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Especificações técnicas
Capacidade de linhas e ramais
modelo
Impacta 16
Impacta 40
Impacta 68
Impacta 94/
Impacta 94 R
Impacta 140/
Impacta
140 R
Impacta 220/
Impacta
220 R
capacidade mínima
2 troncos analógicos e 4 ramais.
2 troncos analógicos e
4 ramais
capacidade máxima
4 troncos analógicos, 12 ramais e até 2 acessórios opcionais
2 troncos analógicos e 4 ramais.
Uma placa com 2 troncos analógicos e 12 ramais analógicos.
Uma placa com 2 troncos analógicos e 12 ramais analógicos.
Uma placa com 2 troncos analógicos e 12 ramais analógicos.
8 troncos analógicos, 32 ramais e até 2 acessórios opcionais
Primeira opção: 30 troncos digitais, 6 troncos analógicos, 32 ramais e até 3 acessórios opcionais
Segunda opção: 8 troncos analógicos, 32 ramais e até 3 acessórios opcionais
Primeira opção: 30 troncos digitais, 8 troncos analógicos, 48 ramais e até 3 acessórios opcionais
Segunda opção: 30 troncos digitais, 16 troncos analógicos e 48 ramais
Primeira opção: 60 troncos digitais, 8 troncos analógicos, 48 ramais e até 3 acessórios opcionais
Segunda opção: 60 troncos digitais e 80 ramais
Primeira opção: 60 troncos digitais, 8 troncos analógicos, 128 ramais e até 3 acessórios opcionais
Segunda opção: 60 troncos digitais, 160 ramais
Modularidade das placas
Quantidades de ramais e troncos (linhas) por placa:
Modelo
Ramais
Analógicos
Impacta 16 4 ramais
Impacta 40 4 ramais
Impacta 68 4 ramais
Impacta 94/
Impacta 94 R
16 ramais
24 ramais*
Ramais
Digitais
4 ramais
4 ramais
4 ramais
16 ramais
Impacta 140/
Impacta
140 R
16 ramais
24 ramais*
16 ramais
Impacta
220/
Impacta
220 R
16 ramais
24 ramais*
16 ramais
Ramais Misto Placa Tronco/Ramal
1 ramal digital e 3 analógicos não disponível
1 ramal digital e 3 analógicos não disponível
1 ramal digital e 3 analógicos não disponível
4 ramais digitais e 12 analógicos
Troncos
Analógicos
2 troncos
2 troncos
2 troncos
2 troncos analógicos e
12 ramais analógicos
8 troncos
4 ramais digitais e 12 ramais analógicos
2 troncos analógicos e
12 ramais analógicos
8 troncos
4 ramais digitais e 12 ramais analógicos
2 troncos analógicos e
12 ramais analógicos
8 troncos
Troncos Digitais
não disponível não disponível
1 E1 (até 30 linhas )
1 E1 (até 30 linhas )
2E1 (até 60 linhas)
1E1 (até 30 linhas)
2E1 (até 60 linhas)
1E1 (até 30 linhas)
*Necessita versão de firmware de PABX 3.16.xx ou superior.
Configurações de hardware
As posições disponíveis nas placas bases são:
Modelo
Impacta 16
Impacta 40
Impacta 68
6
Impacta 94/
Impacta 94 R
Impacta 140/
Impacta 140 R
Impacta 220/
Impacta 220 R
Slot
3 slots para ramais
2 slots para troncos
2 slots para opcionais
8 slots para ramais
4 slots para troncos
2 slots para opcionais
8 slots para ramais
4 slots para troncos
3 slots para opcionais
Placa de CPU
Integrada na placa base Não possui placa E1
Integrada na placa base
Slots da CPU + 6 slots de uso genérico
Placa independente
Slots da CPU + 6 slots de uso genérico Placa independente
Slots da CPU + 11 slots de uso genérico Placa independente
Observação
Não possui placa E1
Não possui placa VoIP
A placa E1 é instalada no slot 6 ao lado da placa CPU
A placa E1 é instalada no slot 6 ao lado da placa CPU
A placa E1 é instalada no slot 11 ao lado da placa CPU
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Table of contents
- 5 Introdução
- 5 Conceitos básicos
- 6 Especificações técnicas
- 6 Capacidade de linhas e ramais
- 6 Modularidade das placas
- 6 Configurações de hardware
- 7 Numeração dos ramais (programação de fábrica)
- 7 Quantidade de terminais inteligentes
- 7 Quantidade máxima de placas (Impacta 94/140/220/94 R/140 R/220 R)
- 8 Sinalização das linhas
- 8 Alcance das linhas
- 8 Proteção elétrica
- 8 Entrada AC e alimentação dos ramais
- 8 Proteção de programação
- 8 Potência máxima
- 9 Ramais atendedores na falta de energia
- 9 Relógio de tempo real
- 9 Atendimento automático - DISA
- 9 Identificador de chamadas
- 10 Dimensões e peso
- 10 Quantidade de bilhetes
- 10 Instalação
- 10 Cuidados e segurança
- 11 Como fixar a central
- 12 Instalação AC
- 13 Aterramento
- 14 Diagrama de instalação
- 22 Instalação dos ramais e juntores analógicos
- 26 Linhas analógicas das centrais Impacta 16, Impacta 40 e Impacta
- 28 Conexão a um computador
- 29 Seleção de música de espera
- 30 Operação
- 30 Atendimento de chamadas
- 31 Realizar chamadas
- 34 Transferências
- 35 Consulta
- 35 Fila de atendimento
- 36 Retenção de chamada
- 36 Pêndulo
- 36 Estacionamento de chamada
- 36 Capturas
- 37 Intercalação
- 37 Conferências
- 38 Conferência agendada
- 41 Linha executiva
- 41 Facilidades diversas
- 43 Facilidades de acessórios
- 44 Facilidades programadas nos ramais
- 44 Requer senha
- 45 Senha do ramal
- 45 Rechamadas
- 45 Desvios de chamadas
- 46 Ouvir as programações de ramais
- 47 Programar a agenda particular de um ramal
- 47 Calendário
- 47 Despertador
- 48 Cadeado
- 49 Não perturbe
- 49 Hotline
- 49 Ramal de telemarketing
- 50 Temporizações
- 50 Ramal em monitoração
- 50 Ouvir mensagens gravadas (somente para o ramal operadora)
- 50 Ouvir a hora da central
- 50 Permitir retorno de chamada transferida
- 50 Saída temporária de ramal do grupo atendedor Toque múltiplo
- 51 Tipos de campainha para os ramais
- 51 Ouvir o número do ramal
- 51 Tipos de música para os ramais
- 52 Alterar senha da conta
- 52 Ramal ativo
- 52 Desvios de chamadas do grupo
- 53 Programação
- 53 Central Impacta 16 e Impacta
- 68 Centrais Impacta 68, 94, 140, 220, 94 R, 140 R e 220 R
- 78 Acessórios e opcionais
- 78 Terminais Inteligentes
- 78 Softwares
- 79 Acessórios disponíveis na placa base e placa de CPU das centrais
- 79 Acessórios opcionais
- 82 Termo de garantia