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故障排除
故障排除
如果您在使用相机时遇到问题，请尝试以下解决方法。
1
检查第 83 至 92 页上的项目。
如果诸如 “C/E: ss
: ss
2
取出电池，约一分钟后重新插入电池，然后接通电源。
3
对设置进行初始化 （第 55 页）。
4
请向您的 Sony 经销商或当地授权的 Sony 服务处咨询。
当您将相机送出修理时，表明您同意内部存储器、音乐文件的内容可能会被检查，望
予以理解。
电池和电源
无法安装电池。
•
插入电池时，用电池顶端向镜头方向按电池退出杆 （ t
1）。
“首先阅读本文”中的步骤
•
正确安装电池 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 1）。
电池剩余电量指示出错或剩余电量指示显示电量充足，但很快电力就耗尽。
•
在极热或极冷的地方使用相机时会发生该现象 （第 98 页）。
•
剩余电量的时间显示发生了偏差。将电池完全放电后重新充电，使显示恢复正常。
•
电池已经放完电。安装已充电的电池 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 1）。
•
电池放电太快。
•
•
给电池完全充电 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 1）。
•
电池端点脏了。用棉花棒等清洁电池端点，然后给电池充电。
•
无法接通相机电源。
•
•
•
正确安装电池 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 1）。
电池已经放完电。安装已充电的电池 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 1）。
电源突然关闭。
•
如果电源接通时大约三分钟没有操作相机，相机会自动关闭以免消耗电池电量。再次
•
接通相机电源 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 2）。
电池已经放完电。安装已充电的电池 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 1）。
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拍摄静止影像 / 活动影像
相机不能记录影像。
•
检查内部存储器或 “Memory Stick Duo”的剩余容量 （第 20、21 页）。如果其容量已
满，进行下列操作之一：
- 删除不必要影像 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 6）。
- 更换 “Memory Stick Duo”。
•
正在使用设有写保护开关的 “Memory Stick Duo”，并且开关设于 LOCK 位置。将开关
•
当闪光灯充电时，不能拍摄影像。
•
拍摄静止影像时，将模式开关设为 。
•
拍摄活动影像时，将模式开关设定为 。
•
记录活动影像时影像尺寸被设置为 [640 （精细）]。进行下列操作之一：
- 将影像尺寸设为 [640 （精细）] 以外。
- 插入 “Memory Stick PRO Duo”（第 96 页）。
画面上看不到被摄体。
•
将模式开关设定为
记录花费的时间长。
•
影像对焦不清。
•
被摄体过近。请在特写 （微距拍摄）记录模式下拍摄。拍摄时，将相机镜头摆在离最
近拍摄距离远一点的地方，大约为 8 厘米 （W）/25 厘米 （T）。或者选择 （放大
镜模式）并在距离被摄体约 1 厘米至 20 厘米的范围内对焦 （
的步骤 5）。 t
“首先阅读本文”中
•
拍摄静止影像时，在场景模式中选择了 （放大镜模式）、 （月夜模式）、 （风景
模式）或 （烟花模式）。
•
•
光学变焦不工作。
•
拍摄活动影像时不能变更变焦倍数。
•
拍摄静止影像时，选择 （放大镜模式）以外的模式。
精确数字变焦不工作。
•
将 [ 数字变焦 ] 设置为 [ 精确变焦 ] （第 48 页）。
•
拍摄活动影像期间本功能无法使用。
智慧式变焦不工作。
•
将 [ 数字变焦 ] 设置为 [ 智慧式变焦 ] （第 48 页）。
•
以下情况时，本功能无法使用：
- 影像尺寸设置为 [6M] 或 [3:2]。
- 以多段模式拍摄。
- 拍摄活动影像。
闪光灯不工作。
•
•
闪光灯被设置为 （不闪光）（ t
以下情况时，不能使用闪光灯：
“首先阅读本文”中的步骤 5）。
- [Mode] （拍摄模式）被设置为 [ 连拍 ]、[ 阶段曝光 ] 或 [ 多段 ] （第 36 页）。
- 场景模式中选择了 （月夜模式）、 （烛光模式）或
- 当场景开关设为 时。
•
当在场景模式中选择了 （放大镜模式）、 （风景模式）、 （雪景模式）、
（ t
（海滩模式）或 （高速快门模式）时，请将闪光灯设置为 （强制闪光）
“首先阅读本文”中的步骤 5）。
使用闪光灯拍摄的影像中出现模糊斑点。
•
空气中的灰尘反射了闪光灯光线并出现在影像中。这不是故障。
特写 （微距拍摄）功能不工作。
•
在场景模式中选择了 （放大镜模式）、 （月夜模式）、 （风景模式）、 （烛光模
式）或
记录的日期和时间不正确。
•
设定正确的日期和时间 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 2）。
当将快门按钮持续按下一半时，F 值和快门速度闪烁。
•
影像太暗。
•
当拍摄被摄体时，光源位于被摄体后方。选择测光模式 （第 35 页）或调节曝光 （第
•
屏幕的亮度太暗。调亮 LCD 背景灯的亮度 （第 19 页）。
影像太亮。
•
正在黑暗的场所 （如舞台上）拍摄由聚光灯照亮的被摄体。调节曝光 （第 32 页）。
•
屏幕的亮度太亮。调节 LCD 背景灯的亮度，选择 “up”以外的设置 （第 19 页）。
影像的颜色不正确。
•
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在拍摄很亮的被摄体时，出现垂直条纹。
•
发生了曝光过度现象，造成局部溢出。这个现象并非故障。
在黑暗的地方观看画面时，影像中会出现噪点。
•
相机在光量少的环境中会暂时调亮影像，以增加画面的可见度。对于所记录的影像没
有影响。
被摄体的眼睛发红。
•
将
（设置）菜单中的 [ 红眼减弱 ] 设为 [ 开 ] （第 49 页）。
•
使用闪光灯在比建议的拍摄距离离物体稍近的位置拍摄 （ t
步骤 5）。
“首先阅读本文”中的
•
增加室内亮度并拍摄被摄体。
画面上持续显示小点。
•
t
“首先阅读本文”）。
不能连续拍摄影像。
•
内部存储器或 “Memory Stick Duo”已满。删除不必要影像 （ t
中的步骤 6）。
•
电池电量低下。安装已充电的电池。
“首先阅读本文”
观看影像
相机不能播放影像。
•
•
•
如果影像文件被电脑处理过，或者用来记录影像文件的相机机型与您的不同，则不能
保证在您的相机上的播放。
•
相机处于 USB 模式。解除 USB 连接 （第 66 页）。
播放刚开始时影像粗糙。
•
由于影像处理的关系，刚开始播放时影像可能会显得粗糙。这不是故障。
电视荧屏上不出现影像。
•
检查 [ 视频输出 ]，查看相机的视频输出信号是否设定为电视的彩色制式（第 57 页）。
•
•
多用途端子用电缆上的开关被设为 “CAMERA”。将其设为 “TV”（第 80 页）。
进行 USB 连接时，影像不出现在画面上。
•
多用途端子用电缆上的开关被设为 “TV”。拔下多用途端子用电缆或将开关设为
删除 / 编辑影像
相机不能删除影像。
•
•
正在使用设有写保护开关的 “Memory Stick Duo”，并且开关设于 LOCK 位置。将开关
错误地删除了一个影像。
•
一旦删除了影像，便无法复原。建议您保护影像 （第 41 页），或使用带有写保护开关
的 “Memory Stick Duo”并将开关设为 LOCK 位置 （第 96 页），以防止误删除影像。
调整尺寸功能不工作。
•
不能调整活动影像和多段影像的尺寸。
不能显示 DPOF （打印命令）标志。
•
不能在活动影像上显示 DPOF （打印命令）标志。
不能剪切活动影像。
•
活动影像太短，不够剪切 （短于约两秒钟）。
•
•
静止影像不能剪切。
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电脑
不知道您的电脑的操作系统是否与相机兼容。
•
对于 Windows，检查第 59 页上的“推荐的电脑环境”，对于 Macintosh，检查第 70 页上
的项目。
不能安装 USB 驱动程序。
•
使用 Windows 2000 时，以管理员 （授权的管理员）身份登入 （第 60 页）。
进行 USB 连接时，相机画面上不出现任何显示。
•
多用途端子用电缆上的开关被设为 “TV”。将其设为 “CAMERA”（第 62 页）。
电脑不认知本相机。
•
•
接通相机电源 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 2）。
当电池电量低下时，请安装充了电的电池 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 1），或使
•
•
将多用途端子用电缆从电脑和相机双方卸除，然后重新牢靠地接回去。确认显示
•
在
（设置）菜单上，将 [USB 连接 ] 设为 [ 海量存储器 ] （第 56 页）。
•
将除了相机、键盘和鼠标以外的所有设备从电脑的 USB 连接器卸除。
•
将相机直接连接到电脑，而不经由 USB 集线器或其它装置 （第 62 页）。
•
未安装 USB 驱动程序。安装 USB 驱动程序 （第 60 页）。
•
电脑不能正确认知设备，因为您在从附带的 CD-ROM 安装 “USB Driver”之前，就用多
用途端子用电缆连接了相机和电脑。将错误认知的设备从电脑删除，然后安装 USB 驱
动程序 （参见下一项目）。
将电脑连接到相机时，“Removable Disk”图标不出现在电脑画面上。
•
遵照以下步骤重新安装 USB 驱动程序。下述步骤用于 Windows 电脑。
1
右击 [My Computer] 显示菜单，然后点击 [Properties]。
出现 “System Properties”画面。
2
点击 [Hardware] t
[Device Manager]。
•
对于 Windows 98/98SE/Me，点击 [Device Manager] 选项卡。
出现 “Device Manager”。
3
右击 [ Sony DSC]，然后点击 [Uninstall] t
[OK]。
设备即被删除。
4
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不能复制影像。
•
使用附带的多用途端子用电缆正确连接相机和电脑 （第 62 页）。
•
•
使用由电脑格式化的 “Memory Stick Duo”拍摄影像时，可能无法将影像复制到电
脑。请使用以您的相机格式化的 “Memory Stick Duo”拍摄 （第 53 页）。
完成 USB 连接之后，“PicturePackage”没有自动启动。
•
启动 “PicturePackage Menu”并检查 [Settings]。
•
无法在电脑上播放影像。
•
如果正在使用 “PicturePackage”，点击各画面右上角的帮助。
•
请向电脑或软件的制造商咨询。
当在电脑上观看活动影像时，影像和声音被噪点中断。
•
正在直接从内部存储器或 “Memory Stick Duo”播放活动影像。将活动影像复制到电
无法打印影像。
•
检查打印机设定。
影像一旦复制到电脑之后就不能在相机上观看。
•
将影像复制到相机可认知的文件夹，例如 “101MSDCF”（第 66 页）。
•
“Music Transfer”不能认知本相机。
•
相机的音乐文件写入区域已损毁。 执行 [ 格式化音乐 ] （第 55 页）。
“Memory Stick Duo”
无法插入 “Memory Stick Duo”。
•
从正确的方向插入 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 3）。
无法在 “Memory Stick Duo”上记录。
•
正在使用设有写保护开关的 “Memory Stick Duo”，并且开关设于 LOCK 位置。将开关
•
“Memory Stick Duo”已满。删除不必要影像 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 6）。
•
当以 [640 （精细）] 影像尺寸记录活动影像时，请插入 “Memory Stick PRO Duo”
无法格式化 “Memory Stick Duo”。
•
正在使用设有写保护开关的 “Memory Stick Duo”，并且开关设于 LOCK 位置。将开关
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错误地格式化了 “Memory Stick Duo”。
•
“Memory Stick Duo”上的所有数据都会因为格式化而被删除。数据无法复原。建议
您将 “Memory Stick Duo”上的写保护开关设为 LOCK 位置以防止意外删除 （第 96
设有 “Memory Stick”插槽的电脑不识别 “Memory Stick PRO Duo”。
•
检查电脑和读卡机是否支持 “Memory Stick PRO Duo”。使用 Sony 以外公司生产的电
脑或读卡机的用户请与各自生产厂家联系。
•
如果不支持“Memory Stick PRO Duo”，请将相机连接到电脑（第 60 至 62 页）。电脑
将识别 “Memory Stick PRO Duo”。
内部存储器
相机或电脑无法播放内部存储器中的数据。
•
相机内插有 “Memory Stick Duo”。将其取出 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 4）。
无法使用内部存储器记录影像。
•
相机内插有 “Memory Stick Duo”。将其取出 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 4）。
即使将存储在内部存储器中的数据复制到 “Memory Stick Duo”，内部存储器的剩余
容量也不增加。
•
复制后数据并未被删除。复制数据后，请执行 [ 格式化 ] 命令（第 52 页）对内部存储器
进行格式化。
无法将存储在内部存储器中的数据复制到 “Memory Stick Duo”。
•
“Memory Stick Duo”已满。查看容量 （建议为 64 MB 或更大）。
无法将 “Memory Stick Duo”或电脑上的数据复制到内部存储器。
•
“Memory Stick Duo”或电脑上的数据无法被复制到内部存储器。
打印
除下述项目外，也请连同参见 “对应 PictBridge 标准的打印机”（后述）中的项目。
打印影像时两端被切除。
•
当打印以 [16:9 （HDTV）] 影像尺寸拍摄的影像时，影像两端可能会被切除。
•
使用您自己的打印机打印影像时，请尝试取消修整或无边缘设置。请向打印机制造商
咨询打印机是否提供这些功能。
•
当在数码冲印店打印影像时，请询问该店是否能够不切除两端打印影像。
对应 PictBridge 标准的打印机
无法建立连接。
•
相机不能直接连接到不对应 PictBridge 标准的打印机上。请向打印机制造商咨询打印
机是否对应 PictBridge 标准。
•
确认打印机已经开启而且可以连接相机。
•
在
（设置）菜单上，将 [USB 连接 ] 设为 [PictBridge] （第 56 页）。
•
卸除并重新连接多用途端子用电缆。如果打印机上显示错误信息，请参阅打印机所附
的操作说明。
进行 USB 连接时，相机画面上不出现任何显示。
•
多用途端子用电缆上的开关被设为 “TV”。将其设为 “CAMERA”（第 75 页）。
无法打印影像。
•
检查相机和打印机是否已经用多用途端子用电缆连接好。
•
接通打印机电源。有关详细信息，请参阅随打印机附带的使用说明书。
•
如果您在打印时选择 [ 退出 ]，可能无法打印影像。卸除并重新连接多用途端子用电
缆。如果仍然无法打印，卸除多用途端子用电缆，关闭打印机之后再打开，然后再次
连接多用途端子用电缆。
•
无法打印活动影像。
•
用其它相机拍摄或用电脑修改过的影像可能无法打印。
打印被取消。
•
在 （请勿卸除多用途端子用电缆）标志消失之前卸除了多用途端子用电缆。
不能在索引模式下插入日期或打印影像。
•
打印机不提供这些功能。请向打印机制造商咨询打印机是否提供这些功能。
•
根据打印机的不同，在索引模式下可能无法插入日期。请向打印机制造商咨询。
在影像的日期插入部分打印 “---- -- --”。
•
没有记录日期数据的影像不能在打印时插入日期。将 [ 日期 ] 设为 [ 关 ]，并再次打印影
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不能选择打印尺寸。
•
请向打印机制造商咨询打印机是否能够提供您想要的打印尺寸。
不能以所选尺寸打印影像。
•
在将打印机连接到相机以后变更纸张尺寸时，请卸除多用途端子用电缆并重新连接。
•
相机的打印设置与打印机的设置不同。变更相机的设置 （第 76 页）或打印机的设置。
在取消打印以后，不能操作相机。
•
由于打印机正在进行取消处理，请稍等片刻。根据打印机的不同，可能需要少许时
间。
其它
相机不工作。
•
•
电池电量低下 （出现
E
指示）。给电池充电 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 1）。
电源已打开，但相机不工作。
•
内置的微电脑不正常工作。取出电池，一分钟后重新插入电池，然后接通相机电源。
不能识别画面上的指示。
•
镜头蒙上水气。
•
发生湿气凝聚。关闭相机电源，将其放置一小时后再使用 （第 101 页）。
当长时间使用时，相机会变热。
•
这不是故障。
当接通相机电源时出现时钟设定画面。
•
重新设定日期和时间 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 2）。
警告指示和信息
自检显示
如果出现以一个字母开头的代码，表示
相机的自检显示功能在工作。根据相机
的状态不同，最后两位数字 （以 ss
显
示）会有所不同。
如果多次尝试下述的纠正措施仍无法解
决故障，请联系 Sony 经销商或当地授权
的 Sony 服务处。
C:32: ss
•
相机的硬件出现故障。关闭并重新接
通电源。
C:13: ss
•
相机无法在 “Memory Stick Duo”
中读写数据。重新插入 “Memory
Stick Duo”几次。
•
内部存储器发生了格式错误，或插入
了未格式化的 “Memory Stick
Duo”。对内部存储器或 “Memory
•
所插入的 “Memory Stick Duo”无
法用于本相机，或数据已损坏。插入
E:61: ss
E:62: ss
E:91: ss
•
相机发生了故障。对相机进行初始化
信息
如果出现下述信息，请遵照指示操作。
E
•
电池电量低下。给电池充电 （ t
“首先阅读本文”中的步骤 1）。根
据使用状况或电池类型的不同，即使
电池还有 5 到 10 分钟的剩余时间，
指示有可能闪烁。
仅用于 “InfoLITHIUM”电池
•
该电池不是 “InfoLITHIUM”类型。
系统出错
•
关闭电源并重新打开 （
读本文”中的步骤 2）。 t
“首先阅
内部记忆体错误
•
关闭电源并重新打开 （
读本文”中的步骤 2）。 t
“首先阅
重新插入 Memory Stick
•
正确插入 “Memory Stick Duo”。
•
所插入的 “Memory Stick Duo”不
•
“Memory Stick Duo”已经损坏。
•
“Memory Stick Duo”的端子部分脏
了。
Memory Stick 类型出错
•
所插入的 “Memory Stick Duo”不
格式化出错
•
Memory Stick 锁定
•
正在使用设有写保护开关的
“Memory Stick Duo”，并且开关设
于 LOCK 位置。将开关设于记录位置
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内部存储器中没有记忆空间
Memory Stick 中没有记忆空间
•
删除不必要的影像或文件夹
（ t
6）。
“首先阅读本文”中的步骤
只读型存储器
•
本相机不能在该 “Memory Stick
Duo”上记录或删除影像。
没有文件
•
内部存储器中未记录影像。
本文件夹内无文件
•
此文件夹中未记录影像。
•
当从电脑复制影像时，未进行正确操
文件夹出错
•
“Memory Stick Duo”中已经有前三
位数字相同的文件夹存在 （例如：
123MSDCF 和 123ABCDE）。选择另一
个文件夹，或创建一个新的文件夹
无法建立更多文件夹
•
“Memory Stick Duo”中已经有名称
的前三个数字为 “999”的文件夹存
在。在此种情况下不能建立任何文件
夹。
无法记录
•
相机不能在选择的文件夹中记录影
文件出错
•
在播放影像期间出错。
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文件保护
•
影像尺寸过大
•
您正在播放本相机不能播放的尺寸的
影像。
无法划分
•
活动影像太短，不够划分 （短于约
两秒钟）。
•
文件不是活动影像。
无效操作
•
您正试图播放与本相机不兼容的文
件。
（抖动警告提示）
•
可能因光量不足造成相机晃动。使用
闪光灯，打开光学防抖功能，或将相
机安装在三脚架上固定相机。
不能使用 640 （精细）
•
640 （精细）尺寸的活动影像只能以
“Memory Stick PRO Duo”记录。插
入 “Memory Stick PRO Duo”或者
将影像尺寸设为 [640 （精细）] 以
外的尺寸。
启用打印机以连接
•
[USB 连接 ] 设置为 [PictBridge]，而
相机却被连接到不对应 PictBridge
标准的装置上。检查装置。
•
未建立连接。卸除并重新连接多用途
端子用电缆。如果打印机上显示错误
信息，请参阅打印机所附的操作说
明。
连接至 PictBridge 装置
•
试图在打印机连接建立之前打印影
像。连接到对应 PictBridge 的打印
机。
无可打印的影像
•
试图执行 [DPOF 影像 ] 而影像上没有
DPOF （打印命令）标志。
•
试图执行 [ 文件夹内全部 ]，而选择的
却是只储存有活动影像的文件夹。不
能打印活动影像。
打印机正在忙碌
纸张错误
没有纸张
墨水错误
墨水量很低
没有墨水
•
检查打印机。
打印机错误
•
检查打印机。
•
检查要打印的影像是否已经损毁。
•
向打印机的数据传输可能尚未完成。
请勿卸除多用途端子用电缆。
处理中
•
打印机正在取消当前的打印作业。到
此作业完了为止无法打印。根据打印
机的不同，此作业可能花费一些时
间。
无循环播放用影像
•
所选文件夹中不包含可在伴有音乐的
循环播放中播放的影像文件。
音乐出错
•
删除音乐文件，或用通常的音乐文件
将其替换。
•
执行 [ 格式化音乐 ]，然后下载新的音
乐文件。
格式化音乐错误
•
执行 [ 格式化音乐 ]。
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Key Features
- Compact camera 16 MP CCD Silver
- Image sensor size: 1/2.5"
- Image stabilizer
- Optical zoom: 3x Digital zoom: 6x
- ± 2EV (1/3EV step)
- Video recording 640 x 480 pixels
- PictBridge
- Lithium