Contents

Contents

Welcome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Basic features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Avaya 1120E IP Deskphone controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Avaya 1120E IP Deskphone display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Cleaning the Avaya 1120E IP Deskphone

LCD display screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Context-sensitive soft keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Idle display screen after dial pad input . . . . . . . . . . . . . . . 23

In-call context-sensitive soft keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Navigation keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Using a USB Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Available IP Deskphone call features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Security features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Secure connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Regulatory and safety information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Other . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

DenAn regulatory notice for Japan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Using your Avaya 1120E IP Deskphone . . . . . . . . . . . . . . . 41

Getting started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Connecting the components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Removing the stand cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Connecting the AC power adapter (optional) . . . . . . . . . . 45

Connecting the handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Connecting the headset (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Selecting the headset tuning parameter . . . . . . . . . . . . . 47

Connecting the LAN ethernet cable . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

3

Contents

Installing additional cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Wall-mounting the IP Deskphone (optional) . . . . . . . . . . . 49

Entering text . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Entering text using the IP Deskphone dialpad . . . . . . . . . 52

Configuring the dialpad to alphanumeric dialing . . . . . . . 55

Entering text using the USB keyboard . . . . . . . . . . . . . . . 56

Accessing the Avaya 1120E IP Deskphone . . . . . . . . . . . 58

Logging on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Automatic login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Configuring the domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Password protection for domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Selecting a language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Logging on to your Avaya 1120E IP Deskphone . . . . . . . 62

Configuring the duration of the login . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Timed logoff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Timed logoff while IP Deskphone is idle . . . . . . . . . . . . . 66

Timed logoff while on a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Selecting a location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

User Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Confirmation logon screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Logging off from the IP Deskphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Making an emergency call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Configuring the Avaya 1120E IP Deskphone . . . . . . . . . . . 71

Adjusting the display screen contrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Creating the idle screen text display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Configuring the Backlight Screensaver . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Configuring Menu Auto back-out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Selecting a ring pattern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Adjusting the volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Adjusting the ring volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

4

Contents

Adjusting the volume of the Handset,

Headset, and Handsfree mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Selecting a language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Selecting the date and time format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

USB headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Headset menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Presence of USB headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Audio format selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Generic USB headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Avaya USB headset adapter with HID . . . . . . . . . . . . . . . 93

Third–party USB headsets with HID . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Analog Terminator Adapter for analog

(500/2500-type) telephone or fax machine . . . . . . . . . . 102

Making a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Making a call using off-hook dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Making a call using on-hook dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Using handsfree calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Making a call using redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Making an intercom call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Making paging calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Receiving a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Caller identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Answering an incoming call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Ignoring an incoming call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Configuring Do Not Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Receiving intercom calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Receiving calls to a pickup group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Receiving paging calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Receiving voice mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

5

Contents

Forwarding calls to another number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

The Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Viewing the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Initiating a call from the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Adding a contact to your Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Editing a contact in your Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Copying information to the Address Book . . . . . . . . . . . . . . 132

Searching for a contact in the Address Book . . . . . . . . . . . . 134

Using the Search feature in the Address Book . . . . . . . 135

Using the Search feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Using Local Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Call Inbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Accessing the Call Inbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Managing calls in the Call Inbox while not on a call . . . . 139

Viewing the details of a call in the Call Inbox . . . . . . . . . 142

Managing missed calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Missed Calls Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Initiating a call from the Call Inbox . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Deleting calls in your Call Inbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Accessing the calls in your Call Inbox during a call . . . . 148

Call Outbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Accessing the Call Outbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Managing calls in the Call Outbox while not on a call . . 149

Initiating a call from the Call Outbox . . . . . . . . . . . . . . . 150

Deleting calls from your Call Outbox . . . . . . . . . . . . . . . 151

Viewing the details of a call in the Call Outbox . . . . . . . 152

Accessing the calls in your Call Outbox during a call . . . 153

While on an active call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Making a new call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

6

Contents

Initiating a call using the active call context-sensitive soft key menu . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Placing a call on hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Multiple calls On Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Using call conferencing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Transferring a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Using the Call Park feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Retrieving a Parked Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Configuring custom settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Programmable keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Assigning functions to programmable keys . . . . . . . . . . . . . 171

Configuring speed dial keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Querying programmable keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Configuring Privacy settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Incoming call privacy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Outgoing call privacy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Audio Codecs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Audio Codec Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Audio Codec Ordering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Screensaver/screen lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Background image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Selecting an image screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

USB flash memory device support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Notes on File Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Maintaining the IP Deskphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Viewing the IP Deskphone information . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Viewing additional phone information . . . . . . . . . . . . . . 194

Accessing the services menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

7

Contents

Checking for updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Resetting the IP Deskphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Erasing the user data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Network menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Automatic remote software updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Visual indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Display screen icons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Visual Alerter/Message Waiting Indicators . . . . . . . . . . . . . . 207

Monitoring other extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Quick reference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Fixed keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Commonly used functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Context-sensitive soft keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

Display screen icons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Third party terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Third Party Terms for Avaya 11xx 12xx sw release 3.0 thru 4.0

(Aug - Nov 2010) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

GNU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Zlib . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Libpng . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Kern_random . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Wchar functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Libjpeg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

T-Rex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

Terms you should know . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

8