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OpenManage Mobile
设置
OpenManage Mobile 是一款系统管理应用程序，可用于通过 Android 设备或 iOS 设备在一个或多个 OpenManage Essentials 控制
台和 / 或集成 Dell Remote Access Controller (iDRAC) 上安全地执行部分数据中心监测和修复任务。使用 OpenManage Mobile 可
以：
• 从 OpenManage Essentials 管理的系统 / 服务器接收警报通知。
• 查看组、设备、警报和日志信息。
• 开机 / 关机或重新启动服务器。
本章提供了关于可通过 OpenManage Essentials 控制台配置的 OpenManage Mobile 设置的信息。此外还提供进行 OpenManage
Mobile 故障排除所需的信息。
注 : 有关安装和使用 OpenManage Mobile 的信息，请参阅位于 dell.com/OpenManageManuals 的
OpenManage Mobile
User
’
s Guide
（ OpenManage Mobile 用户指南）。
相关链接
启用或禁用 OpenManage Mobile 的警报通知
OpenManage Essentials 默认配置为向 OpenManage Mobile 应用程序发送警报通知。但是，仅在 OpenManage Mobile 用户向
OpenManage Mobile 应用程序添加 OpenManage Essentials 控制台时，才从 OpenManage Essentials 发送警报通知。启用推送通
知选项（位于设置 → 移动设置页面）可用于启用或禁用从 OpenManage Essentials 控制台向 OpenManage Mobile 订户发送警报
通知。
注 : 启用或禁用 OpenManage Mobile 的警报通知需要具有 omeAdministrator 权限。
注 : 要使 OpenManage Essentials 向 OpenManage Mobile 发送警报通知，请确保 OpenManage Essentials 服务器具有出
站 (HTTPS)
中的“代理设置”。
要启用或禁用 OpenManage Mobile 的警报通知，请执行以下操作：
1.
在 OpenManage Essentials 中，单击设置 → 移动设置。
此时会显示 移动设置页面。
2.
选中或清除启用推送通知以启用或禁用向 OpenManage Mobile 订户发送警报通知。
3.
单击应用。
相关链接
启用或禁用 OpenManage Mobile 订户
使用移动订户列表中的启用列中的复选框可以启用或禁用向 OpenManage Mobile 订户传送警报通知。
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注 : 启用或禁用 OpenManage Mobile 订户需要具有 omeAdministrator 权限。
注 : 如果其移动服务提供商推送通知服务表示设备永远不可达，则 OpenManage Essentials 会自动禁用 OpenManage
Mobile 订户。
注 : 即使在移动订户列表中启用了 OpenManage Mobile 订户，他们也可以在其 OpenManage Mobile 应用程序设置中禁用
接收警报通知。
要启用或禁用发向 OpenManage Mobile 订户的警报通知，请执行以下操作：
1.
在 OpenManage Essentials 中，单击设置 → 移动设置。
此时会显示 移动设置页面。
2.
在 Mobile 订户列表中，选中或清除已启用复选框以启用或禁用发向相应 OpenManage Mobile 订户的警报通知。
3.
单击应用。
相关链接
删除 OpenManage Mobile 订户
删除 OpenManage Mobile 订户会从 Mobile Subscribers （移动订户）列表中移除用户，使用户无法接收来自 OpenManage
Essentials 控制台的警报通知。但是， OpenManage Mobile 用户以后可从 OpenManage Mobile 应用程序重新订阅警报通知。
注 : 删除 OpenManage Mobile 订户需要具有 omeAdministrator 权限。
要删除 OpenManage Mobile 订户，请执行以下操作：
1.
在 OpenManage Essentials 中，单击设置 → 移动设置。
此时会显示 移动设置页面。
2.
在 Mobile Subscribers （移动订户）列表中，单击与您要删除的订户相对应的删除 图标。
此时将显示 Delete Subscription Confirmation （删除订阅确认）对话框。
3.
单击是。
相关链接
查看警报通知服务状态
OpenManage Essentials 通过订户各自的设备平台警报通知服务将警报通知转发至 OpenManage Mobile 订户。如果
OpenManage Mobile 订户未能收到警报通知，可以检查 Notification Service Status （通知服务状态）以排除警报通知传送故
障。
要查看警报通知服务的状态，请单击设置 → 移动设置。
相关链接
通知服务状态
下表提供关于设置 → 移动设置页面中显示的通知服务状态的信息。
表 . 254: 通知服务状态
Status （状态）图标 Status Description （状态说明）
该服务正在运行并且工作正常。
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Status （状态）图标 Status Description （状态说明）
注 : 此服务状态仅反映与平台通知服务成功通信。如果订户的
设备未连接到 Internet 或蜂窝数据服务，则在连接恢复之前
不会发送通知。
服务在传送消息时遇到错误，这可能是暂时状况。如果问题一直
存在，请执行故障排除步骤或联系技术支持。
服务在传送消息时遇到错误。请执行故障排除步骤或根据需要联
系支持。
查看 OpenManage Mobile 订户信息
在 OpenManage Mobile 用户成功添加 OpenManage Essentials 控制台后，该用户即被添加到 OpenManage Essentials 控制台中的
Mobile Subscribers （移动订户）表中。 Mobile Subscribers （移动订户）表提供关于每个 OpenManage Mobile 订户的信息。
要查看移动订户信息，请在 OpenManage Essentials 中单击设置 → 移动设置。
相关链接
移动订户信息
下表提供了关于设置 → 移动设置页面中显示的移动订户表的信息。
表 . 255: 移动订户信息
字段
Enabled （已启用）
状态
说明
显示一个复选框，可以选中或清除该复选框来启用或禁用针
对 OpenManage Mobile 订户的警报通知。
显示订户的状态，指示 OpenManage Essentials 控制台能否将
警报通知成功发送到警报转发服务。
状态消息
用户名
设备
说明
ID
显示移动设备的状态。
显示 OpenManage Mobile 用户的名称。
显示移动设备的唯一标识符。
筛选
上次出错
上次推送
上次连接
注册
删除
显示移动设备的说明。
显示订户为警报通知配置的筛选器的名称。
显示向 OpenManage Mobile 用户发送警报通知时上次发生错
误的日期和时间。
显示上次成功地从 OpenManage Essential 向警报转发服务发
送警报通知的日期和时间。
显示用户上次通过 OpenManage Mobile 访问 OpenManage
Essentials 控制台的日期和时间。
显示用户在 OpenManage Mobile 中添加 OpenManage
Essentials 控制台的日期和时间。
显示一个删除图标 ，您可单击该图标以从“移动订户”列
表中移除订户。
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OpenManage Mobile 故障排除
如果 OpenManage Essentials 无法注册邮件转发服务或无法成功转发通知，可使用以下解决方案：
表 . 256: OpenManage Mobile 故障排除
问题
OpenManage Essentials 无法连接到 Dell
邮件转发服务。 [ 代码 1001/1002]
原因
出站互联网 (HTTPS) 连接中断。
解决方案
使用 Web 浏览器确定出站互联网连接是
否可用。
如果连接中断，请执行标准的网络故障
排除步骤：
• 验证是否已连接网络电缆。
• 验证 IP 地址和 DNS 服务器设置。
• 验证防火墙是否配置为允许出站流
量。
• 验证 ISP 网络是否运行正常。
代理设置不正确。 根据要求设置代理主机、端口、用户名
“邮件转发服务”无法连接到设备平台
通知服务。 [ 代码 100-105 、 200-202 、
211-212]
设备通信令牌已从平台提供商服务注
销。 [ 代码 203]
OpenManage Essentials 注册被“邮件转
发服务”拒绝。 [ 代码 154]
“邮件转发服务”暂时不可用。
平台提供商服务暂时对“邮件转发服
务”不可用。
等待该服务恢复可用。
等待该服务恢复可用。
OpenManage Mobile 应用程序已更新、
还原、卸载，或者设备操作系统已升级
或还原。
在设备上重新安装 OpenManage
Mobile ，或者遵循在 OpenManage
Mobile User’s Guide （ OpenManage
Mobile 用户指南）中指定的
OpenManage Mobile 故障排除步骤，然
后将设备重新连接到 OpenManage
Essentials 。
如果设备不再连接到 OpenManage
Essentials ，则移除订户。
正在使用过时的 OpenManage Essentials
版本。
升级到较新版本的 OpenManage
Essentials 。
相关链接
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