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Risoluzione dei problemi
Problemi vari
Problemi vari
Nella Tabella 21 sono riportati vari problemi della stampante, le possibili cause e le soluzioni
consigliate.
Per i video di alcune procedure comuni, vedere http://www.zebra.com/zt400-info .
Tabella 21 • Problemi vari della stampante
Problema
I messaggi sul display del pannello di controllo sono visualizzati in una lingua sconosciuta.
Possibile causa
Il parametro della lingua è stato modificato dal pannello di controllo o tramite un comando firmware.
Potrebbe essere necessario sostituire il display.
Soluzione consigliata
1.
2.
3.
4.
Sul display del pannello di controllo, accedere al menu
LINGUA.
Per accedere alle voci del menu, premere
OK
.
Utilizzare i pulsanti
FRECCIA SU o
FRECCIA GIÙ
per scorrere le lingue disponibili. Le selezioni per questo parametro sono visualizzate nella lingua nativa per semplificare la ricerca della lingua preferita.
Selezionare la lingua che si desidera impostare.
Contattare il Supporto tecnico.
Sul display mancano alcuni caratteri o parte di essi.
Le modifiche apportate alle impostazioni dei parametri non sono state applicate.
Alcuni parametri non sono impostati correttamente.
1.
2.
Controllare i parametri e modificarli o ripristinarli se necessario.
Spegnere la stampante (
O
), quindi riaccenderla (
I
).
Consultare il manuale
Programming Guide for
ZPL, ZBI, Set-Get-Do, Mirror, and WML
o contattare il Supporto tecnico.
Le etichette non continue vengono trattate come etichette continue.
Un comando firmware ha disattivato la possibilità di modificare il parametro.
Un comando firmware ha ripristinato l'impostazione precedente del parametro.
Se il problema persiste, la scheda logica principale potrebbe essere difettosa.
La stampante non è stata calibrata per i supporti utilizzati.
La stampante è configurata per supporti continui.
Contattare il Supporto tecnico.
Calibrare la stampante. Vedere
Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti
Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/passo, continuo o riga scura).
Vedere
.
P1066582-05IT ZT400 Series - Guida per l'utente 1/21/20
Risoluzione dei problemi
Problemi vari
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Problema
Tutte le spie sono accese, ma sul display
(se presente) non
è visualizzato nulla e la stampante si blocca.
La stampante si blocca durante l'esecuzione dell'autotest all'accensione.
La stampante non rileva il dispositivo
USB o non è in grado di leggere i file da un dispositivo USB collegato alla porta
USB dell'host.
Tabella 21 • Problemi vari della stampante (continua)
Possibile causa
Errore elettronico interno o del firmware.
Errore della scheda logica principale.
Attualmente la stampante supporta solo unità USB di dimensioni fino a 1 TB.
L'unità USB potrebbe richiedere un'alimentazione esterna.
Soluzione consigliata
Contattare il Supporto tecnico.
Contattare il Supporto tecnico.
Utilizzare unità USB da 1 TB o inferiori.
In questo caso, assicurarsi che sia collegata a un alimentatore funzionante.
1/21/20 ZT400 Series - Guida per l'utente P1066582-05IT
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