firefox abspielen zu können, ist ein Plugin für den Windows Media
Player notwendig.
Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/browse/type:7
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09 2012
Firefox 3
Bei Nutzung von Firefox 3 sind zusätzlich die folgenden Einstellungen über about:config auf false zu setzen:


dom.disable_window_open_feature.resizable
Diese Einstellung verhindert das Verändern der Größe eines geöffneten Browser-Fensters.
security.fileuri.strict_origin_policy
Diese Einstellung erlaubt das Ausführen von Verlinkungen, wenn eine HTML-Seite von einem
lokalen Laufwerk gestartet wird.
Drucken der Stoppseite
Für den korrekten Ausdruck der Stoppseite des trainer müssen Sie das Drucken der Hintergrund-Elemente
zulassen. Aktivieren Sie hierzu die Option Hintergrund drucken (Farben und Bilder). Diese finden Sie im
Seite einrichten-Dialog unter Datei -> Seite einrichten.
Drucken des Zertifikats
Für den korrekten Ausdruck des Zertifikats ohne Kopf- und Fußzeile konfigurieren Sie bitte die jeweiligen
Ausklappfelder im Bereich Seite -> Seite einrichten -> Ränder & Kopf-/Fußzeilen auf --leer-- und bestätigen
Ihre Eingabe durch Klicken auf die Schaltfläche OK.
Einstellungen für Safari
Für eine fehlerfreie Darstellung im Safari sind bestimmte Einstellungen im Browser notwendig.
Öffnen Sie hierfür den Einstellungsdialog des Browsers über das Menü Bearbeiten -> Einstellungen. Wählen
Sie in diesem den Bereich Einstellungen aus und nehmen Sie folgende Einstellungen vor:



Aktiviere Sie JavaScript durch Selektieren der Option JavaScript aktivieren.
Deaktivieren Sie den Popupblocker, indem Sie die Option Pop-Ups unterdrücken deselektieren.
Lassen Sie die Verwendung von Cookies zu, indem Sie die Option Immer oder Nur von
Websites, die ich besuche aktivieren.
Drucken der Stoppseite (nur OS X)
Für den korrekten Ausdruck der Stoppseite des trainer müssen Sie das Drucken der Hintergrund-Elemente
zulassen. Aktivieren Sie hierzu im Drucken-Dialog die Option Hintergrund drucken.
09 2012
25
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Einstellungen für den SAP-Client
Voraussetzungen
Um eine optimale Erkennung von Objekten zu gewährleisten, ist für das SAP-System ein SAP-GUI ab der
Version 7.1 notwendig.
SAP Netweaver unter Windows 7
Für die Verwendung von SAP NetWeaver unter Windows 7 ist eine Version ab der 7.2 notwendig. Das
ermöglicht eine fehlerfreie Objekterkennung während der Aufnahme von Projekten (Simulation und
Navigation) sowie beim Abspielen von Navigationen.
Einstellungen
Sollen Lerneinheiten mit dem Producer über einen SAP ECC-Client aufgenommen werden, so sind
bestimmte Einstellungen für eine problemlose Aufnahme vorzunehmen.
Einstellungen bis SAP GUI 7.1
Die folgenden Einstellungen beziehen sich ausschließlich auf den SAP-Client und sind unter Anpassung des
lokalen Layouts
in den Menüs Neues Design und Optionen vorzunehmen.
Einstellungen unter Neues Design


26
Im Bereich Allgemein:
 Unter Aktives Theme ist das Theme auszuwählen, für welches Ihnen das entsprechende
Applikationsprofil vorliegt, z.B. Tradeshow.
 Unter Allgemein ist für Font Size der Wert 100% zu setzen.
In den Farbeinstellungen ist das gleiche Theme auszuwählen, welches Sie unter Aktives Theme
gewählt haben.
09 2012
Einstellungen in den Optionen




09 2012
Die Tooltipps sind zu deaktivieren. Hierfür ist unter Optionen -> Quick Info die Einstellung Keine
auszuwählen.
Die Historie ist unter Lokale Daten auszuschalten.
Im Bereich I18N ist unter Internationalisierung die Option MultiByte-Funktionalität aktivieren für…
zu deaktivieren.
Um die Erkennungsgenauigkeit der Steuerelemente während der Aufnahme zu erhöhen, sollte
unter Cursor die Option Schmaler Cursor gewählt sein.
27
Installationsverzeichnis: mySAP Producer

Unter Scripting ist die Skript-Erkennung während der Aufnahme zuzulassen. Hierfür muss die
Option Scripting einschalten gewählt sein. Dies ist notwendig, da über die Scripting-Schnittstelle
von SAP die Objekte im ECC-Fenster sicherer erkannt werden.
Das Scripting muss sowohl client- wie auch serverseitig aktiviert sein, damit entsprechende
Objektinformationen ausgelesen werden können. Ist das Scripting beidseitig aktiviert, wird unten
rechts ein rot/weißes Symbol angezeigt.
Hinweis:
Beachten Sie, dass mit aktiviertem Scripting keine grafische Objekterkennung möglich ist. Für eine
grafische Objekterkennung sind weitere Voraussetzungen notwendig. Wenden Sie sich hierfür an den
SAP-Support.
Um während der Aufnahme Störungen durch SAP-Meldungen zu vermeiden, müssen die
Unterpunkte Melden, wenn ein Skript sich an SAP GUI anbindet und Melden, wenn ein Skript
eine Verbindung aufbaut deaktiviert werden.
28
09 2012
Einstellungen ab SAP GUI 7.2
Ab der SAP GUI 7.2 gibt es einige Unterschiede in den Einstellungen zu vorhergehenden Versionen.
Die folgenden Einstellungen können Sie im SAP GUI Options-Dialog vornehmen, der über die Schaltfläche
Anpassung des lokalen Layouts
aufgerufen werden kann.
Theme
Unter Theme ist das Theme auszuwählen, für welches Ihnen das entsprechende Applikationsprofil vorliegt,
z.B. SAP Signature, Tradeshow.
Schrift
Für die Darstellung der Schriftarten sollten die Standardeinstellungen beibehalten werden. Diese finden Sie
unter Visuelles Design -> Schriftarteinstellung.
Cursor
Um die Erkennungsgenauigkeit der Steuerelemente während der Aufnahme zu erhöhen, sollte in Ihrem
SAP-Client die Option Schmaler Cursor gewählt sein. Dieser befindet sich unter Interaktionsdesign ->
Visualisierung & Interaktion -> Cursor-Breite.
Tooltip
Die Tooltipps sollten ausgeschaltet sein. Dafür ist unter Benachrichtigungen -> Quick-Info die Auswahl
Quick-Info-Verzögerungen auf Keine Quick-Info zu setzen.
Scripting
Unter Barrierefreiheit & Scripting -> Scripting ist die Skript-Erkennung während der Aufnahme zuzulassen.
Hierfür muss die Option Scripting einschalten gewählt sein. Dies ist notwendig, da über die ScriptingSchnittstelle von SAP die Objekte im ECC-Fenster sicherer erkannt werden.
Das Scripting muss sowohl client- wie auch serverseitig aktiviert sein, damit entsprechende
Objektinformationen ausgelesen werden können. Ist das Scripting beidseitig aktiviert, wird unten rechts ein
rot/weißes Symbol angezeigt.
Hinweis:
Beachten Sie, dass mit aktiviertem Scripting keine grafische Objekterkennung möglich ist. Für eine
grafische Objekterkennung sind weitere Voraussetzungen notwendig. Wenden Sie sich hierfür an den
SAP-Support.
Um während der Aufnahme Störungen durch SAP-Meldungen zu vermeiden, müssen die Unterpunkte
Benachrichtigen, wenn sich ein Script an SAP GUI anbindet und Benachrichtigen, wenn ein Script eine
Verbindung öffnet deaktiviert werden.
09 2012
29
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Historie
Die Historie muss unter Lokale Daten -> Historie ausgeschaltet sein.
Einstellungen für modale Dialoge
Für die optimale Erkennung von Objekten auf modalen Dialogen ist die Option ECC-Dialog (modal) zu
aktivieren. Die Einstellung befindet sich auf der Registerkarte F4-Hilfe des Einstellungsdialogs, der über das
Menü Hilfe -> Einstellungen aufgerufen werden kann.
Schrifteinstellungen
Positionsbasierte Objekte wie Erklärungen, Aktive Flächen und Markierungen sind abhängig von den
eingestellten Schrift-Eigenschaften in SAP, da sich mit unterschiedlichen Einstellungen das Layout der
Oberfläche verändert. Daher ist zu beachten, dass sowohl bei der Aufnahme als auch beim Abspielen (auf
den Nutzerrechnern) übereinstimmende Einstellungen bestehen, um die Objekte jederzeit gleichbleibend
anzuzeigen.
Um die Schrift in Ihrem SAP-System anpassen zu können, gehen Sie in die Schrift-Einstellungen Ihrer
entsprechenden SAP GUI:
Schrift-Einstellungen (bis SAP GUI 7.1)
Die Einstellungen können Sie über das Menü Optionen -> Schrift (I18N)... vornehmen.
Sollte der Eintrag bei Ihnen nicht verfügbar sein, dann aktivieren Sie in den Optionen unter I18N die
Einstellung Multi-Byte-Funktionalität aktivieren.
Schrift-Einstellungen (ab SAP GUI 7.2)
Die Einstellungen können Sie unter Visuelles Design -> Schriftarteinstellung vornehmen.
30
09 2012
Arbeiten unter Citrix
Für die Verwendung des Producer in einer Citrix-Umgebung sind bestimmte Voraussetzungen und
Einstellungen erforderlich, um eine erfolgreiche Aufnahme von Lerneinheiten zu garantieren.
In den folgenden Abschnitten erhalten Sie entsprechende Informationen zur Installation des Producer und
was dabei zu beachten ist.
Hinweis:
Vorzugsweise sollte der Producer auf dem Terminalserver installiert werden, da bei lokaler Installation
eine Aufnahme über den Citrix-Client nur mit grafischer Objekterkennung möglich ist.
Die Citrix-Clients
Um auf den Producer und die Applikationen auf dem Terminalserver zugreifen zu können, werden
sogenannte Clients benötigt. Beachten Sie dabei:

Nutzen Sie einen Citrix-Client ab der Version 11.0 Bei älteren Versionen kann eine reibungslose
Arbeit mit dem Producer nicht garantiert werden.
Installation auf dem Citrix Terminalserver
Sie können den Producer direkt auf einen Terminalserver installieren und dadurch den Autoren zur
Verfügung stellen.
Diese Installation ist zu empfehlen, da der Producer dadurch auf die verschiedenen Schnittstellen für die
Objekterkennung zugreifen kann, während das bei einer lokalen Installation durch den Citrix-Client blockiert
wird.
Der Internet Explorer, für die Nachbearbeitung der Lerneinheiten, sowie Microsoft Office, zur Erstellung von
Dokumentationen, sind ebenfalls auf demselben Server zu installieren und in derselben Sitzung zu starten.
Weiterhin sollten die Autoren über Nutzungsrechte für das BHO des Producer verfügen, das für die
Nachbearbeitung notwendig ist.
09 2012
31
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Hinweis:
Achten Sie bei der Arbeit mit dem Producer darauf, dass Sie jede Applikation die Sie nutzen, immer auf
demselben Server ausführen und in derselben Sitzung starten. Das ist notwendig für eine reibungslose
Aufnahme, Nachbearbeitung und Publikation der Lerneinheiten.
Anpassen der Darstellungseigenschaften
Weiterhin sind folgende Einstellungen für die Systeme vorzunehmen:


Für den Terminalserver, den Autorenarbeitsplatz und den Citrix-Client ist als Farbtiefe 24 bit
einzustellen. Achten Sie darauf, für die Systeme übereinstimmende Einstellungen vorzunehmen.
Auf dem Terminalserver und dem Autorenarbeitsplatz ist die Kantenglättung von
Bildschirmschriftarten zu deaktivieren.
Besonderheiten bei Seamless und Load-Balancing
Bei einer Seamless-Übertragung sowie für das Load-Balancing ist darauf zu achten, dass der Producer und
die aufzunehmende Applikation in einer Sitzung von demselben Server aufgerufen werden.
Besonderheiten beim Einsatz von Load-Balancing:

Der Producer muss auf jedem Server im Cluster installiert werden.
Besonderheiten beim Einsatz von Seamless:

Bei der Veröffentlichung des Producer über Citrix sowie bei der Ziel-Applikation sind die gleichen
Parameter (Auflösung, Farbtiefe, Encryption) einzustellen.
Funktionsprüfung für die Seamless-Übertragung
Nach der Bereitstellung des Producer über eine Seamless-Übertragung, sollte geprüft werden, ob der
Internet Explorer aus dem Producer heraus aufgerufen werden kann.
Lässt sich dieser nicht aufrufen, muss für jeden Autor einmalig die Seamless-Übertragung auf Desktop
umgestellt werden. Anschließend wird der Producer mit der Desktop-Übertragung aufgerufen und der
Internet Explorer gestartet.
Wenn der Aufruf möglich ist, kann die Übertragung wieder auf Seamless umgestellt werden.
Einrichten einer Autorenumgebung
Für die Erstellung von Lerneinheiten empfiehlt es sich, den Autoren eine Autorenumgebung auf einem
separaten Server einzurichten, auf dem diese alle nötigen Applikationen, Einstellungen und Rechte erhalten.
Dadurch wird eine reibungslose und fehlerfreie Arbeit mit dem Producer ermöglicht.
Beachten Sie hierzu auch den Abschnitt: Installation auf den Citrix Terminalserver.
32
09 2012
Die Autorenarbeitsplätze können reguläre Arbeitsplätze sein oder in Form von Thin-PCs eingerichtet werden.
Thin-PCs sind Arbeitsplätze, auf denen lediglich ein Betriebssystem installiert ist und welche die genutzten
Daten und Applikationen von einem Server beziehen.
Im folgenden Überblick finden Sie die notwendigen Voraussetzungen, die für eine Autorenumgebung zu
beachten sind:
Autoren-Arbeitsplätze
09 2012
Terminalserver
Autorenumgebung

Installation Producer

Installation aufzunehmender Applikationen

Internet Explorer mit entsprechenden
Zugriffsrechten

Microsoft Office für das Erstellen von
Dokumentationen

Übereinstimmende Einstellungen der
Farbtiefe und Auflösung

Deaktivieren der Kantenglättung von
Bildschirmschriftarten

Für die Aufnahme: Starten des Producer und
der Ziel-Applikation in der gleichen Sitzung
33
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Der Zentrale Arbeitsbereich
Der Zentrale Arbeitsbereich unterstützt große Autorengruppen bei der Verwaltung von Lerninhalten. Hierfür
wird ein allgemeiner Arbeitsbereich zentral abgelegt, sodass alle Autoren darauf zugreifen können, um die
Lerninhalte und Ressourcen auszutauschen.
Die Autoren arbeiten mit ihrem jeweiligen lokalen Arbeitsbereich, in dem die Inhalte erstellt werden. Der
lokale Arbeitsbereich wird an den Zentralen Arbeitsbereich angemeldet, um die erstellten Inhalte übertragen
zu können oder die Inhalte von anderen Autoren herunterzuladen.
Der Zentrale Arbeitsbereich basiert auf Dateien, in denen die jeweiligen Informationen über den Zustand der
Inhalte verzeichnet werden.
Hinweis:
Für das Einrichten eines serverbasierten Zentralen Arbeitsbereiches beachten Sie bitte das
Installationshandbuch zum SAP Workforce Performance Builder Manager. Das erhalten Sie mit Erwerb
dieses SAP-Produktes.
Einen Zentralen Arbeitsbereich anlegen
Um einen Zentralen Arbeitsbereich anzulegen, führen Sie folgende Schritte durch:
1. Um einen Zentralen Arbeitsbereich zu erstellen, aktivieren Sie im Zentralen Konfigurationsdialog die
Option Administrative Funktionen aktiveren. Diese befindet sich im Bereich Applikation -> Zentraler
Arbeitsbereich. Bestätigen Sie die Einstellung mit Ok.
2. Wählen Sie anschließend im Menü Arbeitsbereich -> Verwaltung die Funktion Zentralen
Arbeitsbereich auswählen...
3. Im geöffneten Dialog können Sie über das Zielverzeichnis Ihren Speicherort angeben. Erstellen Sie
hierfür einen neuen Ordner.
4. Wählen Sie Ihre benötigten Ressourcen aus und bestätigen Sie Ihr Auswahl mit Erstellen.
Anschließend wird der Zentrale Arbeitsbereiche erstellt und die Ressourcen in den entsprechenden
Ordner kopiert.
5. Mit Auswahl eines Zentralen Arbeitsbereiches ist das Menü Zentraler Arbeitsbereich verfügbar. In
diesem sind alle Funktionen für den Datenaustausch zwischen dem lokalen und dem Zentralen
Arbeitsbereich zusammengefasst.
Nach dem Erstellen des Zentralen Arbeitsbereiches können Sie in diesem Ihre individuellen Ressourcen und
die Lerninhalte hochladen. Im Menü Zentraler Arbeitsbereich steht Ihnen hierfür die Funktion Alle Objekte
auf dem Server speichern... zur Verfügung.
Weiterhin können sich die entsprechenden Autoren mit dem Zentralen Arbeitsbereich verbinden.
Hinweis:
Für die Nutzung eines zentralen Arbeitsbereiches mit mehreren Autoren ist ein schnelle LAN-Infrastruktur
(Local Area Network) mit geringen Latenzzeiten und hoher Bandbreite erforderlich.
Erfolgt der Zugriff auf einen zentralen Arbeitsbereich über eine WAN-Anbindung (Wide Area Network),
kommt es durch die in der Regel geringe verfügbare Bandbreite und die hohen Latenzen im
Zusammenspiel mit dem vom Producer verwendeten SMB-Netzwerkprotokoll zu extrem langen
Wartezeiten während der Durchführung von Aktionen auf dem zentralen Arbeitsbereich.
34
09 2012
Mit einem Zentralen Arbeitsbereich verbinden
1. Um sich mit einem bestehenden Zentralen Arbeitsbereich zu verbinden, erstellen Sie zuerst im
Producer einen lokalen Arbeitsbereich, in dem die Inhalte des Zentralen Arbeitsbereiches für die
lokale Bearbeitung abgelegt werden können.
2. Öffnen Sie anschließend den Dialog zur Auswahl eines Arbeitsbereiches über Arbeitsbereich ->
Verwaltung -> Zentralen Arbeitsbereich auswählen...
Bestimmen Sie nun den Ordner des Zentralen Arbeitsbereiches und bestätigen Sie diesen mit
Auswählen.
3. Über das Menü Zentraler Arbeitsbereich können Sie nun die verfügbaren Lerninhalte und
Ressourcen herunterladen. Verwenden Sie hierfür die Funktion Objekte holen...
Weiterführende Informationen zur Arbeit mit Zentralen Arbeitsbereich erhalten Sie in der F1-Hilfe des
Producer.
09 2012
35
Installationsverzeichnis: mySAP Producer
Integrieren von Ressourcen
In dem Producer lassen sich individuelle Ressourcen für einen Arbeitsbereich integrieren. Diese können
beispielsweise sein:

Individuelle Applikations-Profile

Angepasste Stile (library, trainer, Bubble-Typ etc.)

Angepasste Dokumentenvorlagen

Textdateien für die Projektsprachen
Importieren von Ressourcen
Die Ressourcen werden als Archiv-Dateien im DKP-Format (*.dkp) importiert.
1. Gehen Sie hierfür im Projekt-Explorer auf Archiv importieren... im Menü Arbeitsbereich ->
Verwaltung.
2. Wählen Sie Ihre gewünschte Archiv-Datei aus. Hierbei können Sie ein oder mehrere Archive wählen.
3. Anschließend öffnet sich ein Dialog, indem Ihnen die Inhalte der Archiv-Datei angezeigt werden.
Wählen Sie nun aus, ob Sie das gesamte Archiv importieren möchten oder nur einen Teil davon.
Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Ok.
Ihre Ressourcen werden nun in den Arbeitsbereich importiert und sind dort verfügbar.
Für einige Ressourcen ist es notwendig, diese für die Verwendung als Standard zu aktivieren. Wählen Sie
die entsprechende Ressource im Ressourcenbaum des Producer aus und klicken Sie im Objekt-Editor auf
Als Standard setzen.
Weitere Informationen zu den Ressourcen finden Sie in der F1-Hilfe des Producer.
Verwalten von Ressourcen im Zentralen Arbeitsbereich
Um bestimmte Ressourcen allen Nutzern eines Zentralen Arbeitsbereiches zur Verfügung zu stellen,
speichern Sie diese aus Ihrem Producer in den Zentralen Arbeitsbereich.
Wählen Sie hierfür die Ressource aus und klicken Sie im Menü Zentraler Arbeitsbereich auf Auf dem Server
speichern...
Ein Autor kann diese dann über die Funktion Objekte holen... im Menü Zentraler Arbeitsbereich in seinem
lokalen Arbeitsbereich speichern.
36
09 2012
Technischer Support
Bitte nutzen Sie den SAP Meldungsassistent auf dem SAP Service Marketplace um Ihre Anfrage zu den
folgenden Komponenten einzusenden:





KM-WPB // Workforce Performance Builder
KM-WPB-PRO // Workforce Performance Builder – Producer
KM-WPB-IPR // Workforce Performance Builder – Instant Producer
KM-WPB-MGR // Workforce Performance Builder - Manager
KM-WPB-NAV // Workforce Performance Builder - Navigator
Falls Sie nicht mit dem SAP Service Marketplace vertraut sind, dann lesen Sie bitte die folgenden
Informationen:




09 2012
Für den Zugang zum SAP Support Portal benötigen Sie eine S-Nutzer ID und Passwort.
Zugangsdaten können Sie bei Ihren SAP Super-Administrator erhalten oder registrieren Sie sich
auf der SAP Service Marketplace Seite unter ‘Registrierung‘.
Mit diesem Nutzer haben Sie Lese-Zugang zu allen Inhalten auf dem SAP Support Portal, Sie
können das SAP Community Netzwerk und das SAP Help Portal nutzen, und Sie können
außerdem Kurse unter SAP Education buchen.
Möchten Sie mit den Support-Applikationen (Meldungsassistent, Lizenzschlüssel-Anfrage,
Systemdaten-Wartung, Software-Download und so weiter) arbeiten, dann benötigen Sie die
zugehörigen Authorisierungen, die Sie von Ihrem SAP Super-Administrator erhalten.
Informationen für neue Nutzer und über Support-Applikationen finden Sie auf der Support Portal
Homepage unter 'Learn More'. Dort können Sie sich auch für eine persönliche
Übersichtsdemonstration über das SAP Support Portal registrieren.
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