Apéndice A: Resolución de problemas. Linksys WRT54G (EU)

Ruteador de banda ancha Wireless-G

Apéndice A: Resolución de problem as

Este apéndice consta de dos partes: “Problemas habituales y soluciones” y “Preguntas frecuentes”. Se ofrecen posibles soluciones a los problemas que pueden surgir durante la instalación y el funcionamiento del ruteador.

Las descripciones proporcionadas a continuación le ayudarán a solucionar los problemas. Si no puede encontrar la respuesta aquí, visite el sitio Web de Linksys, www.linksys.com/international.

Problemas habituales y soluciones

1. Estoy intentando acceder a la utilidad basada en Web del ruteador pero no veo la pantalla de inicio de sesión. En su lugar, aparece una pantalla que dice “404 Forbidden” (Prohibido).

Si utiliza Internet Explorer, realice los siguientes pasos hasta que vea la pantalla de inicio de sesión de la utilidad basada en Web (para Netscape Navigator se requieren pasos similares):

1. Haga clic en Archivo. Asegúrese de que Trabajar sin conexión NO está activado.

2. Pulse CTRL + F5. Se trata de una actualización completa, que fuerza a Internet Explorer a cargar páginas Web nuevas, no las de la caché.

3. Haga clic en Herramientas. Haga clic en Opciones de Internet. Haga clic en la ficha Seguridad.

Haga clic en el botón Nivel predeterminado. Asegúrese de que el nivel de seguridad es Media o inferior. Haga clic en el botón Aceptar.

2. Necesito establecer una dirección IP estática en un PC.

Puede asignar una dirección IP estática a un PC mediante los siguientes pasos:

• Para Windows 98 SE y Me:

1. Haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, en Panel de control. Haga doble clic en Red.

2. En el cuadro Están instalados los siguientes componentes de red, seleccione el TCP/IP asociado a su adaptador Ethernet. Si sólo tiene instalado un adaptador Ethernet, sólo verá una línea TCP/IP, sin ninguna asociación a un adaptador Ethernet. Selecciónela y haga clic en el botón Propiedades.

3. En la ventana de propiedades de TCP/IP, seleccione la ficha Dirección IP y Especificar una dirección IP.

Introduzca una dirección IP única que no utilice ningún otro ordenador de la red conectada al ruteador.

Asegúrese de que cada dirección IP sea única para cada PC o dispositivo de red.

4. Haga clic en la ficha Puerta de enlace y, en la solicitud de nueva puerta de enlace, introduzca

192.168.1.1, que es la dirección IP predeterminada del ruteador. Haga clic en el botón Agregar para aceptar la entrada.

5. Haga clic en la ficha DNS y asegúrese de que la opción de DNS habilitado está seleccionada. Introduzca los nombres de host y dominio (por ejemplo, Juan para el host y particular para el dominio). Introduzca la entrada DNS proporcionada por el ISP. Si el ISP no le ha proporcionado la dirección IP de DNS, póngase en contacto con el ISP o vaya a su sitio Web para obtener esa información.

Apéndice A: Resolución de problemas


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6. Haga clic en el botón Aceptar de la ventana de propiedades de TCP/IP y haga clic en el botón Cerrar o Aceptar de la ventana Red.

7. Reinicie el ordenador cuando se le solicite.

• Para Windows 2000:

1. Haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, en Panel de control. Haga doble clic en

Conexiones de red y de acceso telefónico.

2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la Conexión de área local que esté asociada al adaptador

Ethernet que esté utilizando y seleccione la opción Propiedades.

3. En el cuadro Esta conexión utiliza los componentes seleccionados, seleccione Protocolo Internet

(TCP/IP) y haga clic en el botón Propiedades. Seleccione la opción Usar la siguiente dirección IP.

4. Introduzca una dirección IP única que no utilice ningún otro ordenador de la red conectada al ruteador.

5. Introduzca la máscara de subred, 255.255.255.0.

6. Introduzca la puerta de enlace predeterminada, 192.168.1.1 (dirección IP predeterminada del ruteador).

7. En la parte inferior de la ventana, seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e introduzca el servidor DNS preferido y el servidor DNS alternativo (proporcionados por el ISP).

Póngase en contacto con el ISP o vaya a su sitio Web para obtener esta información.

8. Haga clic en el botón Aceptar de la ventana Propiedades de Protocolo Internet (TCP/IP) y en el botón

Aceptar de la ventana Propiedades de Conexión de área local.

9. Reinicie el ordenador si se le solicita.

• Para Windows XP:

Las siguientes instrucciones se ofrecen para los usuarios que ejecutan Windows XP con la interfaz predeterminada. Si utiliza la interfaz clásica (donde los iconos y menús son iguales a los de las versiones anteriores de Windows), siga las instrucciones para Windows 2000.

1. Haga clic en Inicio y Panel de control.

2. Haga clic en el icono Conexiones de red e Internet y, a continuación, en el icono Conexiones de red.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en la Conexión de área local que esté asociada al adaptador Ethernet que esté utilizando y seleccione la opción Propiedades.

4. En el cuadro Esta conexión utiliza los siguientes elementos, seleccione Protocolo Internet (TCP/IP).

Haga clic en el botón Propiedades.

5. Introduzca una dirección IP única que no utilice ningún otro ordenador de la red conectada al ruteador.

6. Introduzca la máscara de subred, 255.255.255.0.

7. Introduzca la puerta de enlace predeterminada, 192.168.1.1 (dirección IP predeterminada del ruteador).

8. En la parte inferior de la ventana, seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e introduzca el servidor DNS preferido y el servidor DNS alternativo (proporcionados por el ISP).

Póngase en contacto con el ISP o vaya a su sitio Web para obtener esta información.

9. Haga clic en el botón Aceptar de la ventana Propiedades del protocolo TCP/IP. Haga clic en el botón

Aceptar de la ventana Propiedades de Conexión de área local.



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3. Deseo probar mi conexión a Internet.

A Compruebe los parámetros de TCP/IP.

Para Windows 98 SE, Me, 2000 y XP:

• Consulte la ayuda de Windows para obtener más detalles. Asegúrese de que Obtener una dirección IP automáticamente está seleccionada en los parámetros.

B Abra el símbolo del sistema.

Para Windows 98 SE y Me:

• Haga clic en Inicio y en Ejecutar. En el campo Abrir, escriba command. Pulse la tecla Entrar o haga clic en el botón Aceptar.

Para Windows 2000 y XP:

• Haga clic en Inicio y en Ejecutar. En el campo Abrir, escriba cmd. Pulse la tecla Entrar o haga clic en el botón Aceptar. En el símbolo del sistema, escriba ping 192.168.1.1 y pulse la tecla Entrar.

• Si obtiene una respuesta, el ordenador se está comunicando con el ruteador.

• Si NO obtiene ninguna respuesta, compruebe el cable y asegúrese de que Obtener una dirección IP automáticamente está seleccionada en los parámetros de TCP/IP del adaptador Ethernet.

C En el símbolo del sistema, escriba ping seguido de su dirección IP de WAN o de Internet y pulse la tecla

Entrar. La dirección IP de WAN o de Internet se puede encontrar en la pantalla Status (Estado) de la utilidad basada en Web del ruteador. Por ejemplo, si la dirección IP de WAN o de Internet es 1.2.3.4, debe escribir

ping 1.2.3.4 y pulsar la tecla Entrar.

• Si obtiene una respuesta, el ordenador está conectado al ruteador.

• Si NO obtiene una respuesta, pruebe el comando ping en otro ordenador para verificar que el ordenador original no es la causa del problema.

D En el símbolo del sistema, escriba ping www.yahoo.com y pulse la tecla Entrar.

• Si obtiene una respuesta, el ordenador está conectado a Internet. Si no puede abrir una página Web, pruebe el comando ping en otro ordenador para verificar que el ordenador original no es la causa del problema.

• Si NO obtiene una respuesta, puede que haya un problema con la conexión. Pruebe el comando ping en otro ordenador para verificar que el ordenador original no es la causa del problema.

4. No obtengo la dirección IP en Internet con mi conexión.

• Consulte el problema 3 “Deseo probar mi conexión a Internet” para verificar que tiene conectividad.

• Si necesita registrar la dirección MAC del adaptador Ethernet con el ISP, consulte el “Apéndice E:

Búsqueda de la dirección MAC e IP del adaptador Ethernet”. Si necesita clonar la dirección MAC del adaptador Ethernet en el ruteador, consulte la sección Setup (Configuración) del “Capítulo 5:

Configuración del ruteador de banda ancha Wireless-G” para obtener más detalles.

• Asegúrese de que está utilizando los parámetros de conexión a Internet correctos. Póngase en contacto con el ISP para saber si su tipo de conexión a Internet es DHCP, dirección IP estática o PPPoE (utilizada habitualmente por los consumidores de DSL). Consulte la sección Setup (Configuración) del “Capítulo 5:

Configuración del ruteador de banda ancha Wireless-G” para obtener detalles sobre los parámetros de conexión a Internet.



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• Asegúrese de que tiene el cable adecuado. Compruebe si la columna de Internet tiene una luz Link/Act

(Enlace/Actividad) encendida de forma continua.

• Asegúrese de que el cable procedente del módem por cable o DSL está conectado al puerto Internet del ruteador. Verifique que en la página Status (Estado) de la utilidad basada en Web del ruteador aparece una dirección IP válida del ISP.

• Apague el ordenador, el ruteador y el módem por cable/DSL. Espere 30 segundos y, a continuación, enciéndalos. Consulte la ficha Status (Estado) de la utilidad basada en Web del ruteador para saber si dispone de una dirección IP.

5. No puedo acceder a la página Setup (Configuración) de la utilidad basada en Web del ruteador.

• Consulte el problema 3 “Deseo probar mi conexión a Internet” para verificar que el ordenador está conectado correctamente al ruteador.

• Consulte el “Apéndice E: Búsqueda de la dirección MAC e IP del adaptador Ethernet” para verificar que el ordenador tiene una dirección IP, una máscara de subred, una puerta de enlace y un DNS.

• Establezca una dirección IP en el sistema; consulte el problema 2 “Necesito establecer una dirección IP estática en un PC”.

• Consulte el problema 10 “Soy usuario de PPPoE y necesito eliminar los parámetros de proxy o la ventana emergente de acceso telefónico”.

6. Necesito configurar un servidor que se encuentra detrás de mi ruteador y ponerlo a disposición de los usuarios.

Para utilizar un servidor como servidor Web, ftp o de correo, debe conocer los números de puerto correspondientes que utilizan estos servicios. Por ejemplo, el puerto 80 (HTTP) se utiliza para el servidor Web; el puerto 21 (FTP) se utiliza para el servidor FTP y los puertos 25 (SMTP saliente) y 110 (POP3 entrante) se utilizan para el servidor de correo. Puede obtener más información en la documentación proporcionada con el servidor que ha instalado.

Siga estos pasos para configurar el reenvío de puertos a través de la utilidad basada en Web del ruteador.

Vamos a configurar servidores Web, ftp y de correo.

1. Acceda a la utilidad basada en Web del ruteador a través de http://192.168.1.1 o de la dirección IP del ruteador. Vaya a la ficha Applications & Gaming (Aplicaciones y juegos) => Port Range Forward

(Reenvío de intervalos de puertos).

2. Introduzca el nombre que desee utilizar para la aplicación (Application).

3. Introduzca el intervalo de puertos (Port Range) inicial (Start) y final (End) del servicio que va a utilizar.

Por ejemplo, si tiene un servidor Web, introduciría el intervalo de 80 a 80.

4. Seleccione los protocolos que va a utilizar, TCP y/o UDP.

5. Introduzca la dirección IP del PC o dispositivo de red al que desea que se dirija el servidor de puertos.

Por ejemplo, si la dirección IP del adaptador Ethernet del servidor Web es 192.168.1.100, introduciría

100 en el campo correspondiente. Consulte el “Apéndice E: Búsqueda de la dirección MAC e IP del adaptador Ethernet” para conocer más detalles sobre cómo obtener una dirección IP.



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6. Active la opción Enable (Activar) de los servicios de puertos que desea utilizar. Observe el ejemplo siguiente:

Aplicación

Servidor Web

Servidor FTP

SMTP (saliente)

POP3 (entrante)

Start (Inicio) y

End (Final)

De 80 a 80

De 21 a 21

De 25 a 25

De 110 a 110

Protocolo Dirección IP

Ambos

TCP

Ambos

Ambos

192.168.1.100

192.168.1.101

192.168.1.102

192.168.1.102

Activado

X

X

X

X

Cuando haya finalizado la configuración, haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros).

7. Necesito configurar el alojamiento de juegos en línea o utilizar otras aplicaciones de Internet.

Si desea jugar en línea o utilizar aplicaciones de Internet, la mayoría de los juegos y aplicaciones funcionarán sin necesidad de realizar ningún reenvío de puertos o asignación de DMZ. Puede haber casos en los que desee alojar un juego en línea o una aplicación de Internet. En tal caso sería necesario configurar el ruteador para que enviara los paquetes o datos entrantes a un ordenador específico. Esto también es válido para las aplicaciones de Internet que utilice. La mejor forma de obtener información sobre los servicios de puertos que se van a emplear es ir al sitio Web del juego en línea o aplicación que desee utilizar. Siga estos pasos para configurar el alojamiento de juegos en línea o utilizar una aplicación de Internet determinada:

1. Acceda a la interfaz Web del ruteador a través de http://192.168.1.1 o de la dirección IP del ruteador.

Vaya a la ficha Applications & Gaming (Aplicaciones y juegos) => Port Range Forward (Reenvío de intervalos de puertos).

2. Introduzca el nombre que desee utilizar para la aplicación (Application).

3. Introduzca el intervalo de puertos (Port Range) inicial (Start) y final (End) del servicio que va a utilizar.

Por ejemplo, si desea alojar el juego Unreal Tournament (UT), debería introducir el intervalo de 7777 a

27900.

4. Seleccione los protocolos que va a utilizar, TCP y/o UDP.

5. Introduzca la dirección IP del PC o dispositivo de red al que desea que se dirija el servidor de puertos.

Por ejemplo, si la dirección IP del adaptador Ethernet del servidor Web es 192.168.1.100, introduciría

100 en el campo correspondiente. Consulte el “Apéndice E: Búsqueda de la dirección MAC e IP del adaptador Ethernet” para conocer más detalles sobre cómo obtener una dirección IP.



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6. Active la opción Enable (Activar) de los servicios de puertos que desea utilizar. Observe el ejemplo siguiente:

Aplicación

UT

Half-Life

PC Anywhere

VPN IPSEC

Start (Inicio) y

End (Final)

Protocolo

De 7777 a 27900 Ambos

De 27015 a 27015 Ambos

De 5631 a 5631

De 500 a 500

UDP

UDP

Dirección IP

192.168.1.100

192.168.1.105

192.168.1.102

192.168.1.100

Activado

X

X

X

X

Cuando haya finalizado la configuración, haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros).

8. El juego, el servidor o la aplicación de Internet no funcionan.

Si tiene dificultades para que algún juego, servidor o aplicación de Internet funcione correctamente, puede exponer un PC a Internet mediante la asignación de zona desmilitarizada (DMZ). Esta opción está disponible cuando una aplicación requiere demasiados puertos o cuando no está seguro de qué servicios de puertos debe utilizar. Asegúrese de desactivar todas las entradas de reenvío si desea utilizar correctamente la asignación de DMZ, ya que el reenvío tiene prioridad sobre la asignación de DMZ. (Es decir, los datos que entran en el ruteador se comprobarán primero según los parámetros de reenvío. Si el número de puerto desde el que entran los datos no tiene reenvío de puertos, el ruteador enviará los datos a cualquier PC o dispositivo de red que establezca para la asignación de DMZ.)

Siga estos pasos para establecer la asignación de DMZ:

1. Acceda a la utilidad basada en Web del ruteador a través de http://192.168.1.1 o de la dirección IP del ruteador. Vaya a la ficha Applications & Gaming (Aplicaciones y juegos) => Port Range Forward

(Reenvío de intervalos de puertos).

2. Desactive o elimine las entradas que haya introducido para el reenvío. Conserve esta información por si desea utilizarla más adelante.

3. Vaya a la ficha Applications & Gaming (Aplicaciones y juegos) => DMZ.

4. Seleccione Enable (Activar) junto a DMZ. En el campo DMZ Host IP Address (Dirección IP de asignación de DMZ), introduzca la dirección IP del ordenador que desea exponer a Internet. De este modo se omitirá la tecnología NAT para dicho ordenador. Consulte el “Apéndice E: Búsqueda de la dirección

MAC e IP del adaptador Ethernet” para conocer más detalles sobre cómo obtener una dirección IP.

5. Una vez finalizada la configuración, haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros).



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9. He olvidado la contraseña o la solicitud de contraseña siempre aparece cuando voy a guardar los parámetros en el ruteador.

Para restablecer el ruteador en los parámetros predeterminados de fábrica, pulse el botón Reset (Reinicio) durante

10 segundos y suéltelo. Si aún se le solicita una contraseña al guardar los parámetros, realice los siguientes pasos:

1. Acceda a la utilidad basada en Web del ruteador a través de http://192.168.1.1 o de la dirección IP del ruteador. Introduzca la contraseña predeterminada admin y haga clic en la ficha Administration

(Administración) => Management (Administración).

2. Introduzca una contraseña diferente en el campo Router Password (Contraseña de ruteador) y vuelva a introducirla en el segundo campo para confirmarla.

3. Haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros).

10. Soy usuario de PPPoE y necesito eliminar los parámetros de proxy o la ventana emergente de acceso telefónico.

Si tiene parámetros de proxy, debe desactivarlos en el ordenador. Ya que el ruteador constituye la entrada de la conexión a Internet, el ordenador no necesita ningún parámetro de proxy para el acceso. Siga estas instrucciones para verificar que no tiene ningún parámetro de proxy y que el explorador que utiliza está configurado para conectarse directamente a la red LAN.

• Para Microsoft Internet Explorer 5.0 o superior:

1. Haga clic en Inicio, Configuración y, a continuación, en Panel de control. Haga doble clic en

Opciones de Internet.

2. Haga clic en la ficha Conexiones.

3. Haga clic en el botón Configuración de LAN y desactive cualquier opción que esté activada.

4. Haga clic en el botón Aceptar y vuelva a la pantalla anterior.

5. Haga clic en la opción No marcar nunca una conexión. De esta forma se eliminarán las ventanas emergentes de acceso telefónico para los usuarios de PPPoE.

• Para Netscape 4.7 o superior:

1. Inicie Netscape Navigator y haga clic en Editar, Preferencias, Avanzadas y Proxy.

2. Asegúrese de que la opción Conexión directa a Internet está seleccionada en esta pantalla.

3. Cierre todas las ventanas para finalizar.

11. Para empezar de nuevo necesito establecer el ruteador en los parámetros predeterminados de fábrica.

Mantenga pulsado el botón Reset (Reinicio) durante 10 segundos y suéltelo. De esta forma, la contraseña, el reenvío y otros parámetros del ruteador volverán a los valores predeterminados de fábrica. Es decir, el ruteador volverá a su configuración de fábrica.

12. Necesito actualizar el firmware.

Para actualizar el firmware con las últimas funciones, debe ir al sitio Web de Linksys (www.linksys.com/international) y descargar el firmware más reciente.

Siga estos pasos:

1. Vaya al sitio Web de Linksys, http://www.linksys.com/international, y descargue el firmware más reciente.

2. Para actualizar el firmware, siga los pasos del “Apéndice C: Actualización del firmware”.



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13. La actualización del firmware ha fallado y/o la luz Power (Alimentación) está parpadeando.

La actualización puede haber fallado por diversas razones. Siga estos pasos para actualizar el firmware y/o conseguir que la luz Power (Alimentación) deje de parpadear:

• Si la actualización del firmware ha fallado, utilice el programa TFTP (se descarga junto con el firmware).

Abra el archivo pdf que se descargó junto con el firmware y el programa TFTP y siga sus instrucciones.

• Establezca una dirección IP en el ordenador; consulte el problema 2 “Necesito establecer una dirección IP estática en un PC”. Utilice los siguientes parámetros de dirección IP para el ordenador que está utilizando:

Dirección IP: 192.168.1.50

Máscara de subred: 255.255.255.0

Puerta de enlace: 192.168.1.1

• Realice la actualización con el programa TFTP o la ficha Administration (Administración) de la utilidad basada en Web del ruteador.

14. La conexión PPPoE de mi servicio DSL se desconecta periódicamente.

En realidad PPPoE no es una conexión exclusiva o ininterrumpida. El ISP de DSL puede desconectar el servicio después de un periodo de inactividad, como si fuera una conexión de acceso telefónico normal a Internet.

• Existe una opción de configuración para mantener activa la conexión. Puede que no funcione siempre, por lo que es posible que necesite restablecer la conexión de forma periódica.

1. Para conectarse al ruteador, vaya al explorador Web e introduzca http://192.168.1.1 o la dirección IP del ruteador.

2. Introduzca la contraseña, si se le solicita. (La contraseña predeterminada es admin.)

3. En la pantalla Setup (Configuración), seleccione la opción Keep Alive (Mantener activo) y establezca la opción Redial Period (Periodo para nueva marcación) en 20 (segundos).

4. Haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros).

5. Haga clic en la ficha Status (Estado) y, a continuación, en el botón Connect (Conectar).

6. Quizá se muestre el estado de inicio de sesión como Connecting (Conectando). Pulse la tecla F5 para actualizar la pantalla, hasta que vea que el estado de inicio de sesión es Connected (Conectado).

• Haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros) para continuar.

• Si se vuelve a perder la conexión, siga los pasos del 1 al 6 para restablecerla.

15. No puedo acceder a mi correo electrónico o a la Web, o estoy recibiendo datos dañados de Internet.

Puede que sea necesario ajustar el parámetro MTU (unidad de transmisión máxima). De forma predeterminada, el parámetro MTU se establece en 1500. Para la mayoría de usuarios de DSL, se recomienda utilizar el parámetro MTU 1492.

• Si tiene problemas, siga los pasos siguientes:

1. Para conectarse al ruteador, vaya al explorador Web e introduzca http://192.168.1.1 o la dirección IP del ruteador.

2. Introduzca la contraseña, si se le solicita. (La contraseña predeterminada es admin.)

3. Busque la opción MTU y seleccione Manual. En el campo Size (Tamaño), introduzca 1492.

4. Haga clic en el botón Save Settings (Guardar parámetros) para continuar.



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• Si los problemas continúan, cambie el tamaño a otros valores. Inténtelo con esta lista de valores, de uno en uno y en este orden, hasta que se solucione el problema:

1462

1400

1362

1300

16. La luz Power (Alimentación) no deja de parpadear.

La luz Power (Alimentación) parpadea al encender el dispositivo. Mientras tanto, el sistema arrancará y comprobará que el funcionamiento es correcto. Cuando termina el procedimiento de comprobación, la luz permanece encendida de forma continua para indicar que el sistema funciona sin problemas. Si la luz sigue parpadeando una vez transcurrido este tiempo, el dispositivo no funciona correctamente. Intente actualizar el firmware asignando antes una dirección IP estática al ordenador. Intente utilizar los siguientes parámetros: dirección IP, 192.168.1.50 y máscara de subred, 255.255.255.0.

17. Cuando introduzco una URL o dirección IP, se produce un error de tiempo de espera agotado o se me solicita que vuelva a intentarlo.

• Compruebe si funcionan otros PC. Si funcionan, asegúrese de que los parámetros de IP de la estación de trabajo (dirección IP, máscara de subred, puerta de enlace predeterminada y DNS) son correctos. Reinicie el ordenador que tiene el problema.

• Si los PC están configurados correctamente pero siguen sin funcionar, compruebe el ruteador. Asegúrese de que está conectado y encendido. Conéctese al ruteador y compruebe sus parámetros. (Si no puede conectarse, compruebe las conexiones de la red LAN y de alimentación.)

• Si el ruteador está configurado correctamente, compruebe su conexión a Internet (módem DSL/por cable, etcétera) para saber si funciona correctamente. Puede quitar el ruteador para verificar una conexión directa.

• Configure manualmente los parámetros de TCP/IP con una dirección DNS proporcionada por el ISP.

• Asegúrese de que el explorador está configurado para conectarse directamente y de que el acceso telefónico está desactivado. En Internet Explorer, haga clic en Herramientas, Opciones de Internet y, a continuación, en la ficha Conexiones. Asegúrese de que Internet Explorer está establecido en No marcar

nunca una conexión. En Netscape Navigator, haga clic en Editar, Preferencias, Avanzadas y Proxy.

Asegúrese de que Netscape Navigator está establecido en Conexión directa a Internet.

Preguntas frecuentes

Después de utilizar SecureEasySetup, los dispositivos inalámbricos ya no se pueden conectar al ruteador.

SecureEasySetup utiliza encriptación WPA-Personal. Si los dispositivos inalámbricos actuales no admiten la seguridad WPA-Personal, no podrá utilizar SecureEasySetup en la red. Tendrá que configurar manualmente la seguridad de la red mediante la encriptación que admitan los dispositivos existentes. Vuelva a ejecutar el asistente de configuración. En la pantalla Welcome (Bienvenido) del asistente de configuración, haga clic en Click Here to



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Start (Haga clic aquí para empezar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En la pantalla Configure

Wireless Settings (Configurar los parámetros inalámbricos), haga clic en Enter Wireless Settings Manually

(Introducir los parámetros inalámbricos manualmente) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

¿Cómo puedo configurar dispositivos adicionales mediante SecureEasySetup?

Repita el proceso de SecureEasySetup para cada dispositivo hasta que se hayan configurado todos.

¿Dónde está el botón SecureEasySetup?

En el ruteador, el botón SecureEasySetup se encuentra en el panel frontal. El botón debe estar iluminado en color naranja o blanco. Para otros dispositivos SecureEasySetup, consulte en la documentación de cada dispositivo inalámbrico la ubicación del botón en el mismo.

Tengo dispositivos que admiten la seguridad WPA-Personal pero no tienen SecureEasySetup.

¿Puedo utilizar SecureEasySetup de todas formas?

Sí. Imprima los parámetros de seguridad inalámbrica al final del proceso de SecureEasySetup y, a continuación, configure manualmente los parámetros de los dispositivos sin SecureEasySetup. Consulte la documentación de cada dispositivo inalámbrico para obtener instrucciones sobre cómo introducir dichos parámetros.

¿Cuál es el número máximo de direcciones IP que admite el ruteador?

El ruteador admite hasta 253 direcciones IP.

¿Admite el ruteador el paso a través de IPSec?

Sí, es una función incorporada que el ruteador activa de forma automática.

¿Dónde se instala el ruteador en la red?

En un entorno habitual, el ruteador se instala entre el módem por cable/DSL y la red LAN. Conecte el ruteador en el puerto Ethernet del módem por cable/DSL.

¿Admite el ruteador IPX o AppleTalk?

Nº TCP/IP es el único protocolo estándar para Internet y se ha convertido en el estándar global para las comunicaciones. IPX, un protocolo de comunicaciones NetWare que sólo se utiliza para enrutar mensajes de un nodo a otro, y AppleTalk, un protocolo de comunicaciones que se utiliza en redes Apple y Macintosh, se pueden utilizar para conexiones de LAN a LAN, pero no sirven para la conexión entre Internet y una red LAN.

¿La conexión a Internet del ruteador admite Ethernet a 100 Mbps?

El diseño de hardware actual del ruteador admite Ethernet a un máximo de 100 Mbps en su puerto Internet; no obstante, la velocidad de la conexión a Internet variará según la velocidad de su conexión de banda ancha.

El ruteador también admite 100 Mbps a través del conmutador Fast Ethernet 10/100 con percepción automática en el lado LAN del ruteador.



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¿Qué es la traducción de direcciones de red y para qué se utiliza?

La traducción de direcciones de red (NAT) convierte varias direcciones IP de la red LAN privada en una dirección pública que se envía a Internet. Esto aumenta la seguridad, ya que la dirección de un PC conectado a la red LAN privada nunca se transmite por Internet. Además, NAT permite utilizar el ruteador con conexiones a Internet de bajo coste, como módems DSL o por cable, cuando el ISP sólo proporciona una dirección TCP/IP. El usuario puede tener muchas direcciones privadas, que quedan ocultas por la dirección proporcionada por el ISP.

¿Admite el ruteador algún sistema operativo que no sea Windows 98 SE, Windows Millennium,

Windows 2000 o Windows XP?

Sí, pero actualmente Linksys no ofrece asistencia técnica para la instalación, configuración o resolución de problemas de ningún sistema operativo que no sea de Windows.

¿Admite el ruteador el envío de archivos por ICQ?

Sí, con el siguiente procedimiento: haga clic en el menú ICQ -> preference (Preferencias) -> ficha connections

(Conexiones) -> y active la opción I am behind a firewall or proxy (Estoy protegido por un firewall o proxy).

A continuación, establezca el tiempo de espera del firewall en 80 segundos en el parámetro del firewall.

Un usuario de Internet podrá entonces enviar un archivo a otro usuario que se encuentre detrás del ruteador.

He configurado un servidor de Unreal Tournament, pero otros usuarios de la red LAN no pueden conectarse. ¿Qué debo hacer?

Si tiene un servidor exclusivo para Unreal Tournament en funcionamiento, debe crear una dirección IP estática para cada ordenador de la red LAN y reenviar los puertos 7777, 7778, 7779, 7780, 7781 y 27900 a la dirección IP del servidor. También puede utilizar un intervalo de reenvío de puertos de 7777 a 27900. Si desea utilizar UT

Server Admin, reenvíe otro puerto. (El puerto 8080 suele funcionar bien, pero se utiliza para la administración remota. Puede que tenga que desactivar dicha función.) A continuación, en la sección [UWeb.WebServer] del archivo server.ini, establezca ListenPort (Puerto de recepción) en 8080 (para que coincida con el puerto asignado anteriormente) y ServerName (Nombre de servidor) en la dirección IP asignada al ruteador por el ISP.

¿Pueden varios jugadores de la red LAN conectarse a un servidor de juegos y jugar al mismo tiempo con una sola dirección IP pública?

Depende de qué juego de red o qué tipo de servidor de juegos se utilice. Por ejemplo, Unreal Tournament admite el inicio de sesión múltiple con una dirección IP pública.

¿Cómo puedo conseguir que Half-Life: Team Fortress funcione con el ruteador?

El puerto de cliente predeterminado para Half-Life es 27005. Los ordenadores de la red LAN requieren que se agregue “+clientport 2700x” a la línea de comandos del acceso directo de HL; la letra x representa 6, 7, 8 o un número superior. Esto permite que varios ordenadores se conecten al mismo servidor. Hay un problema: la versión

1.0.1.6 no permite a varios ordenadores con la misma clave de CD conectarse al mismo tiempo, aunque estén en la misma red LAN (este problema no se da en la versión 1.0.1.3). En cuanto al alojamiento de juegos, el servidor de

HL no necesita estar en la zona DMZ. Reenvíe el puerto 27015 a la dirección IP local del ordenador servidor.



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¿Cómo puedo bloquear las descargas de FTP dañadas?

Si recibe archivos dañados cuando los descarga con su cliente de FTP, inténtelo con otro programa de FTP.

La página Web se cuelga, las descargas están dañadas o en la pantalla sólo se ven caracteres incorrectos. ¿Qué debo hacer?

Fuerce el adaptador Ethernet a 10 Mbps o al modo de dúplex medio y desactive la función “Auto-negotiate”

(Negociación automática) del adaptador como medida temporal. (Consulte el panel de control de red en la ficha de propiedades avanzadas del adaptador Ethernet.) Asegúrese de que la configuración de proxy está desactivada en el explorador. Consulte nuestro sitio Web, www.linksys.com/international, para obtener más información.

Si no hay forma de llevar a cabo la instalación, ¿qué puedo hacer?

Reinicie el ruteador manteniendo pulsado el botón Reset (Reinicio) hasta que la luz Power (Alimentación) se encienda y se apague totalmente. Reinicie el módem por cable o DSL apagando la unidad y volviéndola a encender.

Obtenga y aplique la versión del firmware más reciente que esté disponible en el sitio Web de Linksys, www.linksys.com/international.

¿Cómo se me notificará la existencia de actualizaciones del firmware del ruteador?

Todas las actualizaciones de firmware de Linksys se publican en el sitio Web de Linksys, www.linksys.com/international, donde se pueden descargar de forma gratuita. Para actualizar el firmware del ruteador, utilice la ficha Administration

(Administración) - Firmware Upgrade (Actualización del firmware) de la utilidad basada en Web del ruteador. Si la conexión a Internet del ruteador funciona correctamente, no es necesario descargar una versión más reciente del firmware, a menos que dicha versión contenga nuevas funciones que desee utilizar. Descargar una versión más reciente del firmware del ruteador no mejorará la calidad o la velocidad de la conexión a Internet y puede afectar a la estabilidad de la conexión actual.

¿Funciona el ruteador en un entorno Macintosh?

Sí, pero sólo se puede acceder a las páginas de configuración del ruteador a través de Internet Explorer 4.0 o

Netscape Navigator 4.0 o superior para Macintosh.

No puedo acceder a la pantalla de configuración Web del ruteador. ¿Qué puedo hacer?

Quizá tenga que eliminar los parámetros de proxy del explorador de Internet (por ejemplo, Netscape Navigator o

Internet Explorer). También puede eliminar los parámetros de acceso telefónico del explorador. Consulte la documentación del explorador y asegúrese de que está configurado para conectarse directamente y de que el acceso telefónico está desactivado. Asegúrese de que el explorador está configurado para conectarse directamente y de que el acceso telefónico está desactivado. En Internet Explorer, haga clic en Herramientas,

Opciones de Internet y, a continuación, en la ficha Conexiones. Asegúrese de que Internet Explorer está establecido en No marcar nunca una conexión. En Netscape Navigator, haga clic en Editar, Preferencias,

Avanzadas y Proxy. Asegúrese de que Netscape Navigator está establecido en Conexión directa a Internet.



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¿Qué es la asignación de DMZ?

La zona desmilitarizada (DMZ) permite exponer una dirección IP (un ordenador) a Internet. Algunas aplicaciones requieren que se abran varios puertos TCP/IP. Se recomienda establecer una dirección IP estática en el ordenador si desea utilizar la asignación de DMZ. Para obtener la dirección IP de la red LAN, consulte el “Apéndice E:

Búsqueda de la dirección MAC e IP del adaptador Ethernet”.

Si se utiliza la asignación de DMZ, ¿comparte el usuario expuesto la dirección IP pública con el ruteador?

No.

¿Transfiere el ruteador paquetes de PPTP o enruta activamente sesiones de PPTP?

El ruteador permite transferir paquetes PPTP.

¿Es compatible el ruteador entre plataformas?

Cualquier plataforma que admita Ethernet y TCP/IP es compatible con el ruteador.

¿Cuántos puertos se pueden reenviar al mismo tiempo?

En teoría, el ruteador puede establecer 520 sesiones al mismo tiempo, pero sólo puede reenviar 10 intervalos de puertos.

¿Cuáles son las funciones avanzadas del ruteador?

Entre las funciones avanzadas del ruteador se incluyen los parámetros inalámbricos avanzados, los filtros, las directivas de restricción de acceso, el reenvío de puertos, el enrutamiento avanzado y DDNS.

¿Cómo puedo conseguir que mIRC funcione con el ruteador?

En la ficha Port Forwarding (Reenvío de puertos), establezca el reenvío de puertos en 113 para el ordenador en el que esté utilizando mIRC.

¿Puede actuar el ruteador como servidor DHCP?

Sí. El ruteador tiene incorporado el software de servidor DHCP.

¿Puedo ejecutar una aplicación desde un ordenador remoto a través de la red inalámbrica?

Esto dependerá de si la aplicación está diseñada para ser utilizada en una red. Consulte la documentación de la aplicación para determinar si admite el funcionamiento en una red.

¿Qué es el estándar IEEE 802.11g?

Es uno de los estándares de IEEE para redes inalámbricas. El estándar 802.11g permite la comunicación entre el hardware de redes inalámbricas de distintos fabricantes, siempre que dicho hardware cumpla con el estándar

802.11g. El estándar 802.11g establece una velocidad máxima de transferencia de datos de 54 Mbps y una frecuencia de funcionamiento de 2,4 GHz.



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¿Qué es el estándar IEEE 802.11b?

Es uno de los estándares de IEEE para las redes inalámbricas. El estándar 802.11b permite la comunicación entre el hardware de redes inalámbricas de distintos fabricantes, siempre que dicho hardware cumpla con el estándar

802.11b. El estándar 802.11b establece una velocidad máxima de transferencia de datos de 11 Mbps y una frecuencia de funcionamiento de 2,4 GHz.

¿Qué funciones de IEEE 802.11g se admiten?

El producto admite las siguientes funciones de IEEE 802.11g:

• CSMA/CA más protocolo de confirmación

• Protocolo OFDM

• Itinerancia multicanal

• Selección de velocidad automática

• Función de RTS/CTS

• Fragmentación

• Administración de alimentación

¿Qué funciones de IEEE 802.11b se admiten?

El producto admite las siguientes funciones de IEEE 802.11b:

• CSMA/CA más protocolo de confirmación

• Itinerancia multicanal

• Selección de velocidad automática

• Función de RTS/CTS

• Fragmentación

• Administración de alimentación

¿Qué es el modo ad-hoc?

Cuando una red inalámbrica está establecida en modo ad-hoc, los ordenadores inalámbricos están configurados para comunicarse directamente entre sí. La red inalámbrica ad-hoc no se comunicará con ninguna red con cables.

¿Qué es el modo de infraestructura?

Cuando una red inalámbrica está establecida en modo de infraestructura, la red está configurada para comunicarse con una red con cables a través de un punto de acceso inalámbrico.

¿Qué es la itinerancia?

La itinerancia es la capacidad de un usuario de un ordenador portátil para comunicarse sin interrupciones mientras se desplaza por un área más grande que la que abarca un solo punto de acceso. Antes de utilizar la función de itinerancia, la estación de trabajo debe comprobar que tiene el mismo número de canal con el punto de acceso del área de cobertura exclusiva.



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Para conseguir una verdadera conectividad sin problemas, la red LAN inalámbrica debe incorporar una serie de funciones. Por ejemplo, todos los nodos y puntos de acceso deben confirmar siempre la recepción de cada mensaje.

Todos los nodos deben mantener el contacto con la red inalámbrica aunque no estén transmitiendo datos. Para contar con estas funciones simultáneamente, se requiere una tecnología de redes de radiofrecuencia dinámicas que enlace los puntos de acceso y los nodos. En un sistema de este tipo, el nodo final del usuario busca el mejor acceso posible al sistema. En primer lugar, evalúa factores como la potencia y la calidad de la señal, así como la carga de mensajes que está gestionando cada punto de acceso y la distancia de cada uno de ellos hasta la red troncal con cables. Según esta información, el nodo selecciona el punto de acceso adecuado y registra su dirección. A continuación, las comunicaciones entre el nodo final y el ordenador host se pueden transmitir hacia y desde la red troncal.

Cuando el usuario se mueve, el transmisor de radiofrecuencia del nodo final comprueba el sistema regularmente para determinar si está en contacto con el punto de acceso original o si debe buscar uno nuevo. Cuando un nodo ya no recibe confirmación de su punto de acceso original, realiza una nueva búsqueda. Cuando encuentra un nuevo punto de acceso, se vuelve a registrar y el proceso de comunicación continúa.

¿Qué es la banda ISM?

La FCC y sus organismos equivalentes fuera de EE.UU. han reservado ancho de banda para un uso sin licencia en la banda ISM (industrial, científica y médica). El espectro de 2,4 GHz, concretamente, se está extendiendo a escala mundial. Esto supone una oportunidad revolucionaria de poner prácticas funciones inalámbricas de alta velocidad al alcance de los usuarios de todo el planeta.

¿Qué es el espectro de extensión?

La tecnología de espectro de extensión es una técnica de radiofrecuencia de banda ancha desarrollada por el ejército para utilizarla en sistemas de comunicaciones fiables, seguros y de máxima importancia. Está diseñada sin optimizar la eficacia del ancho de banda con el fin de aumentar la fiabilidad, integridad y seguridad. Es decir, se consume más ancho de banda que en una transmisión de banda estrecha, pero a cambio se consigue una señal más fuerte y, por tanto, más fácil de detectar, siempre que el receptor conozca los parámetros de la señal del espectro de extensión que se esté difundiendo. Si el receptor no sintoniza la frecuencia adecuada, la señal del espectro de extensión parece un ruido de fondo. Existen dos alternativas principales, DSSS (espectro de extensión de la secuencia directa) y FHSS (espectro de extensión de los cambios de frecuencia).

¿Qué es DSSS? ¿Qué es FHSS? ¿En qué se diferencian?

El espectro de extensión de los cambios de frecuencia (FHSS) utiliza una portadora de banda estrecha que cambia la frecuencia en un patrón que conocen tanto el transmisor como el receptor. Una vez realizada una sincronización correcta, el resultado es que se mantiene un solo canal lógico. Para un receptor ajeno a la comunicación, FHSS parece un ruido de impulsos de corta duración. El espectro de extensión de la secuencia directa (DSSS) genera un patrón de bit redundante para cada bit que se va a transmitir. Este patrón de bit se denomina chip (o código de chips).

Cuanto más largo sea el chip, más probabilidades hay de poder recuperar los datos originales. Aunque se dañen uno o más bits del chip durante la transmisión, las técnicas estadísticas incorporadas en la radio pueden recuperar los datos originales sin que sea necesaria la retransmisión. Para un receptor ajeno a la comunicación, DSSS parece un ruido de banda ancha de baja potencia; la mayoría de los receptores de banda estrecha lo rechazan o ignoran.



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¿Qué es WEP?

WEP significa privacidad equivalente a conexión con cables y es un mecanismo de privacidad de datos basado en un algoritmo de clave compartida de 64 ó 128 bits, como se describe en el estándar IEEE 802.11.

¿Qué es una dirección MAC?

La dirección MAC (control de acceso al medio) es un número único asignado por el fabricante a cualquier dispositivo de red Ethernet, como un adaptador de red, que permite a la red identificarlo en el nivel del hardware.

En la práctica, este número suele ser permanente. A diferencia de las direcciones IP, que pueden cambiar cada vez que un ordenador inicia una sesión en la red, la dirección MAC de un dispositivo no varía, lo que la convierte en un valioso identificador para la red.

¿Cómo se reinicia el ruteador?

Pulse el botón Reset (Reinicio) del panel posterior durante unos cinco segundos. De esta forma, el ruteador se restablecerá en sus parámetros predeterminados.

¿Cómo se resuelven los problemas de pérdida de señal?

No hay forma de conocer el alcance exacto de la red inalámbrica sin realizar pruebas. Cada obstáculo situado entre el ruteador y un PC inalámbrico provoca una pérdida de señal. El vidrio de plomo, el metal, los suelos de hormigón, el agua y las paredes atenúan la señal y reducen el alcance. Empiece con el ruteador y el PC inalámbrico en la misma habitación y aleje aquél poco a poco para determinar el alcance máximo en ese entorno.

También puede probar con diferentes canales, ya que esto puede eliminar las interferencias que sólo afectan a un canal.

Tengo una potencia de señal excelente, pero no puedo ver mi red.

Probablemente la seguridad inalámbrica esté activada en el ruteador, pero no en el adaptador inalámbrico

(o viceversa). Verifique que se está utilizando el mismo método de seguridad inalámbrica y las mismas frases de paso/claves en todos los dispositivos de la red inalámbrica.

¿Cuántos canales/frecuencias hay disponibles con el ruteador?

Hay once canales disponibles, que van del 1 al 11, en América del Norte. Puede haber canales adicionales disponibles en otras zonas, según la normativa de su zona y/o país.

Si no ha encontrado respuesta a sus dudas, consulte el sitio Web de Linksys, www.linksys.com/international.



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Apéndice A: Resolución de problemas. Linksys WRT54G (EU)

Apéndice A: Resolución de problem as

Problemas habituales y soluciones

Preguntas frecuentes

Key Features

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Frequently Answers and Questions

What is the maximum wireless speed that the Linksys WRT54G (EU) can achieve?

Can I use the Linksys WRT54G (EU) to connect multiple devices to the Internet simultaneously?

What security features does the Linksys WRT54G (EU) offer?

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Ap&eacute;ndice A: Resoluci&oacute;n de problemas. Linksys WRT54G (EU)