Dell C0931 ユーザーマニュアル

6:18 PM
Models: DHM and WHM
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2:18 PM
P/N C0931 Rev. A00
6:18 PM
Contents
Contents
3
4
Contents
6:18 PM
•
•
•
•
360
or
o
5
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Dell System Information Guide
•
•
•
•
D e l l S u p p o r t W e b s i t e — support.dell.com
•
•
•
•
•
•
Dell Premier Support Website —
premiersupport.dell.com
6
or
7
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2
3
5
6
8
•
•
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M i n i -To w e r S e t u p — W i t h E x p a n s i o n C a r d
11
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12
13
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DVI
VGA
VGA
DVI
14
DVI
VGA
VGA
VGA
Dual DVI
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
15
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16
2
3
4
5
6
7
8
–
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18
Inside Your Computer
M i n i -To w e r C o m p u t e r
removable media drive
floppy drive
hard drive
padlock ring
back-panel
connectors
19
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Desktop Computer
removable media drive
floppy drive
hard drive
20
1
2
3
4
5
6
2
3
4
Windows 2000
2
3
4
5
6
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Click System Restore.
3
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5
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•
•
•
•
•
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•
•
Receive error messages if problems are detected.
2
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3
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5
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8
9
Dell Diagnostics Main Menu
1
2
3
25
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Tab
Results
Errors
Help
Configuration
Parameters
4
5
26
Problem Description
Suggested Resolution
Solid green
N/A
Blinking green
Blank
N/A
A configuration error exists.
Solid yellow
N/A
Blinking yellow
Blank
Blinking yellow
Solid green
N/A
27
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Problem Description
N/A
N/A
Problem Description
Suggested Resolution
28
Light Pattern
Problem Description
A possible expansion card failure has
occurred.
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
29
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Light Pattern
Problem Description
A B C D
A B C D
A B C D
30
Light Pattern
Problem Description
Suggested Resolution
None.
Solution
31
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How Do I...
Solution
32
6:07 PM
机型
DHM 和 WHM
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注意
警告
请参阅
用户指南
中的
词汇表
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DHM 和 WHM
2003 年 3 月
P/N C0931 Rev. A00
Dell Computer
目录
目录
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36
目录
緇€€€€€€
緇㙄€€‫€ﶜ‬
360
⊌
o
Dell 緇㙄€€€€
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酀㙄€€€€
緇€€€€€€
双击桌面上的㶄User's Guides緇㷸€€€图标。
㶄User's guides緇㷸€€€。
• 快速服务代码和服务标签号码
緇㷸€€€€€€€€‫€ﶜ‬
• Windows 许可标签
Dell €€ Web 㷸 support.dell.com
Dell 緇€€€€€ Web 㷸 premiersupport.dell.com
38
酀㙄€€€€
緇€€€€€€
Operating System CD
使用 Operating System Reinstallation
CD 重新安装操作系统后，请使用
Drivers and Utilities CD 为计算机附带
的设备重新安装驱动程序。
操作系统的产品密钥位于计算机上。
⊌
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2
3
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4
5
6
•
•
7
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鼠标
扬声器
耳机
网络
USB
42
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伄€疌€€ 赴€€疌
键盘
鼠标
扬声器
耳机
网络
USB
44
伄€疌€€ 赴€€疌
45
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DVI
VGA
VGA
DVI
46
刄⃤ 1 蒜 DVI € 1 蒜 VGA €€蒜€€€€蒜€蒜€€疌
单个 DVI/单个 VGA
附带 VGA 适配器的双 VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
双 DVI
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
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48
呤€€ʹ˔
촨⥝뷸촨€€€€€€€€€€€€緇緇㙄€€€€€€€€€€
1
2
3
4
5
6
7
8
–
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电源设备
挂锁扣环
微处理器通风罩
AGP 和 PCI 扩充槽
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硬盘驱动器
微处理器通风罩
AGP 和 PCI 扩充槽
52
毴€€ͤ
詤厮€猀
®
猀猀猀
€猀
®
单击੤Start緇▐地⥝按钮，然后单击੤Control Panel緇▐珼珼珼珼。
2
3
4
5
双击任何冲突，显示੤Properties緇▐珼珼窗口。
如果存在 IRQ 冲突，੤Properties緇▐珼珼窗口中的੤Device緇▐€€状态区
域将会报告与此设备共用 IRQ 的插卡或设备。
6
要使用 Windows XP 硬件疑难解答，请执行以下步骤：
1
单击੤Start緇▐地⥝按钮，然后单击੤Help and Support緇▐⥝珼珼珼。
2
3
4
53
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Windows 2000
单击੤Start緇▐地⥝按钮，指向੤Settings緇▐€€，然后单击੤Control
Panel緇▐珼珼珼珼。
2
在੤Control Panel緇▐珼珼珼珼窗口中，双击੤System緇▐⒔珼。
3
单击੤Hardware緇▐珼€标签。
4
5
6
7
8
2
3
撔 Windows XP ‫׌‬厮€､､
€､
54
쥌€€齰€
1
2
单击੤System Restore緇▐⒔珼纨纨。
3
緇䇈€齰€齰齰齰€€齰齰€€
1
2
3
4
5
6
撔 Windows 2000 ‫׌‬厮€€五五
€
五
1
2
55
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Ӥ€€€瘔€€瘔瘔€€瘔瘔€€瘔瘔€€
•
•
•
•
•
•
•
进入系统设置程序，检查计算机的配置信息，并确保您要检测的设备显示在系统设置
程序中并已激活。
通过硬盘驱动器或 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）启动 Dell 诊断程序。
56
煜€€㯔€€㯔㯔€ Dell 緇鎜€㯔
1
2
屏幕显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。
緇⥝如果显示的信息表示未找到诊断公用程序分区，请按照说明通过 Drivers and Utilities
CD 来运行 Dell 诊断程序。
如果您等待的时间太长，并且屏幕上显示了 Microsoft® Windows® 徽标，请继续等待
直至显示 Windows 桌面。然后通过੤Start緇▐地⥝菜单关闭计算机并再试一次。
3
4
2
3
4
5
6
键入 1，启动 ResourceCD 菜单。
7
8
在已编号的列表中选择੤Run the 32 Bit Dell Diagnostics緇▐€‫ ﺤ‬32 ̰ Dell 潖咠
纨€。如果列出了多个版本，请选择适用于您的计算机的版本。
9
57
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Dell 緇鎜€㯔ὰὰ€
1
2
€쏠
Express Test
（快速检测）
Extended Test
（扩展检测）
3
€쏠
Results（结果）
Errors（错误）
Help（帮助）
Configuration
（配置）
Parameters（参数）
58
4
如果您通过 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序，请在完成检测后取出该 CD。
5
緇਀ὰ€蒜
€€€
€਀€€
緇€€€ὰ€€
不适用
呈绿色闪烁
熄灭
不适用
59
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€缄€€€
緇਀ὰ€蒜
€€€
€਀€€
緇€€€ὰ€€
不适用
呈黄色闪烁
熄灭
呈黄色闪烁
不适用
不适用
不适用
60
€਀€€
緇€€€ὰ€€
A B C D
A B C D
A B C D
= 멄
= 緇
= ഄ
61
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€€€€€
€਀€€
緇€€€ὰ€€
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
= 멄
= 緇
= ഄ
62
€€€€€
€਀€€
緇€€€ὰ€€
A B C D
A B C D
计算机在 POST 后进入正常操作状态。
无。
A B C D
= 멄
= 緇
= ഄ
Ộ€€ͤ
緇€€쏠...
€ὰ€€
缄€€㙄€€€€€
63
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緇€€쏠...
€ὰ€€
缄€€㙄€€€€€
您的 Dell Precision 360 计算机配
备了八个 USB 连接器（正面两
个，背面六个）。
如果您丢失了自己的说明文件，
可以在 Dell 支持 Web 站点
support.dell.com 上找到。
64
C0931j.book Page 1 Tuesday, February 25, 2003 10:32 AM
セットアップおよび
クイックリファレンスガイド
DHM および WHM モデル
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メモ、注意および警告
メモ：メモは、コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。
注意：注意は、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性があることを示し、その危
険を回避するための方法を説明しています。
警告：警告は、物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示します。
略語について
略語についての一覧は『ユーザーズガイド』の「用語集」を参照してください。
____________________
ここに記載されている内容は予告なく変更されることがあります。
© 2003 すべての著作権は Dell Computer Corporation にあります。
Dell Computer Corporation の書面による許可のない複写は、いかなる形態においても厳重に禁じられて
います。
本書で使用されている商標について： Dell、DELL ロゴ、および Dell Precision は、Dell Computer
Corporation の商標です。Microsoft、Windows、および Windows NT は、Microsoft Corporation の登
録商標です。
本書では、必要に応じて上記記載以外の商標および会社名が使用されている場合がありますが、これらの
商標や会社名は、一切 Dell Computer Corporation に所属するものではありません。
DHM および WHM モデル
2003 年 3 月
P/N C0931 Rev. A00
目次
お使いのコンピュータに関する情報の入手先 . . . . . . . . . . . . . . . 69
コンピュータのセットアップ手順 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
モニタの接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
セットアップ完了図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
コンピュータカバーを開く . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
コンピュータ内部 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
問題の解決 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の
問題解決 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Windows XP のシステムの復元の使い方 . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Windows 2000 の前回正常起動時の構成機能の使い方 . . . . . . 87
いつ Dell 診断プログラムを使用するか . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Dell 診断プログラムの起動 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
ビープコード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
エラーメッセージ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
システムライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
診断用ライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
よくある質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
目次
67
68
目次
お使いのコンピュータに関する情報の入手先
デルでは、次のようなリソースおよびサポートツールを提供しています。その他のリ
ソースがコンピュータに同梱されている場合もあります。
参照したい情報
• コンピュータの診断プログラム
• コンピュータのドライバ
マニュアルおよびドライバは、デルから
出荷する際にコンピュータにすでにイン
ストールされています。この CD は、ド
ライバを再インストールしたり、Dell
診断プログラムを実行したり、マニュア
ルにアクセスするときに使用します。
• ユーザーズガイド
• デバイスのマニュアル
CD 内の Readme ファイルでは、コン
ピュータの技術的変更に関する最新の
アップデートや、専門知識をお持ちの
ユーザーや技術者を対象とした高度な
技術資料を参照できます。
• システム基板コネクタ
システム情報ラベル
• システム基板コンポーネントの位置
360
360
または
o
コンピュータカバーの内側に貼付されています。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
69
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参照したい情報
参照する情報
• 安全にお使いいただくための注意
Dell システム情報ガイド
• 部品の取り外しおよび交換方法
ユーザーズガイドアイコン（Microsoft® Windows® 2000）
• 仕様
• システムの設定方法
• トラブルシューティングおよび問題の
解決方法
デスクトップの ユーザーズガイド アイコンをダブルク
リックします。
Windows XP ヘルプとサポート センター
1 スタート ボタンをクリックし、ヘルプとサポート をクリックし
ます。
ユーザー
2 ユーザーズガイドおよびシステムガイド をクリックし、
ズガイド をクリックします。
• エクスプレスサービスコードおよびサー エクスプレスサービスコードおよびプロダクトキーのラベル
ビスタグ
これらのラベルはコンピュータに貼付されています。
• Windows ライセンスラベル
• コンピュータに対応したドライバ
デルサポート Web サイト — support.jp.dell.com
• テクニカルサービスやサポート
に関する質問の答え
デルサポート Web サイトでは、下記のようなメニューが提供され
ています。
• サービスマニュアルを含む
コンピュータのマニュアル
• 技術情報 — Q & A 集、トラブル解決ナビ、Diagnostics（診断プ
ログラム）、インストールガイドなど。
• ダウンロード — ファイルライブラリでは、ドライバ、ユーティ
リティなどのファイルのダウンロードサービス。
• テクニカルサポートへのお問い合わせ — E- メールサポート、電
話テクニカルサポート、引き取り修理状況確認。
その他にも、参考資料、ショッピング、サポートツールなどのメ
ニューがあります。
70
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
参照したい情報
• Windows XP の使用方法
• コンピュータのマニュアル
• デバイス（モデムなど）のマニュアル
参照する情報
Windows XP ヘルプとサポート センター
1 スタート ボタンをクリックし、ヘルプとサポート をクリックし
ます。
矢印のアイコンをクリッ
2 問題を説明する単語や語句を入力して、
クします。
3 問題を説明しているトピックをクリックします。
4 画面の指示に従います。
• オペレーティングシステムの
再インストール方法
オペレーティングシステム CD
『Operating System Reinstallation
CD』を使用してオペレーティングシ
ステムを再インストールしてから、
『Drivers and Utilities CD』を使用し
てコンピュータに付属するデバイスの
ドライバを再インストールします。
または
オペレーティングシステムのプロダク
トキーはコンピュータ上に貼付されて
います。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
71
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コンピュータのセットアップ手順
警告：この項の手順を実行する前に、『システム情報ガイド』の安全上の注意をお読みく
ださい。
注意：コンピュータにネットワークカードなどの拡張カードが取り付けられている場合
は、適切なケーブルをカードに接続します。コンピュータ背面パネルのコネクタには接続
しないでください。
コンピュータを正しくセットアップするには、すべての手順を行う必要があります。
それぞれの該当する図を参照しながら、手順に従います。
1
キーボードとマウスを接続します。
注意：PS/2 マウスと USB マウスは同時に使用しないでください。
2
モデムまたはネットワークケーブルを接続します。
ネットワークケーブルをネットワークコネクタに挿入します。電話回線は接続し
ないでください。オプションのモデムを使用する場合は、電話回線をモデムに接
続します。
注意：モデムケーブルをネットワークアダプタに接続しないでください。電話通信で発
生する電圧によって、ネットワークアダプタが損傷する場合があります。
3
モニタを接続します。
コネクタピンを曲げないように、慎重に位置に合わせ、モニタケーブルを挿入しま
す。コネクタに差し込んだら、ケーブルコネクタの蝶ネジをしっかりと締めます。
メモ：一部のフラットパネルディスプレイとグラフィックカードは、DVI（Digital Visual
Interface）をサポートしています。お使いのモニタとカードに DVI コネクタが装備されて
いる場合は、VGA ではなく DVI を使用することをお勧めします。
セカンドモニタはオプションです。マルチモニタグラフィックアダプタカードが
必要となります。デュアルモニタサポートを有効にするには、コンピュータの起
動時に両方のモニタが接続されている必要があります。2 台のモニタを取り付け
る場合の詳細については、
「モニタの接続」（78 ページ）を参照してください。
72
4
スピーカーを接続します。
5
電源ケーブルをコンピュータ、モニタ、および各デバイスに接続し、もう一端を
電源コンセントに差し込みます。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
6
電圧選択スイッチが、設定場所の規定電圧に適合していることを確認します。
コンピュータシステムには、次のうちの 1 つが取り付けられています。
•
定圧電源 — 定圧電源を搭載しているコンピュータには、電圧選択スイッチ
が背面パネルにありません。1 種類の電圧でのみ作動します（作動電圧につ
いては、認可ラベルを参照してください）。
•
電圧自動検知回路 — 電圧自動検知回路を搭載しているコンピュータには、
電圧選択スイッチが背面パネルにありません。自動的に適切な作動電圧を
検出します。
•
手動電圧選択スイッチ — 電圧選択スイッチが背面パネルにあるコンピュータ
では、適切な作動電圧を手動で設定する必要があります。
注意：手動電圧選択スイッチのあるコンピュータの破損を避けるには、使用地域での
AC 電力に最も近い電圧に設定します。日本で利用できる交流（AC）電力は 100 V です
が、電圧選択スイッチは 115 V に設定してください。モニタや接続されている周辺機器
が、設置場所で使用する AC 電力で作動することを定格ラベルで確認してください。
7
電源ボタンを押して、コンピュータとモニタの電源を入れます。
「セットアップ完了図」（80 ページ）を参照してください。
メモ：コンピュータに同梱されていないデバイスやソフトウェアを取り付け / インストー
ルする場合は、事前にソフトウェアやデバイスに同梱のマニュアルを読むか、製品のベン
ダに問い合わせて、そのソフトウェアやデバイスがお使いのコンピュータとオペレーティ
ングシステムに対応しているかどうか確認してください。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
73
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ミニタワーのセットアップ — 拡張カードなし
キーボード
マウス
スピーカー
ヘッドフォン
ネットワーク
USB
74
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
ミニタワーのセットアップ — 拡張カードあり
モニタ
フラットパネル
モニタ
スピーカー
ネットワーク
メモ：特定のグラフィックカードを使用してモニタをセットアップする場合の詳細につ
いては、
「モニタの接続」（78 ページ）を参照してください。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
75
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デスクトップのセットアップ — 拡張カードなし
キーボード
マウス
スピーカー
ヘッドフォン
ネットワーク
USB
76
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
デスクトップのセットアップ — 拡張カードあり
モニタ
フラット
パネルモニタ
スピーカー
ネットワーク
「モニタの接続」
（78 ペー
メモ：2 台のモニタをセットアップする場合の詳細については、
ジ）を参照してください。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
77
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モニタの接続
シングルコネクタ付きデュアルモニタ対応カード
デュアル VGA Y ケーブルアダプタ
デュアル DVI Y ケーブルアダプタ
DVI
VGA
VGA
• このアダプタケーブルを使用すると、2 台までの
VGA モニタに対応できます。ケーブルは色分けさ
れています。青色がプライマリモニタ用、黒色が
オプションのセカンドモニタ用です。
DVI
• このアダプタケーブルを使用すると、2 台までの
DVI モニタに対応できます。ケーブルは色分けさ
れています。青色がプライマリモニタ用、黒色が
オプションのセカンドモニタ用です。
注意：コンピュータに同梱されている Y ケーブルアダプタは、お使いのコンピュータのグラフィック
カード専用です。他のグラフィックカードのアダプタケーブルは使用しないでください。
78
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
DVI コネクタおよび VGA コネクタが 1 つずつ付いたデュアルモニタ対応カード
シングル DVI / シングル VGA
VGA アダプタ付きデュアル VGA
DVI
VGA
VGA
VGA
• 1 台または 2 台のモニタを接続する場合は、
適切なコネクタを使用します。
• 2 台の VGA モニタを接続する場合は、VGA アダ
プタを使用します。
2 つの DVI コネクタが付いたデュアルモニタ対応カード
デュアル DVI
1 つの VGA アダプタを使用した
デュアル DVI
DVI
2 つの VGA アダプタを使用した
デュアル DVI
DVI
DVI
VGA
• 1 台または 2 台の DVI モニタ
を接続する場合は、DVI コネ
クタを使用します。
• VGA モニタを DVI コネクタに
接続する場合は、VGA アダプ
タを使用します。
VGA
VGA
• 2 台の VGA モニタを DVI コネ
クタに接続する場合は、2 つの
VGA アダプタを使用します。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
79
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セットアップ完了図
電源
Microsoft Windows プロダクトキー
Microsoft Windows プロダクトキー
80
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
コンピュータカバーを開く
警告：この項の手順を実行する前に、『システム情報ガイド』の安全上の注意をお読みく
ださい。
1
スタート メニューからコンピュータをシャットダウンします。
2
コンピュータおよび接続しているデバイスの電源が切られていることを確認し
ます。コンピュータのシャットダウン時に、コンピュータおよび接続しているデ
バイスの電源が自動的に切れなかった場合、手動で電源を切ります。
注意：ネットワークケーブルを取り外すには、まずコンピュータからケーブルを取り外
し、次に壁のネットワークジャックからケーブルを取り外します。
3
電話回線またはモデムまたはネットワークケーブルもコンピュータから抜きます。
4
コンピュータおよび接続されているすべてのデバイスを電源コンセントから取
り外し、次に電源ボタンを押してシステム基板の静電気を逃がします。
5
背面パネルのパドロックリングにパドロックを取り付けている場合は、パドロッ
クを取り外します。
警告：感電防止のため、カバーを開ける前に必ずコンピュータを電源コンセントから取
り外してください。
6
図に示されているように、コンピュータを横向きにします。
注意：カバーを開いて作業できるように、高さ 30 cm 以上の十分なスペースが作業台上に
あるか確認してください。
7
8
コンピュータカバーを開きます。
–
ミニタワーの場合は、上部と下部にあるボタンを両方押して、カバーを持ち
上げて開きます。
–
デスクトップの場合は、カバーリリースラッチをコンピュータの電源がある
側に向かってスライドさせます。カバーを持ち上げ、コンピュータの正面に
向かって開きます。
コンピュータの内部に触れる前に、コンピュータ背面の金属部分など、コン
ピュータの塗装されていない金属面に触れて、静電気を逃がします。
作業中も、コンピュータの塗装されていない金属面に定期的に触れて、内部コン
ポーネントを損傷する可能性のある静電気を除去してください。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
81
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82
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
コンピュータ内部
ミニタワーコンピュータ
リムーバブルメディアドライブ
フロッピードライブ
ハードドライブ
電源装置
パドロック
リング
電源
コネクタ
背面パネル
コネクタ
オプションの
スピーカー
シャーシ
イントルージョンスイッチ
システム基板
マイクロプロセッサエアフローカバー
AGP および PCI 拡張カードスロット
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
83
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デスクトップコンピュータ
リムーバブルメディアドライブ
フロッピードライブ
シャーシイントルー
ジョンスイッチ
ハード
ドライブ
電源装置
パドロック
リング
電源
コネクタ
システム基板
背面パネル
コネクタ
マイクロプロセッサエアフローカバー
AGP および PCI 拡張カードスロット
84
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
問題の解決
ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の問題解決
Microsoft® Windows® XP
Windows XP IRQ コンフリクトは、デバイスがオペレーティングシステムのセット
アップ中に検出されない、または検出されても正しく設定されていない場合に発生し
ます。
Windows XP を実行しているコンピュータでコンフリクトをチェックするには、次の
手順を実行します。
1
スタート ボタンをクリックし、コントロール パネル をクリックします。
2
パフォーマンスとメンテナンス をクリックし、システム をクリックします。
3
ハードウェア タブをクリックし、デバイス マネージャ をクリックします。
4
デバイス マネージャ 一覧で、その他のデバイスとのコンフリクトをチェックし
ます。
、
コンフリクトは、コンフリクトを起こしているデバイスの横の黄色の感嘆符（!）
またはデバイスが無効な場合は赤の X で示されます。
5
コンフリクトしているすべてのデバイスをダブルクリックして、プロパティ
ウィンドウを表示させます。
IRQ コンフリクトが存在する場合、プロパティ ウィンドウの デバイス の状態領
域にデバイスの IRQ を共有するカードまたはデバイスが表示されます。
6
デバイス マネージャからデバイスを再設定または削除してコンフリクトを解消
します。
Windows 2000
Windows 2000 を実行しているコンピュータでコンフリクトをチェックするには、次
の手順を実行します。
1
スタート ボタンをクリックし、設定、コントロール パネル の順にクリックします。
2
コントロール パネル ウィンドウで、システム をダブルクリックします。
3
ハードウェア タブをクリックします。
4
デバイス マネージャ をクリックします。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
85
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l . c o m
5
表示 をクリックし、次に リソース（接続別）をクリックします。
6
割込み要求（IRQ）をダブルクリックして、IRQ の割り当てを表示します。
コンフリクトは、コンフリクトを起こしているデバイスの横の黄色の感嘆符（!）
、
またはデバイスが無効な場合は赤の X で示されます。
7
コンフリクトしているすべてのデバイスをダブルクリックして、プロパティ
ウィンドウを表示させます。
IRQ コンフリクトが存在する場合、プロパティ ウィンドウの デバイス の状態領
域にデバイスの IRQ を共有するカードまたはデバイスが表示されます。
8
デバイス マネージャからデバイスを再設定または削除してコンフリクトを解消
します。
Windows 2000 のハードウェアに関するトラブルシューティングを使用するには、次
の手順を実行します。
1
スタート ボタンをクリックし、ヘルプ をクリックします。
2
目次 タブで トラブルシューティングと保守 をクリックし、Windows 2000 に
関するトラブルシューティング をクリックしてから、ハードウェア をクリック
します。
3
ハードウェアに関するトラブルシューティング 一覧で、コンピュータにある
ハードウェアの競合を解決する必要があります。をクリックし、次へ をクリッ
クします。
Windows XP のシステムの復元の使い方
Microsoft Windows XP オペレーティングシステムでは、ハードウェア、ソフトウェ
ア、またはその他のシステム設定に行った変更によりコンピュータの動作が不安定な
状態になった場合、システムの復元を使用してコンピュータを以前の作業状態に
（データファイルに変更を加えることなく）戻すことができます。
注意：定期的にデータファイルのバックアップを行ってください。システムの復元機能
では、データファイルの監視または回復は行いません。
復元ポイントの作成
86
1
スタート ボタンをクリックし、ヘルプとサポート をクリックします。
2
システムの復元 をクリックします。
3
画面の指示に従います。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
コンピュータの以前の作業状態への復元
注意：コンピュータを以前の作業状態に復元する前に、開いているすべてのファイルを
保存して閉じ、また開いているすべてのプログラムを閉じます。システム復元が完了する
まで、ファイルやプログラムを開いたり、変更、削除しないでください。
1
スタート ボタンをクリックし、すべてのプログラム → アクセサリ → システム
ツール をポイントし、システムの復元 をクリックします。
2
コンピュータを以前の状態に復元する を選択していることを確認し、次へ をク
リックします。
3
コンピュータを復元するカレンダーの日付をクリックします。
復元ポイントの選択 画面のカレンダーで、復元ポイントを表示し選択することが
できます。カレンダーでは利用可能な復元ポイントの日付が太字で表示されます。
4
復元ポイントを選択して 次へ をクリックします。
カレンダーに復元ポイントが 1 つしかない場合、その復元ポイントが自動的に選
択されます。2 つ以上の復元ポイントが利用可能な場合、希望する復元ポイント
をクリックします。
5
次へ をクリックします。
システムの復元によるデータの収集が終了すると、 復元は完了しました と画面
に表示され、その後コンピュータが自動的に再起動します。
6
コンピュータが再起動したら、 OK をクリックします。
復元ポイントを変更するには、別の復元ポイントを使用して手順を繰り返すか、
復元を元に戻すことができます。
Windows 2000 の前回正常起動時の構成機能の使い方
1
コンピュータを再起動し、オペレーティング システムの選択 というメッセージ
が表示されたら、<F8> を押します。
2
前回起動時の構成 を選択し、<Enter> を押して、<l> を押します。プロンプトが
表示されたらオペレーティングシステムを選択します。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
87
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追加のデバイスまたはソフトウェアのコンフリクトを解消するその他のオプション
注意：以下のプロセスを実行すると、ハードドライブのすべての情報が消去されます。
•
上記の手順で問題が解決しなかった場合は、ハードドライブの低レベルフォー
マットを実行してください。
詳細については、お使いのオペレーティングシステムのインストールガイドを参
照してください。
•
オペレーティングシステムのインストールガイドとオペレーティングシステム
CD を使って、オペレーティングシステムを再インストールします。
いつ Dell 診断プログラムを使用するか
コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートにお問い合わせいただく前
に、『ユーザーズガイド』の「問題の解決」の手順に従って、Dell 診断プログラムを
実行します。デルに問い合わせなくても、Dell 診断プログラムを実行することで問題
を解決できる場合があります。診断プログラムのテスト結果は、テクニカルサポート
にお問い合わせいただいたときに、デルのサポート担当者にとって重要な情報となり
ます。
Dell 診断プログラムでは、次のことが可能です。
88
•
1 つまたはすべてのデバイスに対するテストの実行
•
発生している問題の症状に基づいたテスト選択
•
テストの実行回数の選択
•
エラーが検出された場合のテストの中断
•
テストやデバイスに関するヘルプ情報へのアクセス
•
テストが正常に完了したかどうかを知らせるステータスメッセージの表示
•
問題が検出された場合のエラーメッセージの表示
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
Dell 診断プログラムの起動
作業を開始する前にこの手順を印刷することをお勧めします。
注意：Dell 診断プログラムは、Dell™ コンピュータ専用のプログラムです。このプログラ
ムを他社製コンピュータで使用すると、エラーメッセージが表示される場合があります。
セットアップユーティリティを起動し、コンピュータの設定情報を確認します。次に、
テストするデバイスがセットアップユーティリティに表示され、アクティブになって
いることを確認します。
ハードドライブまたは『Drivers and Utilities CD』
（または『ResourceCD』とも呼び
ます）から Dell 診断プログラムを起動します。
ハードドライブから Dell 診断プログラムを起動する場合
1
コンピュータをシャットダウンし、再起動します。
2
DELL™ ロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。
メモ：診断ユーティリィティパーティションが見つからないことを知らせるメッセージ
が表示された場合は、画面の指示に従って『Drivers and Utilities CD』から Dell 診断プログ
ラムを実行してください。
キーを押すタイミングが合わず、Microsoft® Windows® ロゴが表示されてし
まったら、Windows デスクトップが表示されるまで待ちます。スタート メ
ニューからコンピュータをシャットダウンしてやり直します。
3
起動デバイス一覧が表示されたら、Boot to Utility Partition をハイライト表
示して <Enter> を押します。
4
Dell 診断プログラム Main Menu が表示されたら、実行するテストの種類を選
択します。
コンピュータをシャットダウンし、再起動します。
DELL ロゴが表示されたら、すぐに <F12> を押します。
キーを押すタイミングが合わず、Windows のロゴが表示されてしまったら、
Windows デスクトップが表示されるまで待ちます。スタート メニューからコン
ピュータをシャットダウンしてやり直します。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
89
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l . c o m
メモ：この機能を使用した場合は、起動順序が 1 度だけ変更されます。次回の起動時に
は、セットアップユーティリティで指定されたデバイスから起動します。
3
起動デバイス一覧が表示されたら、IDE CD-ROM Device をハイライト表示し
て <Enter> を押します。
4
CD の起動メニューから IDE CD-ROM Device オプションを選択します。
5
表示されるメニューから Boot from CD-ROM オプションを選択します。
6
ResourceCD メニューを起動する場合は 1 を入力します。
7
Dell 診断プログラムを起動する場合は 2 を入力します。
8
番号が付いたリストから Run the 32 Bit Dell Diagnostics を選択します。複
数のバージョンがリストにある場合は、お使いのコンピュータに対応したバー
ジョンを選択します。
9
Dell 診断プログラム Main Menu が表示されたら、実行するテストの種類を選
択します。
Dell 診断プログラムメインメニュー
1
90
Dell 診断プログラムが読み込まれ、Main Menu 画面が表示されたら、目的の
オプションを実行するボタンをクリックします。
オプション
機能
デバイスのクイックテストを実行します。このテ
ストは通常 10 ～ 20 分かかり、途中でユーザーが
操作する必要はありません。すばやく問題を検出
できる場合があるため、最初は Express Test を
実行してください。
Extended Test
デバイスの全体的なチェックを実行します。このテ
ストは通常 1 時間以上かかります。時々質問が表示
され、ユーザーはそれらに対して回答する必要があ
ります。
特定のデバイスをテストします。実行するテストを
カスタマイズできます。
検出される一般的な症状が一覧表示され、発生して
いる問題の症状に基づいてテストを選択できます。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
2
テスト実行中に問題が検出されると、エラーコードと問題の説明を示したメッ
セージが表示されます。エラーコードと問題の説明を書き留め、画面の指示に従
います。
エラー状態を解決できない場合は、デルにお問い合わせください。
メモ：各テスト画面の上部には、コンピュータのサービスタグが表示されます。デルに
お問い合わせいただく場合、テクニカルサポート担当者がサービスタグナンバーをお聞き
します。
3
Custom Test または Symptom Tree オプションからテストを実行した場合
は、次の表の該当するタブをクリックして、詳細情報を参照します。
タブ
機能
Results
テストの結果と検出されたエラー状態が表示され
ます。
Errors
検出されたエラー状態、エラーコード、問題の説明
が表示されます。
Help
テストの説明が表示されます。テスト実行の要件が
表示される場合もあります。
Configuration
選択したデバイスのハードウェア構成が表示され
ます。
Dell 診断プログラムでは、セットアップユーティリ
ティ、メモリ、さまざまな内部テストからすべての
デバイスの構成情報を取得して、画面左のウィンド
ウのデバイスリストにその情報を表示します。デバ
イスリストには、コンピュータにインストールされ
ているコンポーネント、またはコンピュータに接続
されているデバイスの名前すべてが表示されると
はかぎりません。
Parameters
テスト設定を変更して、テストをカスタマイズでき
ます。
4 『Drivers and Utilities CD』から Dell 診断プログラムを実行した場合は、テスト
が完了したら CD を取り出します。
5
テスト画面を終了して、Main Menu 画面に戻ります。Dell 診断プログラムを
終了してコンピュータを再起動するには、Main Menu 画面を終了します。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
91
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ビープコード
コンピュータは問題を示す連続ビープを出す場合があります。たとえば、1 つのビー
プの後に 3 つの連続ビープが付き、その後に 1 つのビープが付く連続音（コード 13-1）があります。これはコンピュータのメモリに問題が発生していることを意味し
ます。
ビープコードが鳴った場合は、そのコードを書き留めて、『ユーザーズガイド』の
「ビープコード」で確認してください。
エラーメッセージ
メモ：メッセージがリストにない場合、メッセージが表示されたときに実行していたオ
ペレーティングシステムまたはプログラムのマニュアルを参照してください。
起動中にエラーが発生した場合は、問題の内容を示すメッセージがモニタに表示され
ることがあります。問題の解決のアドバイスについては、
『ユーザーズガイド』の「エ
ラーメッセージ」を参照してください。
システムライト
お使いのコンピュータには、問題の分析や解決に役立ついくつかのライトがあります。
電源ライト
ハードドライブ
ライト
問題の説明
解決のアドバイス
緑色が点灯
利用不可
電源が入っており、コンピュー
タは正常に動作しています。
操作は必要ありません。
緑色が点滅
消灯
コンピュータはサスペンド状態
です（Microsoft® Windows®
2000 および Windows XP）。
電源ボタンを押したり、マウス
を動かしたり、キーボードの
キーを押すことで、コンピュー
タの操作を再開できます。
『ユー
ザーズガイド』の「電源ボタン」
を参照してください。
利用不可
設定エラーが発生しています。
診断用ライトをチェックし、特
定の問題が発生しているかどう
か確認します。
92
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
電源ライト
ハードドライブ
ライト
問題の説明
解決のアドバイス
黄色が点灯
利用不可
Dell 診断プログラムがテストを
実行しています。またはシステ
ム基板のデバイスに問題がある
か、正しく取り付けられていな
い可能性があります。
Dell 診断プログラムがテストを
実行している場合は、テストが
終了するまでお待ちください。
診断用ライトをチェックし、特
定の問題が発生しているかどう
か確認します。『ユーザーズガイ
ド』の「システム基板の問題」
を参照してください。
コンピュータが起動しない場合
は、デルに連絡してテクニカル
サポートを受けてください。
黄色が点滅
消灯
電源装置またはシステム基板に
問題が発生しています。
診断用ライトをチェックし、特
定の問題が発生しているかどう
か確認します。『ユーザーズガイ
ド』の「電源の問題」と「シス
テム基板の問題」を参照してく
ださい。
黄色が点滅
緑色が点灯
システム基板または VRM に問題
が発生しています。
診断用ライトをチェックし、特
定の問題が発生しているかどう
か確認します。『ユーザーズガイ
ド』の「システム基板の問題」
を参照してください。
POST（電源投入
時の自己診断）
実行中に緑色が
点灯し、ビープ
コードが鳴る
利用不可
BIOS の実行中に問題が検出され
ました。
『ユーザーズガイド』の「ビープ
コード」を参照してください。ま
た、診断用ライトをチェックし、
特定の問題が発生しているかど
うか確認します。
POST 実行中に
緑色が点灯する
が、ビープコー
ドは鳴らず、画
面に何も表示さ
れない
利用不可
モニタまたはグラフィックカー
ドに問題があるか、正しく取り
付けられていない可能性があり
ます。
診断用ライトをチェックし、特
定の問題が発生しているかどう
か確認します。『ユーザーズガイ
ド』の「ビデオとモニタの問題」
を参照してください。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
93
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l . c o m
電源ライト
ハードドライブ
ライト
問題の説明
解決のアドバイス
緑色が点灯し、
ビープコードは
鳴らないが、
POST 実行中に
コンピュータが
ロックする
利用不可
内蔵されているシステム基板デ
バイスに問題がある可能性があ
ります。
診断用ライトをチェックし、特
定の問題が発生しているかどう
か確認します。問題が特定でき
ない場合は、デルに連絡してテ
クニカルサポートを受けてくだ
さい。
診断用ライト
問題解決できるように、コンピュータには「A」、
「B」、
「C」および「D」と表示がつ
いた 4 つのライトが付いています。この診断用ライトは、ミニタワーコンピュータの
場合は背面に、デスクトップコンピュータの場合は前面に付いています。コンピュー
タが正常に起動している場合、ライトが点滅します。コンピュータが起動した後は、
ライトは 4 つとも緑色に点灯します。コンピュータが誤作動している場合、ライトの
色と配列で問題を判別できます。
ライトパターン
問題の説明
解決のアドバイス
マイクロプロセッサに問題が発生した可能
性があります。
マイクロプロセッサを取り付け直して、コ
ンピュータを再起動します。コンピュータ
にマイクロプロセッサを取り付け直す方法
については、
『ユーザーズガイド』を参照
してください。
メモリモジュールが検出されましたが、メ
モリに問題が発生しました。
1 メモリモジュールをすべて取り外して、
A B C D
A B C D
取り付け直します。すべてのコネクタ
タブがロックされているか確認します。
最高のパフォーマンスを実現するには、
DIMM を 2 つ 1 組にして取り付けてく
。
ださい（1 と 2 および 3 と 4）
2 コンピュータを再起動します。
94
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
ライトパターン
問題の説明
解決のアドバイス
拡張カードに問題が発生した可能性があり
ます。
A B C D
1 カード（ビデオカードではありません）
を 1 つ取り外して、コンピュータを再
起動し、コンフリクトが存在するかど
うか確認します。
2 問題が解決しない場合、取り外した
カードを取り付け直し、別のカードを
取り外して、コンピュータを再起動し
ます。
3 それぞれのカードについて、この手順
を繰り返します。コンピュータが正常
に起動したら、リソースコンフリクト
としてコンピュータから最後に取り外
したカードの問題を解決します（
『ユー
ザーズガイド』の「ソフトウェアおよ
びハードウェアの非互換性の解決」を
参照）。
4 問題が解決しない場合は、デルにお問
い合わせください。
グラフィックカードに問題が発生した可能
性があります。
グラフィックカードを取り付け直して、コ
ンピュータを再起動します。
それでも問題が解決しない場合は、正常に
動作すると確認がとれているグラフィック
カードを取り付け、コンピュータを再起動
します。
A B C D
問題が解決しない場合は、デルにお問い合
わせください。
フロッピードライブまたはハードドライブ
に問題が発生した可能性があります。
すべての電源およびデータケーブル接続を
確認し、コンピュータを再起動します。
USB に問題が発生した可能性があります。
すべての USB デバイスを取り付け直し、
ケーブル接続を確認し、コンピュータを再
起動します。
A B C D
A B C D
= 黄色
= 緑色
= 消灯
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
95
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . j p . d e l l . c o m
ライトパターン
問題の説明
メモリモジュールが検出されません。
解決のアドバイス
1 メモリモジュールをすべて取り外して、
取り付け直します。すべてのコネクタ
タブがロックされているか確認します。
最高のパフォーマンスを実現するには、
DIMM を 2 つ 1 組にして取り付けてく
ださい（1 と 2 および 3 と 4）
。
A B C D
2 コンピュータを再起動します。
システム基板に問題が発生しました。
問題が解決しない場合は、デルにお問い合
わせください。
A B C D
A B C D
『ユーザーズガイド』の「システム基板の
問題」の手順を実行します。
メモリモジュールが検出されましたが、メモ 特別なメモリモジュール / メモリコネクタ
リの設定または互換性エラーが存在します。 配置要件がないか確認します。
『ユーザーズ
ガイド』の「メモリ」を参照してください。
メモリモジュールを取り付け直して、コン
ピュータを再起動します。
問題が解決しない場合は、デルにお問い合
わせください。
A B C D
システム基板リソースおよびハードウェア 『ユーザーズガイド』の「システム基板の
のどちらかまたは両方に問題が発生した可 問題」および「ソフトウェアおよびハード
能性があります。
ウェアの非互換性の解決」の手順を実行し
ます。
問題が解決しない場合は、デルにお問い合
わせください。
96
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
ライトパターン
問題の説明
解決のアドバイス
拡張カードに問題が発生した可能性があり
ます。
A B C D
1 カードを 1 つ取り外して、コンピュー
タを再起動し、コンフリクトが存在す
るかどうか確認します。
2 問題が解決しない場合、取り外した
カードを取り付け直し、別のカードを
取り外して、コンピュータを再起動し
ます。
3 それぞれのカードについて、この手順
を繰り返します。コンピュータが正常
に起動したら、リソースコンフリクト
としてコンピュータから最後に取り外
したカードの問題を解決します（『ユー
ザーズガイド』の「ソフトウェアおよ
びハードウェアの非互換性の解決」を
参照）。
4 問題が解決しない場合は、デルにお問
い合わせください。
その他の不良が発生しました。
A B C D
ハードドライブ、CD ドライブ、または
DVD ドライブからシステム基板へケーブル
が正しく接続されているかどうかを確認し
ます。
問題が解決しない場合は、デルにお問い合
わせください。
POST 後コンピュータが正常に動作してい
ます。
なし。
A B C D
= 黄色
= 緑色
= 消灯
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
97
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よくある質問
質問
対処方法
モニタ 2 台を使用してコン
ピュータをセットアップする
には？
付属のグラフィックカードに 2
台のディスプレイモニタを接続
する手順については、「モニタの
接続」（78 ページ）を参照して
ください。
モニタケーブルのコネクタが
コンピュータ背面のコネクタ
にはまらない場合に、モニタ
を接続するには？
グラフィックカードに DVI コネ
クタがついており、モニタに
VGA コネクタがついている場合
は、アダプタを使用する必要が
あります。アダプタは同梱され
ています。
詳細については、デルのテクニ
カルサポートにお問い合わせく
ださい。
スピーカーを接続するには？
サウンドカードを取り付けてい
る場合は、スピーカーをサウンド
カードのコネクタに接続します。
詳細については、スピーカーに
同梱のマニュアルを参照してく
ださい。
USB デバイスに対応した正し
いコネクタを見つけるには？
Dell Precision 360 コンピュータ 『ユーザーズガイド』で、コン
ピュータの正面および背面図を
には、8 つの USB コネクタが付
参照してください。『ユーザーズ
いています（正面に 2 つと背面
ガイド』を見つけるには、「お使
に 6 つ）。
いのコンピュータに関する情報
の入手先」（69 ページ）を参照
してください。
コンピュータのハードウェア
情報およびその他仕様を参照
するには？
98
『ユーザーズガイド』には、コン
ピュータとハードウェアについ
ての詳細が記載された仕様表が
あります。
『ユーザーズガイド』を
見 つ け る に は、
「お 使 い の コ ン
ピュータに関する情報の入手先」
（69 ページ）を参照してください。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
その他の情報
デルサポート Web サイトにア
クセスして、サポートツールで
最新情報についてのホワイト
ペーパーを参照します。
質問
対処方法
その他の情報
コンピュータのマニュアルを
見つけるには？
次のマニュアルをご利用いただ
けます。
マニュアルをなくした場合は、
デルサポート Web サイト
support.jp.dell.com でご覧い
ただけます。
• ユーザーズガイド
• セットアップおよびクイック
リファレンスガイド
• システム情報ガイド
• システム情報ラベル
• サービスマニュアル
これらのマニュアルを見つける
には、
「お使いのコンピュータに
関する情報の入手先」（69 ペー
ジ）を参照してください。
セットアップおよびクイックリファレンスガイド
99
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100
セットアップおよびクイックリファレンスガイド