Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser. Brother MFC-6890CDW

Fejlfinding og regelmæssig vedligeholdelse

Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Som med alle moderne kontorprodukter, kan der opstå fejl, og det er muligvis nødvendigt at udskifte nogle forbrugsstoffer. Hvis dette sker, identificerer din maskine fejlen og viser en fejlmeddelelse. De mest almindelige fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser er vist nedenfor.

Du kan selv afhjælpe de fleste fejl og rutinevedligeholdelser. Hvis du har behov for yderligere hjælp, tilbyder Brother Solutions Center de seneste FAQ'er (ofte stillede spørgsmål) og tips til fejlfinding.

Besøg os på http://solutions.brother.com.

B

B

Fejlmeddelelse

Afbrudt

Årsag

Den anden person eller dennes faxmaskine stoppede opkaldet.

Billede for langt Dit fotos proportioner er uregelmæssige, så der ikke kunne tilføjes effekter.

Billede for lille.

Størrelsen af dit foto er for lille til at beskære.

Check dokument

Check papir

Dokumentet er ikke sat rigtigt i eller fremføres ikke korrekt, eller dokumentet, der er scannet fra

ADF'en, var for langt.

Maskinen mangler papir, eller papiret er ikke lagt rigtigt i papirmagasinet.

Handling

Prøv at sende eller modtage igen.

Vælg et regelmæssigt proportioneret billede.

Vælg et større billede.

Se

Se

Brug af ADF'en

Dokumentstop

på side 24.

på side 153.

Der er papirstop i maskinen.

Det udvendige bageste låg eller det indvendige bageste låg er muligvis ikke lukket rigtigt.

Gør et af følgende:

„ Fyld papir i papirmagasinet, og tryk derefter på Mono Start eller

Colour Start .

„ Fjern papiret, ilæg det igen, og tryk derefter på Mono Start eller

Colour Start .

Fjern det fastklemte papir ved at følge trinnene i

Printerstop eller papirstop på side 154.

Hvis du ofte ser denne fejl, når du bruger duplexkopiering eller duplexudskrivning, kan der sidde blæk på papirindføringsrullerne. Rengør

papirindføringsrullerne. (Se Rengøring af papirindføringsrullerne på side 162).

Åbn det udvendige bageste låg og det indvendige bageste låg. Luk derefter det indvendige bageste låg og det udvendige bageste låg. Sørg for, at de er lukket ordentligt.

147

Fejlmeddelelse

Check papirstør.

Forbind. fejl

Høj Temperatur

Hub er ubruglig.

Hukommelse fuld

Ikke registr.

Årsag

Papiret har ikke den korrekte størrelse.

Handling

1 Kontroller, at maskinens indstilling for papirstørrelse stemmer overens med størrelsen af papiret i magasinet. (Se

Papirstørrelse og type på side 29).

2 Kontrollér også, at maskinen er indstillet til at anvende bakken med den

ønskede papirstørrelse. (Se Brug af magasin i kopifunktion på side 29 og

Brug af magasin i faxfunktion på side 30).

3 Kontroller, at du har lagt papiret i i stående retning som vist på etiketten på magasinet.

4 (Duplexkopi) Når du har kontrolleret ovenstående indstillinger og papirets placering, skal du trykke på

Mono Start eller Colour Start for at fortsætte udskrivningen.

Kontroller den anden faxmaskines pollingopsætning.

Du har forsøgt at polle en faxmaskine, der ikke er i en funktion, hvor den venter på polling.

Printhovedet er for varmt.

En hub eller et USB flashhukommelsesdrev med hub er blevet tilsluttet det direkte USBstik.

Lad maskinen køle af.

En hub eller et USB flashhukommelsesdrev med hub understøttes ikke. Tag stikket i enheden ud af det direkte USB-stik.

Maskinens hukommelse er fuld.

Faxafsendelse eller kopiering er i gang

Gør et af følgende:

„ Tryk på Stop/Exit og vent, indtil de andre igangværende betjeninger er afsluttet, og prøv derefter igen.

„ Slet data i hukommelsen. Du kan slå hukommelsesmodtagelsen fra for at skaffe ekstra hukommelse. (Se

Deaktivering af hukommelsesmodtagelse på side 59).

Hukommelseskortet eller det

USB-flash-hukommelsesdrev, du anvender, har ikke nok ledig plads til at scanne dokumenter.

Du har prøvet at få adgang til et enkelttryk- eller hurtigopkaldsnummer, der ikke er programmeret.

„ Udskriv de faxmeddelelser, der findes i hukommelsen. (Se

Udskrivning af en fax fra hukommelsen på side 56).

Slet ubrugte filer fra hukommelseskortet eller USB flash-hukommelsesdrevet for at få ledig plads, og prøv derefter igen.

Opsæt enkelttryk- eller

hurtigopkaldsnummeret. (Se enkelttryk-opkaldsnumre

på side 77).

Lagring af

på side 75 og

Lagring af hurtigopkaldsnumre

148

Fejlfinding og regelmæssig vedligeholdelse

Fejlmeddelelse

Ingen fil

Ingen opkalds-ID

Ingen patron

Init. af touchscreen mislykkedes

Intet Svar/Opt.

Kan ikke regist.

Kan ikke rense XX

Kan ikke init. XX

Kan ikke printe XX

Kan ikke scanne XX

Kan ikke udskr.

Årsag

Hukommelseskortet eller USB flash-hukommelsesdrevet i mediedrevet indeholder ikke en

.JPG-fil.

Der er ingen indgående opkaldshistorik. Du modtog ikke opkald, eller du abonnerer ikke på nummervisningstjenesten hos dit telefonselskab.

En blækpatron er sat forkert i.

Handling

Sæt det korrekte hukommelseskort eller

USB flash-hukommelsesdrev i slotten igen.

Hvis du vil bruge Opkalds-ID

(nummervisningsfunktionen), skal du

kontakte dit telefonselskab. (Se Opkalds-id

(nummervisning) på side 66).

Tag den nye blækpatron ud, og installer den igen langsomt, til der høres en kliklyd.

(Se

Udskiftning af blækpatronerne på side 157).

Kontroller, at der ikke er noget, der rører ved eller hviler på touchscreen'en.

Der blev trykket på touchscreen'en, før opstartsinitialiseringen var udført.

Det nummer, du har kaldt op til, svarer ikke eller er optaget.

Du installerede en ny blækpatron for hurtigt, og maskinen registrerede den ikke.

Hvis du ikke anvender originalt blæk fra Brother, registrerer maskinen muligvis ikke blækpatronen.

En blækpatron er sat forkert i.

Kontroller nummeret, og prøv igen.

Tag den nye blækpatron ud, og installer den igen langsomt, til der høres en kliklyd.

Der er opstået et mekanisk problem i maskinen.

— ELLER —

Der er fremmedlegemer som clips eller skævt papir i maskinen.

En eller flere blækpatroner er brugt op. Maskinen stopper al udskrivning. Så længe der er ledig hukommelse, gemmes sort/hvide faxmeddelelser i hukommelsen.

Hvis en afsendermaskine har en farvefaxmeddelelse, anmoder maskinens "handshake" om, at faxmeddelelsen sendes som sort/hvid.

Udskift patronen med en original blækpatron fra Brother. Hvis fejlmeddelelsen fortsætter, skal du kontakte din Brother-forhandler.

Tag den nye blækpatron ud, og installer den igen langsomt, til der høres en kliklyd.

(Se

Udskiftning af blækpatronerne på side 157).

Åbn scannerlåget, og fjern eventuelle fremmedlegemer fra maskinens indvendige dele. Hvis fejlmeddelelsen fortsætter, skal du afbryde maskinen ved kontakten i flere minutter og derefter tænde for den igen. (Maskinen kan være slukket i ca. 24 timer uden at miste de faxmeddelelser, der er lagret i hukommelsen. Se

Overførsel af faxmeddelelser eller faxjournalrapport på side 152).

Udskift blækpatronerne. (Se

Udskiftning af blækpatronerne på side 157).

B

149

Fejlmeddelelse

Komm. fejl

Kun S/H-udskrift

Låget er åbent.

Årsag

Dårlig kvalitet på telefonlinjen har forårsaget en kommunikationsfejl.

Handling

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte telefonselskabet og bede dem kontrollere din telefonlinje.

Udskift blækpatronerne. (Se Udskiftning af blækpatronerne på side 157).

En eller flere farveblækpatroner er brugt op.

Mens denne meddelelse vises på displayet, fungerer hver funktion på følgende måde:

„ Udskrivning

Hvis du klikker på Gråskala i fanen Avanceret i printerdriveren, kan du bruge maskinen som sort/hvidprinter i ca. fire uger afhængig af antallet af udskrevne sider.

„ Kopiering

Hvis papirtypen er indstillet til

Alm.papir

eller

Inkjet papir , kan du tage kopier i sort/hvid.

Duplexkopiering er ikke mulig, når denne meddelelse vises.

„ Faxafsendelse/-modtagelse

Hvis papirtypen er indstillet til

Alm.papir

eller

Inkjet papir , modtager og udskriver maskinen faxmeddelelser i sort/hvid.

Hvis en afsendermaskine har en farvefaxmeddelelse, anmoder maskinens

"handshake" om, at faxmeddelelsen sendes som sort/hvid.

Hvis papirtypen er indstillet til

Andet glittet eller

Brother BP71 , stopper maskinen al udskrivning. Hvis du trækker netstikket ud af maskinen eller fjerner en tom blækpatron, kan du ikke bruge maskinen, før du skifter til en ny blækpatron.

Scannerlåget er ikke lukket helt.

Løft scannerlåget, og luk det igen.

Blækpatronlåget er ikke lukket helt.

Printhovedet er for koldt.

Luk blækpatronlåget godt til, indtil det siger klik.

Lad maskinen varme op.

Lav Temperatur

150

Fejlfinding og regelmæssig vedligeholdelse

Fejlmeddelelse

Lavt blækniveau

Medie er fyldt.

Medie fejl

Papirstop

Rest data

Ubrugbar enhed

Afbryd enheden fra frontstikket, sluk for maskinen og tænd igen

Ubrugbar enhed

Afbryd USB-enhed.

Årsag

En eller flere af blækpatronerne er ved at løbe tør for blæk. Hvis en afsendermaskine har en farvefaxmeddelelse, anmoder maskinens "handshake" om, at faxmeddelelsen sendes som sort/hvid. Hvis afsendermaskinen kan konvertere en farvefaxmeddelelse, udskrives den på din maskine som en sort/hvid faxmeddelelse.

Hukommelseskortet eller USB flash-hukommelsesdrevet, du anvender, indeholder allerede

999 filer.

Handling

Bestil en ny blækpatron. Du kan fortsætte udskrivningen, til displayet viser

Kan ikke udskr.

(Se

Udskiftning af blækpatronerne på side 157).

Hukommelseskortet er enten beskadiget, ikke korrekt formateret, eller der er et problem med hukommelseskortet.

Der er papirstop i maskinen.

Udskriftsdata forbliver i maskinens hukommelse.

En ødelagt enhed er blevet tilslutte det direkte USB-stik.

Din maskine kan kun gemme til hukommelseskortet eller USB flashhukommelsesdrevet, hvis det indeholder mindre end 999 filer. Prøv at slette ubrugte filer for at frigøre plads, og prøv igen.

Sæt kortet helt ind i slotten igen for at sikre korrekt placering. Hvis fejlen fortsætter, skal du kontrollere maskinens mediedrev

(slot) ved at isætte et andet hukommelseskort, du ved fungerer.

Åbn det udvendige bagerste låg og det indvendige bagerste låg (bagpå maskinen), og fjern det fastsiddende papir.

(Se

Printerstop eller papirstop på side 154).

Juster papirlængdestyret passer til papirstørrelsen. Forlæng ikke papirmagasinet, når du lægger A5 eller mindre papirstørrelser i.

Tryk på Stop/Exit . Maskinen annullerer jobbet og rydder det fra hukommelsen.

Prøv at udskrive igen.

Afbryd forbindelsen mellem enheden og det direkte USB-interface, og tryk derefter på Power Save for at slukke maskinen og derefter tænde den igen.

En USB-enhed eller et USB flashhukommelsesdrev, der ikke understøttes, er blevet tilsluttet det direkte USB-stik.

(Besøg os på http://solutions.brother.com for at få flere oplysninger).

Tag stikket i enheden ud af det direkte

USB-stik.

B

151