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Termo de garantia
Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a apresentação deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto, você poderá utilizar os benefícios que lhe são assegurados.
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Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
Nº da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo: Nº de série:
Revendedor:
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Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições:
1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais defeitos de fabricação
que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (três) meses de garantia legal mais 9 (nove) meses de garantia contratual, contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor
Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é parte integrante deste Termo em todo território nacional. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes, peças e componentes que apresentarem defeito de fabricação, além da mão-de-obra utilizada nesse reparo. Caso não seja constatado defeito de fabricação, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado, o Senhor Consumidor arcará com estas despesas.
2. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se com o Serviço Autorizado mais
próximo que consta na relação oferecida pelo fabricante - somente estes estão autorizados a examinar
e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto. Se isto não for respeitado esta garantia
perderá sua validade, pois o produto terá sido violado.
3. Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao Serviço
Autorizado mais próximo para consulta da taxa de visita técnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurança de ida e volta do produto, ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor.
4. A garantia perderá totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipóteses a seguir: a) se o
defeito não for de fabricação, mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações, desabamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por acidentes ou flutuações excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o Manual do Usuário ou decorrente do desgaste natural das partes, peças e componentes; c) se o produto tiver sofrido influência de natureza química, eletromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o número de série do produto houver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho houver sido violado.
Sendo estas condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio.
Todas as imagens deste manual são ilustrativas.
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SUPORTE A CLIENTES: (48) 2106 0006
Contato e chat: www.intelbras.com.br/suporte
Sugestões, reclamações e rede autorizada: 0800 7042767
Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira
Rodovia BR 101, km 213 - Área Industrial - São José/SC - 88104-800 www.intelbras.com.br
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Table of contents
- 5 Introdução
- 5 Conceitos básicos
- 6 Especificações técnicas
- 6 Capacidade de linhas e ramais
- 6 Modularidade das placas
- 6 Configurações de hardware
- 7 Numeração dos ramais (programação de fábrica)
- 7 Quantidade de terminais inteligentes
- 7 Quantidade máxima de placas (Impacta 94/140/220/94 R/140 R/220 R)
- 8 Sinalização das linhas
- 8 Alcance das linhas
- 8 Proteção elétrica
- 8 Entrada AC e alimentação dos ramais
- 8 Proteção de programação
- 8 Potência máxima
- 9 Ramais atendedores na falta de energia
- 9 Relógio de tempo real
- 9 Atendimento automático - DISA
- 9 Identificador de chamadas
- 10 Dimensões e peso
- 10 Quantidade de bilhetes
- 10 Instalação
- 10 Cuidados e segurança
- 11 Como fixar a central
- 12 Instalação AC
- 13 Aterramento
- 14 Diagrama de instalação
- 22 Instalação dos ramais e juntores analógicos
- 26 Linhas analógicas das centrais Impacta 16, Impacta 40 e Impacta
- 28 Conexão a um computador
- 29 Seleção de música de espera
- 30 Operação
- 30 Atendimento de chamadas
- 31 Realizar chamadas
- 34 Transferências
- 35 Consulta
- 35 Fila de atendimento
- 36 Retenção de chamada
- 36 Pêndulo
- 36 Estacionamento de chamada
- 36 Capturas
- 37 Intercalação
- 37 Conferências
- 38 Conferência agendada
- 41 Linha executiva
- 41 Facilidades diversas
- 43 Facilidades de acessórios
- 44 Facilidades programadas nos ramais
- 44 Requer senha
- 45 Senha do ramal
- 45 Rechamadas
- 45 Desvios de chamadas
- 46 Ouvir as programações de ramais
- 47 Programar a agenda particular de um ramal
- 47 Calendário
- 47 Despertador
- 48 Cadeado
- 49 Não perturbe
- 49 Hotline
- 49 Ramal de telemarketing
- 50 Temporizações
- 50 Ramal em monitoração
- 50 Ouvir mensagens gravadas (somente para o ramal operadora)
- 50 Ouvir a hora da central
- 50 Permitir retorno de chamada transferida
- 50 Saída temporária de ramal do grupo atendedor Toque múltiplo
- 51 Tipos de campainha para os ramais
- 51 Ouvir o número do ramal
- 51 Tipos de música para os ramais
- 52 Alterar senha da conta
- 52 Ramal ativo
- 52 Desvios de chamadas do grupo
- 53 Programação
- 53 Central Impacta 16 e Impacta
- 68 Centrais Impacta 68, 94, 140, 220, 94 R, 140 R e 220 R
- 78 Acessórios e opcionais
- 78 Terminais Inteligentes
- 78 Softwares
- 79 Acessórios disponíveis na placa base e placa de CPU das centrais
- 79 Acessórios opcionais
- 82 Termo de garantia