Solucionar problemas. Panasonic KX-TDA100D, KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA600, KX-TDA200
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4.1.1 Solucionar problemas
4.1 Solucionar problemas
4.1.1 Solucionar problemas
Solucionar problemas
Problema
El teléfono no funciona correctamente.
El teléfono no responde al pulsar las teclas.
Algunas funcionas no están operativas.
Aunque sigue las instrucciones del manual, ninguna de las operaciones funciona cuando utiliza un teléfono específico.
El teléfono no funciona utilizando los ajustes personales o con otros ajustes. (Marcación con una sola pulsación, destino de desvío, etc.)
Solución
•
•
Póngase en contacto con su administrador para confirmar que los ajustes sean los correctos.
Si el problema continúa, póngase en contacto con su distribuidor.
• El teléfono está bloqueado.
Desbloquee el teléfono. (
1.6.4 Evitar que otras personas utilicen su teléfono (Bloqueo de la marcación de la extensión),
• La gestión del sistema puede restringir algunas funciones.
Consulte con el administrador.
• Los números de función han cambiado.
Confirme el número revisado e inténtelo de nuevo.
• No se conectó la línea interna.
Cambió la línea conectada al descolgar mediante los ajustes personales. (
3.1.2 Ajustes para el modo de programación)
En el manual, descolgar significa que se ha conectado una línea interna.
Si ha cambiado el ajuste, pulse la tecla INTER-
COM o NEM después de descolgar y seguir las instrucciones.
• La línea de extensión ha sido cambiado.
Los ajustes de teléfono anteriores no se han borrado.
Borre los ajustes y después vuelva a programar los ajustes deseados. (
1.8.12 Borrar las funciones ajustadas en la extensión
(Borrar la función de la extensión), 3.1.1 Personalizar el teléfono (Programación personal),
3.1.3 Personalizar las teclas)
220 Manual del usuario
4.1.1 Solucionar problemas
Problema
Mi teléfono específico no tiene una tecla de función.
Se oye un tono de reorden o se visualiza "Restricted".
No puedo realizar una llamada externa utilizando la tecla Marcación con una sola pulsación o la marcación rápida.
No me acuerdo de los números de función.
Mientras habla con un interlocutor externo, se desconecta la línea.
La rellamada no funciona.
Solución
• Algunos modelos no tienen la tecla de función.
Defina una tecla programable como la tecla deseada. (
Entre el número de función especificada en lugar de la tecla de función. (
tes de utilizar los teléfonos)
• El teléfono está bloqueado.
Desbloquee el teléfono. (
1.6.4 Evitar que otras personas utilicen su teléfono (Bloqueo de la marcación de la extensión),
• La restricción de cargos de llamada está activada.
Consulte con el administrador o el distribuidor.
• Se necesita un código de cuenta.
(
1.2.7 Llamar sin restricciones,
Utilizar un código de cuenta (Entrada de código de cuen-
ta) en 1.2.1 Llamadas básicas)
• No se almacenó un número de acceso a línea.
Se necesita un número de acceso a línea para llamadas externas. (
1.2.1 Llamadas básicas, 3.1.3 Personalizar las teclas)
•
•
Si ha cambiado los valores por defecto de los números de función, escriba los números
de función nuevos en la tabla de "4.2.1 Tabla de números de función".
Pida a su distribuidor que cambie los números de función para un uso más sencillo.
• Se ha agotado el límite de tiempo.
(
1.4.1 Transferir una llamada (Transferencia de llamadas), 1.4.5 Conversación con múltiples
Si es necesario, póngase en contacto con su distribuidor para ampliar el límite de tiempo.
• El número almacenado tenía más de 32 dígitos o un número de extensión.
(
Manual del usuario 221
4.1.1 Solucionar problemas
Problema
No puedo mantener una conversación utilizando los auriculares Bluetooth.
No puedo registrar, dar de baja o confirmar la ID de los auriculares Bluetooth.
La comunicación del PC y el fax no funciona.
No deseo que se visualice mi número de teléfono en el teléfono del interlocutor llamante / llamado.
Deseo que se visualice mi número de teléfono en el teléfono del interlocutor llamante / llamado.
No puedo enviar un tono de llamada en espera a la extensión marcada.
Olvidé la contraseña.
La música de fondo empezó a sonar de repente.
Solución
•
•
•
Asegúrese de que los auriculares estén correctamente registrados al módulo.
Asegúrese de que los auriculares estén correctamente cargados según el manual de los auriculares.
Retire los auriculares con cable del jack para auriculares. Cuando ambos auriculares están conectados, se da prioridad a los auriculares con cable.
• Asegúrese de que el módulo esté correctamente instalado en el TE-IP / TED.
• Puede que un tono de indicación haya interrumpido la comunicación.
(
1.8.9 Proteger la línea de tonos de notificación (Seguridad de línea de datos))
• (
• (
1.8.4 Visualización del número de teléfono en el teléfono del emisor y del receptor
(Presentación del nº del llamante / conectado
• El otro interlocutor no ha ajustado la función de Grupo de llamada en espera.
(
Enviar una notificación de llamada en
espera (Llamada en espera), 1.4.4 Contestar
[ALMD] / Aviso privado de llamada con el microteléfono descolgado [APLMD]))
• El otro interlocutor ha ajustado Seguridad
( de línea de datos.
1.8.9 Proteger la línea de tonos de notificación (Seguridad de línea de datos))
• Pida ayuda al administrador.
(
• Apague la música.
(
1.8.8 Activar la música de fondo (MDF),
2.1.4 Activar la música de fondo externa
222 Manual del usuario
4.1.1 Solucionar problemas
Problema
No deseo visualizar un número almacenado en la memoria.
Deseo confirmar mi número de extensión.
La fecha y hora no son correctas.
La pantalla no se muestra correctamente.
Deseo distinguir los tonos.
Se ha iluminado el indicador de la tecla MENSA-
JE.
Una tecla NEE de mi extensión no funciona.
Solución
• Oculte el número.
(
Memorizar los nombres y números,
3.1.3 Personalizar las teclas)
• (
Su número de extensión en 1.1.1 Antes de utilizar los teléfonos)
• Ajuste la fecha y hora mediante la programación del sistema.
(
Fecha y hora [000] en 3.3.2 Programación del sistema)
• Cambie el nivel de contraste de la pantalla.
(
3.1.2 Ajustes para el modo de programación)
• (
Para distinguir los tonos de timbre para cada tecla LN, Grupo ICD, NEM, NEE o IN-
TERCOM (sólo para teléfonos específicos di-
gitales), 3.1.3 Personalizar las teclas)
• Otra extensión le ha dejado una indicación de mensaje en espera mientras estaba al teléfono o se encontraba fuera de la oficina.
• Una tecla NEM no está asignada en la extensión correspondiente a su tecla NEE.
Cree una tecla NEM en la extensión que desee. (
3.1.3 Personalizar las teclas)
Manual del usuario 223
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