安裝指南
Workforce Performance Builder
文件版本: 1.0 – 2015-04-15
SAP Workforce Performance Builder 9.4
Instant Producer
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目錄
1
指示 ................................................................................................................................................................... 3
2
2.1
2.2
2.3
2.4
安裝 Instant Producer ....................................................................................................................................4
系統需求 .................................................................................................................................................................... 4
安裝 ........................................................................................................................................................................... 4
2.2.1
更新 Instant Producer 的註記 ................................................................................................................. 5
工作區域 .................................................................................................................................................................... 5
解除安裝 .................................................................................................................................................................... 5
3
3.1
3.2
組態設定和專案範本 .......................................................................................................................................... 7
匯入設定 .................................................................................................................................................................... 7
定義專案範本 ............................................................................................................................................................ 7
4
4.1
錄放的瀏覽器設定 .............................................................................................................................................. 9
基本設定 .................................................................................................................................................................... 9
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
SAP 用戶端的設定 ........................................................................................................................................... 11
SAP GUI 指令碼 ....................................................................................................................................................... 11
SAP GUI 的設定 ...................................................................................................................................................... 12
強制對話的設定....................................................................................................................................................... 12
字型設定 .................................................................................................................................................................. 12
SAP ECC 頁面鍵值中的頁面標題 ........................................................................................................................... 12
6
透過連結開啟個別工作區域 ............................................................................................................................. 14
7
7.1
連線至 Manager ............................................................................................................................................. 15
建立連線 .................................................................................................................................................................. 15
8
技術支援 .......................................................................................................................................................... 16
2
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目錄
1
指示
此安裝指引將提供您使用 SAP Workforce Performance Builder Instant Producer 的管理支援。安裝 Instant
Producer、錄製和播放專案及套用特定設定時，必須符合各種先決條件。
完成安裝並套用適當設定後，便可立即開始進行製作 Instant Producer 學習內容的工作。
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指示
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3
2
安裝 Instant Producer
下列章節將說明 Instant Producer.的系統需求、安裝與解除安裝作業
2.1
系統需求
若要成功安裝並使用 Instant Producer，您的電腦必須符合下列需求：
類型
說明
作業系統
Windows Vista、Windows 7 和 Windows 8 (
不含並排模式)
32 和 64 位元版本
處理器
Pentium IV，至少 1 GHz
記憶體
最少 1 GB
硬碟
200 MB 的可用空間
瀏覽器
Internet Explorer 7.0 – 11.0
方案
需求
Java 應用程式
已安裝 Java Access Bridge
紀錄文件產生
MS Office (Word) 2007 - 2013
2.2
安裝
系統將使用名稱為 SAP-Workforce-Performance-Builder-Instant-Producer.msi 的安裝檔案完成安裝。此安裝程式將
引導您進行安裝 Instant Producer 的所有步驟。按兩下程式圖示後，請依循所顯示對話方塊的指示進行。
請注意
o 若要安裝 Instant Producer，您需要取得電腦管理員權限，才能在該電腦上安裝 Instant Producer。
o 若您已安裝其中一個 Instant Producer 版本，請注意包含更新程序註記的下列章節。
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安裝 Instant Producer
2.2.1
更新 Instant Producer 的註記
若您更新 Instant Producer 的現有安裝，請注意以下資訊。
2.2.1.1
使用服務版本 (SP) 更新 Instant Producer
若要將現有的 Instant Producer 安裝更新至較新的服務版本 (SP)，而不更改主要版本，安裝程式將會辨識現有安裝，
並在安裝程序中自動覆寫現有程式元件。
2.2.1.2
將 Instant Producer 更新至下一個主要版本
若要安裝新的主要版本 (如 Instant Producer 9.2)， 請注意：將不會自動解除安裝已安裝的先前主要版本 (如 Instant
Producer 9.1) 。
您必須手動解除安裝較舊的 Instant Producer 版本。請閱讀＜解除安裝＞一章以查閱作法。請考量 Instant Producer
的所有版本中皆使用相同的工作區域。隨後使用較舊的 Instant Producer 版本開啟更新的工作區域時，可能會導致應
用程式故障和資料不一致。
2.2.1.3
使用自訂程式路徑更新 Instant Producer
若您將先前的 Instant Producer 版本安裝於自訂路徑 (例如：D:\programs\Instant Producer)，並要使用相同自訂路
徑安裝新的主要 Instant Producer 版本，則必須先解除安裝先前的 Instant Producer 版本，才能安裝新版本。將先前
版本解除安裝後，便可再次使用自訂的安裝路徑。
2.3
工作區域
安裝 Instant Producer 後會自動產生工作區域，並直接匯入必要資源。工作區域為所有組態和內容檔案所儲存的資料
夾，包含巨集組、氣泡框樣式、trainer 等。
工作區域將位於以下資料夾：
%USERPROFILE%\AppData\Local\Instant Producer Workarea
2.4
解除安裝
您可在作業系統的軟體對話方塊中完成 Instant Producer 的解除安裝作業。
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請注意
解除安裝 Instant Producer 時，僅會刪除程式。已建立的工作區域則會保留以供未來使用。
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安裝 Instant Producer
3
組態設定和專案範本
下一個章節將說明如何在 Producer 中針對使用 Instant Producer 建立的工作定義及匯出設定和專案範本。
3.1
匯入設定
Instant Producer 針對錄製使用預先定義的設定，因此可簡化錄製程序。此外，同時可改善不同作者錄製的一致性。
若要修改錄製設定，專案經理可在 Producer 中定義設定，並將設定匯入 Instant Producer。這表示您可將預先定義的
設定分配給作者，並以簡單的方式整合設定。
請依照下列程序進行：
定義設定
1.
在 Producer 中，透過 工具 -> 設定... 功能表開啟中央組態對話方塊。
2.
前往 應用程式-> 錄製應用程式 區段。
3.
定義所需的錄製設定，並按 確定 以確認對話。
匯出歸檔
1.
現在將設定匯出為歸檔檔案 (*.dkp)。若要進行此動作，請選擇功能表項目 工作區域 -> 管理 -> 匯出歸檔...
2.
組態/樣式 資源包含錄製設定。請選擇此項，並按 確定 以確認。
3.
現在，指定目標目錄及檔案名稱。按一下 儲存。
將歸檔匯入 Instant Producer
1.
開啟 Instant Producer。
2.
在工作列中，按一下 匯入設定。
3.
選擇包含所需資源的歸檔，並按 開啟 以確認。
4.
匯入後，請重新啟動 Instant Producer 以套用設定。隨即出現對話引導您進行。
3.2
定義專案範本
在 Instant Producer 中建立新專案時，您可以建立範本並將其分配給作者。當多位作者進行同一個專案時，範本可用
於確保一致性。
建立範本
您可在 Producer 中建立範本，並針對 Instant Producer 的使用匯出：
1.
在 Producer 中，自專案編輯器的工具列按一下 新增專案，以建立新專案。建議將其儲存於工作區域中範本專用的
資料夾。
2.
隨即出現對話方塊。輸入範本名稱，例如：「標準範本」。按一下 [確定] 以確認。
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組態設定和專案範本
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3.
接下來，請依需求設定您的專案。自專案編輯器開啟主要組態對話方塊，並定義所有專案特定設定。
4.
儲存專案。
5.
接著，由功能表 工具 -> 設定... 開啟主要組態對話方塊，
6.
在 專案範本 下，選擇您剛才建立的專案並按一下 確定。
匯出範本和設定
在建立專案之後，您可以將該專案與其設定一併匯出。若要進行此動作，請遵循本使用者指引中＜匯出設定＞一節下
的指示。請確認專案與其資源 組態/樣式 檔案皆已匯出。
請注意
僅匯出空白物件作為 Instant Producer 的範本。已在 Producer 中建立或更改的專案與 Instant Producer 不相
容，因此無法在 Instant Producer 中編輯這些專案。
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組態設定和專案範本
4
錄放的瀏覽器設定
所使用的瀏覽器需要更改一些安全性設定，才能使相關的瀏覽器與產品運作無誤。
系統需求
必須符合以下的需求，才能確保內容能成功錄放：
瀏覽器
版本
作業系統
Internet Explorer
7.0 – 11.0
Windows Vista、Windows 7 和
Windows 8
4.1
基本設定
請注意
本章所提及的設定組態假設您使用 Internet Explorer 的預設設定和安全性等級。若您使用自訂安全性等級，
請閱讀＜自訂設定＞一章以確保設定符合需求。
位於網際網路的內容錄放
若要套用 Internet Explorer 安全性設定，請開啟 Internet Explorer 並瀏覽至 工具 功能表中的 網際網路選項 指令。
1.
依照您的課程單元位置，按一下 安全性 標籤並選擇 近端內部網路 或 網際網路。
2.
按一下 自訂等級... 以開啟 [安全性設定] 對話。啟用以下顯示的設定。
區段/ 設定
設為
原因
啟用
在 trainer 中以正確位置的控制元素
顯示課程單元模式。
雜項
允許以指令碼開啟沒有大小或位置限
制的視窗
秘訣
在 Internet Explorer 9 中，關閉內容來源網路區域的 受保護模式。這能確保視窗正確處理在新視窗開啟內容
的連結。若不按照此作法，可能會導致視窗以全螢幕模式開啟，並且無法在完成課程單元前關閉。
本機內容的錄放
若您的內容儲存在本機硬碟或 CD/DVD 中，您必須允許啟用中的內容在本機執行。
1.
請開啟 Internet Explorer 並瀏覽至 工具 功能表中的 網際網路選項 指令。
2.
按一下 進階 標籤，並捲動至 安全性 區段 。啟用以下表格中所說明的設定。
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錄放的瀏覽器設定
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區段/ 設定
原因
允許主動式內容在我電腦上的檔案中執行*
錄放內容來自本機硬碟。若要預覽來自 Instant
Producer 的已撰寫內容，則特別重要。
允許來自 CD 的主動式內容在我的電腦上執行*
錄放內容於 CD/DVD 發佈。
通用設定
10
設定 Internet Explorer 的快顯封鎖程式
若要在 trainer 中顯示課程單元，則必須停用快顯封鎖程式。您可使用 工具 -> 快顯封鎖程式 功能表存取此選項。
或者，您也可以在已啟用快顯的頁面中，於 快顯封鎖程式設定 輸入對應的 URL。
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錄放的瀏覽器設定
5
SAP 用戶端的設定
若要透過 SAP ECC 用戶端錄製專案，則須套用特定設定以順利進行錄製。
5.1
SAP GUI 指令碼
錄製時需要 SAP GUI 指令碼，以透過 SAP 的指令碼介面正確辨識 ECC 視窗中的物件。SAP GUI 指令碼應於伺服器端
啟用，以便萃取物件資訊。
在某些狀況下，用戶端必須同時啟用 (請見方案)。若兩端皆啟用指令碼，右下角則會出現一個紅/白色符號。
此表提供您錄製方案及必要 SAP GUI 指令碼設定的概觀。
方案
設為 (用戶端)
設為 (伺服器端)
深度辨識 (標準)
已停用
已啟用
簡易辨識
已啟用
已啟用
註記
含嵌入式 SAP GUI 的 NetWeaver Business Client：針對使用深度辨識的錄製，請同時在用戶端啟用 SAP GUI
指令碼。
用戶端上的 SAP GUI 指令碼可由 自訂本機配置 -> 選項 功能表設定：
區域/設定
啟用的方案
停用的方案
啟用指令碼
啟用
停用
指令碼附加至 Running GUI 時通知
關閉
已停用
指令碼開啟連線時通知
關閉
已停用
可存取性與指令碼 -> 指令碼
註記
請注意：指令碼啟用時無法進行圖形物件辨識。針對圖形物件辨識，則需要非標準的附加需求。若有相關疑問
，請聯絡您的 SAP 顧問。
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SAP 用戶端的設定
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5.2
SAP GUI 的設定
您可由 自訂本機配置 選項定義下列設定。
區域/設定
設為
主題
啟用中的主題
針對對應的應用程式設定檔 (如 SAP signature、
tradeshow...) 選擇一個主題。
視覺設計
字型設定
預設設定
互動設計 -> 視覺化與互動
螢幕上輸入欄位的游標寬度
窄游標
互動設計 -> 通知
工具秘訣延遲
無工具秘訣
本機資料
歷史記錄
5.3
關閉
強制對話的設定
針對強制對話物件的最佳物件辨識，必須啟用 對話 (強制) 選項。該設定位於設定對話 F4 輔助說明 標籤，可自 輔助說
明 -> 設定 功能表啟動。
5.4
字型設定
以位置為基礎的物件 (如解說氣泡框、互動表面和反白) 與 SAP 上預先定義的字型屬性相關；設定不同時介面配置則可
能隨之更改。為確保可一律正確顯示物件，錄製時使用錄放模擬時 (在使用者電腦上) 的相同設定十分重要。
若要調整 SAP 系統中的字型，請移至 SAP GUI 中的字型設定：
字型設定
您可以在 視覺設計 -> 字型設定 中調整設定。
5.5
SAP ECC 頁面鍵值中的頁面標題
在 SAP ECC 中錄製時，頁面鍵值中可能包含進階系統資訊，(例如：WA1(1)/000 SAP 輕鬆存取 而不是 SAP 輕鬆存取
)執行重新錄製或錄放瀏覽時，可能導致頁面辨識錯誤。為避免頁面鍵值中的附加資訊，應調整作業系統的登錄如下：
1.
12
使用 執行… 對話的 regedit 指令開啟登錄編輯程式。
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SAP 用戶端的設定
2.
選擇編輯程式中的 HKEY_CURRENT_USER -> SOFTWARE -> SAP -> SAPGUI Front -> SAP Frontend Server ->
Administration 項目。
3.
從 編輯 -> 新增 建立新的 DWORD 值：
值名稱：ShowAdditionalTitleInfo
值資料：1
4.
重新啟動您的 SAP 系統，以使項目登錄生效。
5.
將登錄中的值更改為 0，如此便可停用顯示標題資訊。
註記
僅系統管理員可更改作業系統中的登錄。
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SAP 用戶端的設定
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6
透過連結開啟個別工作區域
依預設，Instant Producer 使用預先定義的工作區域，以管理資源和專案。若要使用替代工作區域，可以直接連結該工
作區域，並在 Instant Producer 中開啟。若要進行此動作，請務必將一個初始參數指派給該連結。請依照下列程序進
行：
1.
2.
3.
4.
在桌面上或開始功能表中，建立 Instant Producer 圖示的連結，並輸入工作區域的名稱。
按一下滑鼠右鍵開啟該連結的內容功能表，然後開啟連結的屬性。
接著，按一下 連結 標籤。
隨即於 目標 下顯示 ipro.exe 的路徑。在欄位中手動輸入該工作區域的路徑。路徑應類似以下：
"C:\Program\SAP Workforce Performance Builder\Instant ProducerVersion\ipro.exe” -wa "C:\Documents
and settings\user\SAP Workareas\Workarea "
"C:\Program Files\SAP Workforce Performance Builder\Instant ProducerVersion\ipro.exe" -wa "\\FTPFolder\Workarea"
輸入工作區域路徑時，若路徑名稱中有任何空格，必須使用括號。若沒有空格，則不一定要使用括號。
您可以依需求新增多個連結，只須記得給予各連結專屬的名稱，才能正確指派初始參數。
使用環境變數開啟工作區域
如同使用 Instant Producer 連結直接開啟工作區域，您也可定義 Windows 環境變數以開啟工作區域。例如可根據電腦
名稱和登入的使用者，允許該使用者由第三方系統開啟 Instant Producer。
若要進行此動作，請依照下列程序進行：
"C:\Program Files\SAP\ipro\ipro.exe" -wa "C:\temp\%username%"
"C:\Program Files\SAP\ipro\ipro.exe" -wa "C:\temp\%computername%"
可能的環境變數範例：
computername – 電腦的名稱
username – 目前登入電腦的使用者名稱
userprofile – 使用者設定檔目錄的路徑
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透過連結開啟個別工作區域
7
連線至 Manager
SAP Workforce Performance Builder Manager 是以伺服器為基礎的正式運作環境，以支援作者群組。該環境所儲存
的中央工作區域會收集並管理資源和學習單位。
請注意
Manager 不構成 Instant Producer 的部份標準執行效能範圍，且需要單獨授權。您可自客戶顧問取得進一步
明細。
中的先決條件 Manager
將您 Instant Producer 連線至 Manager 前，必須先確定已具備特定先決條件：
您必須設定中央工作區域，以管理 Instant Producer 可存取的專案和資源。
您必須在 Manager 中設定要使用 Instant Producer 的使用者，並將必要的作者權限指派給他們。
若專案在 Manager 中已預先定義，則須指派給個別作者。這些作者在 Instant Producer 中工作時，便可透過
取得專案.. 功能自動下載產品。
請注意
在針對該模組提供的說明紀錄文件中，您可取得有關 Manager 的進一步明細。
7.1
建立連線
當使用者登入 Manager 時，系統將會在工作區域畫面中提供 連線 Instant Producer 選項。按一下此按鈕後，可能會啟
動名稱為 connection.managerConnection 的檔案。此為 Instant Producer 的連線檔案，包含連線至 Manager 的所有
必要設定 (有關 Manager 環境、已登入的使用者和所選工作區域)。
在檔案上按兩下，作者即可透過登入對話方塊連線至 Manager。隨後中央可用的所有資源皆會下載至本機工作區域，
因此連線至 Manager 的 Instant Producer 便會收到相同的資源和設定。更新 Manager 上可用的資源時，Instant
Producer 將會在下次啟動後自動下載已更新的版本。
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連線至 Manager
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8
技術支援
請使用 SAP Service Marketplace 上的 SAP Incident Wizard 提交下列元件的事件：
KM-WPB // Workforce Performance Builder
KM-WPB-PRO // Workforce Performance Builder – Producer
KM-WPB-IPR // Workforce Performance Builder – Instant Producer
KM-WPB-MGR // Workforce Performance Builder – Manager
KM-WPB-NAV // Workforce Performance Builder – Navigator
KM-WPB-CXH // Workforce Performance Builder – 內容相關的輔助說明
KM-WPB-APR // Workforce Performance Builder – 應用程式設定檔
KM-WPB-SMI // Workforce Performance Builder – Solution Manager 整合
使用 SAP Service Marketplace
若您不熟悉 SAP Service Marketplace，請參閱以下資訊：
若要存取 SAP Support Portal，您需要一組 S 使用者 ID 和密碼。您可以自 SAP Super Administrator 存取資料，
或在 SAP Service Marketplace 頁面的 Registration 進行線上登記。
若使用此使用者，您則具備 SAP Support Portal 所有內容的讀取權限，可使用 SAP Community Network 和 SAP
Help Portal，並可報名 SAP Education 課程。
若要使用支援應用程式 (Incident Wizard、授權金鑰請求、系統資料維護、管理遠端連線、軟體下載等)，SAP
Super Administrator 可提供您所需的對應權限。
您可以在 Support Portal 首頁的 Learn More 底下找到有關新使用者和支援應用程式的資訊。您也可在此登記
SAP Support Portal 的個人概觀示範。
若有 SAP Service Marketplace 的問題，請聯絡您當地的客戶互動中心。
線上網頁表單網址為：http://support.sap.com/contactus。與當地客戶互動中心的所有書面聯繫皆應使用此網頁
表單。您可在下列網址找到有關事件處理、支援地址與熱線號碼的更多明細：
http://service.sap.com/sap/support/notes/560499
16
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