garanti och service. Samsung CTN364DB01

garanti och service

vANlIgA Frågor oCh FElsöKNINg

Åtgärda småfel själv med hjälp av följande anvisningar eftersom de annars kan leda till större fel. Försök inte utföra andra reparationer om det inte går att åtgärda felet med hjälp av anvisningarna nedan.

Varning: Reparationer ska enbart utföras av en kvalificerad servicetekniker.

Felaktigt utförda reparationer kan leda till allvarliga faror för användaren. Kontakta ett servicecenter om hällen behöver repareras.

Vad gör jag om värmezonerna inte fungerar?

Kontrollera följande:

• Säkringen i husets säkringsskåp är hel. Tillkalla en kvalificerad elektriker om säkringen går ofta.

• Hällen är påslagen.

• Indikatorerna på kontrollpanelen är tända.

• Värmezonen är påslagen.

• Värmezonen är inställd på önskad värmeinställning.

Vad gör jag om värmezonerna inte slås på?

Kontrollera följande:

• Det har gått mer än 10 sekunder sedan på/av-kontrollen slogs på och önskad värmezon slogs på (se avsnittet Slå på hällen).

• Kontrollpanelen är delvis täckt av en fuktad trasa eller vätska.

Vad gör jag om skärmarna utom indikatorn för återstående värme plötsligt slocknar?

Det kan bero på två saker:

• På/av-kontrollen har aktiverats av misstag.

• Kontrollpanelen är delvis täckt av en fuktad trasa eller vätska.

Vad gör jag om återstående värme inte anges på skärmen efter det att värmezonerna har stängts av?

Kontrollera följande:

• Värmezonen användes bara en kort tid och blev därmed inte tillräckligt het.

Kontakta kundtjänst om värmezonen är het.

Vad gör jag om det inte går att stänga av eller slå på en värmezon?

Det kan bero på något av följande:

• Kontrollpanelen är delvis täckt av en fuktad trasa eller vätska.

• Barnspärren är aktiverad.

garanti och service _

25

2010-05-18 11:26:21 CTI613E_series_SE-01.indd 25

Vad gör jag om skärmen är tänd?

Kontrollera följande:

• Kontrollpanelen är delvis täckt av en fuktad trasa eller vätska. Återställ den genom att trycka på på/av-kontrollen.

Vad gör jag om skärmen är tänd?

Kontrollera följande:

• Hällen är överhettad på grund av onormal användning.

• När hällen kylts ner trycker du på på/av-kontrollen för att återställa inställningarna.

Vad gör jag om skärmen är tänd?

Kontrollera följande:

• Kärlet är inte lämpligt eller för litet, eller inget kärl har placerats på värmezonen.

• Om det är ett olämpligt kärl släcks meddelandet automatiskt.

Om du begär service för ett fel som beror på att hällen används felaktigt, kan du debiteras för serviceteknikerns besök även om garantin fortfarande gäller.

sErvICE

Läs avsnittet Felsökning innan du ringer och begär hjälp eller service.

Följ instruktionerna nedan om du fortfarande behöver hjälp.

När det gäller tekniska fel

Kontakta ett servicecenter om det är ett tekniskt fel.

Förbered dig inför samtalet. Det underlättar felsökningsprocessen och gör det enklare att avgöra om ett servicebesök krävs.

Tänk på följande:

• Hur yttrar sig problemet?

• När inträffar problemet?

Ha hällens modell- och serienummer till hands när du ringer. Följande information finns på märkplåten:

• Modellbeskrivning

• Serienummer (10 siffror)

Vi rekommenderar att du antecknar informationen här för framtida referens.

Modell:

Serienummer:

I vilka fall kan du debiteras under garantiperioden?

• Om du kunde ha åtgärdat problemet själv genom att följa anvisningarna i avsnittet Felsökning.

• Om serviceteknikern måste göra flera besök eftersom relevant information inte tillhandahålls före besöket och det gör att serviceteknikern t.ex. måste göra flera resor för reservdelar. Du kan undvika sådana kostnader genom att förbereda dig inför samtalet enligt ovan.

26_ garanti och service

CTI613E_series_SE-01.indd 26 2010-05-18 11:26:21