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故障排除
故障排除
如果您使用相機時遇到問題，試著按下面的方法解決。
1
檢查第 90 頁至 100 頁上的項目。
如果 “C/E: ss
: ss
2
取出電池，一分鐘之後重新插入電池並開啓電源。
3
初始化設定值 （第 62 頁）。
4
請與您的 Sony 經銷商或當地授權的 Sony 服務處聯繫。
當您將相機送修時，表示您答應內部記憶體的內容可以接受檢查，這點要請您瞭解。
CT
89
CT
90
電池與電源
電池剩餘電量指示不正確，或者電池剩餘電量指示顯示有足夠的電力，但是電力消耗
得太快。
•
在非常寒冷或炎熱的地方使用相機時，會發生這種現象 （第 106 頁）。
•
電池的電力已經用完。安裝充好電的電池 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
•
電池的電極或電池蓋的端子髒了，所以電池沒有充滿電。用棉花棒等加以清潔
•
由於記憶體效率 （第 106 頁）等因素，顯示的剩餘時間和目前的時間不一樣。將電池
完全放電之後再充電以更正顯示。
•
電池的電力耗用太快。
•
爲電池充滿電 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
•
•
無法開啓相機電源。
•
•
正確地安裝電池 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
電池的電力已經用完。安裝充好電的電池 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
•
電源突然關閉。
•
•
如果在電源開啓時大約三分鐘沒有操作相機，相機就會自動關閉，以免消耗電池的電
力。再度打開相機 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 2）。
電池的電力已經用完。安裝充好電的電池 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
拍攝靜止影像 / 動態影像
即使開啓電源，LCD 螢幕也沒有開啓。
•
取景器開啓。用 FINDER/LCD 按鈕開啓 LCD 螢幕 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 5）。
取景器上的影像不清楚。
•
用取景器調整器適當地調整屈光度 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 5）。
相機不能記錄影像。
•
檢查內部記憶體或 “Memory Stick Duo”的可用空間 （第 24 頁）。如果記憶體已滿，
採取下列步驟之一：
–
刪除不必要的影像 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 6）。
–
更換 “Memory Stick Duo”。
•
您現在使用具有防寫保護開關的 “Memory Stick Duo”，並且將開關設定至 LOCK 位
•
當閃光燈充電時，您不能記錄影像。
•
拍攝靜止影像時，將模式旋鈕設定爲 以外的模式。
•
拍攝動態影像時，將模式旋鈕設定爲 。
•
記錄動態影像時，影像尺寸設定爲 [640 （精細）]。進行下列步驟之一：
–
將影像尺寸設定爲 [640 （精細）] 以外的尺寸。
–
插入 “Memory Stick PRO Duo”（第 104 頁）。
螢幕上看不到被攝體。
•
您的相機設定爲播放模式。將快門按鈕按下一半以變更模式旋鈕位置，或是按 以
變更記錄模式 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 6）。
記錄花費的時間長。
•
影像對焦不清。
•
被攝體太近。以特寫 （超近拍攝）記錄模式拍攝。拍攝時，鏡頭與被攝體的距離必須
大於最近的拍攝距離，此距離大約爲 2 cm （W）/90 cm （T）。（
中的步驟 5）。 t
“請先閱讀本文”
•
（月光）或 （風景）在場景模式下拍攝靜止影像時會被選取。
•
選擇了手動對焦。用 FOCUS 按鈕選擇自動對焦模式 （第 34 頁）。
•
精確數位變焦沒有作用。
•
將 [ 數位變焦 ] 設爲 [ 精確變焦 ] （第 53 頁）。
•
拍攝動態影像時不能使用這個功能。
智慧式變焦沒有作用。
•
將 [ 數位變焦 ] 設爲 [ 智慧式變焦 ] （第 53 頁）。
•
這個功能不能在下列情況中使用：
–
影像尺寸設定爲 [6M] 或 [3:2]。
–
在多段模式中拍攝。
–
拍攝動態影像。
CT
91
閃光燈沒有作用。
•
•
閃光燈設定爲 （強制閃光關閉）（ t
下列情況中不能使用閃光燈：
“請先閱讀本文”中的步驟 5）。
–
–
（高感光度）或 （月光）在場景選擇中被選取。
•
–
當模式旋鈕設定爲 時。
在場景選擇中選取 （海邊）、 （高速快門）或 （風景）時，將閃光燈設定爲
（強制閃光開啓）。
特寫 （超近拍攝）功能沒有作用。
•
日期和時間未顯示。
•
拍攝時，不會顯示日期和時間。只有在播放時，才會顯示日期和時間。
記錄的日期和時間不正確。
•
設定正確的日期和時間 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 2）。
將快門按鈕按下一半時，F 值和快門速度會閃爍。
•
t
“請先閱讀本文”中的步驟 5）。
影像太暗。
•
您拍攝後方有光源的物體。選擇測光模式 （第 41 頁）或調整曝光
t
“請先閱讀本文”中的步驟 5）。
•
取景器背景光的亮度太低時，調整 EVF 背景光的亮度 （第 61 頁）。
影像太亮。
•
•
您拍攝在黑暗的場所 （如舞臺上）由聚光燈照亮的物體。調整曝光 （第 33 頁，
t
“請先閱讀本文”中的步驟 5）。
取景器背景光的亮度太高時，調整 EVF 背景光的亮度 （第 61 頁）。
影像色彩不正確。
•
將 [ 色彩模式 ] 調整爲 [ 普通 ] （第 41 頁）。
在拍攝很亮的被攝體時，出現垂直條紋。
•
污點現象出現。這個現象並非故障。
CT
92
在暗處觀看螢幕時，影像中出現雜訊。
•
相機企圖在低照明度的情況下暫時提高影像的亮度以增加螢幕的可見度。對於所記錄
的影像沒有影響。
被攝體的眼睛變紅。
•
將
（設置）功能表中的 [ 紅眼減弱 ] 設定爲 [ 開 ] （第 54 頁）。
•
利用閃光燈以比建議拍攝距離更近的距離拍攝被攝體 （
驟 5）。 t
“請先閱讀本文”中的步
•
照亮室內並拍攝被攝體。
被攝體的輪廓變爲藍色。
•
點狀物出現並停留在螢幕上。
•
t
“請先閱讀本文”）。
無法連續拍攝影像。
•
內部記憶體或 “Memory Stick Duo”已滿。刪除不必要的影像 （ t
中的步驟 6）。
“請先閱讀本文”
•
電池電量不足。安裝充好電的電池。
觀看影像
相機不能播放影像。
•
按 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 6）。
•
•
如果影像檔案經過電腦處理或者不是用您的相機記錄的，不保證能夠在您的相機上播
放。
•
相機處於 USB 模式中。斷開 USB 連接 （第 72 頁）。
日期和時間未顯示。
•
播放剛開始時影像粗糙。
•
由於影像處理的關係，剛開始播放時影像可能會顯得粗糙。這不是故障。
CT
93
視頻播放時，可能出現色彩不均。
•
這不是故障。這不會影響記錄的影像。
影像未顯示於螢幕上。
•
影像沒有出現在電視螢幕上。
•
檢查 [ 視頻輸出 ]，查看相機的視頻輸出訊號是否設定至電視機的彩色系統
•
•
USB 電纜與 USB 插孔連接。根據正確程序中斷其連接 （第 72 頁）。
刪除 / 編輯影像
相機無法刪除影像。
•
•
您現在使用具有防寫保護開關的 “Memory Stick Duo”，並且將開關設定至 LOCK 位
您不小心刪除了一個影像。
•
影像一旦刪除之後，就不能還原。建議您保護影像 （第 46 頁），或是使用具有防寫保
護開關的 “Memory Stick Duo”並將開關設定至 LOCK 位置，以免不小心刪除 （第
調整尺寸功能不起作用。
•
您不能調整動態影像和多段影像的尺寸。
您不能顯示 DPOF （列印順序）標記。
•
您不能在動態影像上顯示 DPOF （列印順序）標記。
您不能剪切動態影像。
•
動態影像長度不足以用來剪切 （大約不到兩秒鐘）。
•
•
靜止影像不能剪切。
CT
94
電腦
您不知道電腦的作業系統是否與相機相容。
•
如果使用 Windows，請參閱第 66 頁檢查 “建議的電腦環境”，如果使用 Macintosh，
電腦不能辨識本相機。
•
•
開啓相機 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 2）。
電池電量很低時，安裝充滿電的電池 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1），或者使用
•
•
拔掉 USB 電纜，然後再度重新接牢。確認“USB 模式大量儲存”有顯示出來（第 69 頁）。
•
在
（設置）功能表中，將 [USB 連接 ] 設定爲 [ 大量儲存 ] （第 63 頁）。
•
將相機、鍵盤和滑鼠以外的所有設備從電腦的 USB 插孔拔掉。
•
將相機直接連接到電腦，而不要使用 USB 集線器或其他裝置連接 （第 69 頁）。
•
•
您的電腦沒有正確地辨識出裝置，因爲您在安裝軟體 （附件）之前，就用 USB 電纜連
接相機和您的電腦了。將辨識錯誤的裝置從您的電腦刪除，然後安裝軟體 （請看下一
個項目）。
將電腦連接到相機時，“Removable disk”圖示沒有出現在電腦螢幕上。
•
請按照下列程序重新安裝 USB 驅動程式。下列程序適用於 Windows 電腦。
1
用滑鼠右鍵按一下 [My Computer] 顯示功能表，然後按一下 [Properties]。
出現 “System Properties”畫面。
2
按一下 [Hardware] t
[Device Manager]。
•
如果使用的是 Windows Me，按一下 [Device Manager] 標籤。
“Device Manager”出現。
3
用滑鼠右鍵按一下 [ Sony DSC]，然後按一下 [Uninstall] t
[OK]。
裝置被刪除。
4
也安裝 USB 驅動程式。
無法複製影像。
•
•
遵從作業系統所指定的複製程序 （第 69 頁和第 79 頁）。
•
使用經由電腦格式化後的 “Memory Stick Duo”拍攝影像時，可能無法將影像複製到
電腦。使用用您的相機格式化的 “Memory Stick Duo”拍攝 （第 59 頁）。
進行 USB 連接之後，“Cyber-shot Viewer”沒有自動啓動。
•
啓動 “Media Check Tool”（第 75 頁）。
•
無法使用電腦播放影像。
•
如果使用 “Cyber-shot Viewer”，請參閱說明。
•
請向電腦或軟體的製造商諮詢。
CT
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CT
96
當您在電腦上觀看動態影像時，影像和聲音被雜訊中斷。
•
您直接從內部記憶體或 “Memory Stick Duo”播放動態影像。將動態影像複製到電腦
無法列印影像。
•
檢查印表機設定。
影像一旦複製到電腦之後就不能在相機上觀看。
•
將它們複製到相機認得的資料夾，例如 “101MSDCF”（第 73 頁）。
•
Cyber-shot Viewer
無法正確顯示影像。
•
確定影像資料夾登記爲 “Viewed folders”。如果資料夾登記爲 “Viewed folders”
找不到匯入的影像。
•
到 “My Pictures”資料夾中搜尋。
•
如果您已經變更預設設定，請參閱第 78 頁上的 “變更 “Folder to be imported””，
檢查用作匯入的資料夾。
想要變更 “Folder to be imported”。
•
存取 “Import Settings”畫面，變更 “Folder to be imported”。當您用
“Cyber-shot Viewer”將匯入的資料夾登記爲 “Viewed folders”之後，可以指定不
匯入的影像全部會從 1 月 1 日起依序顯示。
•
相機的日期尚未設定。設定相機的日期 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 2）。
“Memory Stick Duo”
無法插入 “Memory Stick Duo”。
•
按正確的方向插入 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 3）。
無法在 “Memory Stick Duo”上進行記錄。
•
您現在使用具有防寫保護開關的 “Memory Stick Duo”，並且將開關設定至 LOCK 位
•
•
“Memory Stick Duo”已滿。刪除不必要的影像 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 6）。
以 [640 （精細）] 的影像尺寸記錄動態影像時，要插入 “Memory Stick PRO Duo”
無法將 “Memory Stick Duo”格式化。
•
您現在使用具有防寫保護開關的 “Memory Stick Duo”，並且將開關設定至 LOCK 位
您不小心格式化 “Memory Stick Duo”。
•
“Memory Stick Duo”上的所有資料都會被格式化作業刪除。您不能將資料還原。建
議您將 “Memory Stick Duo”上的防寫保護開關設定至 LOCK 位置，以免不小心刪除
“Memory Stick PRO Duo”無法被具有 “Memory Stick”插槽的電腦辨識。
•
檢查電腦和讀卡機是否支援 “Memory Stick PRO Duo”。使用 Sony 除外的公司製造的
電腦和讀卡機者，請聯絡各自的製造商。
•
如果不支援 “Memory Stick PRO Duo”，將相機連到到電腦 （第 68 頁）。電腦辨識
“Memory Stick PRO Duo”。
內部記憶體
相機或電腦無法播放內部記憶體中的資料。
•
相機中有插入“Memory Stick Duo”。將其取出來（ t
“請先閱讀本文”中的步驟 4）。
無法用內部記憶體記錄影像。
•
相機中有插入“Memory Stick Duo”。將其取出來（ t
“請先閱讀本文”中的步驟 4）。
即使將儲存於內部記憶體的資料複製到 “Memory Stick Duo”，內部記憶體的可用空
間也不會增加。
•
資料不會在複製之後被刪除。複製資料之後，執行 [ 格式化 ] 指令（第 58 頁）將內部記
憶體格式化。
無法將儲存於內部記憶體中的資料複製到 “Memory Stick Duo”中。
•
“Memory Stick Duo”已滿。檢查記憶體容量 （建議 32 MB 以上）。
CT
97
CT
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無法將 “Memory Stick Duo”或電腦上的資料複製到內部記憶體中。
•
“Memory Stick Duo”或電腦上的資料不能複製到內部記憶體中。
列印
請將下列項目配合 “與 PictBridge 相容的印表機”（見下）一起參考。
影像的兩邊被裁切。
•
如果將拍攝的影像尺寸設定爲 [16:9] 並進行列印，影像的兩邊可能會被裁切。
•
使用您自己的印表機列印影像時，試著取消修整或無邊界的設定。至於印表機是否提
供這些功能，請向印表機廠商諮詢。
•
在數位沖印店列印影像時，請向店家詢問是否能在不裁切兩邊的情況下列印影像。
與 PictBridge 相容的印表機
無法建立連接。
•
相機不能直接連接到與 PictBridge 不相容的印表機。至於印表機是否與 PictBridge 相
容，請向印表機廠商諮詢。
•
確認印表機已經開啓，而且可以連接到相機。
•
在
（設置）功能表中，將 [USB 連接 ] 設定爲 [PictBridge] （第 63 頁）。
•
拔掉 USB 電纜，然後再度連接。如果印表機上出現錯誤訊息，請參閱印表機所附的使
用說明書。
無法列印影像。
•
檢查 USB 電纜是否正確連接。
•
打開印表機電源。若需要更進一步的資訊，請參考印表機所附的使用說明書。
•
如果您在列印進行時選擇 [ 退出 ]，影像可能無法列印出來。先拔掉 USB 電纜，然後再
接回去。如果還是不能列印影像，則拔掉 USB 電纜，關閉印表機電源之後再重新開
啓，然後將 USB 電纜連接回去。
•
動態影像無法列印。
•
不是用本相機拍攝的影像或者用電腦修改過的影像可能無法列印。
列印被取消。
•
您在 （PictBridge 連接）標記消失前拔掉 USB 電纜。
無法在索引模式中插入日期或列印影像。
•
印表機不提供這些功能。至於印表機是否提供這些功能，請向印表機廠商諮詢。
•
在索引模式中可能無法插入日期，要視印表機而定。請向印表機廠商諮詢。
“
---- -- --
”會被列印在影像上要插入日期的部分。
•
沒有記錄資料的影像不能以插入的日期進行列印。將 [ 日期 ] 設定爲 [ 關 ]，然後再度列
無法選擇列印尺寸。
•
至於印表機是否提供您要使用的尺寸，請向印表機廠商諮詢。
無法以選擇的尺寸列印影像。
•
如果在連接 USB 電纜後變更紙張尺寸，請重新連接印表機。
•
相機的列印設定和印表機的不同。變更相機的設定 （第 83 頁）或印表機的設定。
取消列印之後無法操作相機。
•
請稍候片刻，印表機正在執行取消作業。所需時間視印表機而定。
其他
您的相機不工作。
•
•
電池電量不足 （
E
指示出現）。爲電池充電 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 1）。
電源已打開，但相機不工作。
•
內建的微電腦不能正常運作。取出電池，一分鐘之後重新插入電池並開啓相機。
無法辨識螢幕上的指示。
•
鏡頭蒙上霧氣。
•
出現濕氣凝結。關閉相機電源，靜置大約一小時之後再使用 （第 108 頁）。
CT
99
CT
100
長時間使用之後，相機會發熱。
•
這不是故障。
關閉相機時鏡頭沒有移動。
•
電池的電力已經用完。換成充好電的電池 （ t
交流電源轉接器 （非附件）。
“請先閱讀本文”中的步驟 1）或使用
時鐘設定畫面會在您開啓相機時出現。
•
再度設定日期和時間 （ t
“請先閱讀本文”中的步驟 2）。
警告指示和訊息
自我診斷顯示
如果出現以字母開頭的代碼，那是您的
相機的自我診斷顯示。最後兩位數字
（以 ss
表示）隨相機的狀態不同而有
差異。
如果即使嘗試過下列更正行動幾次之後
還是無法解決問題，您的相機可能需要
修理。請與您的 Sony 經銷商或當地授權
的 Sony 服務處聯繫。
C:32: ss
•
相機的硬體出現問題。關閉並重新接
通電源。
C:13: ss
•
相機無法在 “Memory Stick Duo”
中讀寫資料。關閉並重新開啓相機電
源，或是重新插入 “Memory Stick
Duo”數次。
•
內部記憶體發生格式化出錯，或者插
入未格式化的 “Memory Stick
Duo”。格式化內部記憶體或
•
所插入的 “Memory Stick Duo”無法
用於本相機，或資料被破壞。插入新
的 “Memory Stick Duo”
E:61: ss
E:62: ss
E:91: ss
E:92: ss
•
相機發生故障。將相機初始化
訊息
如果出現下列訊息，請按照指示做。
鏡頭蓋蓋著
•
取下鏡頭蓋。
關閉電源並重新開啓
•
鏡頭的問題造成錯誤。
E
•
電池電量不足。立刻爲電池充電
（ t
“請先閱讀本文”中的步驟
1）。視使用情況或電池類型而定，
即使還有 5 到 10 分鐘的殘餘電池使
用時間，指示也可能會閃爍。
系統出錯
•
關閉電源之後再開啓 （
讀本文”中的步驟 2）。 t
“請先閱
內部記憶體錯誤
•
關閉電源之後再開啓 （
讀本文”中的步驟 2）。 t
“請先閱
重新插入 Memory Stick
•
正確插入 “Memory Stick Duo”。
•
所插入的 “Memory Stick Duo”不
•
“Memory Stick Duo”已經損壞。
•
“Memory Stick Duo”的端子部分髒
了。
Memory Stick 類型出錯
•
所插入的 “Memory Stick Duo”不
格式化出錯
•
CT
101
CT
102
Memory Stick 鎖定
•
您現在使用具有防寫保護開關的
“Memory Stick Duo”，並且將開關
設定至 LOCK 位置。將開關設定至記
內部記憶體中沒有記憶空間
Memory Stick 中沒有記憶空間
•
刪除不需要的影像或檔案（ t
閱讀本文”中的步驟 6）。
“請先
唯讀型記憶體
•
您的相機無法在此 “Memory Stick
Duo”上記錄或刪除影像。
沒有檔案
•
內部記憶體中沒有記錄影像。
本資料夾內無檔案
•
此資料夾中未儲存影像。
•
您從電腦複製影像時沒有正確操作
資料夾出錯
•
“Memory Stick Duo”中已經有前三
個數字相同的資料夾 （範例：
123MSDCF 和 123ABCDE）。選擇其他
的資料夾或建立新的資料夾
無法建立更多資料夾
•
“Memory Stick Duo”上已經有名稱
以 “999”開始的資料夾。如果是這
種情況，您就不能建立任何資料夾。
無法記錄
•
相機不能在選擇的資料夾中記錄影
檔案出錯
•
播放影像時出錯。
檔案保護
•
影像尺寸過大
•
您正在播放本相機不能播放的尺寸的
影像。
無法劃分
•
動態影像長度不足以用來劃分 （大
約不到兩秒鐘）。
•
檔案不是動態影像。
無效操作
•
您想要播放的檔案與相機不相容。
（震動警告指示）
•
可能因光量不足造成相機晃動。使用
閃光燈、開啓防手震功能、或者將相
機安裝在三腳架上以穩定相機。
不能使用 640 （精細）
•
尺寸爲 640 （精細）的動態影像只能
以 “Memory Stick PRO Duo”記錄。
插入 “Memory Stick PRO Duo”或
者不要將影像尺寸設定爲 [640 （精
細）]。
啓用印表機以連接
•
[USB 連接 ] 設定爲 [PictBridge]，而
相機卻被連接到與 PictBridge 不相
容的裝置上。檢查裝置。
•
連接沒有建立起來。
拔掉 USB 電纜，然後再度連接。如果
印表機上出現錯誤訊息，請參閱印表
機所附的使用說明書。
連接至 PictBridge 裝置
•
您企圖在印表機連接建立之前列印影
像。連接到與 PictBridge 相容的印
表機。
無可列印的影像
•
您想要執行 [DPOF 影像 ]，卻沒有在影
像上標示 DPOF （列印順序）標記。
•
您想要執行 [ 資料夾內全部 ]，而選擇
的資料夾中卻只有動態影像。您不能
列印動態影像。
印表機正在忙碌
紙張錯誤
沒有紙張
墨水錯誤
墨水量很低
沒有墨水
•
檢查印表機。
印表機錯誤
•
檢查印表機。
•
檢查您要列印的影像是否損毀。
•
對印表機的資料傳輸可能還沒有完
成。請勿拔掉 USB 電纜。
處理中
•
印表機正在取消目前的列印工作。這
項作業完成之前無法進行列印。作業
所需時間視印表機而定。
CT
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Key Features
- Bridge camera 6 MP CCD Black, Silver
- Image sensor size: 1/2.5"
- Optical zoom: 12x Digital zoom: 24x
- ± 2EV (1/3EV step)
- Video recording 640 x 480 pixels
- PictBridge
- Nickel-Metal Hydride (NiMH)