advertisement
13 Support
Kontakt support
Hvis de oplysninger, der er angivet i denne brugervejledning eller i HP Support Assistant ikke besvarer dine spørgsmål, kan du kontakte support. For support i USA skal du gå til http://www.hp.com/go/contactHP . For support i hele verden skal du gå til http://welcome.hp.com/ country/us/en/wwcontact_us.html
Her kan du:
● Chatte online med en HP-tekniker.
BEMÆRK: Hvis chat med support ikke er tilgængelig på et bestemt sprog, er den tilgængelig på engelsk.
● E-maile med support.
● Finde telefonnumre til support.
● Finde et HP-servicecenter.
Kontakt support 85
Mærkater
Mærkaterne på computeren indeholder oplysninger, du kan få brug for ved fejlfinding af systemproblemer, eller når du har computeren med på rejser til udlandet:
● Servicemærkat – Indeholder vigtige oplysninger, herunder følgende:
Komponent
(1) Produktnavn
(2)
(3)
(4)
(5)
Serienummer (s/n)
Bestillingsnummer/produktnummer (p/n)
Garantiperiode
Modelnummer (kun udvalgte modeller)
Du bør have disse oplysninger klar, når du kontakter support. Servicemærkaten er fastgjort inde i batterirummet.
● Microsoft® Ægthedsbevis – Indeholder Windows-produktnøglen. Du kan få brug for produktnøglen for at opdatere eller udføre fejlfinding på operativsystemet. Microsoft
Ægthedsbevis er påsat inde i batterirummet.
● Mærkat med lovgivningsmæssige oplysninger – Indeholder lovgivningsmæssige oplysninger om computeren. Den lovmæssige mærkat er fastgjort inde i batterirummet.
● Mærkat(er) for trådløs certificering (kun udvalgte modeller) – Indeholder oplysninger om valgfrie, trådløse enheder og godkendelsesmærkningerne for nogle af de lande eller områder, hvor enhederne er godkendt til anvendelse. Hvis computermodellen indeholder en eller flere trådløse enheder, følger der et eller flere certificeringsmærkater med computeren. Du kan få brug for disse oplysninger, når du rejser i udlandet. Mærkater for trådløs certificering er fastgjort inde i batterirummet.
● SIM-mærkat (subscriber identity module) (kun udvalgte modeller) – Indeholder ICCID (Integrated
Circuit Card Identifier) på SIM-kortet. Denne etiket sidder inde i batterirummet.
● Servicemærkat til HP mobilt bredbåndsmodul (kun udvalgte modeller) – Indeholder serienummeret på HP mobilt bredbåndsmodulet. Denne etiket sidder inde i batterirummet.
86 Kapitel 13 Support
advertisement