Funciones administrativas. Panasonic KX-TDA100D, KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA600, KX-TDA200
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1.11.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
1.11 Funciones administrativas
1.11.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
En un entorno tipo hotel, se puede utilizar una extensión asignada como operadora de hotel para visualizar y ajustar el estado de Entrada / Salida / Limpia (Preparada o No preparada) de la extensión de la habitación de cada cliente. Cuando la operadora de hotel pulsa una tecla programable asignada como "Entrada", "Salida" o "Limpia" en su extensión, la extensión pasará al Modo de control del estado de la habitación y el indicador de la tecla SDE para la extensión de cada habitación mostrará el estado actual de la habitación. De esta forma, la operadora de hotel podrá gestionar los clientes y las habitaciones sólo con un teléfono. Además, la operadora de hotel podrá ajustar llamadas despertador automáticas para las habitaciones de los clientes.
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Ajustar un aviso temporizado a una extensión de la habitación (Llamada despertador remota)
• La operadora de hotel deberá utilizar un TE con pantalla de 6 líneas para poder utilizar las funciones de Entrada, Salida y Limpia.
• En el modo de Control del estado de la habitación: a.
La extensión de la operadora de hotel sólo podrá ajustar el estado de las extensiones a
Ocupada / Libre y Preparada / No preparada.
El resto de operaciones se ignorarán.
b.
El indicador de cada tecla SDE indicará el estado de la habitación de la extensión correspondiente de la forma siguiente:
Apagado: Libre y Preparada
Parpadea en rojo: Libre y No preparada
Iluminado en rojo: Ocupada c.
Es posible que los indicadores de las otras teclas no muestren su visualización normal.
d.
Se considerará que la extensión de la operadora de hotel está ocupada. Los llamantes a dicha extensión escucharán un tono de ocupado.
Manual del usuario 159
1.11.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
Entrada
La operadora de hotel puede cambiar el estado de la habitación de las extensiones para registrar a los clientes utilizando la tecla Entrada asignada a su extensión.
Aplicar la entrada
TE con pantalla
Con el teléfono colgado n de extensión
O
(Entrada)
(SDE)
ENTER
YES
EXIT
O
Pulse Entrada .
Marque el número de extensión y pulse
" ENTER ", o pulse la SDE deseada.
Pulse "YES" .
(Entrada)
Pulse " EXIT" o Entrada .
• Después de la entrada, el Bloqueo de la marcación de la extensión remota se desactiva y el cliente puede realizar llamadas externas desde la extensión de la habitación. (Consulte
"2.1.1 Control de extensión".)
• Después de la Entrada, todos los datos de facturación previamente cargados a la extensión se borrarán automáticamente.
• Cuando se cambia el estado de la habitación de las extensiones, la información detallada del estado de la habitación se graba automáticamente. Requiere la programación del sistema.
<Ejemplo>
Date Time Ext
02/02/00 03:07PM 1234
CO Dial Number
Check in
Salida
La operadora de hotel puede cambiar el estado de la habitación de las extensiones para dar de baja a los clientes utilizando la tecla Salida asignada a su extensión.
En función del ajuste de la central, la operadora de hotel puede realizar lo siguiente:
• Grabar / editar cargos para el minibar / otros
• Imprimir una factura que contenga información de tarificación
160 Manual del usuario
1.11.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
Aplicar la salida a una habitación imprimiendo / sin imprimir una factura
TE con pantalla
Con el teléfono colgado
(Salida)
Pulse Salida .
n de extensión
O
ENTER
(SDE)
Marque el número de extensión y pulse
" ENTER ", o pulse la SDE deseada.
Para salir con una factura
PRINT NEXT
Pulse "PRINT" .
Pulse "NEXT" .
O
Para salir sin una factura
NEXT
Pulse "NEXT" .
YES
Pulse "YES" .
EXIT
O
(Salida)
Pulse " EXIT " o
Salida .
Grabar / editar los cargos de la habitación y aplicar la salida a una habitación imprimiendo / sin imprimir una factura
TE con pantalla
Con el teléfono colgado n de extensión
O
(Salida)
Pulse Salida .
ENTER gasto del minibar
(SDE)
Marque el número de extensión y pulse
" ENTER ", o pulse la SDE deseada.
Entre el gasto del minibar .
Pulse Bajar .
Para salir con una factura
PRINT NEXT otros gastos
Entre otros gastos .
Pulse "PRINT" .
Pulse "NEXT" .
O
Para salir sin una factura
NEXT
Pulse "NEXT" .
YES
Pulse "YES" .
EXIT
O
(Salida)
Pulse " EXIT " o
Salida .
Manual del usuario 161
1.11.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
• Después de la salida, el Bloqueo de la marcación de la extensión remota se activará y las
• Después de la salida, la información de la llamada despertador y del registro de llamadas y los mensajes de voz para la extensión de la habitación se borrarán automáticamente. Además, las funciones ajustadas en la extensión de la habitación se reajustarán a los ajustes
• Cuando se cambia el estado de la habitación de las extensiones, la información detallada del estado de la habitación se graba automáticamente. Requiere la programación del sistema.
<Ejemplo>
Date Time Ext
02/03/00 08:08AM 1234
CO Dial Number
Check out
• Para imprimir una factura, debe conectar una impresora a la central. Si la extensión de la habitación está en uso, la factura no podrá imprimirse.
<Ejemplo>
****************************************
* Hotel *
****************************************
Check in : 01.JAN.00 06:31PM
Check out : 03.JAN.00 07:03AM
Room : 202 : Mr. Smith
01/01/00 06:52PM 202 01 Call amount:0012
02/01/00 06:07PM 202 01 123456789
02/01/00 07:30PM 202 01 012345678901234
02/01/00 08:45PM 202 01 0011234567890123
01:24'30 00084.50 001
00:10'12 00010.20 1234567890
00:06'36 00006.60 12345
00:03'00 00003.00 12345
Telephone
Minibar
Others
Total
104.30 (Tax 10.000% = 9.48)
4.00 (Tax 10.000% = 0.36)
0.00 (Tax 15.000% = 0.00)
FR 108.30 (Tax Total = 9.84)
Sheet : 002
======= Hotel TDAPBX =======
Tel: +41 3 12 34 56 78 Fax: +41 3 12 34 56 78
E-Mail: 12345678 hoteltdapbx.ch
• La central puede guardar una cantidad limitada de información de habitación. Cuando este almacenamiento está prácticamente lleno, la información de la extensión que realizó más llamadas se imprime automáticamente. En este caso, la impresión se parece al ejemplo anterior, pero sin la información de tarificación clasificada ni el total. Entonces, la central podrá guardar información de habitación nueva.
"Call amount:0012" en el ejemplo anterior indica que previamente se ha impreso la información de 12 llamadas telefónicas automáticamente.
162 Manual del usuario
1.11.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
Personalizar el teléfono
•
Cree o edite una tecla Entrada o una tecla Salida.
Ajustar un aviso temporizado a una extensión de la habitación (Llamada despertador remota)
La operadora de hotel puede activar o cancelar de forma remota un aviso temporizado a una extensión de la habitación. Permite a los clientes solicitar llamadas despertador sin tener que programar la extensión por su cuenta. La operadora de hotel también puede confirmar el ajuste actual del aviso temporizado para la extensión de una habitación.
Para activar
TE
Descuelgue.
O n de extensión
7 6 1
O
(SDE)
Entre 76 Marque el extensión o pulse la SDE deseada.
número de hora / minuto
0
O
1
AM
PM hora / minuto
Entre la hora (01–12) y los minutos (00–59) y después 0 para AM o 1 para PM.
O entre la hora (00–23) y los minutos (00–59).
0
O
Una vez
1 Diario
Entre 0 para una vez o 1 para diario.
Tono C.
Cuelgue.
• * Introduzca la hora en el formato asignado a su central (12 horas ó 24 horas).
Para cancelar
TE
Descuelgue.
n de extensión
7 6 0
O
(SDE)
Entre 76
Marque el extensión o pulse la SDE deseada.
número de
Tono C.
Cuelgue.
Manual del usuario 163
1.11.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
Confirmar
TE con pantalla
Descuelgue.
Tono C.
7 6 2 n de extensión
O
(SDE)
Entre 76 Marque el extensión o pulse la SDE deseada.
número de
En la pantalla se visualiza la Información del Aviso temporizado
Cuelgue.
• El aviso temporizado también puede ajustarse desde la extensión de la habitación. (Para
realice el ajuste.
• Cuando se inicia un aviso temporizado, independientemente que se conteste o no, la información detallada del aviso temporizado se grabará automáticamente. Requiere la programación del sistema.
<Ejemplo>
Date Time
02/02/00
02/02/00
02/02/00
02:45PM
02:46PM
02:47PM
Ext
1234
1234
1234
CO Dial Number
Timed Reminder/Start
Timed Reminder/No Answer
Timed Reminder/Answer
• Los usuarios de TEs sin pantalla sólo pueden confirmar si un aviso temporizado se ha ajustado o no siguiendo los pasos anteriores. Si está ajustado, se escuchará un tono de confirmación.
Limpia
La operadora de hotel puede cambiar el estado de la habitación de las extensiones, en función de si la habitación se ha limpiado o no, utilizando la tecla Limpia asignada a su extensión. De este modo, la operadora de hotel podrá confirmar que la habitación está limpia y preparada para el próximo cliente.
164 Manual del usuario
1.11.1 Utilizar los teléfonos en un entorno tipo hotel (Funciones de hotel)
Para cambiar el estado de limpieza de una habitación
TE con pantalla
Con el teléfono colgado
(Limpia)
Pulse Limpia. n de extensión
O
(SDE)
ENTER
Marque el número de extensión y pulse
" ENTER ", o pulse la SDE deseada.
Personalizar el teléfono
•
Crear o editar una tecla Limpia.
EXIT
O
(Limpia)
Pulse " EXIT" o Limpia .
Manual del usuario 165
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