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故障排除
故障排除
如果您使用相機時遇到問題，試著按下面的方法解決。
1
檢查第 82 頁至 92 頁上的項目。
如果 “C/E: ss
: ss
2
取出電池，大約一分鐘之後重新插入電池並開啟電源。
3
初始化設定值 （第 54 頁）。
4
請與您的 Sony 經銷商或當地授權的 Sony 服務處聯繫。
當您將相機送修時，表示您允許內部記憶體、音樂檔案的內容接受檢查，這點要請您
瞭解。
CT
81
CT
82
電池和電源
電池不能安裝。
•
插入電池時，要用電池前端將電池退出桿往鏡頭方向推 （ t
步驟 1）。
•
正確的安裝電池 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
“請先閱讀本文”中的
電池電量殘量指示器不正確，或者電池電量殘量指示器顯示有足夠的電力，但是電力
消耗得太快。
•
在非常寒冷或炎熱的地方使用相機時，會發生這種現象 （第 98 頁）。
•
顯示的殘餘時間和目前的時間不一樣。將電池充滿電之後再放掉，以更正顯示。
•
•
電池已經放完電。安裝充好電的電池 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
電池放電太快。
•
將電池充滿電 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
•
•
電池端子髒了。用棉花棒等清潔電池端子，並為電池組充電。
•
無法開啟相機電源。
•
•
•
正確的安裝電池 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
電池已經放完電。換上已充電的電池 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
電源突然關閉。
•
•
如果電源開啟時大約三分鐘沒有操作相機，相機就會自動關閉以免消耗電池電量。再
度打開相機 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 2）。
電池已經放完電。換上已充電的電池 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
拍攝靜止影像 / 活動影像
相機不能記錄影像。
•
檢查內部記憶體或 “Memory Stick Duo”的可用空間 （第 20、21 頁）。如果記憶體已
滿，採取下列步驟之一：
- 刪除不必要的影像 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 6）。
- 更換 “Memory Stick Duo”。
•
您使用的 “Memory Stick Duo”有防寫開關，而這個開關被設定至 LOCK （鎖定）位
•
當閃光燈充電時，您不能拍攝影像。
•
拍攝靜止影像時，將模式開關設定為 。
•
拍攝活動影像時，將模式開關設定為 。
•
記錄活動影像時影像尺寸設置為 [640( 精細 )]。進行下列步驟之一：
- 將影像尺寸設為 [640( 精細 )] 以外的尺寸。
- 插入 “Memory Stick PRO Duo”（第 96 頁）。
螢屏上看不到被攝體。
•
將模式開關設定為
記錄花費的時間長。
•
影像對焦不清。
•
被攝體太近。以特寫 （超近拍攝）記錄模式拍攝。拍攝時，鏡頭與被攝體的距離必須
大於最近的拍攝距離，此距離大約為 8 公分 （W）/25 公分 （T）。或者選擇 （放
大鏡模式），並從距離被攝體約 1 公分到 20 公分的地方進行對焦 （
文”中的步驟 5）。 t
“請先閱讀本
•
拍攝靜止影像時，在場景模式中選擇 （放大鏡模式）、 （月光模式）、 （風景模
式）或 （煙火模式）。
•
•
光學變焦沒有作用。
•
拍攝活動影像時不能變更變焦比例。
•
拍攝靜止影像時，要選擇 （放大鏡模式）以外的模式。
精確數位變焦沒有作用。
•
將 [ 數位變焦 ] 設為 [ 精確變焦 ] （第 47 頁）。
•
拍攝活動影像時不能使用這個功能。
CT
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智慧式變焦沒有作用。
•
將 [ 數位變焦 ] 設為 [ 智慧式變焦 ] （第 47 頁）。
•
這個功能不能在下列情況中使用：
- 影像尺寸設置為 [6M] 或 [3:2]。
- 在多段模式中拍攝。
- 拍攝活動影像。
閃光燈沒有作用。
•
•
閃光燈設定為 （不閃光）時 （ t
下列情況中不能使用閃光燈∶
“請先閱讀本文”中的步驟 5）。
- [Mode]( 拍攝模式）設定為 [ 連拍 ]、[ 階段曝光 ] 或 [ 多段 ] 時 （第 36 頁）。
- 在場景模式中選擇 （月光模式）、 （燭光模式）或
- 模式開關設定為 時。
•
在場景模式中選擇 （放大鏡模式）、 （風景模式）、 （雪地模式）、 （海邊
模式）或 （高速快門模式）時，將閃光燈設定為 （強制閃光）（
文”中的步驟 5）以拍攝靜止影像時。 t
“請先閱讀本
用閃光燈拍攝時，影像中出現模糊的斑點。
•
空氣中的灰塵反映在閃光燈的光線中，而出現在影像內。這不是故障。
特寫 （超近拍攝）功能沒有作用。
•
在場景模式中選擇 （放大鏡模式）、 （月光模式）、 （風景模式）、 （燭光模
式）或
記錄的日期和時間不正確。
•
設定正確的日期和時間 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 2）。
將快門按鈕按下一半時，F 值和快門速度會閃爍。
•
影像太暗。
•
您拍攝後方有光源的物體。選擇測光模式 （第 35 頁）或調整曝光 （第 32 頁）。
•
螢屏的亮度太低。將 LCD 背景光的亮度往上調 （第 19 頁）。
影像太亮。
•
您拍攝在黑暗的場所 （如舞臺上）由聚光燈照亮的物體。調整曝光 （第 32 頁）。
•
螢屏的亮度太亮。調整 LCD 背景光的亮度時要選擇 “調亮”以外的選項 （第 19 頁）。
CT
84
影像色彩不正確。
•
在拍攝很亮的被攝體時，出現垂直條紋。
•
發生污點現象。這個現象並非故障。
在暗處觀看螢屏時，影像中出現雜訊。
•
相機企圖在低照明度的情況下暫時提高影像的亮度以增加螢屏的可見度。對於所記錄
的影像沒有影響。
被攝體的眼睛變紅。
•
將
（設置）功能表中的 [ 紅眼減弱 ] 設定為 [ 開 ] （第 48 頁）。
•
利用閃光燈以比建議拍攝距離更近的距離拍攝被攝體 （ t
驟 5）。
“請先閱讀本文”中的步
•
照亮室內並拍攝被攝體。
點出現並停留在螢屏上。
•
t
“請先閱讀本文”)。
無法連續拍攝影像。
•
內部記憶體或 “Memory Stick Duo”已經滿了。刪除不必要的影像 （ t
本文”中的步驟 6）。
•
電池電量低下。換上已充電的電池。
“請先閱讀
觀看影像
相機不能播放影像。
•
•
•
如果影像檔案經過電腦處理或者不是用您的相機記錄的，不保證能夠在您的相機上播
放。
•
相機處於 USB 模式中。刪除 USB 連線 （第 65 頁）。
播放剛開始時影像粗糙。
•
由於影像處理的關係，剛開始播放時影像可能會顯得粗糙。這不是故障。
CT
85
CT
86
影像沒有出現在電視螢幕上。
•
檢查相機的 [ 視頻輸出 ]，查看相機的視頻輸出訊號是否設定至電視機的彩色系統（第
•
•
多功能端子電纜上的開關被設定為 “CAMERA”。要設定為 “TV”（第 79 頁）。
進行 USB 連接時，影像沒有出現在螢屏上。
•
多功能端子電纜上的開關被設定為 “TV”。拔掉多功能端子電纜，或者將開關設定為
刪除 / 編輯影像
相機不能刪除影像。
•
•
您使用的 “Memory Stick Duo”有防寫開關，而這個開關被設定至 LOCK （鎖定）位
您錯誤地刪除了一個影像。
•
影像一旦刪除之後，就不能還原。我們建議您保護影像 （第 41 頁），或者在使用
“Memory Stick Duo”時將使用防寫保護開關，將其設定至 LOCK 位置 （第 96 頁），
以防止意外刪除。
調整尺寸功能沒有作用。
•
您不能調整活動影像和多段影像的尺寸。
您不能顯示 DPOF （列印預訂）標記。
•
您不能顯示活動影像上的 DPOF （列印預訂）標記。
不能剪切活動影像。
•
活動影像長度不足以用來剪切 （大約不到兩秒鐘）。
•
•
靜止影像不能剪切。
電腦
您不知道電腦的作業系統是否與相機相容。
•
查看第 58 頁上 Windows 的“建議的電腦環境”和第 69 頁上的 Macintosh“建議的電腦
無法安裝 USB 驅動程式。
•
在 Windows 2000 中，登入為管理員 （授權的管理員）（第 59 頁）。
進行 USB 連接時，相機螢屏上沒有出現任何東西。
•
多功能端子電纜上的開關被設定為 “TV”。要設定為 “CAMERA”（第 61 頁）。
電腦不能辨識本相機。
•
•
開啟相機 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 2）。
電池電量很低時，安裝充滿電的電池 ( t
“請先閱讀本文”中的步驟 1)，或者使用交
•
•
將多功能端子電纜從電腦和相機上卸除，然後再度重新接牢。確認 “USB 模式大量儲
•
在
（設置）功能表中，將 [USB 連接 ] 設定為 [ 大量儲存 ] （第 55 頁）。
•
將相機、鍵盤和滑鼠以外的所有設備從電腦的 USB 接頭卸除。
•
將相機直接連接到電腦，而不要使用 USB 集線器或其它裝置連接 （第 61 頁）。
•
未安裝 USB 驅動程式。安裝 USB 驅動程式 （第 59 頁）。
•
您的電腦沒有正確的辨識出裝置，因為您在從附件中的 CD-ROM 安裝 “USB 驅動程式”
之前，就用多功能端子電纜連接相機和您的電腦了。將辨識錯誤的裝置從您的電腦刪
除，然後安裝 USB 驅動程式 （請看下一個項目）。
當您將電腦連接到相機時，“Removable Disk”圖示沒有出現在電腦螢屏上。
•
請按照下列程序重新安裝 USB 驅動程式。下列程序適用於 Windows 電腦。
1
用滑鼠右鍵按一下 [My Computer] （我的電腦）顯示功能表，然後按一下
[Properties] （内容）。
出現 “System Properties”（系統內容）畫面。
2
按一下 [Hardware] （硬体）
• t
[Device Manager] （裝置管理員）。
如果使用的是 Windows 98/98SE/Me，按一下 [Device Manager] 標籤。
“Device Manager”出現。
3
用滑鼠右鍵按一下 [ Sony DSC]，然後按一下 [Uninstall] （解除安裝） t
[OK]
（確定）。
裝置被刪除。
4
CT
87
無法複製影像。
•
用附件中的多功能端子電纜正確的連接相機與您的電腦 （第 61 頁）。
•
遵從作業系統所指定的複製程序 （第 61 頁及第 69 頁）。
•
當您用以電腦格式化的 “Memory Stick Duo”拍攝影像時，可能無法將影像複製到電
腦上去。使用以您的相機格式化的 “Memory Stick Duo”拍攝 （第 52 頁）。
進行 USB 連接之後，“PicturePackage”沒有自動啟動。
•
啟動 “PicturePackage Menu”並勾選 [Settings]。
•
無法使用電腦播放影像。
•
如果您正在使用 “PicturePackage”，按一下各畫面右上角的說明。
•
請向電腦或軟體的製造商查詢。
當您在電腦上觀看活動影像時，影像和聲音被雜訊中斷。
•
您直接從內部記憶體或 “Memory Stick Duo”播放活動影像。將活動影像複製到電腦
無法列印影像。
•
檢查印表機設定。
影像一旦複製到電腦之後就不能在相機上觀看。
•
將它們複製到相機認得的資料夾，例如 “101MSDCF”（第 65 頁）。
•
“Music Transfer”無法辨識相機。
•
相機的音樂檔案寫入區損毀。 執行 [ 格式化音樂 ] （第 54 頁）。
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88
“Memory Stick Duo”
無法插入 “Memory Stick Duo”。
•
按正確的方向插入 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 3）。
無法在 “Memory Stick Duo”上進行記錄。
•
您使用的 “Memory Stick Duo”有防寫開關，而這個開關被設定至 LOCK （鎖定）位
•
“Memory Stick Duo”已經滿了。刪除不必要的影像
（ t
“請先閱讀本文”中的步驟 6）。
•
以 [640( 精細 )] 的影像尺寸記錄活動影像時，要插入 “Memory Stick PRO Duo”
無法將 “Memory Stick Duo”格式化。
•
您使用的 “Memory Stick Duo”有防寫開關，而這個開關被設定至 LOCK （鎖定）位
您錯誤地格式化了 “Memory Stick Duo”。
•
“Memory Stick Duo”上的所有資料都會被格式化作業刪除。您不能將資料還原。建
議您將 “Memory Stick Duo”上的防寫保護開關設定至 LOCK 位置，以防止意外刪除
具有 “Memory Stick”插槽的電腦無法辨識 “Memory Stick PRO Duo”。
•
檢查電腦和讀卡機是否支援 “Memory Stick PRO Duo”。如果電腦和讀卡機是由 Sony
以外的公司製造的，用戶應該與那些製造廠商聯繫。
•
如果不支援“Memory Stick PRO Duo”，請將相機連接到電腦 ( 第 59 至 61 頁 )。電腦可
以辨識 “Memory Stick PRO Duo”。
內部記憶體
相機或電腦無法播放內部記憶體中的資料。
•
相機中有插入 “Memory Stick Duo”。將其取出來
（ t
“請先閱讀本文”中的步驟 4）。
無法以內部記憶體記錄影像。
•
相機中有插入 “Memory Stick Duo”。將其取出來
（ t
“請先閱讀本文”中的步驟 4）。
即使將儲存於內部記憶體的資料複製到 “Memory Stick Duo”，內部記憶體的可用空
間也不會增加。
•
資料不會在複製之後被刪除。複製資料之後，執行 [ 格式化 ] 指令（第 51 頁）將內部記
憶體格式化。
無法將儲存於內部記憶體中的資料複製到 “Memory Stick Duo”中。
•
“Memory Stick Duo”已經滿了。檢查容量 ( 建議至少要有 64 MB)。
無法將 “Memory Stick Duo”或電腦上的資料複製到內部記憶體中。
•
“Memory Stick Duo”或電腦上的資料不能複製到內部記憶體中。
CT
89
列印
此外請將 “符合 PictBridge 標準的印表機”( 如下所示 ) 與下列項目配合起來一起參
考。
影像列印時兩邊會被切掉。
•
影像尺寸設定為 [16:9(HDTV)] 時拍攝的影像時，影像的兩邊可能會被切掉。
•
用您自己的印表機列印影像時，取消修整或無邊設定試試看。至於印表機是否提供這
些功能，請向印表機廠商查詢。
•
在數位沖印店列印影像時，詢問店方是否能夠列印兩邊不會被切掉的影像。
符合 PictBridge 標準的印表機
無法建立連接。
•
相機不能直接連接到不符合 PictBridge 標準的印表機。至於印表機是否符合
PictBridge 標準，請向印表機廠商查詢。
•
確認印表機已經開啟，而且可以連接到相機。
•
在
（設置）功能表中，將 [USB 連接 ] 設定為 [PictBridge] （第 55 頁）。
•
卸除多功能端子電纜之後再連接回去。如果印表機上出現錯誤訊息，請參見印表機所
附的操作說明。
進行 USB 連接時，相機螢屏上沒有出現任何東西。
•
多功能端子電纜上的開關被設定為 “TV”。要設定為 “CAMERA”（第 74 頁）。
無法列印影像。
•
檢查相機和印表機是否已經用多功能端子電纜正確的連接好。
•
打開印表機電源。關於更詳細的資訊，請參考印表機所附的使用說明。
•
如果您在列印進行時選擇 [ 退出 ]，影像可能無法列印出來。卸除多功能端子電纜之後
再連接回去。如果還是不能列印影像，卸除多功能端子電纜，關閉印表機之後再開
啟，然後再將多功能端子電纜連接回去。
•
活動影像無法列印。
•
不是用本相機拍攝的影像或者用電腦修改過的影像可能無法列印。
列印被取消。
•
您在 （不要卸除多功能端子電纜）標記消失之前卸除多功能端子電纜。
無法在索引模式中插入日期或列印影像。
•
印表機不提供這些功能。至於印表機是否提供這些功能，請向印表機廠商查詢。
•
在索引模式中可能無法插入日期，要視印表機而定。請向印表機廠商查詢。
CT
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“
---- -- --
”會被列印在影像上要插入日期的部分。
•
沒有拍攝資料的影像不能以插入的日期進行列印。將 [ 日期 ] 設定為 [ 關 ]，然後再度列
無法選擇列印尺寸。
•
至於印表機是否提供您要使用的尺寸，請向印表機廠商查詢。
無法以選擇的尺寸列印影像。
•
印表機連接到相機之後，只要有變更過紙張尺寸，就要卸除多功能端子電纜之後再連
接回去。
•
相機的列印設定和印表機的不同。變更相機的設定 （第 75 頁）或印表機的設定。
取消列印之後無法操作相機。
•
請稍候片刻，印表機正在執行取消作業。所需時間視印表機而定。
CT
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CT
92
其它
您的相機不能使用。
•
•
電池的電量很低 （
E
指示器出現）。為電池充電 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
電源已打開，但相機不能使用。
•
內置的微電腦不能正常運作。取出電池，一分鐘之後重新插入電池並開啟相機。
無法辨識螢屏上的指示器。
•
鏡頭蒙上霧氣。
•
出現濕氣凝結。關閉相機電源，靜置大約一小時之後再使用 （第 101 頁）。
長時間使用之後，相機會發熱。
•
這不是故障。
時鐘設定畫面會在您開啟相機時出現。
•
再度設定日期和時間 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 2）。
警告指示器和訊息
自我診斷顯示
如果出現以字母開頭的代碼，那是您的
相機的自我診斷顯示。最後兩位數字
（以 ss
表示）隨相機的狀態不同而有
差異。
如果即使嘗試過下列更正行動幾次之後
還是無法解決問題，請聯繫 Sony 經銷商
或當地經過授權的 Sony 服務機構。
C:32: ss
•
相機的硬體出現問題。關閉並重新接
通電源。
C:13: ss
•
相機無法在 “Memory Stick Duo”
中讀寫資料。重新插入 “Memory
Stick Duo”幾次。
•
內部記憶體發生格式錯誤，或者插入
的是未格式化的 “Memory Stick
Duo”。將內部記憶體或 “Memory
•
所插入的 “Memory Stick Duo”無
法用於本相機，或資料被破壞。插入
E:61: ss
E:62: ss
E:91: ss
•
相機發生故障。將相機初始化
訊息
如果出現下列訊息，請按照指示做。
E
•
電池電量低下。為電池充電
（ t
“請先閱讀本文”中的步驟
1）。即使電池還有 5 到 10 分鐘的剩
餘使用時間，指示還是會閃爍，這點
要視使用情況或電池組的類型而定。
僅用於 “InfoLITHIUM”電池
•
這個電池不是 “InfoLITHIUM”類型
的電池。
系統出錯
•
關閉電源之後再開啟 （
讀本文”中的步驟 2）。 t
“請先閱
內部記憶體錯誤
•
關閉電源之後再開啟 （
讀本文”中的步驟 2）。 t
“請先閱
重新插入 Memory Stick
•
正確的插入 “Memory Stick Duo”。
•
所插入的 “Memory Stick Duo”不
•
“Memory Stick Duo”已經損壞。
•
“Memory Stick Duo”的端子部分髒
了。
Memory Stick 類型出錯
•
所插入的 “Memory Stick Duo”不
格式化出錯
•
CT
93
Memory Stick 鎖定
•
您使用的 “Memory Stick Duo”有
防寫開關，而這個開關被設定至
LOCK （鎖定）位置。將開設定至可
內部記憶體中沒有記憶空間
Memory Stick 中沒有記憶空間
•
刪除不必要的影像或檔案
( t
“請先閱讀本文”中的步驟 6）。
唯讀型記憶體
•
您的相機無法在此 “Memory Stick
Duo”上記錄或刪除影像。
沒有檔案
•
內部記憶體中沒有記錄影像。
本資料夾內無檔案
•
此資料夾中未儲存影像。
•
您從電腦複製影像時沒有正確的操作
資料夾出錯
•
“Memory Stick Duo”中已經有前三
個數字相同的資料夾 （範例∶
123MSDCF 和 123ABCDE）。選擇另一
個資料夾，或者建立新的資料夾
無法建立更多資料夾
•
“Memory Stick Duo”上已經有名稱
以 “999”開始的資料夾。如果是這
種情況，您就不能建立任何資料夾。
無法記錄
•
相機不能在選擇的資料夾中記錄影
CT
94
檔案出錯
•
播放影像時發生錯誤。
檔案保護
•
影像尺寸過大
•
您正在播放本相機不能播放的尺寸的
影像。
無法劃分
•
活動影像長度不足以用來劃分 （大
約不到兩秒鐘）。
•
檔案不是活動影像。
無效操作
•
您要播放的檔案與相機不相容。
（振動警告指示）
•
可能因光量不足造成相機晃動。 使
用閃光燈、開啟防止模糊功能、或者
將相機安裝在三腳架上以固定相機。
不能使用 640( 精細 )
•
尺寸為 640( 精細 ) 的活動影像只能以
“Memory Stick PRO Duo”記錄。插
入 “Memory Stick PRO Duo”或者不
要將影像尺寸設定為 [640( 精細 )]。
啟用印表機以連接
•
[USB 連接 ] 設置為 [PictBridge]，而
相機卻被連接到不符合 PictBridge
標準的裝置上。檢查裝置。
•
連接沒有建立起來。卸除多功能端子
電纜之後再連接回去。如果印表機上
出現錯誤訊息，請參見印表機所附的
操作說明。
連接至 PictBridge 裝置
•
您企圖在印表機連接建立之前列印影
像。連接到符合 PictBridge 標準的
印表機。
無可列印的影像
•
您想要執行 [DPOF 影像 ]，卻沒有在影
像上標示 DPOF （列印預訂）標記。
•
您想要執行 [ 資料夾內全部 ]，而選擇
的資料夾中卻只有活動影像。您不能
列印活動影像。
印表機正在忙碌
紙張錯誤
沒有紙張
墨水錯誤
墨水量很低
沒有墨水
•
檢查印表機。
印表機錯誤
•
檢查印表機。
•
檢查您要列印的影像是否損毀。
•
對印表機的資料傳輸可能還沒有完
成。請勿卸除多功能端子電纜。
處理中
•
印表機正在取消目前的列印工作。這
項作業完成之前無法進行列印。作業
所需時間視印表機而定。
無影像可供循環播放
•
選定的資料夾中不含可以在循環播放
中搭配音樂播放的檔案。
音樂錯誤
•
刪除音樂檔案或者以一般的音樂檔案
加以取代。
•
執行 [ 格式化音樂 ]，然後下載新的音
樂檔案。
格式化音樂記憶空間錯誤
•
執行 [ 格式化音樂 ]。
CT
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Key Features
- Compact camera 16 MP CCD Silver
- Image sensor size: 1/2.5"
- Image stabilizer
- Optical zoom: 3x Digital zoom: 6x
- ± 2EV (1/3EV step)
- Video recording 640 x 480 pixels
- PictBridge
- Lithium