Retener una llamada. Panasonic KX-TDA100D, KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA600, KX-TDA200
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1.4.2 Retener una llamada
1.4.2 Retener una llamada
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Retener llamadas en una zona de aparcado del sistema (Aparcado de llamadas)
Retener
Existen dos tipos de retención. La diferencia entre ellos es que otras personas pueden recuperar la llamada retenida (Retención regular) o no (Retención de llamada exclusiva). Como se pueden alternar, pregunte al administrador acerca del modo actual.
Retención (Retención de llamadas)
TE / EP
Durante una conversación
HOLD
TRANSFER
Tono C.
O
5 0 Tono C.
Pulse RETENER .
O pulse TRANSFERIR y entre 50 .
Cuelgue.
TR
Durante una conversación
Pulse Rellamada / gancho de colgar .
5
Entre 50 .
0
Tono C.
Cuelgue.
Manual del usuario 65
1.4.2 Retener una llamada
Para recuperar una llamada retenida (Recuperar llamada retenida)
TE / TR / EP
En la extensión en retención (Recuperar llamada retenida)
(LN)
O
INTERCOM
O
5 0
Escuchará un tono de confirmación.
Descuelgue.
Pulse la LN destellante o INTERCOM , o entre 50 .
Hable.
Para recuperar una llamada externa desde otra extensión—sólo Retención normal
(Recuperar llamada retenida—Especificada con un número de línea retenida)
Descuelgue.
5 3
(LN)
O n de línea retenida
Escuchará un tono de confirmación.
Pulse LN , o entre 53 y después marque el número de línea retenida (3 dígitos).
Hable.
Para recuperar una llamada interna o una llamada externa desde otra extensión—
sólo Retención normal (Recuperar llamada retenida—Especificada con un número de
línea que retiene)
Descuelgue.
5
Entre 51 .
1
(SDE)
O n de extensión en retención
Pulse SDE o marque el número de extensión en retención .
Tono C.
Hable.
66 Manual del usuario
1.4.2 Retener una llamada
• El indicador de las teclas LN o INTERCOM muestra el estado actual de la siguiente forma:
– Modo Retención regular
Parpadea lentamente en verde : Su llamada retenida
Parpadea en rojo : Una llamada retenida por otra extensión
– Modo Retención de llamada exclusiva
Parpadea moderadamente en verde : Su llamada retenida
Iluminado en rojo : Una llamada retenida por otra extensión
• Si una llamada no se recupera en el tiempo especificado , oirá una alarma para recordarlo
(Rellamada de llamada retenida).
Si una llamada externa no se contesta dentro del período de tiempo especificado, se desconectará automáticamente.
• Cambiar el modo de retención (Sólo TE)
Después de pulsar la tecla RETENER, si vuelve a pulsarla, el estado pasa del modo de
Retención regular al modo de Retención de llamada exclusiva o desde el modo de Retención de llamada exclusiva al modo de Retención regular.
• Si ha preprogramado la Retención de llamada automática , puede colocar la llamada actual en retención de forma automática pulsando otra tecla LN, Grupo ICD o INTERCOM para realizar o responder otra llamada.
• Para obtener información acerca del procedimiento Recuperar llamada retenida utilizando
una tecla NEM / NEE, consulte "1.5.1 Extensión Número de extensión Maestra (NEM) /
Número de extensión Esclava (NEE)".
Retener llamadas en una zona de aparcado del sistema (Aparcado de llamadas)
Puede colocar a una llamada en retención en una zona de aparcado común en la central para que cualquier extensión pueda recuperar la llamada aparcada. Puede utilizar esta extensión como función de transferencia.
Una llamada se puede colocar en una zona de aparcado específica (Especificada) o en una zona de aparcado libre (Auto). Si se ha establecido una tecla Aparcado de llamadas y una tecla Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automático), puede seleccionar una forma de aparcado simplemente pulsando la tecla correspondiente.
Cuando una llamada se aparca automáticamente, o más de una llamada se ha aparcado al mismo tiempo, deberá especificar el número de zona de aparcado para recuperar la llamada requerida.
Para activar
TE / EP
Durante una conversación
(Aparcado de
llamadas)
Pulse Aparcado de llamadas .
Manual del usuario 67
1.4.2 Retener una llamada
TE / EP
Durante una conversación
TRANSFER 5
Pulse TRANSFERIR .
Entre 52 .
2 n de zona de aparcado
O
Especificado
Auto
Tono C.
Entre un número de zona de aparcado (2 dígitos) o pulse
para aparcar en una zona de aparcado libre automáticamente.
Cuelgue.
Si oye un tono de ocupado, entre otro número de zona de aparcado o pulse de nuevo.
TR
Durante una conversación
Pulse Rellamada / gancho de colgar .
5
Entre 52 .
2 n de zona de aparcado
Entre un número de zona de aparcado especifico (2 dígitos).
Tono C.
Si oye un tono de ocupado, entre otro número de zona de aparcado.
Cuelgue.
Para recuperar (Recuperar llamada aparcada)
TE / EP
(Aparcado
de llamadas)
Pulse un Aparcado de llamadas intermitente.
TE / TR / EP
Descuelgue.
5 2 n de zona de aparcado almacenado
Entre 52 . Marque de aparcado almacenado
(2 dígitos).
Tono C.
Hable.
68 Manual del usuario
1.4.2 Retener una llamada
• Si una llamada se aparca automáticamente, confirme el número de la zona de aparcado en la pantalla.
• Si una llamada no se recupera en el tiempo especificado, oirá una alarma para recordarlo
(Rellamada de llamada aparcada).
Si una llamada externa no se contesta dentro del período de tiempo especificado, se desconectará automáticamente.
• Si escucha un tono de reorden cuando recupere una llamada aparcada, significa que no existe ninguna llamada retenida. Confirme el número de zona de aparcado almacenado.
• Después de aparcar una llamada, puede realizar otras operaciones.
Personalizar el teléfono
•
Cree o edite una tecla Aparcado de llamadas o una tecla Aparcado de llamadas (Zona de aparcado automático).
Manual del usuario 69
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